Спасибо, представителю Авиакомпании, который дежурил в представительстве в аэропорту Мурманска вечером 28.09.25 за клиентоориентированность и человеческое отношение к людям!!! Мы опоздали на регистрацию, но он помог нам своевременно улететь в СПб на 20:30! Доверяю Аэрофлоту!

Посмотреть ответ организации

Василий Ниценко

Знаток города 9 уровня

Прибыл в представительство для подачи заявления о предоставлении информации в виде справки в 16:15, примерно, в 16:45 одна из сотрудниц представительства объявила, что лавочка скоро закрывается, поэтому обслужить смогут только тех у кого короткий вопрос. Поскольку моё заявление было подготовлено заранее я подошёл к стойке и попросил сделать отметку о принятии заявления на моём экземпляре. Казалось бы, ну, что может быть быстрее и проще? Где нибудь в другом месте - да, но только не в Аэрофлоте. Здесь сотрудница, увидев моё заявление, состоящие из 5 строк, просто растерялась и предложила мне ещё подождать. После 5 минут дополнительного ожидания меня пригласила к стойке другая сотрудница, которая не без сложностей, но тем не менее приняла у меня заявление. Так, на подачу уже полностью готового заявления у меня ушло без малого час. В современных реалиях это непростительно долго. Если надумаете навестить это представительство, имейте в виду, на обслуживание одного клиента у этих "специалистов" уходит в лучшем случае от 15 минут.

Ирина Вишнева

Знаток города 10 уровня

Позвонила в офис выяснить вопрос о программе Аэрофлот бонус. Очень вежливая девушка все подробно и доброжелательно объяснила-пояснила, дала ответы абсолютно на все мои вопросы и даже зарегистрировала мои билеты в программе. Профессионал своего дела! Молодец! очень приятно, оперативно и конструктивно пообщались! 5+ Звонила я 08.04.2025г. в 12:08 Ирина В.

Аэрофлот – Российские авиалинии

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

213 отзывов