Банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц, включая кредиты, дебетовые и кредитные карты, вклады и инвестиционные продукты. Персонал крайне вежливый и профессиональный , при незнании определённой информации сотрудники банка дадут сориентироваться .Альфа-банк активно внедряет новые технологии, такие как интернет-банкинг и мобильные приложения, чтобы обеспечить удобство и доступность для своих клиентов. . Кроме того, Альфа-банк предлагает различные программы лояльности и бонусы для своих клиентов , что крайне выгодно . Одним из главных преимуществ Альфа-банка является его надежность. Банк имеет высокий кредитный рейтинг и сильную финансовую стабильность, что делает его привлекательным для клиентов, которые ищут надежного партнера для своих финансовых операций.В целом, я рекомендую Альфа-банк как надежного и профессионального банка, который стремится предоставить своим клиентам наилучший сервис и поддержку в финансовых вопросах
6
3
Константин Железнов
Знаток города 18 уровня
19 июля
Позорище! Уровень сервиса - НОЛЬ!!! Реклама по ТВ про лучшие отделения! ПОЗОРИЩЕ!!! Ничего в этом отделении не работает! Помощника на входе нет! Табло не работает с очередью и номером талона. Сотрудники кричат номер талона. Из двух банкоматов одн не работал. Это просто ужас! и ПОЗОР! Прекратите обманывать людей по ТВ. Потратите лучше эти деньги на свой ремонт своих отделений и на благотворительность! Альфа катится на дно.
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 14 уровня
31 августа
В офисе Альфа-банка всегда приветливый персонал и высокий уровень профессионализма. После консультации по депозитам я уверена в сохранности своих средств здесь.
Закрывают дверь перед людьми, за 5 минут до закрытия, ходи хотели зайти а перед их носом закрыли дверь 😭
Посмотреть ответ организации
Иван Кузнецов
Знаток города 14 уровня
16 октября
Всегда выбираю этот банк, если нужно какие-то вопросы с Альфа-Банком решить. Очень понятливые сотрудники, не приходится им долго суть проблемы объяснять, с полуслова понимают. Но сюда лучше записаться заранее, тогда не придется сидеть в очереди (а людей здесь всегда в достатке).
Ксения Фадеева
Знаток города 4 уровня
6 сентября
Пришла сюда за кредитными деньгами, очень порадовал факт быстрого одобрения да ещё и суммы большей, чем мне было нужно по итогу. Сотрудники очень вежливые тут и компетентные, знают много информации, поэтому могут предоставить ответы и пояснить по ставке и срокам оформления
Одно из худших отделений Альфа Банка. Огромная очередь, работает 6 окон, 3 сотрудников просто встают и уходят, один из них просто довольный чатится, пока работает с клиентом. Прождал 30 минут, не дождался даже вызова следующего клиента, ушел. Странная работа, в других банках такого отношения не встречал, больше похоже, что пришел в Почту России.
3
Посмотреть ответ организации
Виктория Филиппова
Знаток города 10 уровня
31 июля
Недавно заполнила онлайн анкету на сайте чтобы получить кредитную карту и сразу же со мной связался сотрудник банка. Обсудили все детали и небольшое ожидание. Одобряли недолго, в итоге всё хорошо прошло. В получала карточку свою здесь, беспроцентный период в целый год меня радует, уверена в силах что незалезу в долговую яму, тут даже есть возможность досрочно кредитку закрыть
1
Дарья Гранкина
Знаток города 4 уровня
9 сентября
Это как раз то место, где можно получить всю информацию в полном объеме по продуктам банка, и вам никто не будет пытаться продать что то. Я клиент данного банка уже более 3 лет и за всё время работы не было ни одной проблемы, которая бы не решилась в момент
ОЧЕРЕДИ ОГРОМНЫЕ!!!! Два специалиста и администратор на всё отделение. Очереди измерять можно в десятках. Элементарное посещение банка в субботу превращается в трату огромного количества времени и весь выходной летит в тартарары. Людей на столько много, что большинству клиентов присесть негде. Пишу это и не надеюсь, что что-то изменится, так как до меня аналогичных отзывов было уйма и как следствие-ничего не изменилось.
очень долго, народу много, мало сотрудников и долгое обслуживание и каждого обслуживают по пол часа
Посмотреть ответ организации
И
Ирада Мехдиева
Знаток города 4 уровня
25 сентября
Мне была интересна ставка по кредиту, и в этом офисе сотрудники рассказали не только о ней, но и об отсутствии необходимости искать поручителя для оформления. Сам офис тоже понравился, поэтому я буду погашать кредит здесь-добираться недалеко, расположение удобное. Спасибо
Уставший офис, не квалифицированный персонал. Пришёл с проблемой: прикладываю карту к терминалу не срабатывает, приходится вставлять. Сотрудник посоветовал проверить на их банкомате, если сработает то проблемы нет🤷♂️😂, не сработало. Но я уже был не интересен, занимались другим клиентом, у которого ( аналогичная проблема), но карта сработала, сотрудник сказал что все работает и отправил клиента и меня)))). Шедеврально)……
2
3
Посмотреть ответ организации
MAKTRAHER
Знаток города 6 уровня
19 июля
Работники здесь профессиональны и доброжелательны. Оформление проходит быстро и в добавок очень удобный сервис.
Олеся Шабанова
Знаток города 10 уровня
10 августа
За детской картой для сына я пришла к открытию, но уже была не первая. Это место пользуется популярностью. Карту получила очень быстро и мне ще дали для неё наклейки. Дизайн менять)
Все хорошо одна консультантка , сказала одно ждите в очереди , просидела почти час , пришла другая быстро разрулила ситуацию и помогла очень хорошо , молодцы!
Спасибо вам
Отделение на дачном проспекте просто ужас постоянно неимоверные очереди, в который раз приглашаю тебя в отделение и пихают в общую очередь у меня нет вопросов у меня нет времени просто если вы уже приглашаете будьте любезны делайте отдельное окно или отдельного специалиста чтоб он обслуживал клиентов которые пришли по запросу и приглашению банка на получение чего либо!!!!!!!
Пару раз заходила получать карты, почему -то в те случаи курьер не мог доставить домой.
Обслуживание вежливое, в ожидании вызова было где посидеть (достаточное количество мест), чисто, уютно
По очереди как повезёт, я ждала минут 15-20
Единственное, что мне не нравится, это то что карту выдают просто так, а не в конверте как когда привозят курьеры
Сразу начинается паранойя, вдруг оператор запомнил все цифры и у меня снимут все деньги
Не очень комфортно)
Но в остальном всё отлично👍
Отвратительная работа отделения. Сваливают ответственность друг на друга. Не в состоянии решить проблему. Пустая трата времени и нервов. А что будет дальше? Когда будет полностью цифровой рубль. Это же конец.
1
Посмотреть ответ организации
Всеволод Тихонов
Знаток города 8 уровня
12 апреля
Небольшое отделение. Находиться там достаточно комфортно, стулья удобные, да и в целом атмосфера приятная. Обслужили быстро, ответили на все вопросы
2
1
Милена Яшина
Знаток города 10 уровня
6 сентября
Чтобы решиться на ипотеку в этом отделении прошла вводный инструктаж) Уточнила к сотрудника общие положения и требования, чтобы понять как все проходит. Все получилось узнать в короткий срок.
Светлана З.
Знаток города 5 уровня
12 апреля
Каждый раз, обращаясь в этот банк, я остаюсь довольной. Профессионализм сотрудников, оперативные решения и высокий уровень сервиса делают его лучшим выбором. Всем рекомендую!
Мария Ш.
Знаток города 8 уровня
29 мая
Обращалась за информацией о кредите на жилье . Менеджер рассказал обо всех продуктах и обратила внимание на ипотеку в новостройках. Так же прислала список необходимых документов на электронную почту.
Для меня это лучший банк! Мне тут всё понятно, привык к нему. Условия комфортные, обслуживание хорошее. Сейчас в основном пользуюсь мобильным приложением.
1
А
Алёна Клименко
Знаток города 6 уровня
12 апреля
Удобный график работы, удобное месторасположение, да и в целом удобно все. Не скажу что часто тут бываю, скорее по всяким чп забегаю чтобы долго в телефоне не зависать расписывая свою проблему. Все тут решается, причем быстро
1
Юлия Коробицына
Знаток города 5 уровня
14 января
Всё происходило в спокойной и уютной атмосфере. Специалист ясно объяснил все детали операции и подготовил документы. Комфортное пространство для сделки. Благодарю за приятный опыт!
1
Т
Тимур Большаков
Знаток города 9 уровня
11 мая
Обслуживание показательное. Никаикх тебе сложностей и подводных камне в договорах с банком. Персонал служит проводником, который объясняет, рассчитывает и вообще делает всю работу за клеинтов банка)
Достойный офис, внутри ремонт красивый, а персонал порадовал меня скоростью обслуживания. Выдали Альфа-стикер минут за 5. Девушка даже помогла его активировать в веб версии и правильно приклеить)
Уже час сижу в очереди. Продвижения никакого. Уже 2 человека просто швырнули талончики.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Б
Знаток города 3 уровня
17 июня
Оформила дебетовую карту с кешбеком. За все покупки, кроме некоторых категорий, начисляется кешбек в реальных рублях, которые можно использовать для оплаты. Если у вас нет карты с кешбеком, стоит задуматься.
Отлично расположение офиса.
Но обслуживание просто ужасное. Никогда так долго я еще не сидела в банке и не ждала так долго получение карты!!! Этот банк хуже сбера стал. Ну или сбер банк исправился…..
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Сыромятникова
Знаток города 6 уровня
11 июня
Отделение приятное. Хотя я редко захожу туда, в основном пользуюсь мобильным приложением, но всегда остаюсь довольной посещением.
Очень хорошее отделение банка с вежливым персоналом. Я пришел в отделение как новый клиент. Я хотел оформить дебетовую карту, и менеджер дал мне дельный совет и помог мне! Я заберу свою карту через несколько дней!
2
Ксения Ковалева
Знаток города 11 уровня
6 марта
Довольна обслуживанием в офисе. Внутри чистота и порядок всегда, когда бы не пришла. Очень доступное обслуживание. понятные консультации от менеджеров. Про различные акции узнавала у представителей банка. Даже про приведи друга всем рассказывали. И я совершенно не пожалела что поучаствовала)
Tatiana Nikitina
Знаток города 5 уровня
28 июня
Альфа-Банк - мой фаворит уже много лет. Высокое качество обслуживания и отличные условия по кредитным и дебетовым картам.