Были в клинике первый раз. Приятная, располагающая атмосфера, начиная с помещения клиники. Нас встретили в регистратуре приветливые, вежливые, сотрудники, моя дочурка сразу подружилась с ними. Сразу же после оформления договора об оказании услуг, нас проводили к врачу педиатру Царевой О. В., то есть время ожидания не составило и минуты, сразу же нас встретила врач.
Находясь в кабинете, обстановка для ребёнка располагающая, яркая роспись, игрушки, обследование ребёнка в игровой форме, ребёнок пошёл на контакт. Врач подробно, доступно рассказала о лечении, дала рекомендации. Бонусом были подарки для ребенка после приема.
В общем сделала правильный выбор в пользу клиники и врача педиатра.
Хорошая клиника, пользовалась услугами по ДМС, в целом всё устраивает в плане врачей.
Единственный минус, оставил очень неприятное впечатление от последнего посещения, что на рецепции персонал занят непонятно чем, с врачом каким-то флиртуют, когда подходишь с таким лицом разговаривают, будто одолжение
делают и их отвлекли от важных дел... Пошла сдавать кровь и там этот врач опять сидит флиртует, по всему этажу ходит. В итоге пока медсестры "хихи-хаха" воткнули иглу черте как, больно сделали, оставили синяк, до этого сдавала в другом месте анализы несколько раз, там без проблем , вообще без боли взяли анализы, никаких синяков. За такие деньги сдавать анализы тут с таким отношением не советую. Понятно, что удобно в личном кабинете они сразу высвечиваются, но то ли мне не повезло, то ли они всегда так неумело берут кровь.
Хотелось бы, чтобы наладили дисциплину.
Посетила данную клинику по ДМС. К врачу никаких претензий нет, все недовольства - из-за рецепции. Представители клиники, работающие в регистратуре, утверждали, что гарантийное письмо от страховой им не было отправлено, потому настояли на оплате на месте. Вероятно, сотрудники Альфа-Центра воспользовались тем, что прием был назначен на позднее время (19.20), и страховая уже не работала. На следующий день, страховая еще раз связалась с клиникой, прислала мне скрин отправленного гарантийного письма от 5 сентября (то есть за несколько дней до приема), а также новое письмо, направленное Альфа-Центру, в котором они просят вернуть мне мои средства. Так как мне было необходимо поехать вновь в клинику и написать заявление на возврат средств, я решила позвонить на горячую линию и уточнить, в какое время это лучше сделать. 2 раза я попадала на сотрудников, и 2 раза они бросали трубку, едва ли услышав мой вопрос. В итоге, приехала в обед, и в клинике нехотя все же приняли заявление, но сколько времени они будут возвращаться средства (и вернут ли) - неизвестно.
В общем, клинике выгоднее получить деньги от самого клиента, и они сделают все, чтобы Вы заплатили сами, а не прошли по ДМС.