Самый посещаемый магазин электроприборов, посуды и техники. Особенно популярен приобретением продукции в рассрочку без переплат и т.д. Широкий ассортимент товаров, отличные консультанты и оформление рассрочки на месте. У магазина огромная парковка, персонал помогает с погрузкой, также возможна доставка товаров. Акции, приобретение товара со скидкой - все это возможно в магазине "5 элемент".
Хороший магазин, в основном честные скидки на акциях, приятная бонусная система. Чаще .заказываю через интернет магазин. Спокойно выбрал, заказал, в оговоренное время пришёл и забрал товар. Если оказывается, что ошибся с выбором, то без проблем можно отказаться от заказа и воспользоваться помощью квалифицированного персонала и не уйти без покупки
Всегда выбираем Ваш магазин, всегда все устраивает,все консультанты на своем месте.Но СЕГОДНЯ была очень разачарованна в обслуживание продавца на кассе т.е Куликовой Оксане Николаевне.
На столько хамского и квалифицированого продавца не встречала.
Т.к перед мной стояла бабушка лет 70-80 и что-то покупала и хотела оформить дисконтную карту,она спросила у продавца как можно ее оформить, продавец Куликаева.О.Н дала ей анкету,но при этом услышав от бабушки что она не понимает как ее заполнять ,она просто не брежно вырвала эту анкету и начала заполнять сама.
Очень большая просьба разобраться и как-то поменять продавцов потому что в наше время это очень не правильно
Персонал очень вежливый и качественно делают сваю работу.Очень много скидок . С доставкой нет проблем быстро доставят товар.Выбор товара очень большой. Саветую пасетить этот магазин.Не пожалеете .
Клиентоориентированность менеджеров никакущая, желание впарить бракованный товар - максимальное, заведующий магазина цитирует вам выписки из законодательства при том, что сам их не соблюдает и даже не ознакамливается с обращениями клиентов, менеджеры рассказывают сказки о том, что они не могут принимать письменные заявления от клиентов.
Если расписать по подробней, то ситуация следующая... Приехали купить холодильник, оплатили, заказали доставку. На следующий день его привезли какие-то нервные доставщики, которые предполагают, что если по хамски разговаривать, дело пойдёт быстрее.
Дальше мы дали холодильнику отстояться после улицы, распаковали - брак. Дверь кривая, сверху щель, даже резинка неплотно прилегает и из холодильника легко уходит холод.
Обратились по телефону в магазин - сказали скинуть фото по вайберу и ждать, мол они решают с руководством. По итогу через 4 дня никакой информации. Поехали в магазин - там сказали, что решают и уже заказали экспертизу. Вечером звонят и говорят, что мы сами должны заказать экспертизу. ОК! Заказали.
Потом поехали в магазин с просьбой предоставить выкопировку или подтверждение, что наше обращение принято - ничего не дали. Говорим, что давайте мы напишем повторное заявление в бумаге - сказали, что так не принято и они не принимают... По моему настоянию, всё же написали.
В ответном письме заведующий написал, мол их сотрудники не специалисты и оценивать не могут, нужно отдавать на экспертизу. Так а почему вы 4 дня тогда думали? Время тянули? Так же заведующий в письме написал, что мы не предоставили холодильник на экспертизу...
По закону вы сами, в случае возникновения спора, должны заказывать экспертизу, а не заставлять клиента это делать. И да, я при написании заявления сообщил менеджерам, что уже заказал её, однако это они почему то не сообщили руководству. Ну, ребята, скриншоты и заверенная вашими сотрудниками переписка с заявлениями вся имеется.
Потрясающий опыт. Интересно, до суда дойдём?
По фоткам и видео ведь не видно, что вы мне брак продали, да? Главное впарить и не принимать обратно. Купил бы у вас такое чудо несведующий пенсионер - фиг вернул бы.
Много товаров. На любой бюджет . Если чего-то нет в наличии можно заказать через приложение. Единственное но рассрочка не на все товары . Либо халва, черепаха. Путают при выборе, предлагая другой товар. Там есть кредитный отдел можно взять именно то, что вам нужно да с переплатой но это будет ваш выбор а не навязанный. Приятных всем покупок.
Пожалуйста, оставьте корректную информацию о времени работы вашего магазина. Уже в который раз, ориентируясь по картам, приезжаем и оказывается, что магазин закрыт.
Сколько можно? Большая ведь сеть, и так некачественно относится к информации о магазинах в интернете. Нет слов...
UPD: Спасибо, что исправили.
Не любитель писать отзывы, но ...
Покупал в этом магазине выпрямитель для волос своей жене. Выбор был от дешёвых до ооочень дорогих. Так как не разбираюсь, хотел уже купить дорогой и все. Но девушка-консультант порекомендовала очень хороший и очень красивый выпрямитель. Жене очень понравился.
Также в этом магазине покупал зарадку в прикуриватель для Айфона. Парень-консультант все грамотно и четко, по характеристикам подобрал. Я остался доволен!!!!
Отличный магазин, великолепный администратор Максим на отделе с мобильными телефонами, именно из-за отличного отношения к покупателям посещал бы этот магазин.Также хочу выразить благодарность Ивчику Дмитрию, за отличное отношение к покупателям.
Персонал отличный. На зале всегда есть консультант, как в любом магазине этой сети. Выбор товара... Если в магазине нет нужного вам, закажите онлайн. Очень удобно. Я так йогуртнецу заказывала.
Один из лучших магазинов бытовой техники в городе. Всегда быстрое и качественное обслуживание, грамотные и вежливые консультанты. Есть акции, рассрочки и доставка.
Магазин с хорошим ассортиментом и широким выбором товаров из одной категории:можно найти как по душе, так и по цене (ибо не всегда совпадают желания и возможности )! Продавцы-консультанты приветливые, в хорошем настроении, чаще сразу располагают к себе (по крайней мере мне такие попадались) , помогут с выбором: подскажут какие акции проходят, предложат доступные альтернативы, подробно расскажут от товаре!
Купили холодильник в данном магазине.
При оформлении покупки на кассе магазина кассир вела себя грубо.Не объяснив бонусную систему магазина и как она вообще действует и работает.На замечания в адрес кассира сразу изменилось отношение.И все стало совершенно безобидно объясняться.
Также дополнительно была оговорена дана доставки,время и адрес.
Целый день ждали,ни звонка, ни извинения о том,что не справляются с заказами и не привезут холодильник.
Настроение и отношение к данному магазину испорчено.Мало того,что доставки холодильника так и нет.
Моя оценка 0.
Как мне то НЕ НРАВИТСЯ!!!! Качество низкое , цены завышены!!!! Приходишь что нибудь купить, а тебе говоря это говно . Лучше купить по дороже ( и в разы). Сервис Отстой! А консультанты ведут себя как миллионеры !!!
Все классно, персонал отзывчивый, расскажут, покажут, порекомендуют. Из-за большого наплыва клиентов иногда нужно подождать, пока освободится продавец... Персонал без внимания не оставит. 5 звёзд
Приветливый персонал... Быстро определились с товаром.... Хорошая развёрнутая консультация.... Спасибо администрации магазина, в частности Богачеву Дмитрию и Ховратовичу Алексею - за быстрое решение моего вопроса
Сегодня побывала в магазине, покупала бабушке кнопочный телефон,обслуживание никакое,набрали молодняк,который ничего не хочет делать,очень тяжело посмотреть у себя в компьютере,есть ли на складе данная модель телефона,в любом цвете или нет. Показала на фото телефон,сказали у нас нет,берите сами заказывайте с сайта.Позвонила по номеру 275 (прдсказал один из консультантов,за что 2 звезды),оказалась у них на складе 3 телефона данной модели,но в другом цвете,подождала 10 минут и заказ был готов,через интернет.Неужели нельзя сразу консультантам все поверить,а потом отправлять покупателя подальше.Раньше в данных магазинах такого не было ( ставила 5 звезд),за такую работу им еще и деньги платят.Проведите,пожайлуста,работу с персоналом,что покупаешь на 100 руб или на 3000 руб,отношение одинаковое(хамское).
Что-то с каждым годом всё хуже и хуже. Большинство товаров можно только заказать через интернет, т.е в магазине их может не быть. Планшеты некоторые стоят намного дороже и на сайте указывают премиум товар, когда он им не является. Планшет самсунг стоит везде в пределах 1560-1800 с натяжкой, здесь же та же самая модель стоит на 500 и более рублей дороже и выложить уже за Планшет придётся около 2200-2300 рублей. Спрашивается, вы вообще умом тронулись ставить такую разницу в цене или это нормально?!
Брали сыну геймпад через интернет магазин. Консультант Карина помогла выбрать нужную модель,ответила на все возникшие вопросы, решила проблему с доставкой. Курьер Бабинцев за час до доставки позвонил,уточнил время, показал товар,объяснил как подключить. Очень приятно было совершать покупку. Отличные вежливые работники.
Очень хороший магазин с прекрасным персоналом, купила в магазине телевизор, получила хорошую консультацию и очень прекрасную доставку по месту проживания, всем огромное спасибо.
рассказали
всегда чисто и аккуратно, вежливый и очень внимательный персонал,приемлемые цены,много акций, качество товара из этого магазина ещё ни когда не подводило!
3
Посмотреть ответ организации
idyoursmile
Знаток города 15 уровня
18 августа 2023
Брали детские часы ,не активировалась симка,вернулись в магазин,консультант отогнул усики в слоте, заработали,но далее была другая проблема,часы были уже использовании,т.к. при регистрации аккаунта возникли проблемы ,и в телефонном справочнике часов были забиты номера,по которым связались с предыдущим владельцем данного товара.В магазине отказали с возвратом.Поэтому туда не ногой!
Простой как обычно магазин как ксе остальные где хотят тебе в пихать товар , а если берешь еще в кредит или в рассрочку то удобно тем что все на месте . Но сразу советую не берите дополнительную гарантию как они предлогают,. 1. Это просто трата лишних денег и смысла нет в ней.
2. Если у вас сломается товар , то ваша гарантия дополнительная будет только все напрасна.
При при покупке товара (ноутбук) гоняли миллионы раз по всему магазину, вечно какие-то ожидания вечно зависшая база.предлагают акции с которыми они не справляются трейд ин который виснет. По 2 часа гуляла в магазине, и ничего не происходило. Я ездила за ноутбуком 6 раз. Мне якобы в подарок к ноутбуку был положен рюкзак загоняли по магазину так что я не помню писала я на этот подарок не на этот подарок. При звонке и уточнения, будет ли мне подарок? Вырвали нервы, и я подарил им этот грёбаный рюкзак. Сам по себе магазин не плохой, но отношение просто ужас.хотя консультант который достался мне очень даже компетентный.
Второй раз захожу в этот магазин и похоже последний. Продавцов более чем достаточно, но за пол часа никто не подошёл. Хотели приобрести холодильник и телевизор. В таких магазинах продавец должен подходить и зарабатывать личные продажи, а не я бегать за ними и просить о помощи. Одним словом ужасное отношение
Очень навязчивые продавцы. Совершенно нет желания туда ходить. Покупали пылесос. Показали ему модель которую хотим на что он начал очень навязчиво предлагать другую и спрашивать " а почему именно эту" ?
Человек просто не слышал слова нет и даже когда на повышенных тонах его попросили остановить очередное "втиралово" он все равно не остановился пока не закончил свой монолог. Я понимаю, что ему надо предлагать услуги, в т.ч по расширенной гарантии, но ребята, серьёзно, мы три раза сказали что нам это не интересно.
И это не первый раз, до этого выбирала смартфон. Хотела взять сяоми, убедили взять Хуавей, распиарили, сказали что ничем не хуже выбранного и только дома после покупки я узнала, что они не поддерживают гугл сервисы. Интересно, продавцы действительно посчитали это таким маловажным фактором или не сочли нужным о таком предупреждать.
Обслуживание кошмарное. Вряд ли ещё когда-нибудь захочется сюда прийти
Пришел за определенным заказом через интернет-магазин , отправили оплачивать на кассе а мне кассир начинает впарить всякое барахло, скадывавается такое впечатление что на блошином рынке оказался.
Покупала телефон в иниернет-магазине 5 элемент. Очень быстро девушка-консультант помогла с выбором и оформила доставку в мой город. В магазине быстро обслужили. Рекомендую.