Муж обратился за возвратом страхования 28.06. 2024 г. Сотрудник провела расторжение договора и в конце сообщила, что за расторжение в офисе взымается "офисный сбор" на бумагу, офисные расходы и т.д в размере 23% от страховой премии. На вопрос почему об этом не сообщили заранее сотрудница ответила: " А что вы об этом не знали? ". Просьба научить сотрудников объяснять заранее условия расторжения, сумма страхования была не маленькая, сотрудник обязан был сообщить об этом заранее.
Около входа сидит некомпетентная женщина, которая знает всё на свете, кроме своей работы. Где что посмотреть в мобильном приложении «альфы» не знает, документы 500 раз просит, потому что не может их подгрузить. Хамит и раздает непрошенные советы. Настаивает на оплате qr кодом, хотя у них стоит терминал для оплаты картой.