Ужасно, все просто ужасно, я не понимаю почему в других банках все норм, а тут все наоборот? Просто взять свою карту и установить приложение в телефоне, ожидание мин 1 час. Вы серьезно? Не было альфы и как-то жил, не думаю что дальше что-то помешает жить без вашего банка. Удачи вам!
Для решения вопроса, который решается только в офисе начали убедительно советовать написать в чат в приложении (что я и без их «ценного» совета мог сделать) принимать отказались, пришлось ехать в другое отделение
приятный дизайн, удобные стулья, вежливый персонал.
Не понравилось: «нужно подождать 20 минут», «нужно подождать еще 10 минут» и потом сколько еще ждать уже было неизвестно.
Ждала специалиста в итоге 55 минут. По моему вопросу был только один специалист (закрытие счета).
В итоге сделали все за ТРИ минуты 🥳
Спасибо, что так быстро и удобно (нужен только паспорт), но было бы гораздо удобнее, если бы эти полномочия дали еще нескольким специалистам в этом отделении.