Аксель-Архангельск
356 отзывов
26 июля
Спасибо менеджерам сервиса Фольцваген. В особенности хотим отметить Вадима Головина( если не ошибаюсь в имени) . Сколько раз обращалась со своим АУДИ, все прекрасно. Всегда очень внимателен, компетентен. Поможет и подскажет, всегда на связи! Спасибо, есть и у нас профессионалы своего дела, очень культурные и внимательные работники! Прошу отметить ребят , всех благ! Любовь А. 26.07.2024
1
3 ноября
Отличный салон, менеджеры ненавязчивые, знают свое дело, лишнее не предлагают, кредиты за допоборудования не втюхивают. Коллектив хороший, консультируют и после сделки, на все вопросы отвечают доходчиво. Салон и коллектив на высоком уровне.
8 апреля 2023
Великолепный сервис , обслуживаю тут своего Тигуанчика каждые 7 500 км , всегда все на высшем уровне , быстрого и качественно и цена за услуги соответствует качеству ( не дешево , но дешево и качественно не бывает по моему мнению ). Грамотный персонал , от менеджеров продаж до механиков ! Мастера приёмщики очень классные ребята , всегда все подскажут и порекомендуют что и когда менять и на что ! Саму машину купил у здесь же в Аксель -Архангельск и процесс покупки тоже был на высшем уровне , менеджер Николай все четко мне объяснил выслушал все мои пожелания по автомобили , собрали в конфигураторе машину заказали , и в назначенный срок авто уже как и было обговорено приехал в салон , так что это лучшее место где знают ваш Фольксваген лучше всех и обслужат его по высшему разряду ! Всегда буду ездить только к ним и след машина только Фольксваген! Р.s саму машину покупал еще до переезда ребят на окружном шоссе 5 , и обслуживался у них еще на том дилере , отдельное спасибо им за новенький светлый салон и сервис в котором они сейчас , он очень классный и уютный и на мой взгляд намного лучше того что был на окружной ) Всем добра!! А ребятам из Акселя успехов и процветания !
2
14 апреля
Обслуживаюсь в отделе БМВ, заходя в центр, Аксель моторс сразу чувствуется внимание со стороны персонала, все очень чисто , приятно ожидать готовность автомобиля, отлично обслуживает Иван, спасибо всем.
2
12 мая
Хотели посмотреть машины с пробегом для приобретения. Выглядим как подростки, но по 20 лет. Посоветовал посмотреть тут машины мой отец, сказал, что можно походить прямо на парковке и всё вживую оценить, каждый автомобиль. Но придя в салон с вопросом: «можно ли посмотреть машины с пробегом?» - нам ответили, что смотреть нельзя, можно только подобрать и её подвезут к самому салону. Но дело в том, что определенного запроса и бюджета на автомобиль нет, готовы были рассмотреть множество вариантов, просто рассмотреть хотелось сразу все варианты и вживую, а не через онлайн-каталог, так мы могли посмотреть и дома, но видимо из-за того, что не выглядим как потенциальный покупатель, нам просто «вежливо отказали». Все люди разные, и кому-то просто не нравится общаться с сотрудником салона, хотелось всё же рассмотреть всё самостоятельно. Абсолютно неклиентоориентированно, нелояльно и некомпетентно. Отбили всё желание приобретать у них автомобиль…
2
24 ноября
Говорят много, но документально не подтверждают, в зону ремонта не пускают, смотреть не дают (даже после просьбы "хочу видеть..."). После обслуживания говорят : "Готовьтесь к большим потомкам, мы так видем" (Повторю: без подтверждения документами).
Больше не поеду в этот сервис. Одним словом какой то "ГАРАЖ", а не уважающий себя сервис.
6 февраля
В Акселе качество обслуживания на высоте!Здесь имеются машины новых марок, хороший ассортимент крутых автомобилей. Обслуживаю в сервисном центре, ребята толковые, умелые,сделали все за короткий срок.Я доволен данным сервисом.
1
3
3 мая
Автосалон продаёт и обслуживает китайские автомобили. В целом обслуживание приятное, специалисты и мастера стараются разобраться и решить все возникающие вопросы по техническому обслуживанию и гарантийным случаям новых автомобилей. Есть зона ожидания с тв и диваном, стоит автомат с кофе. Из минусов это то, что фактически в штате всего один гарантийный специалист на такой большой автосалон. Запись на сервис как правило за несколько дней, салон достаточно загружен. Обслуживание на твёрдую 5ку.
1
4 июля
Сталкиваюсь уже второй раз и оба результативные. Предлагаемые услуги и условия по покупке вашего авто самые лучшие в городе, команда работает отлично.
27 декабря 2023
Автосалон хороший находиться в легко доступном месте легко добраться с любой точки города. Машины новых марок, хороший ассортимент крутых автомобилей. Буду советовать друзьям где покупать машину.
1
1
19 ноября 2023
Обслуживаю здесь свой Фольцваген, персонал очень вежливый, качество обслуживания на высоте. Время ожидания совершенно недолгое, ребята работают быстро и очень качественно. Отремонтировали мою машину в считанные часы я даже моргнуть не успела, вообщем всем советую!
3
17 июля
Не покупайте у данного лидера модели без русификации, тк вы её не дождетесь, прошло более 7 месяц, а дилер мне мозги компосирует, то пришла русификация, то отозвали и когда будет не известно, вчера сказали, что русифицируют авто за 60000, совсем обнаглели!
11 февраля
Наш опыт покупки автомобиля в этом автосалоне был исключительно положительным. Сотрудники проявили высокий профессионализм и дружелюбие, предоставив всю необходимую информацию о моделях и помогая нам выбрать подходящую. Процесс покупки прошел быстро и без проблем, а качество обслуживания и условия сделки оставили самые приятные впечатления. В результате, мы покинули автосалон на новом автомобиле…
1
1
18 декабря 2023
Посещение автомобильного центра оставило у меня положительные впечатления. Я хотел бы поделиться своими взглядами на сервис, предоставляемый данным центром.
Положительные стороны
1. Профессионализм персонала
Персонал автомобильного центра произвел на меня положительное впечатление своим профессионализмом и вниманием к деталям. Сотрудники были готовы ответить на все мои вопросы и предоставить исчерпывающую информацию о проводимых работах.
2. Качество предоставляемых услуг
Качество услуг, предоставляемых автомобильным центром, заслуживает отдельного упоминания. Работы были выполнены в срок, а результат превзошел мои ожидания. Это создает уверенность в том, что центр уделяет должное внимание своей репутации.
3. Удобство и чистота
Приятным моментом было удобство для клиентов и чистота в помещении. Зона ожидания была комфортной, а сам автомобиль после работы был возвращен в идеально чистом состоянии.
1
1
9 ноября 2023
Вот уже более 8 лет мы пользуемся услугами данного сервисного центра и официального представителя как Лексуса, так и Бмв. Огромную благодарность за работу хотелось бы выразить именно отделу сервиса БМВ , как ребятам в цехе , так и на стойке - Василию , Ивану , Никите (но он уже не в бмв). Всегда качественный и индивидуальный подход, начиная с первой нашей БМВ (2016год). Переживаем все проблемы вместе с вами , ждём конца санкций 😅
Приятная система накопления баллов за работы + подарки клиентам на праздники. Теперь даже с Мерседесом сюда обратились. Желаю успехов и выполнения планов!🤝🏻
1
1
6 февраля
Очень хорошая компания, вежливая и добрая. Сделала себе подарок на др стекла на машинку , был очень рад. Спасибо , Никите и Ивану за ПОТРЯСАЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
1
1
17 января
Покупка автомобиля в автосалоне Чанган оставила приятные впечатления благодаря профессионализму менеджеров. Они нашли авто, которое сочетает в себе качество и приемлемую цену. Я чувствовал их искреннюю заботу и стремление удовлетворить мои запросы.
1
27 июля
Покупал машину бу. Все сделали быстро и на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу.
27 марта
Жаль, что от Фольксвагена снаружи только эмблема осталась. Был недавно на на ТО. Цены, конечно, высокие, но попал на акцию и хорошо съэкономил. Работы выполнили быстро и со знанием дела.
4 января
Приятная новогодняя атмосфера, чисто внутри и перед зданием. Вежливые менеджеры. Все работы по машине, выполнены в срок и качественно, как всегда!
1
17 сентября 2023
Мне очень нравится ни разу не подводил очень хорошие машины и шины очень хороший салон не дорогие машины и лучший сервим и находится не далеко
от дома все очень красиво и прилично 5 звезд наНи разу не видел таких сервисов выглядет все как в отеле
1
16 января
Отличный салон. Купил здесь машину 2 года назад и остался доволен покупкой. Плюсы: очень большой ассортимент автомобилей и великолепное обслуживание. Порекомендовал друзьям.
1
2 февраля
Очень достойный центр. Менеджеры приветливые. Особенно хочется отметить Короваева Дениса и Таисию! Ребята знают своё дело! Хочется пожелать им успехов в работе. Так держать ✌️
1
4 февраля
Хорошый автосалон,сотрудники отлично справляются со своей работой. Все объяснили и за свою работу поставили вполне адекватную цену. Всем советую этот автосалон!
1
24 июня 2023
Салон отличный, хотелось бы выделить в данном салоне менеджера по продажам Василия. Очень грамотный продавец, делает все быстро и подбирает авто именно то которое нужно! Ничего лишнего все что нужно именно вам! Сервис так же тут отличный, Так что сервис и салон на 5 звезд. Да и вообще мне эта марка автомобилей очень по душе.
23 августа
Грамотные консультанты, которые знают о чем говорят) ТО проводят в регламентные сроки и качественно, у меня вопросов не возникло)
19 июня 2023
Хотела бы сказать спасибо менеджеру Малыш Юрий, за помощь в подборе машины с пробегом, покупали в конце апреля, машина была нужна срочно. Он терпеливо отвечал на все наши вопросы, выбирали долго и искали не только в этом салоне... в итоге нашли машину именно тут, хорошие условия по кредиту и страховке, за это спасибо девушкам из кредитного отдела. А Юрию спасибо, что и после сделки, когда машиной уже пользовались был готов помочь, так же подробно все объяснял, куда обратиться, как и что, ну вопросов не осталось совсем, спасибо за такую клиенториентированность, особенно новичку очень важно чувствовать поддержку и уверенность! Спасибо!
14 апреля
Покупал в этом салоне ладу весту, по словам менеджера без вложений, сел поехал)). По итогу после 350-400км пробега, машина начала рассыпаться на глазах, актуатор сцепления, бензонасос, глушитель, и выявился жор масла , по факту капиталка,в салоне приговорили к замене поршневую). Ну скручен пробег), профессионально из всего( абс, двс, атм). Продали хлам, хуже перекупов.
2
8 февраля
Классный автосалон, не подведет, потому что он уже 8 лет активно обслуживает машины "Volkswagen". Был там 3 раза. Всегда решали разные проблемы с машиной. Рекомендую!
5 декабря 2023
Решил сделать ошиповку шин в "Аксель-Архангельск", и результат превзошел все ожидания. Работу выполнили быстро и качественно. Теперь мой Touareg готов к зиме.
1
19 апреля 2023
Здравствуйте! Понравилось обслуживание) Сотрудники вежливые терпеливые (Дарина) и отзывчивые (Вадим) и тоже вежливые)) Приятная психологическая атмосфера. Нынче почему то у многих контор забыли что клиент важен и общаются не пойми как, как будто одолжение делают, а у вас все прекрасно, спасибо большое сотрудникам и директорам, отличное место, вызывает доверие.
1
17 октября
Подбирали машину с пробегом. Пришлось долгое время ждать менеджера, а в остальном всё было на высшем уровне!
23 января
Шикарный сервис, обслуживаюсь здесь уже около 4-5 лет и все на высшем уровне, персонал приятный по общению, ремонт стоит своих денег, рекомендую!!!
8 июля 2023
К сожалению, автосалон пополнил ряды недобросовестных дилерских центров, перенял худшие практики по работе со своими клиентами. В 2021 году такого не было, сейчас ситуация изменилась. После гарантийного ремонта вам не выдают никаких закрывающих документов, ни заказ-наряд, ни акт о выполненных работах. Вам буквально дают на подпись документы и тут же их забирают, даже запрещают их фотографировать. Вы не узнаете, какие конкретно детали были заменены, и какие конкретно работы были выполнены. Делается это для того, чтобы при повторном (многократном) обращении по одной и той же проблеме вы не смогли воспользоваться своим правом вернуть автомобиль продавцу.
Практика сейчас повсеместная, по всей стране, и Аксель её перенял, к сожалению :(
Второй минус - на замененные запчасти не продлевается гарантия, которая в случае документально подтвержденной замены автоматически была бы продлена на новый срок.
Третий минус - если вы обращаетесь к другому дилеру с той же проблемой, и он видит, что здесь уже кто-то пытался что-то менять/чинить, но при этом нет записей ни в электронной сервисной книжке, ни на бумаге, вам откажут в гарантийном ремонте и там, т.к. официально вас никто не ремонтировал, а, значит, все изменения проводились не в официальном сервисе.
1 февраля
хочу сказать, что сервис этого салона очень хороший и приятный. люди, работающие в этом месте, очень грамотны и дружелюбны. а так же этот салон легкодоступный.
1
4 августа 2023
Год назад приобретала здесь автомобиль с пробегом, по сей день проблем не наблюдаю. Обслуживаю в сервисном центре, ребята толковые, умелые, хорошо проводят диагностику авто и подробно рассказывают о проблемах с автомобилем. Работа всегда честная и слаженная. Ничего не могу сказать плохого, сервис нравится.
1
31 января
Обращались в данный сервисный центр для ремонта рулевой рейки. Сами заказали необходимые запчасти и уложились в обещанные сроки. Сделали качественно, нареканий нет.
1
26 октября
Хороший автосалон, приветливые менеджеры, все подскажут
29 июня 2023
По программе трейд ин взял себе Тигуан. Авто с пробегом, но состояние хорошее. Приехал, осмотрел авто. Немного прокатился по площадке и оказалось, что машинка бодрая, ничего не скрепит. Сразу стали обговаривать условия покупки. Оказалось, что есть много интересных программ для покупателей. Есть кредит, есть трейд ин. Я последним вариантом решил воспользоваться. Сдал свое Поло, добавил денег и приобрёл Тигуан. Оформление быстрое, долго не пришлось ждать.
1
1
6 декабря 2023
Недавно посетил "Аксель-Архангельск" для замены масла в моем Polo. Быстро, качественно и без лишних хлопот. Очень доволен сервисом
1
1 июля 2023
Все отлично, грамотный и вежливый персонал, хорошие условия по кредитным программам и страховке. Скидки дают. Вообще берём третью машину в семью и всегда остаёмся довольны.
29 ноября
Отзывчивый и приятный персонал. На все вопросы были получены ответы.
7 сентября 2023
Ремонтировали в данной организации кондиционер и тонировали окна. Очень грамотный и шустрый персонал. Приезжали в мой ДР и нас сделали скидку 15%, мелочь а приятно.
Приедем еще на диагностику
20 октября 2023
Салон отличный, мне очень нравится ни разу не подводил.Персонал очень вежлив , грамотный , делают всё быстро и подбирают авто именно то что нужно
3
10 ноября
Хорошее обслуживание и качество работ. Но бывают мелкие моменты
26 декабря 2023
Отличный опыт обслуживания в "Аксель-Архангельск". Замена масла на моем Passat была сделана аккуратно и в срок. Понравилось внимание к деталям.
11 июня 2023
Брал здесь машину новую, все замечательно, не жалею денег и здесь обслуживаю. Есть кафе, где можно с комфортом ожидать сервис. Вежливый персонал.
14 июля
Все машины крутые ездят круто. Спасибо!
10 июня 2023
Да всё отлично!!! Работают хорошо отношение к клиентам на высоком уровне! обслуживаю авто только здесь, нареканий никаких нет. Рекомендую.
14 октября 2023
Нашли причину вибрации. Установили новую прошивку. Выровняли давление в колесах Сняли информацию по сигнализации. Записан на понедельник. Менеджер был вежлив, все объяснил. Пока впечатления отличные. Надо дождаться окончания отладки