Альфа-Центр Здоровья
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
579 отзывов
4 октября
Были в клинике первый раз. Приятная, располагающая атмосфера, начиная с помещения клиники. Нас встретили в регистратуре приветливые, вежливые, сотрудники, моя дочурка сразу подружилась с ними. Сразу же после оформления договора об оказании услуг, нас проводили к врачу педиатру Царевой О. В., то есть время ожидания не составило и минуты, сразу же нас встретила врач.
Находясь в кабинете, обстановка для ребёнка располагающая, яркая роспись, игрушки, обследование ребёнка в игровой форме, ребёнок пошёл на контакт. Врач подробно, доступно рассказала о лечении, дала рекомендации. Бонусом были подарки для ребенка после приема.
В общем сделала правильный выбор в пользу клиники и врача педиатра.
1
13 августа
Хорошая клиника, пользовалась услугами по ДМС, в целом всё устраивает в плане врачей.
Единственный минус, оставил очень неприятное впечатление от последнего посещения, что на рецепции персонал занят непонятно чем, с врачом каким-то флиртуют, когда подходишь с таким лицом разговаривают, будто одолжение
делают и их отвлекли от важных дел... Пошла сдавать кровь и там этот врач опять сидит флиртует, по всему этажу ходит. В итоге пока медсестры "хихи-хаха" воткнули иглу черте как, больно сделали, оставили синяк, до этого сдавала в другом месте анализы несколько раз, там без проблем , вообще без боли взяли анализы, никаких синяков. За такие деньги сдавать анализы тут с таким отношением не советую. Понятно, что удобно в личном кабинете они сразу высвечиваются, но то ли мне не повезло, то ли они всегда так неумело берут кровь.
Хотелось бы, чтобы наладили дисциплину.
2
11 сентября
Посетила данную клинику по ДМС. К врачу никаких претензий нет, все недовольства - из-за рецепции. Представители клиники, работающие в регистратуре, утверждали, что гарантийное письмо от страховой им не было отправлено, потому настояли на оплате на месте. Вероятно, сотрудники Альфа-Центра воспользовались тем, что прием был назначен на позднее время (19.20), и страховая уже не работала. На следующий день, страховая еще раз связалась с клиникой, прислала мне скрин отправленного гарантийного письма от 5 сентября (то есть за несколько дней до приема), а также новое письмо, направленное Альфа-Центру, в котором они просят вернуть мне мои средства. Так как мне было необходимо поехать вновь в клинику и написать заявление на возврат средств, я решила позвонить на горячую линию и уточнить, в какое время это лучше сделать. 2 раза я попадала на сотрудников, и 2 раза они бросали трубку, едва ли услышав мой вопрос. В итоге, приехала в обед, и в клинике нехотя все же приняли заявление, но сколько времени они будут возвращаться средства (и вернут ли) - неизвестно.
В общем, клинике выгоднее получить деньги от самого клиента, и они сделают все, чтобы Вы заплатили сами, а не прошли по ДМС.
24 сентября
Мне было необходимо вызвать на дом специалиста (хирурга) для бабушки, чтобы ее осмотрели и назначили дальнейшее лечение. Это была единственная клиника в городе, которая прислала врача в тот же день, по ну очень (в отличие от других) лояльным низким ценам. Доктор была весьма терпелива и профессиональна, назначила правильное лечение, от которого бабушке уже через сутки стало лучше. Вообщем, мы довольны результатом. Всем рекомендую!!!!
1
7 августа
Спасибо вселенной за это место!!! 😭
Сколько я бегала по бюджетным поликлиникам и никак не могла услышать внятного диагноза, к некоторым врачам даже попасть не могла, а от некоторых натерпелась таких унижений...
И как хорошо, что мне посоветовали эту клинику!
Тут врачи настоящие профессионалы (а я уже у многих была, за все время, сколько знаю это место)!
"Лечила" спину несколько лет и только здесь получила РЕАЛЬНОЕ лечение, которое мне помогло.
Врачи очень вежливые, корректные, никогда не спросят и не скажут чего-то лишнего, все по дело и чётко, понятно. Всё объяснят, расскажут, покажут, как бы ты не тупил, все "разжуют".
Серьёзно, на такое лечение только приятно отдавать деньги, ибо ты понимаешь, что это не зря и тебе по-настоящему помогут!
Спасибо всем, кто здесь трудится!
Только тут теперь и буду лечиться.
3
19 июня
сегодня был второй раз в этом заведении, оба раза по ДМС. рассказываю подробно: первый раз пришел к стоматологу, что бы назначил лечение, откололся зуб. Толком ничего врач не сказал и не объяснил, на мои вопросы не ответил, зато несколько раз в очень навязчивой форме рассказал про платные услуги, пока их не оплачу наличными, ничего сказать не может. такой вот прекрасный врач. Зачем, если у меня ДМС (включая стоматологию). ушел не с чем. ну ладно. второй раз записался опять по дмс (так уж вышло, живу рядом), уже к терапевту. заранее согласовал и получил гарантийное письмо, записался на 8 утра. Пришел, на ресепшене первый вопрос наличными ли у меня оплата, нет, говорю, у меня дмс. интерес сразу пропал.... 8 утра, жду у кабинета. с опозданием на 10 минут приходит терапевт, проходит мимо меня с очень недовольным уставшим лицом, не "здравствуйте", не "извините за опоздание". зашла в кабинет и очень неспеша начала раскладывать свои вещи, сумки, включать компьютер. жду уже 15 минут. в итоге ушел. Естественно, никто не перезвонил, не поинтересовался, в чем причина. наплевать, по дмс же. решил позвонить сам когда ушел, хотел пообщаться с заведующим или главврачом, меня не соединили с формулировкой "мы с руководителем не соединяем". отлично. позвонил в страховую, все объяснил, аннулировал приём, оставил жалобу. все абсолютно сотрудники в данной клинике (с которыми успел пообщаться) показывали полное безразличие и всячески демонстрировали негативное отношение. действительно, ничего страшного, что врач опоздал, это ведь клиника только для безработных, которые никуда не торопятся.... в общем если вы планируете обращаться в данную клинику не за наличный расчет а по дмс, не ждите уважительного отношения, ребятам нужно зарабатывать денежки здесь и сейчас и они это даже не пытаются скрывать. за наличные не знаю, не обращался. возможно ситуация другая, предполагаю, что все сотрудники сразу становятся любезными профессионалами)). всем сотрудникам и коллегам своим естественно расскажу (а у нас в Самаре только тех, кто обслуживается по дмс более 5000 человек), что с ДМСом точно не в эту клинику. негатив на весь день. спасибо огромное.
2
2
6 сентября
Обратились к врачу. Огородникова Ольга Вячеславовна, терапевт в данной клинике.Поставила диагноз трахеит, становилось только хуже, обратились в муниципальную поликлинику - направили срочно на госпитализацию, в стационаре поставили диагноз тяжёлая двусторонняя пневмония. Уважаемая Ольга Вячеславовна такого диагноза не поставила, на дополнительные исследования не направила. Очень странно, что специалист не может определить тяжёлую пневмонию! Очень разочарованы клиникой альфа центр здоровья из-за таких неграмотных специалистов, как Огородникова О.В. !!! Если Вам дорого Ваше здоровье, избегайте данного "специалиста"!!!
1
17 августа 2023
В клинике все устраивает - записывают четко, быстро, девочки на рецепшн всегда отвечают на все вопросы; в самой клинике чисто, прохладно, всегда есть кулеры с водой.
«Минус» одна звездочка за работу специалиста, который продлевает больничные листы - несколько раз допускали ошибки в оформлении и продлении (ошибки находила сама и обращалась в клинику для исправления).
В остальном - замечаний нет.
Врачи замечательные, чуткие и неравнодушные к проблемам пациента (обращалась к терапевтам, пульмонологам, отоларингологу, офтальмологу и неврологу).
6
1
24 октября
Отвратительная работа лаборатории. Приехали с больным ребенком 3,5г. При взятии анализа все перепутали, зря прокололи лишний палец, на слезы ребенка причитали, что это он виноват что кровь не идет. Взяли анализы неправильно- в одну пробирку много набрали, на вторую не хватило- как итог второй анализ не получился. Хотя я на месте предложила сразу взять еще, если есть сомнения. Но мне сказали, что все нормально. Элементарные оак и оам делали сутки!!! Хотя эти анализы даже в бесплатных пк делают за пару часов. На следующий день несколько раз звонила спрашивала когда будет готов второй анализ, на что мне отвечали ждите сегодня все придет. Когда я снова позвонила в конце рабочего дня, оказалось, что анализ не получился и надо приехать на пересдачу. Почему никто не позвонил и не предупредил раньше- вопрос без ответа! Итого 2 суток прождали результатов, которые так и не получили! Маленький ребенок с температурой выше 39 без диагноза и лечения все это время из-за халатности персонала и даже извинений не последовало, как будто это абсолютно нормальная ситуация. Отвратительные специалисты, отвратительный уровень сервиса!
22 октября
Обратилась по ДМС, данная клиника входит в список клиник прямого доступа, однако сначала мне отказывали в приеме у гинеколога, потому что отсутствует гарантийное письмо. Я обратилась в страховую, страховая выслала гарантийное письмо с указанием, что данная клиника относится к клиникам прямого доступа по моему страховому полису. Далее гинеколог направила меня на узи и сразу же записала, однако в проведении узи мне отказали, опять же ссылаясь на отсутствие гарантийного письма. Замечу, что страховая уже выслала гарантийное письмо в этот день, с перечнем всех услуг по прямому доступу, куда входит и узи, я вновь связалась со страховой, сотрудники клиники и страховой пообщались друг с другом, якобы решили мой вопрос, однако в кабинете узи мне снова заявили, что у меня прием за наличный расчет, а не в рамках ДМС и отправили в регистратуру. В регистратуре предложили пройти узи платно. Прошу разобраться в данной ситуации и в том, какие услуги клиника обязана оказывать в рамках полиса ДМС.
7 декабря 2023
Обратилась этим летом к гастроэнтерологу Логиновой Надежде Васильевне. Впечатления от общения с врачом самые положительные - приветлива, вежлива, четко и понятно всё объясняет, отвечает на возникающие вопросы. Было назначено обследование, затем - лечение. Весь процесс занял где-то около 3-х месяцев. И главное - ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ. Моя проблема решена! После проверочного теста врач меня отпустила. Искренне рекомендую Надежду Васильевну Логинову как отличного специалиста! И, кстати, общее впечатление от Альфа-центра у меня тоже хорошее. Все, с кем мне довелось общаться - от регистраторов до врачей - были внимательны и доброжелательны. Работа велась четко. При необходимости опять обращусь в Альфа-центр))
4
1
24 октября
Чисто, без очередей был у двух врачей, вполне профессионалы своего дела. Из минусов разве , что расположение в старом городе, не очень удобно добираться.
22 августа
Всё очень нравится. Но. Регистратура.Сидит девушка. Очень неприятного общения. Начала придираться к документам для ребёнка. Хотя все документы уже были предоставлены в предыдущих визитах.и никто из других сотрудников их не требовал больше, если посещение было в этом году. Данный сотрудник. Общается нелицеприятно. С очень наглым выражением лица. Короче, лицо клиники подпортила репутацию заведения
1
21 апреля
Отличный врач! Вдумчивый, терпеливый, опытный и грамотный. Найдет подход к любому ребенку. Никаких лишних назначений, проконсультирует по любой проблемы, даст совет, успокоит, подбодрит. Лучший!
1
1
11 октября
Прекрасный медицинский центр, особая благодарность главному врачу Максиму Александровичу - высококлассный специалист и добрейшей души человек!
8 июня
Работают по ДМС. Большой выбор специалистов если вдруг нужно экстренно что либо подлечить или сдать анализы.
Из минусов- отсутствие парковки (лучше на машине не приезжать, в радиусе 4 кварталов все обычно занято)
Большая сменяемость персонала.
Если хотите лечить или диагностировать что то серьёзное, то лучше обращаться в другие больницы.
1
21 октября
Для моего маленького ребёнка в клинике выполняли диагностику по рентгену лёгких, на приём с ним ходил папа. За подобную услугу берутся не все клиники! Как родителю, для меня важна скорость процедуры, так как необходимо было исключить пневмонию. Результат исследования был готов за 5 минут, его отдали и в бумажном виде, и на диске.
23 сентября
Хочу выразить свою благодарность врачу педиатру Царевой О. В. за ее внимательное отношение к моей дочери.Мы ходим на прием только к этому доктору.Она всегда очень тщательно осматривает ребенка,дает правильные рекомендации,которые всегда помогали выздороветь.Спасибо за Ваш труд, Вы нам очень нужны.
1
10 мая
Это был худший прием врача из тех, что были в моей жизни. Никогда сюда не приду… воспаление глаза (предварительно ячмень) врач даже не посмотрел, не проверил веко… пока я ему не сказала , а будет ли он это делать…
Попросил в очках посмотреть 3 строчки и просветил сам глаз… все я была свободна… я говорю какое у меня зрение, а он мне говорит вы видите 8 и 9 строчку… смешно… говорит через неделю приходи посмотрим как ячмень… ноги моей здесь не будет….
25 июля
Получилось записаться день в день, очень компетентный и приятный врач аллерголог Самойлова Наталья Евгеньевна, уточнила буквально всё, предоставила рекомендации, успокоила и назначила лечение. Благодарю
10 октября 2023
В целом клиника очень нравится. Хорошие специалисты, вежливый персонал, комфортное ожидание, но ждать приходится редко, это скорее исключение, обычно принимают вовремя, удобное расположение, легко добраться, есть услуги, которые можно получить в выходные, всегда напоминают о записи, предупреждают, если специалист, например, заболел.
Из минусов: отсутствие парковки, часть специалистов работает только в будние дни, в первую смену или днем и чтобы именно к ним попасть, нужно отпрашиваться с работы, что не очень приветствуется на работе (особенно, если специалиста нужно посетить несколько раз), нет раннего приёма анализов (да 8:00).
12 мая
Рекомендую всем кто экономит время, и хочет получить качественную медицинскую помощь, желаю процветания и врачам творческих успехов здоровья счастья любви
20 октября
В медцентре работают хорошие врачи!
Обращаемся уже 15 лет.
Всем большое спасибо.
Девочки в регистратуре отлично работают, отдельное спасибо 🌹
24 августа
Персонал внимательный, ответственный, разъясняет что и где и как нужно пройти, по телефону связывалась - то же самое, ответственные, все обьясняют, строго по времени, особая благодарность врачу Марине Олеговне Сакеевой.
6 октября
Была с ребёнком в детском отделении. Очень понравилось всё - и обстановка, и врачи, и другой персонал. Однозначно рекомендую!
12 июля
Записались на прием к ортопеду через сайт, накануне поступил звонок и подтвердили запись. Приехали и как итог врач не принимает детей в 1 год, только с 14 лет.
На сайте информации о том с какого возраста принимает врач нет, при этом во время записи я указывала дату рождения ребенка. Ни администраторы, ни система не определили это как ошибку, а мы потратили вечер зря.
1
1
21 октября
Мне нравится эта больница, все быстро и без очередей, пришел и в этот же день можно попасть на другой нужный прием, не надо ждать никаких направлений) цены средние по городу, все специалисты попадались вежливые и помогали на 100%
19 июля
Отличная клиника, где собраны все врачи в одном месте) самый лучший педиатр Кузин Максим Эдуардович! Легко записаться) вежливый персонал)
2
25 октября
Отличный центр, проходил обследования рентгена, сделали быстро, результат выдали на руки сразу. Обследование у врачей тоже проходит быстро, врачи выдают полный объем нужной информации по вашему состоянию.
27 апреля
Хочу оставить отзыв….
Положительные эмоции клиника вызывает от входной двери
Зона регистратуры всегда приветлива, улыбчива, доброжелательна, всегда помогут в решение самых сложных вопросов, отдельная благодарность им за их труд.
Доктора все высококвалифицированные, внимательные и грамотны!
1
1
15 февраля
Выражаю огромную благодарность Врачу Волкову Максиму Александровичу.Очень грамотный доктор.Не однократно,по разным причинам ,приходилось обращаться к Максиму Александровичу - всегда внимательно выслушает,поставит верный диагноз, грамотно назначит лечение и окажет необходимую помощь.Огромное спасибо за Ваше добродушное отношение с пациенту.Всем буду рекомендовать именно этого Специалиста. С огромным уважением пациен Полина Наталья Г.
1
13 марта
В клинике Альфа-Центр Здоровья наблюдаю ь уже много лет по Дмс. В марте обратила к терапевту Огородниковой Ольге Вячеславовне.
Молодой врач-я думала неопытный специалист. К счастью, ошиблась. Она очень грамотный, чуткий, внимательный врач, доброжелательный человек. Ольга Вячеславовна провела осмотр, изучила результаты анализов, дала необходимые рекомендации, рекомендовала сменить схему лечения, которая оказалась удачной.
Выражаю большую благодарность Ольге Вячеславовне желаю ей быть всегда таким Доктором с большой буквы. Здоровья, благополучия и мира вам Доктор.
3
1 ноября
Лучшая клиника. Обошли большое количество специалистов пока не попали сюда. Результат вижу по здоровью. Нравится,что нет бессмысленного назначения миллиарда препаратов и все обследования можно пройти в одном месте
8 сентября
При оформлении медкарты школьника очень понравилсяДетский педиатр. Осмотр от ступней до ушек, прокоментировал все данные анализов, УЗИ и тд, дал рекомендации. Неудовлетворены взрослым дерматологом - консультация с так сказать осмотром за ДВЕ минуты, больше времени заняло заполнение договора об оплате "оказанной" услуги
28 июля 2023
Отличный, удобный центр! Чисто, приятно, персонал вежливый. Хотя было бы странно, если было бы наоборот 😃
Обращался к ЛОРу - доктор Светлана настоящий профессионал своего дела👍.
К минусам отнесу парковку. Ее в принципе нет. Оставлял машину у Вавилона и гулял пешком.
Но это не критичный минус… к чему то же надо было придраться 😃
3
23 июля 2023
Хорошая клиника, прекрасные специалисты, пришла на приём, сразу узи, не нужно по 100 раз записываться, ждать своего времени. Врачи очень вежливые, чуткие, грамотные, Везде чисто, спокойно.
Вот девочек на рецепции можно отметить- улыбаться почаще и быть пожевее, а то сколько раз приходила, растекуться по стулу и еле разговаривают. Не улыбнётся, не пожелают "всего хорошего" "досвидание " и т.д. Думаю следует им напомнить, что вежливость сейчас очень ценят!!! Они лицо клиники, они встречают пациентов! Мнение складывается не однозначное.
А в остальном всё прекрасно, советую клинику. Хотите быстро и качественно получить услугу, вам точно сюда. Врачи очень хорошие!!!
3
1
11 февраля
Очень благодарна Блаженко Татьяне Александровне🙌. Врач стоматолог с большой буквы, помогла вылечить своевременно зубы. Очень чуткий, добрый человек и профессионал своего дела. Спасибо Вам большое🙌❤🌺.
3
14 сентября
Руководителям стоит обратить внимание на работу регистратуры-хамство проскакивает часто. В платной клинике должно быть,как минимум, уважение к пациентам. Бесплатно за хамством можно и в гос.поликлинику сходить.
1
3 сентября 2023
В клинике чисто, светло.
Есть кулеры на каждом этаже, и уборные для различных нужд.
Врачи все отзывчивые, консультанты на ресепшене грамотные, наверно нюанс, что нет рядом аптеки, но это не к клинике.
1
1
26 августа
Персонал на рецепшен и на кассе портят все впечатление о клинике бонусную систему не подключили за парковку не возместили. Ходим только из за того, что Бажанова хороший специалист
4 июля
Очень грамотные врачи. Спасибо за ваш труд! Лечение всегда помогает. Обращалась к ЛОРу, педиатру, неврологу, гастроэнтерологу, терапевту, стоматологу.
2
18 августа 2023
Не люблю оставлять отзывы, а придется. В данной клинике обслуживалась с 2012-2014 года все всегда было великолепно, всем рекомендовала и могла поручиться за врачей. Сегодня поразило просто от начала до конца всей ситуации. Прием у эндокринолога 17.08 в 20.25 по ДМС с вопросом о правильном поставленном диагнозе (диабет 2 типа) . Пришли в клинику, отметились у девушек, пошли к кабинету и застряли в лифте минут на десят, но ладно бывает всё таки электроника. Жду в коридоре до 20.37, терпение закончалось зашла и спросила успеем ли мы провести прием, на что был дан ответ да, ну хорошо жду. Прием был беглый, именно по вопросу как можно выяснить первый или второй тип диабета, какие нужны для этого анализы и т д и уточнила какие может надо еще таблетки присоедерить к лечению. Выходили из клиники в 9 часов, клиника пуста в регистратуре тоже. Сегодня поступает звонок с неизвестного номера не представляется девушка и начинает со мной разговаривать как коллектор с задолжником о том, что я не оплатила услугу. Со слов не известной особы мне врач выдал квитанцию, не извенился и грубо разговаривал, кроме выбивания денег сформулировать она нечего не может, оставить претензию для связи с руководством тоже. Мне не выдали ни квитанции, ни извинились что вышла такая ситуация, вопрос не в деньгах, а в СВИНСКОМ ОТНОШЕНИИ. В эту клинику желания нет идти теперь после этой особы никакого, надеюсь на вменяемость руководства и решения ситуации. Если нет, прибегнем к роспотребназору.
1
4
16 сентября
После «вежливого» разговора с администратором, у которого нет никакого желания помочь пациентам, желание посещать клинику полностью пропало. Надеюсь, что мой отзыв увидит руководство учреждения.
4 апреля
Не корректный рентген
С детства страдаю плоскостопием и ежегодно прохожу обследования. На левой ноге были самые сильные проявления заболевания, её и решил проверить.
10.03. Пришел делать снимок и как потом оказалось плёнка в стоимость не входила (но это не главное) Главное результаты, как оказалось у меня 148 градусов свод и высота 20 мм, о чудо воскликнул я, так как год назад результат был 150 градусов и высота 18 мм. Но плоскостопие не может пойти в обратную сторону, решил перепроверить результат в гос поликлинике. Результат 156 градусов и высота 17 мм (на той же левой ноге).
Ладно погрешность в 2-3мм, но почти в сантиметр. Как оказалось и правда, на снимке, компьютерное построение линий, шло в разрез с костями.
Зря потраченное время и деньги
8
30 сентября 2023
Современный центр, обслуживают быстро, цены приемлемые. Ходим сюда правда только к одному специалисту - Маковой А.В. Педиатр хороший, грамотный, ответственный.
Звезду снял за то что парковки совсем нет! Порой кругами вокруг петляешь и потом с ребенком на руках чешешь откуда-нибудь из пригорода)
3
23 сентября
Большое спасибо стоматологу, хирургу Сабанаеву Алексею Давлеткуловичу, хотела удалять зуб, но врач сказал, что можно вставить коронку, без удаления. Назначил план лечения.
13 сентября 2023
Мы приходили с сыном на ЭКГ. Врач быстрая и классная, добрая и общительная, приятная в общении. Также очень понравился педиатр, который все четко проверил, все было по делу. Я увидела прекрасное отношение докторов к пациенту. Впервые посетили данную клинику.
3
22 мая
Не советую данную клинику, элементарно нет вежливого, по телефону меня неверно проинформировали, переслушала разговор где это четко прослушивалось, элементарно не извинились за произошедшее недоразумение.
3
1
9 октября 2023
Отличная клиника. Грамотные специалисты. Никаких очередей (что очень и очень важно). В клинике все отзывчивые и внимательные. Всё чисто и аккуратно. Есть детское отделение.
3
6 апреля
Ходил на прием к терапевту Михеевой Екатерине Сергеевне, подробно проконсультировала по моему вопросу, назначила дополнительные исследования и посоветовала записаться к неврологу и офтальмологу по другим вопросам касательно зрения и нервной системы.
На ресепшен приняли быстро и подсказали, куда идти. Очень чисто, уютно и современно, в клинике очень приятно находиться 😍😍😍