Покупаю уже не первое украшение в Вашем магазине. Всегда приятное остаётся впечатление от общения с консультантами! Вежливые, милые девушки всегда помогут в выборе! Огромное спасибо!😘
Хочу выразить огромную благодарность Галине.
Если вкратце. Пришла я в этот магазин по причине обмена, но получив отказ обратилась в ломбард, где мне и посчастливилось встретить Галину. Она не просто посочувствовала мне, но и поспособствовала обмену моего изделия на другое!!! Что не удавалось сделать нигде! Ещё раз спасибо ей. Это не только хороший консультант, но и добрейшей души человек)
Являюсь постоянным клиентом, девушки из персонала чудесные! Обслуживание хорошее. Всегда подскажут, какие бывают акции и как изменился ассортимент, если такое происходит. Быстро разбираются с возникшими проблемами. 5 звезд однозначно.
Нравится магазин, нравится его ассортимент, но больше всего нравится управляющая. Очень позитивная, всегда помогает выбрать идеальные для меня изделия)
Благодарю Дарью за отзывчивость, помощь, консультацию!
Очень крутой консультант. Прям хочется что- то купить просто из-за отношения. И я купила то, что хотела.
Думаю, сто вернёмся за колечком уже с мужем.
Квалифицированный персонал. Большой ассортимент. После покупки остались только лучшие впечатления👍 отдельное спасибо Дарье за помощь в выборе подарка и определении точного размера.
Купила серьги, на следующий день надела и задняя часть просто отвалилась , принесла серьги обменять по гарантии , одобрили мне его через сутки.
На следующий день я пришла выбирать себе сережки , ко мне подошел консультант Галина , и с очень недовольным лицом , пошла мне «помогать» в выборе , но консультант Галина смотрела в телефон , четких ответов не давала , а на просьбу померить серьги , просто давала мне их в руки , смотря при этом то в телефон , то в окно , зеркало мне тоже не дали , пришлось самой его себе ставить . По просьбе отложить серьги и не убирать их , чтобы сравнить с другими , меня просто не услышали и закрыли витрину , а по просьбе вытащить 2 пары разных сережек мне сказали , я не могу вытащить вам сразу всё , настроение вообще пропало и выбирать что-то уже не очень хотелось , в итоге я остановилась на выборе , после у кассы нас рассчитывали около 15 минут , после чего я задала вопрос, долго ли еще это все будет происходить , на что мне ответили , мы делаем обмен , я говорю я сейчас нужна , у меня есть дела , я могу позже вернуться ? Мне опять отвечают , мы делаем обмен , в итоге я развернулась и ушла , через 20 минут я подхожу обратно, и говорю ну что все готово , на что мне Галина говорит , вы все свои дела сделали , можем продолжать ? Я подхожу к кассе и говорю , я же вас спросила нужна ли я сейчас , вы мы ничего корректно не ответили , на что мне отвечает другой консультант , к сожалению у нее не было бейджика по непонятным причинам , я же не умею читать ваши мысли , и не могу знать вашей фамилии и т.д , хотя когда мы все это покупали несколько дней назад все данные я говорила , и даже если так можно было ответить адекватно и попросить остаться , чтобы ввести данные , в итоге прошло еще 20 минут. Я говорю долго еще ? Мне отвечают : мы это делаем в первый раз и не знаем как ! Извините , это не мои проблемы. Я хожу дальше по магазину , жду пока закончат оформлять все это , и слышу от консультанта:
(мат) я уже злая
Проходит еще какое то время , я подхожу и говорю , у меня дела , они мне ответили идите мы как закончим , позвоним , еще через 15 минут звонок , возвращаетесь .
Вернулась , забрала , ушла молча .
Настроение испорчено , нормально так ничего и не примерила , так как этого просто нормально не давали сделать , сотрудник Галина с людьми явно не умеет работать и все делает из под тяжка 😁
Ассортимент может и не плохой,но сотрудники отвратительные,я бы всех убрала и наняла активных и позитивных девченок.Слоняется человека 4 по залу ,а нормально подсказать никто не может.В прошлом месяце зашла ,так как нужен был браслет определённого размера ,в итоге я сама подошла к консультанту ,сама спросила и все объяснила..В итоге меня тупо направили к ветрине с браслетами.. Ну простояла я над ними минут 5,размеров не видно ,цены не понятны были мне..В итоге ушла к девочкам напротив,где мне все подсказали,показали.И естественно я купила не у вас ,а у них и только из за обслуживания.
В данном магазине были куплены серьги с камнями. В тот же день примерила их дома и заметила, что в одной из сережек не хватает камешка. Изделие оказалось бракованым, но я, к сожалению, не заметила этого при покупке. Сразу же отнесла серьги в магазин, составили акт, признали брак, и мне предложили замену на любое другое изделие. Но таких же точно сережек не было, я отказалась, попросив вернуть деньги за изделие ненадлежащего качества. В течение двух дней магазин игнорировал моё требование вернуть деньги, настаивая на том, чтобы я выбрала что-то другое, нарушая тем самым Закон о защите прав потребителей. Только после обращения в Роспотребназдор деньги вернули.
Не советую здесь что-либо покупать.