15 лет ходили со всеми своими животными только в эту клинику и всегда были приятно удовлетворены качеством, но не в этом году. Отношение врачей стало хамское, равнодушное, к животным относятся как к расходному материалу.
Прооперировали глаз собаке, после 10 дней заживления пришли снимать швы. Врач Стрельникова Наталья Юрьевна начала снимать швы и сделала это неудачно, рана разошлась и пришлось собаку срочно вести на операцию и делать наркоз!! Второй раз наркоз за 10 дней собаке 13 лет… на вопрос кто будет оплачивать явную врачебную ошибку - ветврач сказала решим.
По итогу через 3 часа я приезжаю за собакой , врачи все видимо проконсультировались и построили линию защиты - резко начали обвинять меня якобы я неверно ухаживала за собакой , поэтому рана не зажила. Возникает 2 вопроса:
1) Почему компетентный врач изначально не оценил состояние зажившей раны, не понял что швы снимать ещё рано, и только после ошибки своей и повторной операции начал винить меня в неправильном уходе за собакой.
2) с таким огромным оборотом животных , почему бы не признавать свои явные ошибки и возмещать операции , которые были сделаны по вине самого врача.
К сожалению, в клинике на первом месте стоит зарабатывание денег, а не здоровье животных. Будем искать новую клинику.
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарным врачам ветклиники 911, оказавшим качественную профессиональную помощь нашему питомцу! 3 июля 2024 года нашей кошечке стало очень плохо и мы не знали в чем проблема и как ей помочь 😿 Было принято решение срочно ехать именно в данную ветеринарную клинику по рекомендации друзей и знакомых не смотря на то, что мы проживаем в другой части города Казани. На часах время было уже 23.30. Однако, нас оперативно приняли, осмотрели и провели срочную хирургическую операцию под полным наркозом( Оказалось что у Мурки подгнили задние зубки от чего она мучалась когда ела корм, и видимо испытывала сильные боли. Врач в течение 30 минут быстро и профессионально удалил больные зубки и вернул нам уже здоровую кошечеку, которая еще не отошла от наркоза. С питомцем сейчас все в порядке, боли ее больше не беспокоят 😸
Огромное спасибо за ваш нелегкий труд в любое время дня и ночи!
Прекрасные и отзывчивые ветврачи, готовые круглосуточно оказыватть помощь нашим домашним питомца. Более 15 лет мы обращаемся за помощью именно в эту клинику, ранее находившиеся на пр.Ибрагимова. Особенно благодарны супругам Терехиным: Евгению и Оксане. Они наши домашние доктора.