AMI-мебель
Как добраться
Уручье
860 м
Рынок Уручье-3
178 м
Похожие места рядом
23 отзыва
21 августа
21.08.2024 года пришли купить компьютерное кресло, продавец в грубой и нетактичной форме сказала, что нам надо самим сходить на склад и достать коробку, так как у них нет грузчика, я все понимаю, девушка, поднимать тяжело, но нас не вежливо попросили, а в обязательном порядке, как будто мы обязаны!!!Со мной был муж и его не сотруднило бы это сделать, но можно же попросить тактично, весь разговор был на повышенном тоне и с усмешкой, когда я начала в шуточной форме говорить, что такого не видела еще никогда, что покупатель обязан сам заходить на склад и снимать коробки, продовец даже не понимала, что это не правильно, как чужой человек может свободно саходить на склад, когда пришла заведующая, стало еще веселей, она не пыталась решить конфликтную ситуацию, а начала повышать голос и делать вид, что мы обязаны сами отгружать себе товар, а если не хотим, то приходите завтра, когда будет грузчик!!!необходимо сначало научиться разговаривать с людьми, а потом уже устраиваться на работу, где всегда есть общение с покупателем!Я пришла в магазин, а не к Вам домой, есть у Вас в магазине грузчик или нет, это не проблема покупателя, а проблема магазина , ужасный персонал!!!! когда попросила книгу жалоб, заведующая сказала, они что издеваются, как будто меня там нет или я глухая, как можно вести себя так?научитесь уважать людей!
2
2
12 мая
На входе нет никаких обозначений.Дверей много-надписи нет.Пришлось искать «по запаху».
Отсутствуют элементарные навыки вежливости «Здравствуйте/до свидания».Обучите свой персонал клиентоориентированности.
Была в этом магазине впервые и больше туда точно не хочется возвращаться.Девочки-продавцы будьте добрее,а не на «отвали»)
Была бы оценка «минус»-поставила бы все минус пять .
1
3
13 июля 2022
Оценка службы доставки и администрации 0. Понравился писменный стол, живу в 3х минутах от магазина. Но к сожелению в наличии у них его не было, только самовывоз с практически другоко конца города или доставка. Стоймость доставки дикая конечно 30р. сумма то стола привышает 100р. ну да ладно у компании такие правила. Оформляя доставку очень просил и многократно уточнял, за 1 час до приезда мне звонить так как нахожусь в другом районе.
Сегодня в 12:43 мне наберают и говорят что через 40 минут будут у меня. Просилже за 1 час звонить, ну думаю ладно, успею! На место доставки приезжаю в 13:15 и начинаю ждать... Проходит 50 минут вместо обещянных 40, нету моего письменного стола. Набераю на номер курьера, не поднимают. Проходит 75 минут вместо обещенных 40, пробую набрать второй раз - курьер изволил ответить и сказать что скоро они будут! По итогу они приехали в 14:05.
На вопрос как будет компенсироваться их задержка на 40+ минут - мне начали утверждать и внушать что я глухой и время от 40 минут и больше они имели ввиду, а я не правельно все понял. Да и у них сложнейшая работа и этоже не доставка пицы чтоб во время приезжать (доставка пиццы бесплатно и всегда во времмя у меня, а тут 30 р. и не вовремя). Также грузчик и водитель уточнили что могли вообще к 17-00 приехать, тоесть для них норма говорить клиентам время одно а приезжать в другое. Попросил номер админестрации чтобы с ними решить этот не красивый вопрос.
Курьер дал мне номер какойто девушки, которая была толи в декретном толи на больничном но явно не хотела со мной общаться и минут 5 говорила что это вообще ее личный номер и зачем мне сюда званить. По итогу она дала номер директора, который был не доступный и номер его тоже не доступный.
Ужасное отношение к клиентам, по ощущением как шарашкина контора а не хорошо раскрученная и работующая давно на рынке фирма (брэнд)!
1
1