Посещали сегодня это отделение, ожидали в очереди минут 20, но с другой стороны в каком банке нет очередей. В нашем городе это одно из лучших отделений по качеству обслуживанию. Спасибо менеджеру, все сделали быстро, четко, по делу. Мы с женой приходили автокредит оформлять. Остались довольны. А люди вечно всем недовольные, сидите лучше дома. А сотрудникам желаю терпения в их деле.
Мне рассказали про акцию по кредитной карте - можно целый год без процентов получить, ещё и с хорошим лимитом. Реально захотел воспользоваться, уж очень выгодно по ней делать большую покупку. А мне как раз понадобился новый ноут. Оформили все быстренько и я смог оставить заявку в приложении и уже на следующий день курьер привёз карту.
Приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников банка. Никаких тебе очередей и толкотни. Узнали что за вопрос, тут же проконсультировали, подсказали как как совершать переводы без комиссии. Благодарю за прекрасное обслуживание, к такому хочется возвращаться!
Оформил кредитную карту, потому что часто путешествую. Понравилось, что можно копить мили за покупки и использовать их для оплаты билетов и отелей. Менеджер рассказал про все преимущества и условия. Оформление заняло немного времени. Теперь каждое путешествие становится выгоднее. Обслуживание отличное!
Очень нравится это отделение банка. Вежливые сотрудники, всегда профессионально ответят на все вопросы. Чисто, апиятно находится. Обслуживание быстрое.
Сотрудница банка недавно помогла мне оформить хорошую кредитную карточку. По условиям ничего сложного, удобное обслуживание без лишних проблем. Здорово что в банке есть даже детские карты, о которых мне тоже доходчиво все рассказали.
В отделении была всего 15 минут, получала кредитную карту и узнавала, как можно оформить рефинансирование кредитов в других банках. Рефинансироваться буду тоже здесь, банк отличный, сервис качественный, тарифы приемлемые.
Обращался в Альфа Банк за кредитной картой приятно удивила обстановка, очень уютно. Менеджеры очень вежливые и обслуживание на высоте. Рассказали все преимущества карты , как правильно воспользоваться и как выбрать кэшбэк. Да и ещё одна приятная новость кэшбэк по кредитной карте. Всем советую обращаться в офис г.Павлово в ТЦ Цитрон
Был в офисе на консультации по кредитной карте. Понравилось, что работа выстроена грамотно, очереди нет, никто из клиентов не ругается, что все долго происходит. В целом, опыт общения с банком положительный, буду пользоваться услугами.
Спасибо большое, очень понравилась качество обслуживания , рад что у нас в городе открылся полноценный филиал Альфа-Банка, девушка ( к сожалению не запомнил имя ) очень быстро помогла в решении моей проблемы, большое спасибо
Ожидания банк оправдал, не подвел с кредитом. Получил по одобренным онлайн условиям в назначенный день. Правда пришлось подождать, скопилась очередь, но главное что деньги у меня.
Сегодня зашел в отделение Альфа банка, чтобы получить новую дебетовую карту. Приятно удивлен быстрым обслуживанием и приветливым персоналом. Сотрудники, опытные ребята.
Оформлял в банке кредит на машину. Попал на консультацию к Марине, я вообще не знал какую программу мне выбрать, их в банке оказалось несколько. Хорошо,что консультант информацией владеет, позадавала мне вопросы и помогла с выбором программы. Я очень доволен.
Без трудностей закрыла здесь свой кредит. Вежливый персонал помог мне подписать нужные документы и сделать последний платеж, после чего я была полностью свободна. Отличный банк, могу рекомендовать.
Мне нравится пользоваться дебетовой картой банка. Она удобна в том плане, что я не трачу деньги за перевод с моей карты на карту сына. У него Сбер. Перевожу без комиссии. А если посчитать то за год выходит очень заметная сумма. Получала в этом филиале.
2
Vivindetta
Знаток города 16 уровня
29 октября
В этои отделении все происходит оперативно и на высоком уровне. Приятно видеть профессионалов, которые решают все вопросы дружелюбно и без заминок.
Владимир Иванов
Знаток города 10 уровня
28 октября
При оформлении накопительного счета вообще не было никаких проблем, потому что сотрудник всё подробно объяснил и показал, как правильно сделать это через приложение. Я на месте закинула деньги на карту и сразу открыла накопительный альфа счет, там первые 2 месяца аж 20%, отлично вообще, именно то, что нужно, особенно, если сумма большая. Сам сотрудник очень эрудированный и грамотно поддержал разговор в процессе обслуживания.
В отделении качественно консультируют. Задавала вопросы по вкладу, на все получила чёткие и развернутые ответы
Екатерина Николаева
Знаток города 11 уровня
18 сентября
Понадобилась помощь по работе с мобильным приложением банка, и я обратилась в офис. Сотрудники оказались очень отзывчивыми, объяснили всё доступно и понятно. Обслуживание тут на высшем уровне, всегда рады помочь!
Sonya S.
Знаток города 6 уровня
17 сентября
Сотрудники всегда встречают с улыбкой и готовы помочь.Они вежливы и передупредительны. редкость встретить свободных работников в банке, но здесь с этим все в порядке. Обслуживание происходит без задержек.
Планировал свой кредит досрочно погасить, мне с этим процессом помогла менеджер Екатерина. Все объяснила и по полочкам разложила непростой для меня процесс. В течение недели все закрыл
Я довольна.очень удобно и просто.Буду брать кредит,хороший процент предлагают.
Владимир Маркелов
Знаток города 11 уровня
22 октября
В этом офисе всё удобно устроено – несколько столиков, можно сесть и подождать пока к тебе подойдут. Очередей я не застал, ну или мне так повезло. В целом персонал достаточно компетентный, свою работу знают хорошо. Банк 10/10.
Константин Иванов
Знаток города 10 уровня
26 июня
Банк прекрасный, одни плюсы. Рекомендую к посещению это отделение. Обслуживание на 5 из 5. Персонал на 5 из 5. Время ожидания в очереди адекватное, расположение супер.
Вычужанин Иван
Знаток города 6 уровня
18 июля
Пришел в отделение в час пик, но сотрудники справлялись оперативно. Интерьер стильный и уютный. Получил полную информацию о ипотеке. Благодарю!
Сергей Чернов
Знаток города 11 уровня
31 мая
Хороший филиал, работает на совесть. Сотрудники стараются быстро всех обслужить. При этом не забывают про качество работы. Услуги, которые тут можно получить всегда отличного качества. Мой вопрос про кредитные каникулы был полностью решен за одно посещение.
Проблемы с оплатой коммунальных услуг.В офисе помогли разобраться и провести оплату.
Д
Диана Садовникова
Знаток города 13 уровня
5 июля
Замечательные люди работают тут. Я потерял кредитку и сразу пошел сюда. Тут заблокировали карту. Пока в очереди стоял, девушка сотрудница подошла, спросила с чем пришел. И когда узнала мою проблему, сразу заблокировала карту со своего планшета. А потом уже перевыпустил банк.
1
Е
Елена П.
Знаток города 7 уровня
10 июля
Проценты по вкладам меня поразили своей высокой ставкой. В этом году несколько раз пополняла счет, и всегда получала начисления процентов. Чем больше пополняю, тем больше процентов. Рекомендую всем эту опцию.
А
Артём Данилов
Знаток города 8 уровня
7 ноября
Недавно одобрили мне кредитную карточку 60 дней без процентов. Я даже удивлён что достаточно было просто прийти в офис и пообщаться с сотрудницей Ириной, и с Документов попросили паспорт
К
Кристина Лисова
Знаток города 4 уровня
18 сентября
Понравилось обслуживание, в офисе тихо и спокойно. Зашла узнать предложения по вкладам, всю информацию предоставили. Благодарю.
Кирилл Асмолов
Знаток города 11 уровня
2 ноября
Удобно пользоваться альфа стикером, даже не знаю что делал бы без него, очень удобно что сотрудник мне посоветовал его оформить, преимущество для себя нашел очевидные
Отличный банк. Сотрудники вежливые, работают оперативно. Буду советовать друзьям.
1
А
Алексей
Знаток города 4 уровня
10 января
Пришёл получить дебетовую карту, выдали. Но не смогли её активировать. Несколько сотрудников не смогли изменить номер телефона,зря потратил 40 минут времени. При звонке в поддержку выяснилось,что смена контактного телефона только в офисе,на вопрос,а почему они не умеют этого, оператор была в шоке. Не советую данное отделение, обходите его стороной.
P.S. К банку претензий нет, только к горе офису.
Не когда не можешь дозвониться, то что мне голосовой нет,
Отменили авиа рейсы, хочу возврат денег или поменять даты, не могу дозвониться или решить проблему
Оценка ⭕ ⭕ ⭕
Довольно неплохо. Три или четыре стола. Искренне желаю сотрудникам знать больше о продуктах банка.
1
Посмотреть ответ организации
Кира Аникина
Знаток города 10 уровня
25 апреля
Приходила за кредитной картой, выдали быстро, помогли с активацией и настройкой пин-кода. Пользоваться картой удобно, обслуживание бесплатное, траты можно посмотреть в интернет-банке, официальную выписку по счету, можно сделать в офисе.
2
А
Антон Успенский
Знаток города 10 уровня
3 сентября
Несколько раз приезжал сюда и видел как относится персонал к клиентам. Нет никаких конфликтных ситуаций, все чисто мирно и быстро