Вчера 11 сентября около 17:00 пришли в данный офис решить проблему сына с номером телефона.
Был проинформирован на горячей линии, что нужно с паспортом обратиться в офис и актуализировать данные. Звонил вместе с сотрудником доставки карты.
Когда пришел в офис, сотрудница в агрессивной форме общалась с нами, несколько раз сказав , что он не клиент банка.
Не может решить вопрос, позови более опытного сотрудника, а не выставляй потенциального клиента для банка. Какая тут клиентоориентированность!
Прекрасный офис , располагается в нашем БЦ, очень удобно , что в обеденное время можно зайти и уладить некоторые вопросы.
В
виктория л.
Знаток города 7 уровня
11 июля
Довольно удобное расположение, сотрудники банка профессиональны и вежливы, вопросы решаются оперативно. Разве что новые посетители могут слегка растеряться из-за непривычной обстановки.