Прекрасный отель! Все понравилось, отличное расположение, вежливый персонал! В номере есть все для комфортного проживания, уютно и чисто! Спасибо, обязательно вернусь)
Это лучшее, что могло с нами случиться!
Такой милый администратор Валентина, заселила нас четко и быстро, поделилась вкусными местами для посещения. Касаемо номеров: чисто, есть все необходимое для вашего удобства. Вы никогда не пожалеете, если хоть раз побываете здесь. Спасибо этому месту.
Мы были в Смоленске на гастролях. Удобная локация, рядом с филармонией. Радушные хозяева. Вода питьевая в номере. Чисто и уютно. Полы, правда, холодные в феврале. Цена приемлемая.
Был в командировке и выбрал данный отель все справки на следующий день были готовы, по проживанию всё хорошо лучше чем в гостинице потому что можно спокойно перекусить в номере, а так спать удобно и комфортно единственное был какой-то запах но открыв окно всё хорошо. Спасибо в следующий раз остановлюсь опять у Вас.
Посмотреть ответ организации
Алексей Иванов
Знаток города 6 уровня
14 мая 2023
В первую очередь выражаем благодарность руководству отеля за встречу и размещение. Чудесный, уютный, с домашней атмосферой, расположенный в историческом центре города. В номере тепло, чисто, есть все необходимые приборы для (завтрака/обеда/ужина) в номере (при желании). В ванной комнате чисто, теплый пол до душевой кабины. Чистые полотенца. Интересно и необычно оформлен холл отеля :-).
Отличное место. Очень дружелюбные и приветливые хозяева. Свежий ремонт, не плохое месторасположение. Есть парковка, бесплатный интернет. Туалет на этаже, для нас это не проблема, ночевали большой семьей, бронировали весть 2 этаж. Очень рекомендую!!!
Отличный отель, были проездом с семьей 5 человек, комнаты отличные, есть все необходимое.
Расположен в центре с основными пешими магистралями. Много кафе где вкусно готовят и разумный ценник.
Вообщем рекомендую!
Уважаемая администрация отеля и читатели отзывов данного отеля!
Сегодня я попыталась забронировать номер, и связалась с менеджером по телефону для оформления брони. В результате общения с менеджером была договоренность, что после завершения звонка мне придет интернет-ссылка на оплаты номера. Меня немного смутил этот факт, что я ещё не заселяюсь, и я должна уже
оплатить номер. Даже не просто бронь или предоплату, а всю стоимость номера.
Не смотря на этот факт, я договорилась с менеджером отеля на оплату номера, и мне сообщено, что после завершения разговора, мне поступит сообщение с ссылкой для оплаты. Прошел час, никакого сообщения мне не поступило. Ну и естественно я не стала ждать ответа, сразу начала искать альтернативный вариант, нашла другой отель. Однако, пошел второй час, мне поступает звонок, и спрашивают по поводу брони. Я сообщаю, что к сожалению я нашла другое место для проживания. В ответ я услышала, что Я МОГЛА И БЫ ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ об этом. Это было сказано таким тоном, как будто я что-то должна этому менеджеру. Разве менеджер должен так обращаться с клиентами? И сбрасывать трубку, даже если я не договорила.
Я никому ничего не должна, я не обязана звонить и предупреждать. Я ответственный человек, и поэтому люблю чтобы поездка была запланирована заранее. Была договоренность, что после завершения телефонного разговора придет ссылка для оплаты, мне ждать её сегодня, завтра или когда? Я подождала , обратной связи не было, ну соответственно желания сидеть и ждать - когда же мне позвонит менеджер, или вообще не позвонит, не возникло.
Сотрудник отеля обязан сам позвонить и сказать, что у нас есть такие-то трудности и т.п. А я не должна звонить и спрашивать: «Когда мне придет ссылка для оплаты». Это входит в интересы отеля.
После последнего разговора по телефону с менеджером отеля - я была очень не довольна.
Расположение в самом центре города. Мы были очень приятно удивлены радушию хозяев. Номера новые, очень уютные. Видно, что хозяева с душой и любовью относятся к своему делу. Кровати очень удобные - мы выспались в тишине!!! Огромное спасибо Дмитрию за приём и гостеприимство. В следующий наш приезд в красивый город Смоленск всегда будем останавливаться только здесь. Рекомендуем всем, кто соберётся приехать в этот город.
Отличный отель. В самом центре города. Номер большой и чистый. Хозяева, Дмитрий и Елена, очень гостеприимные. Всё рассказали и показали. Ещё раз, спасибо.
Остановилась в этом отеле в январе 2023 на несколько дней незапланированно - возникли проблемы с машиной.
Самый первый и очевидный плюс - это их расположение. Это центр Смоленска. Много интересного и «исторического» в пешей доступности, буквально за углом пешеходная улица, парки, филармония и тд.
При всём этом дом находится как бы «во внутреннем дворике» - в отдалении от тротуаров и дорог.
За всё время моего проживания на улице было абсолютно тихо.
Но в этом отзыве хочу отметить не только удобство самих апартаментов - а в них действительно было всё для комфортной остановки - чисто, удобно, базовый набор посуды, гели/шампуни, щедрый набор полотенец :)
Но также отдельно отметить и поблагодарить за теплоту и отзывчивость хозяев этого мини-отеля - Елену и Дмитрия. Всегда шли навстречу и предлагали помощь. Очень приятные люди, и именно поэтому этот отель - место с душой.
На основании личного опыта, однозначно рекомендую это место для остановки!
Остановились с мужем на 1 ночь проездом в городе. Замечательные владельцы, есть парковка, номер чистый, очень приятно что в номере есть посуда, микроволновка и даже одноразовые мыльные принадлежности. Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Я
Ярослав Повитухин
Знаток города 8 уровня
29 июля
Отличное место в историческом центре города! Дружелюбные приветливые хозяева! Все замечательно! Спасибо!
Отличный отель! Очень гостеприимные хозяева. Красивый интерьер. Расположение - супер, в самом центре города, в пешей доступности кафе, рестораны. Есть парковка. Номера большие и красиво обставленные, удобные кровати. Есть холодильник , приборы, микроволновая печь.
Рекомендую.
Прекрасные уютные аппараты! Все чисто, аккуратно, были с маленьким ребёнком, все удобства, кроватка манеж, белье постельное даже понравилось, такое себе домой бы купила)) . Аппараты находятся в центре города, все в пешей доступности, кафе, парк, магазины. Очень удобно. Хозяева приятные, все показали и рассказали куда сходить. Спасибо!
Театр начинается с вешалки, а бронирование - с общения по телефону.
И, надо признать, первое впечатление подтвердилось при заселении. 5 баллов.
При разговоре по телефону был согласован визит с собакой, для этого администратор немного перетасовала брони и выделила нам номер на 1 этаже.
Номер огромный. Общение очень доброжелательное и вежливое, но без халдейства и без панибратства.
В номере все принадлежности.
То, что отель в самом сердце города, но при этом имеет собственную парковку - отдельный жирный плюс.
Очень удобный и стильный аппарт-отель. Идеальное месторасположение. Самый центр, близко до всех мест в центре города. Хороший фи-ви. Приветливые хозяева. Из минусов: батареи греют не сильно, зимой без доп.обогревателей не обойтись, благо, они есть.
Полноценной кухни нет - микроволновка и минимальный набор посуды и приборов.
Присутствует бонус: есть сушки для ботинок, актуально для заезда с детьми.
Прекрасный отель.
Дружелюбные хозяева встретили и помогли с размещением.
Останавливался в апартаментах #1.
Очень порадовала обстановка и цветовая гамма помещения. Комфортный санузел.
Есть несколько парковочных мест.
Из нюансов - разместил картинку, заезжайте со стороны стрелки, второй заезд узковат.
Уютный отель в самом центре города. Все сделано со вкусом. Идеально чисто. Владельцы - душевные люди, готовые оказать содействие в решении возникающих вопросов в любое время. Прекрасное место для отдыха в Смоленске как парой, так и большой семьёй.
Все полностью соответствует описанию. Приятные хозяева. Проживали всего 1 день, но максимально комфортно: в номере все продумано до мелочей начиная от питьевой воды, чай, кофе, средства для душа, тапочки, фен и т.д. даже ложечка и губка для чистки обуви ))) Мы остались довольны.
Очень уютно, куча мелочей, делающих дом жилым и приветливым, недешевые удобные чашки для чая, чайник и микроволновка в номере, смешной заяц на кровати и подушки двух размеров - кому какие удобно. Очень качественное постельное белье, цветные полотенца. Самый центр, у пешеходной улицы.
Приняли как старых друзей . Все рассказали показали дали полный пакет информации. Отель чистый уютный небольшой (не люблю муравейники ) но с большими семейными номерами и главное! все пахнет чистым бельём а не бабушками) Дизайнерский ремонт с фишечками наслаждение для глаз
Сервис на уровне любой вопрос быстро и даже ночью по телефону
За местоположение однозначно 5 прямо в центре кремля
Ну и вишенка на торте бесплатная парковка под камерами возле входа в отель
Супер. Однозначно вернёмся. Рекомендую.
Добрый день.Хочу поделиться впечатлениями.Мы с семьёй приезжали в Смоленск(2 взрослых,2 детей)в ночь с 04 на 05 марта 2022г , остановились в Апарт-отель,снимали аппартаменты.Бронировали заранее.Нам очень всё понравилось,есть всё необходимое,комнаты просторные, всё чистое!Спасибо Дмитрию,который добродушно нас встретил,т.к ехали из Москвы и приехали в 2 часа ночи.Обязательно туда вернёмся.Всем рекомендую!
Отличные арартаменты в центре города, радушные хозяева. Встретили, все показали, рассказали. В номере чисто, уютно, есть все необходимое. В пешей доступности все основные достопримечательности, рядом кафе, магазины.
Расположены в центре города.
Чистое и красивое помещение. Ремонт в практически идеальном состоянии. Хорошие мебель и сантехника.
Удобные кровать и матрас .
В апартаментах были питьевая вода, чай, кофе, чайник, микроволновка, посуда.
Одна из немногих гостиниц в Смоленске с возможностью зарядить электромобиль (ехали на Тесле из Белоруссии, из-за этой опции и выбрали). Зарядка прошла успешно.
Приветливые хозяева.
Очень понравилось всё! Расположение, комфорт, как встретили)
Достопримечательности, кафе, детские развлечения - всё в шаговой доступности.
Посмотреть ответ организации
Виктор Захаров
Знаток города 6 уровня
27 июня
Останавливались на одну ночь. Заранее не бронировали, нашли при подъезде к городу по отзывам на яндекс-картах. Несмотря на то, что бронировали за час до заселения, все было подготовлено к нашему приезду. По итогу: чистые и уютные апартаменты с очень дружелюбными хозяевами! Рекомендую!
P.S. Есть небольшая парковка.
Наверное, можно смело сказать, что это отель с европейским подходом к клиенту. Отличный сервис, обходительные владельцы, просто отличный сервис и прекрасные номера! Уверен, если выберете отель, точно не пожалеете и еще не раз сюда вернетесь! Однозначно рекомендую!
В гостинице великолепная хозяйка, все подскажет-расскажет. Очень приятный дизайн номера. Мне очень понравилось провести там ночь, рекомендую к заселению =))
Замечательные Апартаменты в тихом центре. Отличное расположение. Очень рекомендуем. Стильно и уютно. Останавливались тут 3 раза. Сервис на высоте. Очень приятные хозяева. Есть парковочное место.
👍🏻👍🏻👍🏻
Очень роскошное мнение: начиная с предварительных переговоров - ещё до заезда, и заканчивая индивидуальным подходом при окончании пребывания... Что касается объективных критериев - очень удобное месторасположение, самое сердце старого города, номер, который сочетает удобство, лаконичность стиля и прекрасную работу всей техники - начиная от "сан" и заканчивая тв и чайником) Отдельно хочу подчеркнуть гостеприимство и радушие хозяев: все рассказали и пояснили! Большие молодцы!
Приезжали в город на торжество на три дня. Искали отель для заселения с собакой. И нашли!
Отель не большой, очень уютный. Номера полностью укомплектованы. Чисто, уютно, комфортно. Внимательные хозяева, готовые пойти на встречу клиенту. Рядом парк Болонье и Лопатинский сад, всегда есть где погулять. Рядом музей. В шаговой доступности бары и ресторан. Мы остались очень довольны. Спасибо!
Проживание прошло прекрасно. Есть всё необходимое. Расположение аппартаментов просто шикарное. Рядом все музеи, парк, кремль, кафе и бары. В общем очень понравилось, если ещё раз соберёмся - то только туда.
Отличное место, в исторической части города, все в шаговой доступности. Приветливый персонал, все красиво, со вкусом. Номер просторный, чистый, своя ванная, есть столовые принадлежности и микроволновка. В номере есть телевизор, холодильник. Полы холодноваты, без тапочек не походишь, для меня,любителя ходить босиком это единственный минус. Проживанием остались довольны.