АМАКС Конгресс-отель
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3861 отзыв
6 сентября
Для меня он лучший, удобный, комфортный, именно в Ростове на Дону!!!
+ расположение в центре города.
+ комфортные номера после ремонта❗️
+ чистота и порядок
+ бильярд, боулинг детям и взрослым 🙌
+ завтраки, в этом году 2024 году, они стали разнообразнее. Появились фреши ( морковный, апельсиновый), каши вкусные.
Ресторан с летней террасой так же есть, праздновали в один из приездов день рождение ребенка, остались довольны.
Парковка в отеле есть, платное, но это нормально, тк мест не так много.
🫢Единственный момент, очень не хватает Президентского номера, его после ремонта сократили😎, вот он был топчик прям 🔥!
Да и люксы двухуровневые тоже чуть уменьшили. Но❗️для семьи 4-5 человек очень даже комфортно!
🌟Бронируем зачастую люкс, чтобы было удобно и родителям и детям. В номере есть все необходимое от зубной щетки до палочки для обуви🤩.
1
3
12 июня
Очень противоречивое впечатление. Останавливаюсь в Амаксе часто, устраивает цена и для меня удобно расположение. Устраивает всегда чистое постельное белье и полотенца, очень отзывчивые горничные. Но номера конечно нужно уже ремонтировать, сантехнику менять. Крайний раз когда я принимала душ, пошла холодная- ледяная вода. Я сообщила на ресепшн, пообещали исправить. Однако на следующий день то же самое. Как-то странно с отоплением - в одних номерах холодно, в других наоборот жарко. Ну из минусов еще, почему-то очень много пьяных по вечерам. Кроме этого на огромную гостиницу всего два лифта, утром, когда проходит завтрак дождаться лифта нереально. Сама по себе гостиница неплохая, но нужно в нее вкладывать и модернизировать, а также работать с персоналом - работники ресепшн, не заинтересованы в том, чтобы помочь гостям, относятся с безразличием, граничащим с хамством.
Хочу добавить, что в последующем отношение изменилось в лучшую сторону, персонал стал вежливым и отзывчивым, пьяных стало меньше. В целом оценку повышаю.
21
20
27 июля
Хороший сетевой отель в центре города. Размещались семьей в большом, двухуровневом номере Люкс. Номер просторный, вполне может вместить до 6 взрослых постояльцев. Два санузла. В номере есть все необходимое, включая гладильную доску и утюг. Из относительных минусов - платный минибар и капсульная кофемашина (с двумя капсулами кофе). Вполне могли бы включить в стоимость, тем более, что ассортимент бара скромен и безалкогольный. Завтрак в ресторане порадовал разнообразием блюд и напитков. Младшему ребенку особенно понравился морковный фреш и ... робот-официант Мария, которая курсирует между столиками и забирает посуду)
2
1
2 июня
Были в отеле троем: 2 взрослых и ребёнок 12 лет, снимали студию. Номер оснащён всем необходимым, постельное белье хорошего качества,ребёнок на своём спальном месте был тоже доволен. До приезда читали отзывы, думали будет хуже, но нам понравилось. Завтрак тоже хороший, ассортимент нормальный, всегда находили , что поесть (блинчики,каши, бекон, нарезки колбас ветчины, овощи, фрукты, омлет, оливки, выпечка, фрикадельки из рыбы, зелень, запеканка и др) ездит прикольный робот для уборки. Для людей на авто есть парковка 10 р/час, места в наличии, даже есть станция зарядки для электричек. На этажах стоит пурифаер. В номере комплементарно при заезде 3 бут воды, остальное мини бар, цены доступные. Рядом есть и Додо пицца, кафе Сицилия (вкусно кормят, рекомендую). У нас номер был современный.
Из минусов: телевизор показывал плохо, практически не показывал, лагал.
5
11
13 августа
Шикарный отель!
Приезжаем в любимый❤️❤️❤️отель не в первый раз.
Отель достаточно высокого уровня, достоин уж точно больше 3 звёзд.
Везде чисто🎖
Прекрасный персонал🎖
Всё необходимое имеется в наличие🎖
Всё работает🎖
Расположение отличное все в шаговой доступности🎖
Вкуснейшие завтраки (шведский стол), на ужины , к сожалению, не попали, мало было времени, а хотелось везде побывать🎖
Доступны развлечения в самом отеле🎖
И абсолютный восторг (вишенка на торте🍒), в этот раз попали в отель Амаскс
3
2
18 октября
Гостиница полностью соответствует стилю сети, все на должном уровне сервиса. Расположение хорошее, в шаговой доступности магазины, кафешки, ТЦ и все что может потребоваться. В номерах чисто и уютно, персонал отзывчивый. Замечания: отсутствуют зубные наборы, косметические ср-ва все общего пользования, нет халатов, холодильник забит мини-баром - ничего своего не поставишь, гладильная комната не на каждом этаже, а только на 11 этаже двенадцатиэтажного здания. Как воспользоваться бесплатным интернетом так и не понял, заморачиваться не стал. Завтрак - шведский стол: большой выбор всего, но поесть по сити нечего (мое субъективное мнение): кофейные аппараты не делают эспрессо (только американо, капучино и шоколад), отсутствуют сливки (только молоко), нет оливкового масла (только подсолнечное) и нет банальной яичницы (только омлет и сваренные вкрутую яйца), но в целом - голодный не уйдешь.
Повторюсь - это лишь мелкие недостатки, возможно даже личные придирки избалованного путешественника, а в целом если хочешь получить гарантированное (как в McDonald’s) качество - без сомнений в эту гостиницу, тем более что цены в меру демократичные. Гостиница по праву получила свои три звезды. Ставлю четыре)))
1 сентября
Из плюсов: шикарные завтраки, шведский стол, еда вкусная, ассортимент на любой вкус, приятно удивил мёд в сотах, морковный фреш и робот- официант, собирающий посуду. Кровати удобные, номера чистые. Пожалуй это всё, что понравилось. Очень всё уставшее, давно пора освежить помещения. Красные ковролины в лилиях и интерьер в целом угнетают, санузел настолько тесный, что на унитаз можно присесть только поперёк, прямо сесть невозможно, раковина не позволяет. Полотенца старые, дыр нет конечно, но вид неприятный. Душ подвешен так, что вода попадает на тебя только если включить минимальный напор, чуть больше включишь и лупасит в стенку кабинки. В кафе (открытая веранда) при отеле отвратительное обслуживание, там персоналу просто по барабану на всё. Больше там не остановлюсь.
3
1
8 июня
Неплохой отель, есть своя парковка , номера чистые, постельное белье хорошего качества, все необходимое в номере есть. Минус - не очень вкусные завтраки, именно не очень вкусные , хотя набор блюд стандартный и обслуживание хорошее, есть фишка - робот уборщик посуды, впервые такое вижу. Есть ресторан на улице, внутри, а также боулинг и мужской клуб. При отеле есть своя парковка, платная, но стоимость символичная на мой взгляд. Ресепшен работает очень хорошо. В целом хороший вариант.
7
4
12 сентября
В целом больше понравилось, особенно по сравнению с некоторыми регионами, но были и минусы.
Из плюсов: шикарный завтрак системы "шведский стол": большой выбор блюд, подходящих всем, от диабетиков до веганов.
Фишечка отеля, добавляющая очарования - официант Мария:) правда, минус в том, что Марию иногда несвоевременно освобождают от посуды и фраза "я принесла вам вкусного, угощайтесь, пожалуйста" звучит цинично: она загружена при этом грязной посудой.
Из минусов: чайная станция в номере отсутствует, гигиенический набор "по запросу" оказался гигиеническим набором "за дополнительную плату", воды в номере нет, кулер на этаже, стакан 180 мл - не набегаешься. Вода в баре за доп.плату: 100 рублей за 0.5 литра.
26 июля
Все понравилось. Девочки на ресепшене очень приветливые, вежливые и компетентные. Помогают в решении всех вопросов. Номера чистые, горничные приходят в номер каждый день. Единственное неудобство, которое было, это ремонт на лестнице. Живя на 3 этаже приходилось пользоваться лифтом, чтобы спуститься на завтрак на 2 этаж. А так как все ехали на лифте, его порой приходилось ждать очень долго. Но за это снимать звезду не считаю правильным. Все остальное было супер. Номер небольшой, но все есть: кондиционер, холодильник, телевизор, небольшой бар. Рядом остановка общественного транспорта, если едите на своём авто, то есть парковка у отеля. В общем рекомендую.
1
2
1 августа
Здравствуйте, Амакс Апарт отель, как и в других городах России не плох! Хорошее место расположение, шведский стол на завтрак, вполне просторные номера - это визитная карточка отелей Амакс. Внимательный и вежливый персонал, наличие парковки за 10₽ в час согласитесь - хорошее предложение. Еда на завтраках разнообразная, много выпечки собственного производства, фрукты, и т.д. Непременной достопримечательностью завтрака является робот Мария, которая вежливо собирает и увозит на мойку использованную посуду. Рекомендую
1
1
13 июля
Классный отель! Дом вдали от дома! Уютно, чисто, красивый, быстроходный лифт с информационным монитором, белоснежное белье, прекрасный и разнообразный шведский стол, с роботом-официантом, убирающим посуду! Белоснежное белье! Парковка для автомобиля! Очень всё понравилось! Приветливый и доброжелательный персонал. Такой отель хочется посетить ещё!
1
4
25 октября
Все отлично , прям супер , за такую цену это очень круто , очень симпатичные , милые работницы , приятное оказание услуг, особенно выделю маленькую , черноволосую , изумительна, очаровательна , походу из -за нее карта размагничевается и приходится часто приходить , почаще чтоб наверное на нее смотрел , очень ответственный персонал и доброжелательный к любому постояльцу
3
1
9 августа
Хороший сетевой отель. Останавливаемся в нем не в первый раз. Размещение быстрое, персонал за стойкой ресепшн приветливый.
Номер (бизнес) вполне соответствует звёздности по качеству и наполненности, но хотелось бы что бы был сейф.
Относительно завтраков-вкусно, разнообразно. Много выпечки. В общем каждый найдет себе что то по вкусу.
По залу ресторана перемещается робот официант Мария, прикольно конечно детям, но функционал свой при полной загрузке она не способна выполнить, лишь катала грязную посуду по залу, которую никто не удосужился с нее снять. А вот официантке Алине огромный респект, при том, что все пытались сорвать на ней зло за неубранные столы, она с олимпийским спокойствием и добродушием выполняла свою работу.
1
1
2 ноября
Когда бываем в Ростове, всегда останавливаемся в Амаксе. Нам всё нравится. Номерной фонд разнообразен- на любой вкус и кошелёк. Чисто. Месторасположение шикарное!!!
Обязательно заказываем завтрак. К меню есть вопросы, конечно. Но это очень удобно. И красиво. За музыкальное сопровождение- отдельное спасибо! Очень нравится 👍🏻👍🏻👍🏻
30 сентября
Отличный отель. Чисто. Номер небольшой и кровать односпальная, но для одного человека, вполне нормально. Заселили сразу рано утром, за что отдельная благодарность! Решепшен 5+. В номере нет халата, зубной щетки, если это кому то важно. Куллер на этаже. Отличная гладильная комната Завтраки 10+.Шикарные! Что только нет! Вкусно, все свежее. И робот, разъезжающих по залу, собирающий грязную посуду это тоже уровень. И всегда приятная музыка. И все это за очень разумные деньги. Спасибо.
1 октября
Последнее время часто останавливаюсь в сети Амакс. Цена/качество устраивает. Да и места расположения гостиниц тоже. Из плюсов отмечу чистоту в номере, шведский стол в ресторане. Еще в ресторане забавный робот-официант собирает посуду😃 немаловажно, что есть своя парковка, пусть и платная. Кто на машине, оценит.
Из минусов: в ресторане на завтрак на столах не хватает солонок, надо ходить искать. Нет салфеток!!!
В номере нет бутылки питьевой воды. На 2-м этаже кулер с водой тоже не нашел. Пустяк, но досадный.
Еще рядом проходит оживленная трасса, шумит всю ночь.
7 октября
Посещали сауну в Амаксе, заказали по телефону, пришли . оплатили. Сауна небольшая компактная, чистая с небольшим бассейном и одним душем(маловато) нас было 4 человека..Есть комната отдыха с кроватью, чистое белье застелено, туалетная комната с феном,гостевая комната с диваном, также стол и 6 стульев, чайник, кофе можно заказать, в холодильнике охладить свои напитки, посуда . Обслуживание вежливое, сауна побольше на ремонте была. Все понравилось! Придем еще.
4
1
22 июля
Замечательный отель. Жила в одноместном бизнес-номере. Уютно, очень чисто, ремонт хороший. В номере есть всё необходимое. Даже электрический полотенцесушитель. И сам отель ухожен. Очень вкусные завтраки - шведский стол, большой ассортимент на любой вкус и при любой диете. Ну а официант робот Мария просто умничка:)
2
10 сентября
В целом очень хороший отель. Коллектив вежливый. Всё чисто, вполне комфортно. Я проживал в 828м номере. И всё хорошо, но по Большому вопросу посидеть удобно на белом камне не удалось. Я парень высокий, а умывальник так близко расположен, что пришлось по диагонали сидеть 😁
16 августа
Минусов не заметили. Впечатление от отеля осталось весьма хорошее. Чисто, спокойно, хороший завтрак. Вежливый персонал, компетентный. Что касается зубных щеток, зубной пасты, то можно получить их, спросив на ресепшене, мыло, гель и шампунь есть в номере. Постельное бельё свежее, одеяло, правда, не совсем по сезону - тёплое. В целом, понравилось. Да, и стоянка для автомобиля - это хорошо.
1
2 сентября
Отель Амакас производит впечатление очень приличной гостиницы. Красивый холл, конференц-залы, все сделано со вкусом. Понравилось, что просторно.
Номера чистые и мебель свежая.
Ценообразование адекватное.
Это плюсы
А вот минусы:
- вода течёт с запахом гнили. Возможно, это проблема городского водоснабжения, а возможно - старых бойлеров.
- раковина расположена так, что нужно демонстрировать чудеса ловкости дабы все-таки умыться
- парковка в отеле платная. Цена чисто символическая- 10 рублей в час, но сам факт удивляет
- когда будете выселяться, имейте в виду, что вас так просто не выпустят, а заставят ждать пока "горничная проверит, все ли в порядке". Потом спустя 10 минут вас оповестят: "номер такой-то, все в порядке и можете идти", вы уйдёте, но ощущение будет уже не как от приятной гостиницы, а как от отделения полиции, куда вас доставили по подозрению в совершении мелкого преступления.
5
1
9 августа
Здесь прекрасный гостиничный комплекс💯
Хороший ресторан💥
Есть возможность подъехать, или заказать такси
И летняя терраса🔥
Выбор очень радует
Цены тоже
Обслуживают быстро
Все вкусно
Можно заказать с собой или на доставку
Мне понравилось
Однозначно рекомендую🤝👍
7
18 октября
Удобное расположение, рядом ( 2 минуты хотьбы) и небольшой ТЦ и несколько очень вкусных кафешек, остановка. Парковка на месте. Номер оказался лучше всяких похвал!
Из минусов-цена.
Завтраки -шведский стол, разнообразный, несколько раз позавтракать вполне можно.
3
1 октября
Путешествуя по югу нашей необъятной Родины,заехали в Ростов-на-Дону . Попали в супер-отель. Единственный минус - парковка переполнена и припарковать машину очень проблематично . В самом номере чисто и уютно,белоснежное белье и полотенца. На завтрак очень богатый выбор блюд ,к тому же всё очень вкусно. Официант Мария просто душка 😻 притягивала на себя все внимание посетителей и следила за чистотой))
21 августа
В номерах чисто, завтрак шведский стол, вкусно, но если живёшь неделю, однообразие... каждый день одно и тоже меню. Персонал доброжелательный. Рядом торговый центр, продуктовые магазины. Расположение удобное. Стоянка платная и не большая, если приедешь поздно, можешь не найти места для парковки.
8 сентября
Приятное место. Чисто, уютно. Персонал вежливый и тактичный. Администратору Максиму на ресепшене отдельное спасибо: чуткий, внимательный, вежливый. Еда вкусная, обслуживание хорошее. Останавливались проездом, пару раз. Впечатления только хорошие. Рекомендую.
13 июля
В номерах чисто, на кроватях спать одно удовольствие - очень удобно. Современные номера, в этом году идет ремонт, но тихо никакой шум не мешает. На территории платная парковка, но выходит дешево за день. Завтрак вкусный и разнообразный. По рядам ездит робот-кошечка на неё ставят грязную посуду, для детей очень интересно. Вообщем отель-сетка не к чему придраться.
2
21 августа
Одна ночь в двух комнатном номере стандарт.
Из плюсов:
•работающий кондиционер
•чистое постельное белье и полотенца
•вкусный завтрак и официант Мария ))
•отзывчивый сотрудник парковки.
•возможно размещение с питомцем.
Что не понравилось:
•сверх маленькие номера и особенно ванная комната с туалетом ( для хоббитов наверное).
•сантехника в дохлом состоянии, все ржавое. Отмечу, что зайти в душ довольно брезгливо, сразу видно сколько народу там побывало до тебя.
•состояние номеров оставляет желать лучшего. Есть не оч приятный запах в номере от «времени».
•нет минимального набора : зубные щетки с микро пастой по цене 40₽, хотя обычно входят в стоимость.
•мы брали 2 двухкомнатных номера на семью, получилось более 11тыс за ночь - не стоит этих денег, лучше взять апартаменты в городе.
•в лобби встречались сильно подвыпившие личности (повторюсь, у нас позднее заселение было в будни, хорошо, что не пятница вечер!)
•выцветшую картинку и старые потертые шторы надо бы заменить
•плохо работающее TV . 1,5 тв-канала работают, остальные каналы работают с серьезными помехами.
•вид из окна на стройку (благо ночью она не работала , а может и долгострой , не знаю)
11 июля
Хороший, современный отель. С проживанием все устраивает. С питанием в ресторане тоже нормально. Я бы сказала, что звездность соответствует 4. Останавливаемся каждый год по дороге в Краснодарский край. НО, звезду в этом году сняла из-за администраторов. Бронировали
2 номера за три месяца. 15 июня вечером при заселении, нам сказали, что одного из забронированных (стандартный номер) номеров НЕТ!!! Большое заселение (в банкетных залах проводились мероприятия-это мы видели). И нам предложили номер выше по комфортности, но дороже. Я сначала отказалась, ведь администратор обязана была нам предоставить номер не ниже забронированного, но по той же стоимости. Мне предложили искать другую гостиницу... Мы проехали 11 часов и очень устали. Поэтому все-таки пришлось платить дороже. Улучшенный номер был худшего качества, чем мы брали в предшествующие года стандартный номер. На следующий день, перед выездом, сообщили другой смене администрации о сложившейся ситуации. Получили ответ, что, ДА, с нами поступили незаконно и стандартные номера вчера были в наличии. Будьте внимательны!!!
2
15 июля
Начну с того, что я обожаю сеть Амакс. Много раз была в их Рязанском филиале, и все всегда на высоте. В Ростове остановились на ночь после 15 часов дороги.
Начну с плюсов: очень милый робот кошечка ходит когда кушаешь. Дети в восторге. Быстро заселяют и весь персонал в целом приветственный. В целом на завтрак есть что поесть, но кофемашина одна была сломана, вторая половину кофе выливала мимо пока готовила.
Минусы: Очень, очень грязно.Входишь в отель и сразу большие пятна на ковролине. В целом мы были на 1,2 и 11 этажах, и везде грязный ковер. Я не говорю, про то что все старенькое, это понятно. Но и старенькое можно держать в чистоте.Парковка очень маленькая, и в добавок платная 10 руб./час. Номера очень грязные. Даже паутина есть.Не было набров для гигиены ( в Рязанском Амаксе например всегда есть одноразовые средства, зубная щетка, паста и даже станок для бритья). Ведро для мусора не открывалось. Запах когда зашли в номер был не очень приятный, но мы так устали, что открыли окно на всю и легли спать.
Как итог, очень разочарована.(((((Обидно за такой хороший отель.
3
1
31 августа
Начнем с плюсов: возможно размещение с питомцами за довольно небольшую доплату (нужен вет паспорт). Завтрак для своей стоимости достаточно хорош, очень вкусная каша. Прекрасная хорошая горничная, которая принесла зубные наборы, когда мы ее об этом попросили. Есть полотенцесушитель. Постельное белье чистое.
Из минусов: мало мест на парковке, чтобы попросить помощи с парковкой, нужно отстоять очередь к одному администратору на весь отель. В итоге к нам просто подошел охранник и открыл дополнительное место. Как я уже написала, один администратор, который селит всю очередь, ждать придется долго. Номера требуют ремонта, особенно ванная комната. Странный запах в номерах, старости и библиотеки. Бесплатных приветственных бутылок воды в номерах нет (хотя уже во всех отелях есть). Конечно, есть кулер на этаже, но каждый раз нужно одеваться, чтобы налить воды в стакан. От тапочек одно слово, самые дешевые. Кондиционер прям напротив кровати, без него жарко, с ним можно заболеть.
На одну ночь сойдет, бюджетно.
7 октября
Отличный отель, находится в удобном месте, комфортные, новые номера, абсолютно все есть в номере, что вам может понадобиться . Чисто, уютно, хороший вид из окна. Вкусный и разнообразный завтрак на шведском столе. Однозначно вернёмся ещё.
3
16 августа
Были в городе проездом, остановились здесь. Номер небольшой, есть фен, холодильник, ТВ и кондиционер. Чайника нет, но на этаже стоит кулер. Есть тапочки, мыло и полотенца, мини бар. Рядом с отелем ТЦ. Были за ужине и завтраке - шведский стол. На ужине выбор был небольшой, но и гостей было мало, так что логично. В столовой ездит робот, собирает посуду. Есть детские стульчики для кормления.
Единственное, в номере ковролин бордовый, закрасил мне белые носки, потому что ходила без тапок.
1
22 июля
Нас было 4 человека,т.е 2 взрослых, один ребёнок подросток и 2 -х годовалый ребёнок. Мы бронировали номер студию. Для подростка предостааили диван, а для маленького ребёнка кроватку детскую. В номере есть кондиционер. Все принадлежности в душе. Очень чисто. Ходили на ужин. Там шведский стол, но небольшой выбор. Поесть, есть что. Вообще очень всё понравилось. Останавливаемся второй год подряд. Прекрасный город, шикарная спорт арена, река Дон впечатляет. Отель тоже впечатлил. В столовой ездит робот Маруся, останавливается у каждого проёма между столиками и можно ставить грязную посуду. Красивый, чистый, ухоженный отель.
5
14 октября
Останавливались в отеле на одну ночь с 11 на 12.10.24г. Отель большой, на ресепшене почти всегда много народу, кто то заселяетсь, кто то выезжает. Номера нормальные, только санузел очень маленький для крупного человека не повернуться, и если где- то курят в туалете по вентиляции у вас будет пахнуть. Стоянка у отеля платная 10 р/час., завтрак нормальный даже ездить робот уборщица, будите завтракать погладте её по ушку. За такие деньги отель норм. Да будите выезжать, сдайте номер горничной без неё вас не отпустят.
1
24 июня
Впечатление такое - не самое хорошее место.
В номере не могу сказать , что было приятно находиться. Чисто , но из за того , видимо , что мебель и обстановка не свежая и не качественная.
Две кровати очень очень маленькие в ширину , не комфортно спать , если только вы не спите как стойкий оловянный солдатик.
В ванне, душевая кабинка вся замазаны различными строительными «замазками». Сантехника такая , что заходить не приятно. Унитаз качался. Ручка в душевой кабине была жирная на ощупь. Тапочки
, которые дали , вижу такое впервые , они рваться прямо сразу как ты одеваешь.
Мы заехали в разгар жары , в час ночи , в номере не было бесплатной воды.
Пришлось открыть платную 0,5 - 100₽ или 110 ₽
Мы полюбили сеть Амакс ( были в Рязани , Воронеже ) , но этот отель портит впечатление о всей сети отелей.
Три звезды только за присутствие «Марии» на завтраке , робота. Она у вас супер.
Завтрак обычный.
Зал комфортный и больший.
3
1
17 июля
Останавливались в этом отеле впервые, в номере люкс, на сутки с 16 по 17.07.2024г., сам номер чистый, из положительного все!
Минусы: парковка отеля платная; предметы гигиены - один набор на весь номер; при выезде из отеля долго сдавали номер (впервые такое видела!); кульминацией было требование оплаты испорченного полотенца, которым мы вытирались после утреннего душа!
Я была во многих отелях, разного уровня, но такого сервиса ужасного видела впервые! Конечно мы за все заплатили и за полотенце, которым вытирались после душа (без единого пятна!), и за чашку выпитого капсулы кофе, и за стоянку автомобиля! Но так и не поняла концепции отеля, номера люкс!
Впечатления о данном отеле самое негативное: отсутствие сервиса (клиент должен платить за полотенце, которым вытирался после душа!), отсутствие клиентоориентированности, хамское отношение девушек на ресепшене!
Никому не рекомендую данный отель!
4
1
4 сентября
Всем добрый вечер. Останавливаемся в отеле каждый год по дороге, удобное расположение, чистые номера, хороший завтрак. Рядом супермаркет, пицерия. Парковка с шлакбаумом, платная. Всем рекомендую! 👍👍👍
2 сентября
Расположен не в самом центре, были проездом с Каспия. Все нормально, цена-качество. Но завтрак -это просто потрясение. Мы много путешествуем, но такое бывает только в Турции, в системе все включено - огромный выбор закусок, каши и т.д. Свежевыжатый сок и свежевыпеченеве булочки и пироги, безумно вкусные. И вишенка на торте-соты с медом. Это сетевой отель, хотим поехать в другой город в Амакс
12 августа
Останавливаюсь в данной сети отелей часто. Обычно всем довольна, номера большие и чистые, мебель и особенно душевые очень приличные.
Но в Ростове ждало лишь разочарование. Номер крохотный, в ванной развернуться не где. Чистота ковролина вызывает сильные сомнения, разуваться не хочется. Мебель и особенно сантехника видавшие виды, явно требуется обновление.
На постельном белье какие то следы, в ванной на полу ползает мокрица.
Никаких шампуней для гостей не предусмотрено, хотя три звезды. Даже стены в номере грязные. Ощущение как в каком то мотеле придорожном.
На первом этаже мужское заведение для взрослых. Мне не мешает, но при заселении с детьми может возникнуть не очень приятная ситуация.
В местном «ресторане” пиццу готовили больше часа при нулевой посадке. При заказе о таком ожидании официант не предупредил.
Но настроение испортили еще на моменте заселения. Сотрудник ресепшена работает один. Стоит очередь, он явно не торопиться. Разговаривает весьма хамским тоном, нарушает личные границы.
После такого заселения ни о каком настроении и наслаждении от пребывания и речи быть не может.
Сотрудник стойки ресепшена это лицо отеля. В такое лицо смотреть больше не хочется.
3
1
28 октября
После отпуска остановились в отеле на ночь. Были несколько раз до этого. Конечно есть много недочетов и есть куда стремиться, но... Есть парковка, горячая вода, чистое белье, кулер на этаже, приятный администратор на стойке, заселение и выселение быстрое, очень порадовал завтрак(швецкий стол). Мне столько еды не нужно, но приятно осознавать, что отель беспокоится о здоровье своих клиентов. Обновили столовую, широкий ассортимент блюд на любой вкус, мед в сотах, морковный фреш, каша на молоке и просто на воде, бельгийские вафли, фруктовые мясные, сырные нарезки, сухие завтраки. Становится понятно, что руководство идёт в правильном направлении. Ставлю пять звезд с пожеланием дальнейшего развития отеля.
24 октября
Отель преображается, отремонтированны конферент залы, столовая, очень удивила и порадовала робот официант, которая убирает посуду. Комфортные номера и отзывчивый персонал. Не дорогая парковка, удобное месторасположение.
17 сентября
Плюс - расположение, и доступность как правило номеров. Завтраки не хороши ни разу. Самый простой номер микроскопичен. Самый крутой - прикольный двухэтажный, удобно с детьми когда. В целом чисто и рядом есть и семейное кафе Сицилия и ряд кафешек. Летник сделали . В общем стоит своих денег и есть все основное
8 сентября
Много лет останавливаюсь здесь по пути на юг. В целом - неплохое соотношение цены и качества. У отеля своя парковка (платная). Рядом есть пара ресторанов и кафе.
Если хотите сэкономить - выбирайте номера со "старым" ремонтом, они, конечно, уставшие, но на одну ночь неплохо.
30 июня
Останавливалась в гостинице первый раз, понравилось. Одноместный номер очень уютный, кровати удобные, белье белоснежное, уборка каждый день. Завтрак-шведский стол, большой выбор, очень вкусно.
1
15 сентября
Хотите хорошо отдохнуть и не сильно дорого?Тогда именно в этот отель вам нужно.Приехали среди ночи,путь был долгий многие гостиницы в час ночи не принимали,здесь встретили двери которые сами открываются ,зашли,встретила нас улыбающаяся девушка на ресепшене,всё доступно объяснила заезд после 14 выезд до 12 часов дня,это будут считаться сутки ,в любое время заезжаете но до 12 часов дня будут сутки,завтрак швейцарский стол,и это именно так и было,чего там только не было,всего много,,много и всё ооооочень вкусно,я столько напитков и горячих и холодных и много разных фруктов и еды я даже о таком сортименте блюд и 1 и 2 подумать не могла,зашли в номер,который открывается электронной карточкой это и есть ключ,в номере на троих есть вид на город из 2 окон,кровать огромная,2 тумбочки,телевизор большой,сплит система,гардеробная с сейфом,полками,халатами,тапочками,салфетками,2 огромными зеркалами,стол на нём платная вода ,орешки,чипсы,но бесплатно чай,кофе,и рядом чайник,вода или их няя платная или берите с собой,раскладное огромное мягкое кресло,посредине стол и 2 стула,рядом туалет и ванна ,в которой лежат на троих зубные пасты,2 станка и крем после бритья,гель и шампунь в сенсорном диспенсер,в другом диспенсере пенка для рук,полотенца 3 видов бол.,сред.,и маленькое для ног и сушилка электрическая,вытяжка включается когда вкл. свет в ванне ключом в специальную коробочку на стене нужно вставить,вынимаете ключ свет гаснет.Если вы закрыли двери из нутри,то снаружи её никто не откроет.Заехали,покупались,наелись и в путь дорогу.Всё отлично рекомендую.Да кстати я отдала 7900 ,но были комнаты намного дешевле и тоже завтрак включён.
15 сентября
Заселился в данный отель вчера. Первое, что бросилось в глаза - вежливый персонал на ресепшене. Сам номер - одноместный - чистый и вмеру просторный. Кондиционер, кстати, работает и при открытом окне ;)
Что не понравилось и почему ставлю 2 звезды? Нельзя взять с собой с завтрака еду в контейнере, что абсурдно само по себе - столько еды остаётся несъеденной и пропадает в конце завтрака, а взять с собой немного еды по-прежнему не разрешают. Администратор шведского стола (не Влада) совершенно не умеет общаться с гостями: в ответ на мою просьбу о контейнере для еды и входе последующего диалога на эту тему, с её стороны были какие-то непонятные кривляния и повторение одних и тех же фраз. Вместо того, чтобы пойти клиенту на встречу в такой незначительной просьбе, этот администратор шведского стола проявил себя с нелучшей стороны.
Проживаю в этой гостинице ещё один день, до воскресенья 20.08.2023 - и съезжаю. При дальнейших посещениях Ростова-на-Дону в этот отель заселяться не намерен. Управляющему данной гостиницы рекомендую провести по меньшей мере беседу с вышеупомянутым администратором шведского стола, а по-хорошему, провести для неё тренинг по общению с клиентом и научить основам клиентоориентированности.
Весь остальной персонал, с которым довелось общаться за время пребывания здесь - приятные и внимательные девушки и женщины. Им спасибо.
1
17 сентября
Хороший отель. Быстрая регистрация, внимательные администраторы (особенно Ирина). Привательный интерьер, и обустройство холлов и номеров. В номере чисто и есть все необходимое. Кроме того, ресторан, бильярд, баня. Все на любой вкус.
11 ноября
отличный сетевой отель, раньше всю жизнь была гостиница Турист, теперь стала Амакс. в номерах как и было в детстве всё чисто и аккуратно, качественная уборка и доброжелательный персонал.