Выбор и цены в магазине хорошие, но это наверное единственный плюс.
Компания не работает с юр лицами, соответственно оплата только наличными.
Оперативность работы на низком уровне. Позвонил и попросил отправить оплаченный заказ в течении дня. На что получил ответ «да, конечно, мы всегда отправляем заказы день в день». На !следующий день! получаю сообщение: « отправим заказ, когда пришлете еще деньги за доставку *** рублей»
Понятное дело, что заказ не отправили день в день, как обещали.И даже не позвонили уточнить момент с оплатой доставки. Да и по моему давно уже в ТК можно отправлять посылки за счет получателя.
Короче нужно что-то делать с системой работы с клиентами
Сам магазин замечательный, большой выбор и оптимальные цены. Так вышло, что срочно понадобился маленький видеосвет для предметной съемки, нашла его в этом магазине, он меня очень выручил. Но вот отношение продавца это -10/10. Молодой человек, сидевший за кассой даже не поздоровался в ответ на мое приветствие, несколько раз указывал мне, что выбранная мною модель за 2200р плохая, а хорошие начинаются от 10тр. Я неоднократно упомянула, что пока не могу позволить себе такой бюджет, поэтому выбираю модели попроще, что было оценено крайне презрительно. Я понимаю, что возможно другие покупатели оставляют более внушительные суммы в вашем магазине, но это не значит, что можно так себя вести с покупателем. Уберите тогда бюджетные марки и "слабые" модели из каталога. К тому же к полнейшему разочарованию продавца я не смогла назвать характеристики, необходимые мне для съемки (тк опять-таки не опытна в данном вопросе) и после вопроса "что значит rgb" получила в ответ молчание. Такое отношение отталкивает от дальнейших покупок и рекомендаций магазина. Представьте себе, не все рождаются с багажом знаний о технике, всегда с чего-то начинают. Очень надеюсь, что вы проведете беседу с вашим персоналом, так как из-за этого можно потерять клиентов и выручку.
Отличное место для фотографов! Широкий выбор камер, объективов и аксессуаров. Профессиональный персонал поможет с выбором и даст полезные советы. Рекомендую!