Поиск

5 Элемент

4,8

1601 оценка

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин. Новый и современный дизайн, всегда чисто и аккуратно. Самый большой выбор техники всех направлений. Очень радует компетентность сотрудников, их профессионализм и желание искренне помочь клиенту. Всегда заказываю туда товары через интернет магазин и прихожу за выбором техники только в данный магазин. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Князев А.

Знаток города 4 уровня

Магазин продает старые ноутбуки под видом новых. Произошел гарантийный случай и мы отдали в сервис на ремонт, но в гарантийном ремонте нам отказали так как оказалась что на БИОС стоит пароль!! Ноутбук приобретался с уже установленной ПО и в БИОС никто даже не сувался. Мы сообщили что могут пароль убрать для проведения ремонта на что получили отказ. Не рекомендую покупать технику в этом магазине. Продолжение истории. Была направлена претензия К-145 от 27.01.2027 в ответ на которую был также был получен отказ с формулировкой в фоомате "доказывайте сами". Будем проводить независимую экспертизу и обращаться в суд. Продолжение следует...

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 10 уровня

Поставил бы 5 звёзд, но из-за вип доставки не могу. Сразу почему- вип доставка, хорошо, спасибо , прям в квартиру, однако интервал доставки с 12 и до 22.00 и предупредить могут за час, а когда это неизвестно. Последний раз я ждал день, предупредили меня только после 20.00 и через почти час привезли мой товар. Почему бы при загрузке ведь запланировано маршрут и т.д. и не предупреждать например в районе 20.00 будет доставка и за час предупредить, хоть планировать можно время, до 20.00 . В остальном хороший магазин, персонал практически всегда поможет, окажет консультацию, подборку товара. Выбор есть, но если и нет в самом магазине есть интернет заказ и его привезут. Скидки и акции тоже приятные, на бонусах можно немного сэкономить Парковка есть и большая. Честный отзыв

Посмотреть ответ организации

Романо Эджаме

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис👌🏻 Менеджер - Ананич Максим, всё показал и рассказал о смарт часах Apple Watch 😎 Покупкой остались довольны. Будем обращаться ещё 🤝 Всем хороших покупок 😊

Посмотреть ответ организации

Феофан Феофановъ

Знаток города 8 уровня

Персонал вежливый, доставка заказов оперативная, но навязывание платных подписок и страховой, прямо скажу раздражает, даже после первого моего "нет" консультант продолжает навязывать. В этот раз оценку за это снижать не буду

Посмотреть ответ организации

L V

Знаток города 6 уровня

Спасибо за грамотную и компетентную работу консультанта по работе с клиентами Алёне Сергеевне! Очень вежливо проконсультировала не только нас, но и всех стоящих перед нами в очереди клиентов. Приятно было наблюдать за таким доброжелательным отношением. Благодаря таким сотрудникам, хочется возвращаться за покупками снова!

Татьяна Елина

Знаток города 4 уровня

Вчера приобрела набор ножей Polaris. Отличное качество товара. Цена со скидкой очень порадовала. Вся семья довольна. Так же хочу отметить приветливый персонал и быстрое обслуживание. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Людмила С.

Знаток города 5 уровня

Сегодня покупала выпрямитель Polaris 5012KT ultraslim digital pro, покупкой очень довольна, выпрямитель быстро нагревается, стильный дизайн, волосы выпрямляет отлично, вращающейся провод, высокая температура нагрева, покрытие турмалин и керамика

Посмотреть ответ организации

светлана шрамова

Знаток города 3 уровня

Купила 04. 01. 25 аэрогриль Китфорт2221.Осталась очень довольна покупкой. Раньше покупала отпариватель Китфорт. Работает безупречно. Фирма оказалась надёжной. Поэтому и аэрогриль решила брать этой фирмы.Цена отличная. Вообще 5 элемент любимый магазин нашей семьи. Процветания в новом году!

Посмотреть ответ организации

Кристина Федченко

Знаток города 3 уровня

Приобрела весы напольные,консультант порекомендовал модель SkyBalance RS-762S. В использовании очень понравились,качественные,стильные,быстро конектятся с телефоном. Через приложение удобно включать,обновлять ,переключать единицы измерения. Классная модель,рекомендую.

Посмотреть ответ организации

иван

Знаток города 10 уровня

Много товара в наличии и под заказ,персонал всегда поможет с любыми вопросами, консультанты опытные и компетентные

Посмотреть ответ организации

Яна Ж.

Знаток города 5 уровня

26.12.2024г через интернет-магазин приобрели телефон для бабушки (в характеристике указано ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ) звука в нем нет от слова совсем!!! В магазине товар проверили только на работоспособность (включение выключение, так как подходящей сим не было с собой) и всё. 06.01.2025г попытались вернуть. Телефон забрали на диагностику. Через 7 дней магазин НЕ ВИДИТ БРАКА поэтому деньги возвращать не собирается!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям, больше к ним точно не вернусь

Посмотреть ответ организации

варвара ц.

Знаток города 6 уровня

Ожидали 20 минут пока хоть кто-то обратит внимание, «проконсультировал» стажер, тыкнул на первый попавшийся ноутбук, ввёл в заблуждение информацией, пошел якобы искать на складе , а по факту пол часа стояли ждали его и когда подошел другой продавец и на вопрос нашел ли он - последовал ответ «не искал» и просто ушел с рабочего места через служебную дверь. Из плюсов второй продавец рассказал, показал, всё объяснил в мельчайших подробностях, уточнил по наличию и т.д.

Посмотреть ответ организации

Елена Ширина

Знаток города 13 уровня

Место хорошее, людное, товар представлен неплохо но слаженности и взаимопомощи в работе персонала не заметила. Могли бы помогать друг другу, не не стоять с праздным видом и ожидать " вдруг кто-то заинтересуется товаром твоей секции".

Кристина Дальниченко

Знаток города 3 уровня

Покупали электробритву фирмы POLARIS,очень рады этой покупке,всё отлично работает,не первый раз берем эту фирму,всё безумно нравится! Так же спасибо персоналу за помощь в покупке,вернёмся и не один раз

Посмотреть ответ организации

Hanna

Знаток города 13 уровня

Персонал совсем не знает товар, были два раза и всегда консультанты просто пыкали мыкали и на вопрос в чем разница между пылесосами говорит никакой, не знает мощности, время работы, зато рассказала как щёточки ставить на него, все ее знания. Но на кассе девушка очень хорошо все рассказывает в своей области, приятная. Сам магазин да неплохой, много скидок, продукции, но вот консультанты это просто ужас.

Посмотреть ответ организации

Vadim Belyaev

Знаток города 9 уровня

Прекрасный магазин. Отзывчивые и компетентные сотрудники. Большое спасибо за оперативную доставку и профессиональную сборку! Успехов и дальнейшего процветания!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Смолько

Знаток города 6 уровня

Очень удобное расположение магазина! Неоднократно делал там покупки. Много специалистов, которые подберут необходимые покупки. Практически всё можно приобрести в рассрочку!

Посмотреть ответ организации

Диана Папкова

Знаток города 8 уровня

Самый посещаемый магазин электроприборов, посуды и техники. Особенно популярен приобретением продукции в рассрочку без переплат и т.д. Широкий ассортимент товаров, отличные консультанты и оформление рассрочки на месте. У магазина огромная парковка, персонал помогает с погрузкой, также возможна доставка товаров. Акции, приобретение товара со скидкой - все это возможно в магазине "5 элемент".

Посмотреть ответ организации

Павел Слесарев

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин для покупки техники. Огромный с большим выбором. Есть возможность заказать доставку товара как на дом, так и с других городов товаров которых нет в наличии. Удобная и большая парковка. Есть возможность оформления рассрочек и кредитов. Постоянные акции.

Посмотреть ответ организации

Руслан Кузнецов

Знаток города 7 уровня

Покупал у них технику и не раз.норм.вроде адекватные.впринципе как и все пятые элементы.а вы знали что они бу бытовую технику на лом принимают по килограммам.сам только недавно узнал.кстате можно сейчас за рассрочкой к работникам банков у них не идти.а онлайн сразу в пять-шесть банков закинуть одновременно .пару минут и готово.простите если что.но удобно.друг так сделал бомба

Посмотреть ответ организации

Тамара Глусцова

Знаток города 9 уровня

Оформила заказ на сайте, доставка вовремя, внимательно и аккуратно все проверили, предложили доставку до квартиры! Оценка 10+

Посмотреть ответ организации

Влад Грозный

Знаток города 3 уровня

Обслуживание консультанта было на высшем уровне. Но девушки, которые оформляли мне там рассрочку на ноутбук пытались втюхать лизинг с переплатой в 1400 рублей!!!! Когда я сказал, что отказываюсь в таком случае брать товар, сразу начали говорить: ой, подождите я посмотрю другие банки, и о чудо сразу нашлось предложение выгоднее с переплатой в 300 рублей. Также неоднократно слышал и от своих знакомых, что они сразу пытаются оформить вам лизинг, чтобы вы переплачивали, не видитесь на такое!!!!

Посмотреть ответ организации

AVoitX

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, в основном честные скидки на акциях, приятная бонусная система. Чаще .заказываю через интернет магазин. Спокойно выбрал, заказал, в оговоренное время пришёл и забрал товар. Если оказывается, что ошибся с выбором, то без проблем можно отказаться от заказа и воспользоваться помощью квалифицированного персонала и не уйти без покупки

Посмотреть ответ организации

vzvzvz

Знаток города 4 уровня

Я уже писала отзыв на сайт самого магазина. Еще продублирую тут, но кратко. В отделе "Телевизоры и аксессуары": Максим (кажется, он знает всё) парень просто супер! Артем тоже. Если бы не они мы бы еще 10 лет выбирали телевизор и прочее, хоть и в каждом из магазинов в Могилеве бывали и уже кто только нас не видел там) Теперь с кайфом мой МЧ будет смотреть футбол, а я Мужское и Женское. Спасибо за классную и профессиональную работу! И в целом сеть 5 Элемент - обожаю.

Посмотреть ответ организации

Ксения Ш.

Знаток города 2 уровня

Сегодня посетили данный магазин. Заказ товаров был выполнен через интернет-магазин. Показали номер заказа. Нас попросили подождать. Телевизор, мультиварку и фен вынесли быстро. А с холодильником началось что-то непонятное. Мы указали, что на холодильник нам нужна счёт фактура. Ожидали более 30 минут пока вывезут холодильник, подходили несколько раз с вопросом сколько еще ждать. Все время что-то невнятное слышали в ответ , тт 10, то 20 минут подождать. Замечу, что я беременная с большим животом и ждать было очень тяжело. В итоге ожидание холодильника у нас заняло более часа🤯 Далее счёт фактуру мы так и не дождались, просили каждый раз немного подождать. В итоге отказ. На кассе начали проводить оплату, бонусы списать не смогли сразу, потому что кто-то из сотрудников что-то не указал. Опять ожидание. Хочу отметить еще отдельно для руководства. Сотрудники ходят взад и вперед , абсолютно ничего не делая, иногда сливаясь в кучу для "поболтать". Клиентоориентированность на низшем уровне. Хоть и данный магазин близко расположен для нас, туда мы больше не вернемся.

Посмотреть ответ организации

Наталья З

Знаток города 3 уровня

Не надо искать кто бы вас проконсультировал, специалисты сами подходят. Помогают в выборе, хорошо знают характеристики товара. P.S Странно ,но рекомендуют ,часто не в пользу дорогих моделей.

Посмотреть ответ организации

Nikita Tselovalnik

Знаток города 4 уровня

Защитная гидрогелевая пленка на сотовый стоит 100+ рублей. Но за все 3 раза парни не смогли наклеить её ровно не смотря на оборудования для этого. Ни разу четко не попали в вырез под камеру (зачем вообще нужен это вырез, если камера постоянно пылится, а чистить вырез неудобно). Да и пленка не достаёт до конца экрана, если у вас закруглённые края.

Посмотреть ответ организации

Алефтина Пасюкова

Знаток города 10 уровня

Очень нравится.Консультанты все покажут и расскажут.Недавно приобрели стиральную машину.Да и многое другое покупаем.Рекомендую кто не был -посетить

Александр Г.

Знаток города 5 уровня

Не любитель писать отзывы, но ... Покупал в этом магазине выпрямитель для волос своей жене. Выбор был от дешёвых до ооочень дорогих. Так как не разбираюсь, хотел уже купить дорогой и все. Но девушка-консультант порекомендовала очень хороший и очень красивый выпрямитель. Жене очень понравился. Также в этом магазине покупал зарадку в прикуриватель для Айфона. Парень-консультант все грамотно и четко, по характеристикам подобрал. Я остался доволен!!!!

Посмотреть ответ организации

Настюшка ПК

Знаток города 8 уровня

Посещали сегодня магазин. Остались очень недовольны поведением консультанта (к сожалению не заметили имя на бейдже). Очень грубо общался, Остался неприятный осадок. Нет желания ничего покупать

Марина Моисеенко

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал. Подробно рассказали о выбранном товаре, как правильно использовать, чтобы он дольше радовал и работал. Покупали отпариватель. Остались довольны

Посмотреть ответ организации

Марина Куткович

Знаток города 11 уровня

Персонал очень вежливый и качественно делают сваю работу.Очень много скидок . С доставкой нет проблем быстро доставят товар.Выбор товара очень большой. Саветую пасетить этот магазин.Не пожалеете .

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 14 уровня

Магазин с хорошим ассортиментом и широким выбором товаров из одной категории:можно найти как по душе, так и по цене (ибо не всегда совпадают желания и возможности )! Продавцы-консультанты приветливые, в хорошем настроении, чаще сразу располагают к себе (по крайней мере мне такие попадались) , помогут с выбором: подскажут какие акции проходят, предложат доступные альтернативы, подробно расскажут от товаре!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 5 уровня

Навязывание Доп гарантии в любом из магазинов «5 Элемент» очень сильное - но по факту это тот ещё бред. Купили пылесос, гарантия на него заводская 1год. Нам навязали эту Доп гарантию с продлением + 2года. Говорили что с пылесосом можно делать что хочешь, даже скинуть с крыши дома. Никаких проблем не будет, все заменят или вернут деньги. По факту: прошло 1,5 года. Пылесос стал сильно шуметь и тяга потерялась. Принес в магазин, мне сказали что это не гарантийный случай. Забрали на диагностику - выявили что он использовался не по назначению (строительная пыль). И отказали в замене. Как выяснилось, по этой доп гарантии нельзя его заменить. Итог: гарантия действует только 1 год на заводские браки. А доп гарантия действует 1 год после покупки. А остальное время идет на заводские браки. Не тратьте лишние деньги за этот бред

Посмотреть ответ организации

Евгений Ильин

Знаток города 10 уровня

Клиентоориентированность менеджеров никакущая, желание впарить бракованный товар - максимальное, заведующий магазина цитирует вам выписки из законодательства при том, что сам их не соблюдает и даже не ознакамливается с обращениями клиентов, менеджеры рассказывают сказки о том, что они не могут принимать письменные заявления от клиентов. Если расписать по подробней, то ситуация следующая... Приехали купить холодильник, оплатили, заказали доставку. На следующий день его привезли какие-то нервные доставщики, которые предполагают, что если по хамски разговаривать, дело пойдёт быстрее. Дальше мы дали холодильнику отстояться после улицы, распаковали - брак. Дверь кривая, сверху щель, даже резинка неплотно прилегает и из холодильника легко уходит холод. Обратились по телефону в магазин - сказали скинуть фото по вайберу и ждать, мол они решают с руководством. По итогу через 4 дня никакой информации. Поехали в магазин - там сказали, что решают и уже заказали экспертизу. Вечером звонят и говорят, что мы сами должны заказать экспертизу. ОК! Заказали. Потом поехали в магазин с просьбой предоставить выкопировку или подтверждение, что наше обращение принято - ничего не дали. Говорим, что давайте мы напишем повторное заявление в бумаге - сказали, что так не принято и они не принимают... По моему настоянию, всё же написали. В ответном письме заведующий написал, мол их сотрудники не специалисты и оценивать не могут, нужно отдавать на экспертизу. Так а почему вы 4 дня тогда думали? Время тянули? Так же заведующий в письме написал, что мы не предоставили холодильник на экспертизу... По закону вы сами, в случае возникновения спора, должны заказывать экспертизу, а не заставлять клиента это делать. И да, я при написании заявления сообщил менеджерам, что уже заказал её, однако это они почему то не сообщили руководству. Ну, ребята, скриншоты и заверенная вашими сотрудниками переписка с заявлениями вся имеется. Потрясающий опыт. Интересно, до суда дойдём? По фоткам и видео ведь не видно, что вы мне брак продали, да? Главное впарить и не принимать обратно. Купил бы у вас такое чудо несведующий пенсионер - фиг вернул бы.

Татьяна П

Знаток города 5 уровня

Выражаю огромную благодарность администратору торгового зала Максиму Михайловичу,за его профессионализм. Лучший сотрудник этого магазина и пример того, как нужно работать,в решении нашего вопроса смог помочь только он.

Посмотреть ответ организации

Евгения Фильян

Знаток города 2 уровня

Я вообще нахожусь в полном возмущении от работы магазинов 5 элемента!!!!!! 27 апреля 2024 года пришла в магазин по адресу Гагарина 79. Выбирала моющий пылесос. Продавец разрекламировал модель и меня она полностью устроила. При проверки наличия оказалось, что это один образец и стоимость его 1499 рублей!!!!!!! Предложил заказать на завтра, уверяя,что он придёт с самого утра,но я должна его оплатить в полном объёме. Итог. Пылесос конечно же утром не приехал!!!! А пятый элемент пользуется моими деньгами уже сутки!!!!! Объясните мне пожалуйста так можно???? Оператор линии говорит ожидайте должен приехать!!!!! Я считаю это мошенничество.

Посмотреть ответ организации

Виктория А.

Знаток города 3 уровня

Всегда выбираем Ваш магазин, всегда все устраивает,все консультанты на своем месте.Но СЕГОДНЯ была очень разачарованна в обслуживание продавца на кассе т.е Куликовой Оксане Николаевне. На столько хамского и квалифицированого продавца не встречала. Т.к перед мной стояла бабушка лет 70-80 и что-то покупала и хотела оформить дисконтную карту,она спросила у продавца как можно ее оформить, продавец Куликаева.О.Н дала ей анкету,но при этом услышав от бабушки что она не понимает как ее заполнять ,она просто не брежно вырвала эту анкету и начала заполнять сама. Очень большая просьба разобраться и как-то поменять продавцов потому что в наше время это очень не правильно

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, но молодёжи надо поучиться, разговаривать с покупателями, объяснять, а не в пихивать

Посмотреть ответ организации

екатерина проглядова

Знаток города 9 уровня

Много консультантов мужчин а рассказать о функциях техники не могут нехотят или не знают. За что деньги получают, их бы на стройку разнорабочими.

Посмотреть ответ организации

Юля Аниськова

Знаток города 6 уровня

Удобное местоположение...именно его и не хватало в е сити...компетентные консультанты...спасибо за телик!!!!

Посмотреть ответ организации

СЕРГЕЙ Г.

Знаток города 10 уровня

Покупал часы ,планшет ,неплохой магазин выбор есть

Посмотреть ответ организации

Галина Комаренко

Знаток города 5 уровня

Много товаров. На любой бюджет . Если чего-то нет в наличии можно заказать через приложение. Единственное но рассрочка не на все товары . Либо халва, черепаха. Путают при выборе, предлагая другой товар. Там есть кредитный отдел можно взять именно то, что вам нужно да с переплатой но это будет ваш выбор а не навязанный. Приятных всем покупок.

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 5 уровня

30 декабря 2024 года заказал товар. С 1 января 2025 года он находится в статусе «отправлен на пункт выдачи». Когда же ожидать товар? Сегодня уже 6 января 2025-го, а товара так и нет. Приехав в магазин к ресепшену, меня встретил молодой человек (он рассматривал моё обращение через Вайбер, но ответа не последовало). Попытка вежливо объяснить мне отсутствие товара привела к вмешательству девушки с пышными формами и непонятным бейджем, написанным от руки. Она в грубой форме сообщила о том, что товара нет и все претензии следует отправлять в интернет магазин. Очень печально видеть такое отношение к клиентам в крупной сети; работают непрофессионалы. Настроение испорчено... и товар тоже отсутствует( После оставленного отзыва со мной связались представители интернет-магазина, вопрос был частично решён. Обещали поставить товар 9 января 25 года. В назначенный день мне пришла смс с сообщением о том что товар вы не забираете и истекает срок хранения. Опять пришлось звонить и разбираться. Компанией 5 элемент и её сотрудниками крайне не доволен! Уважения к людям нет! Рейтинг накручен!!!

Посмотреть ответ организации

Валерия Московская

Знаток города 7 уровня

Брали сыну геймпад через интернет магазин. Консультант Карина помогла выбрать нужную модель,ответила на все возникшие вопросы, решила проблему с доставкой. Курьер Бабинцев за час до доставки позвонил,уточнил время, показал товар,объяснил как подключить. Очень приятно было совершать покупку. Отличные вежливые работники.

Посмотреть ответ организации

Юр Добр

Знаток города 3 уровня

Сделал заказ, жду. Все сроки прошли, а смс никакого нет. Начинаю выяснять, а оказывается заказ то отменили и даже не посчитали нужным об этом сообщить.

Посмотреть ответ организации

Игорь А.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, особенно в Могилеве на Габровской, неоднократно покупал технику, всё на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Братенкова

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин отличный сервис хороший выбор товара.

Посмотреть ответ организации

Наталья Баньковская

Знаток города 2 уровня

Магазин очень хороший. Весь персонал вежливый, доброжелательный, всегда помогут