На 5* вообще не тянет. Утюга нет. Комнаты для глажения нет. Чтобы погладить одежду, нужно сдавать на ресепшен. За деньги. Больше никак. Персонал английский язык не знает (ни ресепшен, ни персонал на завтраке). Даже самые банальные фразы не понимают на английском. В номер заходишь - каждый раз автоматически включается телевизор. Уборщицы убирают не качественно. Могут не поменять одну из урн (например, в ванной урну опустошили, а в комнате забыли). Ещё за неделю два раза тупила карта-ключ в номер. Прикладываешь - а дверь в номер не открывается. Приходилось спускаться на ресепшен и перепрошивать. Не советую этот отель!