Раньше было лучше, быстро. Сейчас не очень удобно, очередь к оператору.
Посмотреть ответ организации
К
Ксения М.
Знаток города 7 уровня
26 января
Отмечу отличное обслуживание в отделении банка. Отсутсвие очередей и перегородок- замечательно! Обращалась несколько раз, и каждый раз получала толковую консультацию.
1
Елена Булатова
Знаток города 12 уровня
30 мая
Рефинансировала ипотеку и успела всё оформить до следующего платежа. Большая благодарность от меня сотрудникам банка за оперативность и и помощь.
Inna Fifs
Знаток города 8 уровня
18 августа
Открытие счета прошло быстро и гладко благодаря профессионализму сотрудников, что слелало мой выбор уверенным.
В тамбур очень душно и жарко. На входе стоит терминал для талонов. Но им пользоваться не нужно. Прям рядом с ним две девушки за компьютером, которые задают тебе вопросы и относительно быстро их решают. Из-за того что девушки говорят не брать талоны в узком проходе скапливается большое количество человек. Возможно я зашла в час пик. Отделение на пл. Калинина больше и комфортнее, обычно обращаюсь в это отделение. Но нужно было срочно, пришлось заехать в ближайшее отделение.
Приехал как только открылось отделение - мне сразу предложили взять талончик. Минут через 10 меня пригласили в окошко. Девушка очень приветливо общалась и быстро все оформила. Все подробно рассказала, что и как. В общем, обслуживание на 5+
Очень долго ждала своей очереди, час точно и так оба визита
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 4 уровня
21 сентября 2023
Персонал здесь очень дружелюбный и приветливый! Они помогли мне разобраться в ситуации, все понятно объяснили и рассказали! Я действительно довольна уровнем обслуживания!
А
Анна С.
Знаток города 3 уровня
1 сентября 2023
Очень удобно тут обслуживаться, хороший сервис. быстрое обслуживание и персонал реально помогает. Мне нужно было сменить номер привязанный к картам. И уже через 5 минут девушка помогла это сделать
Яна М.
Знаток города 4 уровня
10 мая
Теперь можно выбрать отделение банка, ориентируясь на загруженность клиентами. Даже если приходится стать в очередь, она быстро продвигается.
Вежливый персонал. быстрое обслуживание, пришла в офис за картой -сказали ,что время ожидания 1.5 часа-приняли через 15 минут. А вот с парковкой не очень, впрочем как у любого банка .
Л
Лев С.
Знаток города 4 уровня
17 июля 2023
Уровень обслуживания находиться на высшем уровне. Все сотрудники вежливы и культурны. Они всегда готовы помочь, подсказать и обьяснить. Очень благодарен за такое качество обслуживания.
В этом отделении сотрудница объяснила мне все условия по дебетовым и кредитным картам за несколько минут, а так же помогла оформить. Понравилось, что очередей еще не было)
Новый офис в современном формате. Нет компонентов и столов с менеджерами. Они подходят сами к клиентам со своими буками. Необычно и оригинально.
Таня К.
Знаток города 6 уровня
24 июля 2023
Отличный банк, давно пользуюсь его услугами. Сотрудники всегда приятны и вежливы. Если возникают вопросы, всегда готовы помочь и подсказать. Сервис здесь на высоком уровне.
KAS KIJ
Знаток города 13 уровня
14 июня 2023
Местоположение очень удобное, всегда есть парковка, а персонал всегда приветливый и вежливый. Находятся здесь отзывчивые и приятные сотрудники.
М
Милана Еланцева
Знаток города 4 уровня
18 августа 2023
Персонал здесь весьма вежлив и компетентен. Общение с ними приносит удовольствие, всегда с улыбкой помогают и оперативно решают вопросы. Теперь выбираю только это отделение.
Хороший офис, быстро решил свой вопрос, неудобно с парковкой
Кристина Щ.
Знаток города 6 уровня
27 апреля
В отделении Альфа-банка я получила кредит на свой бизнес. Никаких вопросов к профессионализму менеджеров и скорости оформления.
1
Anastasia Prudovskaya
Знаток города 12 уровня
11 октября 2023
Сотрудники Альфа-Банка компетентны, вежливы и доброжелательны. Они обслуживают клиентов быстро и удобно, не отвлекаясь на посторонние разговоры. Если бы все банки следовали этому примеру, жизнь была бы лучше.
Не даано посетила этот банк, очень понравилось. Все сотрудники вежливые, доступно всё объяснили.
Любовь Селиванова
Знаток города 4 уровня
26 августа 2023
Банк обладает отличной интернет- платформой, что сделало операции максимально удобными и простыми. Впрочем, время от времени я все же посещаю их офисы. Последний раз я была в данном отделении и все прошло гладко, быстро и комфортно.
Е
Екатерина Григорьева
Знаток города 2 уровня
8 июля 2023
Место отличное, банк расположен удобно, долго идти до него не надо. Сервис внутри приятно удивил не стандартным подходом. Сидишь и ждешь, пока к тебе придет сотрудник
1
Наталья Глазкова
Знаток города 9 уровня
30 марта
Не обманывают, проценты не заламывают. Все честно. Всегда можно позвонить и уточнить по поводу задержки. Если задерживают, объясняют. Все прекрасно в этом банке.
1
О
Оля Стадниченко
Знаток города 6 уровня
14 июля 2023
Во вторник я посетила офис, тогда было два свободных сотрудника. Меня встретили и подробно рассказали о процессе. Работа была быстрой и качественной. Если у меня возникали вопросы по документам, всегда помогали с объяснениями. В целом, я осталась довольна всем.
Ощущение, что пришел в тайм-кафе . Очень долгое обслуживание, впервые вижу такое .
Посмотреть ответ организации
Kristina.laifff
Знаток города 5 уровня
29 июня 2023
Я являюсь долгосрочным клиентом Альфа-банка. Мне очень нравится их веб-сайт, где можно получить всю необходимую информацию. Интерфейс очень удобный и эстетически приятный.
Что то не очень понравилось обслуживание и условия,расторг договор,прекратил обслуживание
Посмотреть ответ организации
Ирина Миридонова
Знаток города 5 уровня
16 августа 2023
Веду накопительный счет с отличным процентом, пользуюсь с большим удовольствием. Ранее деньги хранила «под подушкой», но однажды коллега посоветовала накопительный счет в Альфа банке. Не пожалела! Капает даже не большой доход. Могу только посоветовать!
Р
Ром К.
Знаток города 4 уровня
21 января
Оформил карту и стал зарплатным клиентом. Менеджер помог разобраться в приложении, проконсультировал по кешбэку. Плюс - вкусный кофе.
Валерия Михайлова
Знаток города 11 уровня
22 июля 2023
Мне действительно понравилось обслуживание -всё было замечательно. Сотрудники были вежливыми и заботливыми ,они не настаивали на ненужных услугах и проявляли профессионализм.