Хочу выразить благодарность, сотрудникам и специалистам данного сервиса, был приятно удивлен качеством работы и обслуживания, очень чисто и красиво в сервисе, а самое главное хорошие и вежливые люди. Всегда выручают и идут на встречу, приезжал с соседнего города по рекомендации друга, остался очень доволен, так что советую👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Качественно и в четко оговоренное время проведены работы по ремонту авто.Вежливый персонал.Имеется зона ожидания где можно посмотреть телеаизор и ремонт авто наслаждаясь бесплатным чаем или кофе на широком кожанном диванчике!
Хочу выразить благодарность автосервису «Актив Сервис» за оперативную и качественную работу по ремонту ходовой части моего автомобиля. Приехал с проблемой, описали ситуацию, быстро нашли решение и приступили к работе. Мастера выполнили все профессионально и аккуратно, я остался доволен результатом.
Особенно хочу отметить вежливость и внимательность персонала, а также доступные цены на услуги. Рекомендую «Актив Сервис» всем, кто ищет надежное место для ремонта автомобиля
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Актив Сервиса за то, что были так отзывчивы к нашей проблеме с авто. А так же за то, что оперативно и качественно выполнили все необходимые работы, даже в ущерб своему свободному времени. Ребята, спасибо большое вам и привет из Владимира
Возвращались с моря домой и перед городом Шахты произошла поломка. Пришлось заезжать в город для ремонта.Из минусов это то что пришлось из-за поломки посещать автосервис, ведь это непредвиденные расходы. Из плюсов: вежливый персонал, пошли на встречу и не отказали в ремонте, нашли быстро неисправность. За это им огромное спасибо. Очень понравилась комната ожидания для клиентов,так как был с маленькими детьми удивило что в комноте очень много развлекух для детей : игрушки, раскраски и даже приставка есть. Чай кофе и т.д. Несчитая время неизбежного ожидания ремонта я доволен. После ремонта проехал уже 2000 км. Пока всё норм.
Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Дмитрий быстро помог с выбором,по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записал на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую!!
Прекрасный сервис. Персонал вежлив
В особенности хочется отметить Дмитрия
Моторист Николай, знает свое дело
Советую этот сервис
Цены приемлемые
Всегда посоветуют как лучше сделать
Кап ремонт сделали на отлично
Уютная комната ожидания , ребята профи в своем деле , делают быстро и качественно. Мастера-приемщики добрые и отзывчивые. Доступные цены . В общем и целом , рекомендую.
Пишу отзыв дабы предостеречь остальных автолюбителей от посещения данного автосервиса. Так как сам выбрал этот сервис исходя из отзывов в сети. И возможно для руководства этого автосервиса. И так по порядку. У меня дизельный авто и это некоторая проблема найти мастера по работе с дизелем. Позвонил в данный сервис с вопросом о том - работают ли они с дизелями? Задача была вроде простая - заменить прокладку клапанной крышки, и проклеить герметиком поддон ну и масло заодно заменить. В телефонном режиме озвучили цены по работам (сразу смутила низкая стоимость), но подумал по приезду всё уточню. Записался через неделю, по телефону несколько раз уточняли дату и время. Итог 1го посещения - тот кто записывал забыл что то где тот там донажать и меня не записали. Ну авто на ходу, не страшно, бывают сбои.. я не скандальный, перезаписали. Приехал через 2 дня. Обговаривают объём работ, цену... всё технологично, моя подпись и согласие через смс. Уезжаю по своим делам. Часа через 2 звонок из сервиса - у вас на авто что бы поменять прокладку требуется снять форсунки... ну да.. я знаю - странно что ВЫ этого не знали. Добавляют стоимость, я соглашаюсь. Ещё через некоторое время звонок - мастер не может снять 1 форсунку и нужно пригласить СПЕЦИАЛИСТА ПО ДИЗЕЛЯМ что бы он своим оборудованием снял эту форсунку!!! Цена вырастает в 2 раза! На вопрос для чего вы говорите что занимаетесь ремонтом дизельных двигателей, когда для элементарных операций связанных именно с дизелем вам нужно звать мастера со стороны, а оплачивать такие приезды должен клиент? Внятного ответа не было - мы можем делать, но спеца по дизелям вы должны дополнительно оплатить. Естественно я дал отбой при таких раскладах. Но вот беда - мастер же 2,3,4 ю форсунки снял так что заплати 3000 руб. В общем из разговора я понял что мне повезло что у меня не 10 форсунок... мастер бы снял 9, для чего снимал (для замены прокладки)нихрена не сделал , но денег бы с клиента срубили.
Ладно с дизелем не умеют работать... пол беды. Они и масло поменять нормально не смогли. В моём движке при замене используется 6,5 литров масла. Я привёз 2 канистры по 4 литра. Когда забирал авто "мастер" вернул мне 1 канистру и в ней масла "на дне", ну грам 200 максимум. Подумал - поддон снимали, может промывали, может разлил. Короче утром на холодную меряю уровень - щуп весь в масле.. вся пластмасса на щупе с головой в масле! Приезжаю опять в сервис - отсасывайте лишнее! Их ответ убил - да это ничего страшного, ну если сильно хотите счас исправим уровень. Спрашивают - что в "интернете" говорят что это вредно? Я в шоке! Они даже не знают о вреде перелива масла для движка... особенно для турбированного дизеля!
ИТОГ - СЕРВИС СВОЮ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРЕКЛАДЫВАЕТ НА КОШЕЛЁК КЛИЕНТА.
Берегите свои авто!
Был невероятно удивлён уровнем сервиса! Мастера очень уважительно общаются, стараются максимально помочь, слесаря настоящие профи своего дела высший класс. Ехал на hyundai starex из Москвы в кисловодск, по дороге вылетел крепёж скобы тормозных колодок, найти быстро нереально, все под заказ, он там специфический, без него ехать нельзя. Ребята несмотря на полную занятость вошли в положение решили вопрос оперативно и недорого, огромное спасибо коллективу!!! Такого сервиса в Москвском регионе встретить непросто, а тут небольшой городок в ростовской области, очень удивлён!
Огромное человеческое спасибо этому месту, не бросили в беде, ехали с другого города домой с моей любимой женой, сломалась машина, нас принял уже под самое закрытие мастер приемщик Даниил, полностью с человечностью и профессионализмом вошел в нашу ситуацию и не бросил в беде так как нам надо было уже ехать на следующий день, предложили варианты где можно переночевать, также хочу выразить огромное СПАСИБО Евгению, Дмитрию
Обслуживание на высшем уровне
Все грамотно и качественно
Нашли проблему, заказали качественные запчасти и осуществили замену
Всем советую и рекомендую
Ребята молодцы 🔥🔥🔥
Обращался в сервис по совету товарища, благодарю Дмитрия за качественную работу, всё сделали чётко. Офигенный коллектив в сервисе, талантливые и общительные сотрудники)
были проездом из москвы к сочи. заехали в сервис, так как что-то стучало. вежливые ребята посмотрели машину, выясняли причину поломки, заказали запчасти. отремонтировали машину за 1,5 часа. тормозные диски и колодки.
Спасибо огромное, что еще есть такие отзывчивые люди! процветания вам и всего самого лучшего.
да, а позвавтракали мы рядом в ресторане замок, атомосыерно и вкусно. один учерелитель!
Приехала в сервис по советам друзей, не пожалела. Мастера профи своего дела! Выполнили работу отлично, качественно и быстро. Машину оставили после работы чистой. Спасибо!!!
Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Егор быстро и выбором по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записался на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую данное СТО!Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Егор быстро и выбором по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записался на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую данное СТО!
Ребята красавчики, ехал с Абхазии, после многокирометровых пробок по серпантину, мой passat b7 начал дергатся и потерял в мощности, ребята сделали диагностику, правильно сказав в чем неисправность, и поменяв катушку машина поехала как прежде. Зона отдыха есть, вода, туалет, всё на отличном уровне, рекомендую. Персонал адекватный, дружелюбный и компетентный. Успехов вам и развития бизнеса.
Сломался по дороге на море. Доехал до сервиса, ребята сразу выявили проблему, заказали нужные детали и решили мою проблему. В комфорте подождали пока сотрудник ремонтировал в зоне с кондиционером и напитками.Со спокойным сердцем продолжили наше путешествие.
Жил бы в Шахтах, на постоянной основе обсуживался бы только в этом заведении.
По пути из Крыма в Москву что-то застучало, предполагали глушитель, т.к. перед выездом его меняли в сомнительном гараже. Заехали в Актив Сервис на диагностику, по итогу которой сказали что проблема в стойках стабилизатора, которые они оперативно заменить не могут и нам стоит продолжить путь как есть. Причем говорили это так уверенно, что я (водитель со стажем чуть больше полугода) поверил и отдал 500 рублей за диагностику.
В результате чуть дальше по М-4 сами заехали на эстакаду, проволочкой оттянули глушитель в сторону и дальше доехали без стука.
Очень странный сервис. Ни за что не поверю что можно было так ошибиться. Но зачем тогда было говорить такое?
Мастера приемщики были весьма вежливы и квалифицированны (меня обслуживал мастер-приемщик Дмитрий). Выявили проблему с полуслова. Быстро оформили заказ наряд и угостили кофе. Механики так же специалисты высшего уровня. Не смотря на сложность работ, справились весьма быстро и качественно!
Во всем сервисе царит чистота и порядок, лично был свидетелем работы сотрудника ответственного за чистоту. Цены на работы соответствуют качеству, что в современном мире редкость.
Отличный сервис. Заезжал несколько раз, без записи. Обслуживание сразу, сбросили ошибки. Цена -качество супер. Зона ожидания с кондиционером, кофе и играми. Рекомендую 100%
Хороший сервис. Ребята профессионалы своего дела, приехала на диагностику, мне нашли не исправности, быстро привезли запчасти и устранили.
Автомобиль задергался на дороге, по отзывам поехала в этот сервис. Не капли не пожалела. У них кстати бесплатный вкусный кофе и очень вежливые сотрудники. Рекомендую однозначно!
Выражаю огромную благодарность коллективу Профессионалов станции Актив Сервис. Сломался на трассе м4, после звонка на СТО в течении нескольких минут прибыл эвакутор. Хочу подчеркнуть подъемные цены, вежливость и активность персонала. Всё на высоком уровне. Рекомендую.
Качество ремонта на высшем уровне Сделал капитальный ремонт двигателя Мастера вежливые и квалифицырованные Мотор просто мурлычет))) Спасибо вам огромное Буду обращаться только к вам
Отличный сервис,доброжелательный персонал,все сделали качественно.
Надеюсь что больше в такую ситуацию не попаду,но если попаду,буду возлагать надежды на то что вы будете рядом😂
Душа типы✊
Ужасный сервис, люди сами не знают что делать, сломался генератор они целый день провозились и к вечеру не смогли собрать, пришлось либо оплачивать им сверхсрочку либо оставлять там машину и ждать два дня до следующей записи, зачем то начали домкратить двигатель, а потом не смогли поставить на место, и ещё много бы что сказал, вообщем ужас просто, никому не рекомендую.
Замечательный сервис, приветливые мастера приемщики, качественно и цена соответствует качеству. Советую всем, если не знаете где начать, первое то своего авто, ну И так далее.
Обратился по телефону,приняли без очереди,качественно и грамотно объяснили в чем проблема с моей машиной,так же быстро решили её,предложили бесплатный чай-кофе,шикарный сервис всем рекомендую!
Советую это место,одно из не многих в нашем городе,где могут качественно обслужить автомобиль,все на высшем уровне,берите пример с этих ребят,красавчики,доволен их работой
1000% рекомендую этот сервис! За качество, удобство и настоящую человечность. 3и сутки в пути, ночуем в машине из-за поломок(отдельная история) все починили и тут закипаем. Обзвонили всю округу - везде отказ/ детали нет, чинить некогда/ и всем все равно что мы невероятно устали от дороги, нервов и дискомфорта. Нас 2ое + сынулька 6 лет + собака которая уже только пьет воду и ничего не хочет. На улице аномальная жара. Большинство сервисов уже отдыхают ( время18:00) да и принципе на нашу ситуацию все равно - заказы итак есть. Выслушав мою историю просто говорят «не волнуйтесь, приезжайте, все будет хорошо» и чинят машину. Хотя их рабочий день тоже заканчивался, но остались пока не решили нашу поломку, заменили деталь и провели диагностику. При этом душевно с нами поговорили, все объяснили дали толковые советы. Напоили чаем, включили сынульке мультики и приставку. Поддержали и вернули веру в людей. Спасибо огромное!!!! Жаль что мы живем далеко - обслуживались бы только у них.
Делаю машину этом сервисе два года, обслуживание всегда на высшем уровне, начиная от звонка в сервис, до непосредственно передачи автомобиля приемщику. Всегда все объяснят, выслушают, предложат варианты решения проблемы. Первый раз обратился со стуком в задней части авто, три сервиса не могли дать внятного ответа даже после диагностики в чем же проблема, в Актив Сервис буквально через 5 минут вышел мастер, сказал и показал в чем проблема. После уже обращался с течью антифриза, течью масла, заменой радиатора печки и т.д. всегда работы были выполнены в срок и с гарантией, которая была закреплена документально с подписями обеих сторон. Отдельно хотелось бы отметить мастера-приемщика Дмитрия, очень приятно обращаться к человеку который знает свое дело, доступно объяснит что нужно, подберет удобное для клиента время и заранее позвонит перед приемом чтобы напомнить о визите в сервис. В целом в Шахтах отпадает желание посещать другие СТО, когда знаешь что есть сервис такого уровня.
Был проездом в городе, заехал поменять пыльники шруса, уже были заказаны, выяснилось что не хватает ещё деталей, они же дозаказали, взяли машину на ремонт без записи и все сделали и на работу успел доехать. Сервис класс.
Если есть лишние деньги вам сюда.здесь вам найдут кучу несуществующих проблем и не решат ту с которой вы приехали.поменять масло насос это мелочи вам матор предложат откапиталить.а персонал вежливый и глаза добрые добрые.
Ремонтируюсь постоянно у них, не разу не подводили. Все делают во время, мастера супер
Хороший подход к клиентам , помогаю и советом и делом
По мне так лучший сервис 👌
Обслуживание на высшем уровне,персонал вежливый,внимательный, пунктуальный.В разных сервисах был, назначают одно время, а по факту другое.В этом сервисе все четко. Причину неисправности установили быстро, ремонт произвели качественно. В сервисе чисто и уютно. Рекомендую!
Отличный , комфортный сервис. Персонал приветливый, отзывчивый. Слесарный цех работает быстро и качественно. Своё дело ребята знают отлично! Получили развернутые ответы на все интересующие вопросы.
Комната отдыха чистая, аккуратная. Приятно ждать свою машину и смотреть на нее через экран.
Тут можно выпить кофе бесплатный, в москве даже такого не знаю ))
Для любителей игровой сетевой индустрии имеется приставка игровая Paystation 4 с хорошим выбором игр, для комфортного ожидания своего транспортного средстава. И для детей двже есть во что поиграть. Спасибо. Москва Рекомендует 👍
3-ри года в данном сервисе обслуживал 3-ри семейные машины , все устраивало, цены, сроки , качество , рекомендовал друзьям , коллегам . 13.10. Был записан на 16:00 на замену масла в коробке и замену свечей , все по стандарту , приехал , встретили , подписали документы , уточнил время выполнения , пообещали 1,5-2 часа , все ок , оставил ключи , уехал . Спустя 1,5 часа звонок , менеджер , - мы меняли свечи и у вас порвался изолятор катушки , но это не страшно , 5 тысяч и к 7 часам мы вам привезем новый ! На вопрос как так и кто за это будет платить , ответ - Вы .Приехал , начали объяснять что это нормальная ситуация , у нас таких всего было 2-ве включая вашу , на вопрос - ребят , а вы могли предупредить что такое может случится ? Ответ - ну такое редко бывает . А если такое и случается , что же мы каждому будет запчасти возмещать ?Возмещать мы вам конечно ничего не будем , это же не наша вина , что наш мастер проводил вам ремонт , и сломал деталь , такое у нас бывает . А то что вы приехали к нам на машине которая была в исправном состоянии , ну бывает , вы же понимаете .Договорится таки не получилось , уехал с чеком на щитке . Обидно что люди не хотят идти на контакт , и постараться решить проблему которую сами и создали , а ведь задумывался о том что бы откапиталить двигатель у них на одной из машин, но после этой ситуации туда больше не ногой , не колесом …. Хотелось бы дополнить отзыв тем , что 16.10. Позвонила управляющая , проговорили с ней данную ситуацию, согласилась с тем что приемщик должен был донести информацию до начала работ , о том что в процессе замены свечей , возможна поломка катушки , предложили заменить ее за свой счет , либо компенсировать затраты на покупку новой , приятно что руководство читает отзывы и есть обратная связь .
Записывался сюда на диагностику на 2 марта, в день когда уже надо было ехать в сервис, сказали что не смогут меня принять из за того что затянулся ремонт какой то машины, но это пол беды, я человек понимающий… но тот факт что мне предложили перезаписаться на 5 число меня выбило. И я бы не написал такой отзыв если бы не знал как другие сервисы ведут себя в таких ситуациях. В Ростове записывался как то в сервис, тоже не смогли принять из за затянувшегося ремонта, НО… они предложили приехать на следующий же день с утра. Цените время клиентов и придумайте как в следующий раз действовать в подобной ситуации
Очень хороший сервис в Шахтах,очень грамотный моторист Николай по всем машинам спец👍 весь персонал относится очень бережно к технике, можете оставлять машину и не переживать! Удобная локация ,график работы с 9 до 9.
Комната отдыха самая крутая в городе есть все ,самое главное по камерам вы можете наблюдать весь процесс работы!!! Рекомендую всем 👍
Была проблема, на холодную машина не заводилась с автозапуска. Заводилась только с ключа, и то теряла обороты дёргалась. Ребята сразу же нашли проблему и устранили её. обслуживание очень понравилось. конечно же надеюсь что больше туда не приеду, так как не хотелось бы чтобы машина ломалась😃
Но если все же она сломается, то конечно же приеду именно в этот сервис 💪🔥
Обратился в данный автосерсис с целью замера клапанных зазоров на двигателе 1jzge, стоимость услуги 2000 р + 1500 за разобрать/собрать. Через сутки когда забирал авто, заметил, что долго держатся высокие обороты, несмотря на то, что двигатель прогрелся, по приезду в гараж, открыл капот, и обнаружил следующее:
1. Обильно течет антифриз из дросселя (забыли надеть хомут) на б/п и катушки, в связи с чем свечи намокли;
2. Клапанные крышки грязные в масле (подтекали прокладки, были куплены и установлены на сервисе новые), посадочные места катушек и б/п в грязи и остаточном масле, в чем пробелма была это хотя бы выдуть, я не понимаю... ;
3. Не прекрутили форсунки ГБО, бросили их болтаться, шланг от фильта ГБО к формункам также просто поверх впусного коллектора кинули (он был уложен под ним) ;
4. Не прикрутили датчик, потеряли болт крепления (который около дросселя);
5. Потеряли оригиналтный шестигранный болт с крышки ГРМ и прикрутили болт под звёздочку....
6. Не подключили одну из ваккумнуваккумных шланг, в саязи с чем были высокие обороты;
По мануалу, клапанные крышки сажаются на прокладки и промазываются герметиком по краям, соответственно эти места должны быть обезжиренны, но как я и сказал выше, крышки и места их прилегания, грязные! Соответственно герметик не наносился и видимо прокладки потекут в ближайшее дни.
Из плюсов, прислали фото и видео распредвалов как я просил и предоставили результаты замеров. После общения с руководством, дополню отзыв.
Дополняю, при встрече механик сообщил, что прокоадки сажались на герметик в соответствии с мануалом;
Датчик прикрутили при мне;
Шестигранный болт вернулся на место;
Свечные колодца почистил сам, сотрудники извинишись и пообещали скидку при следующем визите.
Все супер ,работа оперативная,качественно ,обслуживание на высоком уровне ,рекомендую 😊отличная зона отдыха ,самый лучший сервис и заботливый персонал 🙂
ужасное оьслуживание, отдал гбц на шлифовку мастер не осмотрел ее, после позвонил через день и сказал что нужно снимать распредвал и стоит это дорого .в итоге потраченное время силы и деньги