Альфа-Банк
94 отзыва
22 июля
Отличный современный офис, всё сделано как то уютно и по домашнему. Обстановка спокойная и не напрягает. Отличный персонал, сто процентное знание своей рутинной работы. Вежливое, быстрое компетентное обслуживание. Получали дебетовую карту, всё очень лаконично было рассказано и все моменты разьеснены.
2
27 сентября
В банке всегда радует качество обслуживания. Менеджеры очень вежливые и всегда готовы помочь. Любой вопрос решается оперативно, и, что важно, сотрудники хорошо разбираются в своём деле. Быстрое решение всех проблем – это то, что мне больше всего нравится в этом банке
9 июня
Офис удобный по расположению, здесь всегда уютно и комфортно. Сотрудники быстро помогают решить любые вопросы. Оформлял дебетовую карту, все сделали довольно быстро. Рекомендую данный банк!
4
7 июня
Мне очень нравится что прямо рядом с моим домом есть классные отделения. Именно тут я и открыл свою дебетовую карту. Так ещё и банкомат всегда под рукой. Остаюсь доволен самим продуктом банка и офисом, где сотрудница сразу объяснила как открыть накопительный счёт чтобы деньги сохранялись с процентами и приумножались
2
30 июня
Благодарна сотрудникам банка за хорошее обслуживание. Уже второе моё посещение проходит без суеты и стресса, всё спокойно объясняют и подсказывают. Можно рекомендовать к посещению всем, кто ценит качество и внимательное отношение.
3
30 июля
Хороший банк, с удовольствием сюда прихожу, знаю, что всегда получу нормальную консультацию и ответы на все интересующие меня вопросы. Сотрудники отличные, никогда не хамят,очень вежливые, исполнительные в своей работе, не оставляют без внимания клиентов, решают возникшие вопросы и задачи. Пользовалась кредитной картой, есть беспроцентная рассрочка и это очень круто
28 июля
Хороший банк, с удовольствием сюда прихожу, знаю, что всегда получу нормальную консультацию и ответы на все интересующие меня вопросы. Сотрудники отличные, никакого хамства, вежливые, исполнительные в своей работе, не оставляют без внимания клиентов, решают возникшие задачи. Пользовалась кредитной картой, понравилось, что есть беспроцентная рассрочка
1
29 августа
Заинтересованности в клиентах ноль. Менеджер сначала сидела закатывала глаза перед женщиной, которая получала кредитную карту, но не могла разобраться в телефоне, потом передо мной.
Ты приходишь в банк за консультацией профессионального человека, а тебе отвечают «Да у меня в компьютере всё то же, что и у тебя в телефоне. Если у Вас всё... (и машет головой, чтоб освободил место). Чтоб с тобой мужики так же общались, как ты с клиентами.
Не умеешь работать с людьми - не иди на такую работу!
31 июля
Нужна была карта для путешествий и здесь мне помогли не открыть. Альфа тревел отличная карта, оформили все быстро и это оказалось то что мне нужно. Здесь можно копить кэшбэк милями и тратить их в поездках, например на бронь отелей или покупку билетов. Всем довольна!
29 мая
Стильно, современно обустроили все. Когда открыли этот филиал, я прям на радостях оформила карту Альфы, пользуюсь уже больше месяца, уже получила кешбэк, очень-очень рада)) Девушки сотрудницы молодцы и умело все рассказывают.
2
5 июля
Приятный чистый и комфортный офис. Вежливые сотрудники все очень понятно объясняют. Воздух в помещении приятный. Компетенция сотрудников высокая. Приятно находиться в помещении.
1
14 августа
Быстро и качественно и выдали карту и разъяснили права и обязанности. Персонал вежливый и знающий. Время ожидания - 5 минут. Расположение в центре города.
1
21 мая
Когда я сюда зашла, вообще без понятия как открыть вклад, но девушка блондинка в окошке помогла, объяснила все доходчиво и даже показала, как через приложение счета проверять. Сказала, что в любой момент могу писать в поддержку. Теперь жму на кнопку "Онлайн поддержка" без страха и риска!
1
30 октября
Комфортный офис. Красивый, модный и свежий ремонт, только уж один он притягивает. Светло, просторно и самое главное нет большого скопления очередей, сотрудники работают быстро. Могут быстро помочь и рассказать о всех условиях и акциях. Хорошо когда банку на клиентов не все равно. Молодцы)
5 августа
Сегодня была в банке, ужасное обслуживание, менеджер грубым тоном сказала, что обслуживать не будет, так как нет мобильного приложения. При этом уже давно являюсь клиентом этого банка. Разговаривала грубым тоном, практически довела до слез. Конечно не все такие менеджеры, но видимо банк не проводит работу по общению с клиентами.
1
24 июля
В этом банке создан привлекательный имидж. Всё оформлено в строгом соответствии с фирменным стилем, и сотрудники также придерживаются этого стиля в одежде. Менеджер дал чёткие ответы на все вопросы. Отличное отделение!
17 октября
В этом отделении работают вежливые и внимательные ребята. Они всегда готовы помочь, и это круто. Они профессионалы своего дела, и это тоже классно. С ними чувствуешь себя в безопасности. Отделение удобно расположено. Это важно, если у вас проблемы со здоровьем или вы приезжий. ВСем советую
19 марта
Небольшой офис Альфа - банка в котором все есть. Приветливый и быстрый персонал. Атмосферное и современное помещение выполненное в европейском стиле, очень классно.
3
28 октября
Оформила тут несколько месяцев назад кредитную карту и условия мне понравились, и персонал который про все нюансы мне рассказывал. По сей день мне помогают в этом филиале, даже разобраться с использованием банкомата смогли
24 мая
Проехали из далека, чтобы получить дебетовую карту. До конца рабочего дня осталось 1 час. Девушки очень грубо общались, всячески показывали, что мешаем им, уборщица двигала наши ноги, чтобы помыть полы. Мерзко. Работы на 5 минут, но настроение испорчено
1
3
15 июля
Было очень неудобно до открытия офиса в городе, приходилось ездить в Липецк, а это не рядом от слова совсем) Когда открыли тут я лично порадовался. Да и работой отделения я очень доволен. Все оперативно и качественно.
1
21 октября
Обратился в это отделение, получил подробную в деталях информацию по получению кредита, по выплатам в месяц всё устроило, поэтому купил машину с автокредитом банка. Доволен, рекомендую.
25 мая
В отделении собраны профессиональные специалисты. Их отношение к работе вызывает у меня одобрение. Нет никаких негативных моментов в обслуживании и общении. Всегда получаю отличный сервис
1
2 января
Небольшой офис. Персонал внимательный, вежливый. Недалеко от остановки автобуса.
Несколько сотрудниц. Работать стараются оперативно. Каждому клиенту уделяют достаточно времени и внимания, отвечают на интересующие вопросы.
Рядом находится банкомат Альфа- банка.
3
16 июня
Встретили очень дружелюбно и прокачали карту всеми возможными фишками лояльности. Теперь могу пользоваться преимуществами!
2
7 марта 2023
Интересная концепция обслуживания - опенспейс, операторы с ноутбуками за одним столом с клиентами. Приятная атмосфера, чисто, опрятно, бесплатный вайфай, что немаловажно, так как моя сеть здесь не ловила. Грамотные и понятные консультации. Поздравили с праздником 🌷, хотя была только сопровождающей, а не клиентом банка, приятно такое отношение.
Не снижайте планку обслуживания и хороших постоянных клиентов!
4
2
1 ноября
Отличное обслуживание, всё четко и по делу. Никакой суеты, беготни, сотрудница умничка – на вопросы ответила, двусмысленные моменты разъяснила. Я очень довольна, приятно общаться с профессионалами.
29 октября
Альфа-Банк на мой взгляд лучший в России. Здесь действительно высокое качество обслуживания и достойный сервис!
6 августа
Программа «деньги за друзей» просто отличная, все прозрачно и приятно.Также мне нравится стильный и красивый дизайн Карты Альфа-банка.Желаю банку и сотрудникам нашего отделения успехов и процветания.
3 октября
Хорошее место, удобный филиал. Девушки из персонала работают очень хорошо. Иногда бывает очередь, но её быстро раскидывают) Мне комфортно тут и поэтому я с радостью пользуюсь услугами банка
1 ноября
Отделение шикарное, максимально комфортное и есть где припарковаться неподалёку. Заходила сюда чтоб забрать свою перевыпущен ную дебетовую карточку. Менеджер Олег справился со мной очень быстро и успел предложить мне дополнительные услуги от которых я легко смогла отказаться, никто не настаивал и не уговаривал
15 октября
Плюсов у отделения много, все начинается с удачного расположения, легко найти, легко прийти, нет никакой застройки и скрытых вывесок. Внутри необычный формат, ну это нужно приходить и смотреть. Ну и менеджеры подходят к работе со знанием дела.
28 сентября 2023
очень вежливая и культурная девушка навязала моей маме, пришедшей за дебетовой картой, кредитку. БЕЗ её явного на то согласия! (человек замялся и не дал ответа сразу) тут же карта была оформлена. и на вопрос мамы: а разве мне её заказывали? ей ответили: это предложение банка, и я уже оформила её. отказаться стало невозможным. вежливой и наикультурнейшей девушкой было предложено закрыть эту карту в дальнейшем, причем обязательным условием её закрытия та же магистр ума и сообразительности назвала НЕПРЕМЕННУЮ её активацию путем пополнения с неё счета мобильного телефона (хотя бы на 100₽). (все же понимают для чего этот финт нужен? естественно, чтобы прилетели бонусы за оформленную и активированную клиентом кредитку!) в этот момент я зашла в отделение, т.к. маму, на мой взгляд, слишком долго обслуживали. на мой вопрос: к чему активация, если мы не собираемся ею пользоваться, она уже не очень вежливо ответила: ну не пополняйте! видимо, огорчилась и ушла.
уважаемая, но не очень умная девушка, не портите репутацию банка своими махинациями с пенсионерами!
о данном факте была составлена жалоба в соответствующую инстанцию.
всем добра, и будьте внимательны!
5
3
30 сентября
Удобно, что в каждом отделении есть терминалы для оплаты картой и пополнения счета. Это особенно удобно, если офис находится рядом с домом. Сотрудники всегда встречают с улыбкой, помогают с вопросами и готовы оказать поддержку.
10 августа
Нормальный филиал Альфа банка, отличные консультанты. Во всем всегда помогают без раздражения.
1
22 августа
Заезжал вчера в обеденное время, толпы нет, менеджеры на месте, пообщались, оформил кредит наличными. Оформление заняло всего 15 минут.
1
27 октября
Это отделение банка — просто класс! Сотрудники там такие приветливые, быстро всё делают и качественно. И место удобное — рекомендую заглянуть! 100%!!
28 октября
По поводу обслуживания-все на достойном уровне, очень отзывчивые сотрудники понравилось, что есть место для парковки, оформление кредита прошло всего за 20 минут.
31 октября
Открыть тут вклад оказалось просто и главное условия выгодные. Процентная ставка мне понравилась и менеджер клевый, все просто и понятно мне рассказал и помог расчитать выгоду по нему. Спасибо за помощь)
26 апреля 2023
В офисе работают самые красивые, грамотные и очень вежливые сотрудники. Помогают в любом вопросе, консультации по выдаче кредита полные без какого либо обмана. Стараются угодить каждому клиенту, всегда улыбаются и уточняют цель визита. Хочу пожелать банку только процветания, а девочкам низкий поклон за их профессионализм и терпение с каждым клиентом. А самое главное не обращать внимания на негатив( работа с людьми бывает сложной).
4
2
10 октября
Уже на самом деле привыкла решать свои вопросы через это отделение, меня многое с ним связывает. Прич ём вспомнить могу только хорошее. Тут мне помогли хорошо с моим первым кредитом, особенно запомнила я это так как другие банки отказывали, а тут пошли на встречу и всё оформили быстро.
27 августа 2023
Удобное местоположение, внимательные и вежливые сотрудники, отделение сделано в новом современном стиле. Снизил оценку за режим работы, данный офис не работает в выходные дни это очень неудобно
4
10 октября
Я получила консультацию по вопросам, связанным с вкладами, и условия меня устроили. Мне понравилось, что меня быстро обслужили, а менеджер ответил на все мои вопросы. Процентная ставка по вкладам оказалась очень привлекательной, поэтому я решила оформить вклад. Всё прошло замечательно, спасибо!
1 июля
Пришел в 10-30, очередь около 10 человек. Принимают 2 девушки, одна занимается клиентом, вторая сидит в телефоне.
1
23 октября
На входе встречает милая девушка, она уже не раз помогала сориентироваться, объясняла куда пройти с моим вопросом. Спасибо. Банк отличный, всегда ухожу довольный от сюда
22 октября
В этом отделении мне помогли определиться с выбором кредитной карты, а именно оформлять или нет. Я оформила и осталась более чем довольна. В офисе всегда дежурят менеджеры, со всем помогут. Банк супер, всем советую к посещению.
26 октября
Ожидала стандартную консультацию, но вместо этого получила настоящий инструктаж по использованию кредитной карты.Времени на разговор не жалели. Очень понравилась открытость и готовность помочь, а также дружелюбная атмосфера.
31 декабря 2023
Обслуживание на высоком уровне культурно вежлево грамотно.С новым Годом.Здоровья успехов благополучия удачи всем.
1
31 октября
Зашёл в банк узнать условия по кредитке, хотел жене сделать подарок, а копейки нет. Все прошло быстро и по делу, сотрудники грамотно и коротко рассказали информацию по условиям, обновили приложение. Респект!
10 октября
Альфа-Банк функционален на все 100, можно дистанционно заказывать технику или бронировать отель. Тут оформил себе страховку, на все про все ушло минут 15, кэшбэк тоже тут несколько раз разбирался