Очень не плохой вариант с не высоким бюджетом. На три ночи апарты нам вышли в 16 000 рублей.
Сам номер большой, состоит из студии с зоной отдыха и кухней. Два туалета и спальня с болконом.
Кухня укомплектована посудой. Есть приветствие ввиде двух бутылок воды и чайного набора с капсульным кофе.
Удобное расположение, все в шаговой доступности, продукты, точки питания, Горки Молл. Номера большие по площади, на кухне есть вся посуда, приятный бонус при заселении - чай, кофе и вода в 5ти литровой бутылке предоставлены бесплатно, в номере. Очень удобная постель и приятное постельное белье. Персонал вежлив, любая просьба решалась очень быстро. Уборка раз в три дня. Отличное место.
В общем и целом понравилось.
Были нюансы с трансфером
С уборкой
Проблемы решали, но на отдыхе хотелось бы, чтобы не возникали проблемы, аля полотенца не меняются, в оплаченном трансфере не хватило места.
Так номер приличный, мы как бы не придирались особо, но есть, что подшаманить.
Отдыхали и на 960, и на 540 - отличный выбор для отдыха. В бытовом плане все продумано до мелочей. Отличное оснащение аппартов. Отличная инфраструктура. С каждым годом курорт развивают, много новых активностей, для детей и взрослых. Отличная альтернатива отдыху на побережье. Только без колхоза за пределами отеля.
Отлично . Большой номер - спальня кухня - гостиная . Все есть, включая посудомойку.2 санузла. Все работает. Жили в 21- 250 м до подъёмника. Рядом вся движуха. Всем рекомендую. Был ушатаный диван в гостиной - не ровный , но ничего ребенок как-то пожил неделю
Очень пыльные номера. Однако ,стоит приехать ,вид стоит всех оплаченных денег.
Плюсы :
1. Расположение.
2.Просторные номера.
3. Вид на горы.
4. Можно с собачкой.
Минусы:
1. В номерах под кроватью и за кроватью не убирают вообще, самостоятельно убрали бутылки от предыдущих клиентов 😴
Рекомендую к посещению 🥰
Отличные просторные апартаменты. По предпочтениям подобрали апартаменты с балконом с видом на горы и реку в тихой зоне. Чисто, просторно, есть все необходимое. Осенью шум реки и щебетание птиц.
Отдыхаю здесь не первый раз . Нравится место расположения и обстановка. Все чисто и аккуратно. Просторные помещения. Мягкие матрасы. Вежливый и внимательный персонал. Все расскажут , покажут, помогают с любым вопросом оперативно , что особенно порадовало.
Просто огромные апартаменты нам достались, по очень привлекательной цене в самом центре у подъемника к высоте 960, жаль только, что в наш приезд он был на профилактике. Все понравилось, но в связи с большим наплывом отдыхающих во время первых школьных каникул (так нам сказали) у нас в номере так ни разу и не убрались, но белье новое один раз по нашей просьбе все же принесли, застилали мы сами. Но в целом и общем все было хорошо.
Если хочешь отвлечься от городской суеты, подышать свежим горным воздухом, тебе сюда. Много скидок и акций, развлечений и терпеливого персонала. Место постоянного праздника для отдыхающих. Очень рекомендую хоть раз приехать в межсезонье, во время глобальных скидок, не пожалеешь.
Удобное расположение, близко к подъемнику, сам комплекс апартаментов снаружи выглядит отлично и современно. Внутри, увы, другая история, видимо строилось к олимпиаде и все уже морально устарело. Мебель чудовищно обшарпанная, безвкусная, не понятно на кого рассчитанная. Номера огромные, в которых можно играть в футбол, явно, можно было бы распланировать их по другому. Нам достался номер для инвалидов, двери в комнаты не закрывались, полотенце сушитесь в одной ванне не работал. Странно, что в некоторых местах в апартаментах были тёплые полы, а в ванной наоборот - полы были ледяные. В целом все хорошо, на твёрдую 3!!!
+
Просторные апарты.
Рядом магазины, паркинг, детские площадки, общепит.
-
Староватые интерьеры со времен олимпиады.
Диваны во многих апартах полуживые.
За сантехникой не следят - во многих апартах смесители в ваннах болтаются, странно работают в плане регулировки ГВ/ХВ.
ТВ не в каждой спальне, хотя под ТВ стоят специальные ТВ тумбы с экранами.
Плюсов пока не увидели, с 6 утра группу из 30 человек с маленькими детьми не могли заселить до 15 часов, хотя при регистрации сказали, что возможно заселят в 13-00, все 30 человек разместились в холле, успели погулять 10 раз вернуться и еще раз погулять. Самое удивительное, что гостей, которые приезжали позже нас заселяли, а нашу группу как будто-то специально вымораживали, хотя номера бронировали за 3 месяца. Будьте внимательнее к гостям, а то можно так и репутацию потерять🥺
Номера большие, просторные. Инфраструктура отеля хорошо развита, много развлечений для детей и взрослых. Много ресторанов и кафе. Но большой минус - обслуживание в номерах: уборки и смены белья не дождетесь, пока минимум трижды не поругаетесь на ресепшене (по регламенту уборка номеров должна быть раз в 4 дня, но по факту у нас за 12 дней убрали 1 раз! И то после неоднократных обращений на ресепшен). Места общего пользования отеля тоже не убираются от слова "совсем". За 12 дней пребывания в отеле лестницы в подъездах никто не убирал, так что упавшее у кого-то и размазанное по полу еще до нашего приезда в общем коридоре шоколадное мороженное так и осталось неубранным на день отъезда... Подземный паркинг (как можно догадаться, не бесплатный) тоже не убирается вовсе (сырость, грязь, бытовой и строительный мусор), и это при том, что в нем отгорожена отдельная площадка для занятий с детьми на самокатах и скейтбордах... Все это немного испортило впечатление от отдыха.
Замечательное место, горный воздух, бомбические виды из окна, аппартаменты отличные, чистота, гастрономия на изысканный запрос и на средний, словом великолепно отдохнуть, всем рекомендую!!!
Всё вроде отлично, только есть недочёты. Второй раз после 3 ночей не было уборки и смены белья. Плохо был вымыт пол, самим пришлось убирать пятна на полу. Самим дважды пришлось выносить мусор, а пакетов под мусор запасных не было. А в остальном прекрасная маркиза всё хорошо, всё хорошо!
Отдыхали семьей в период осенних школьных каникул. Нам очень понравилось. Номер большой, просторный, чисто, все необходимое есть.
Виды потрясающие. Вообще места заслуживают внимание. Рекомендую!
Живем тама, не убираются вот уже неделю, после просьбы поменять пастель и полотенца, просто принесли их в номер. Есть кухня что является плюсом. Есть холодильник и посудомойка, телевизор 1 на 2 спальни. Размер номера хороший, наполнение на 3, 5, качество 3, из плюсов есть лифт, есть балкон и кондеи.
Даже единицы не заслужили
Проживали с 29.07 по 07.08
Трехкомнатные апартаменты
Грязные ванные во всех комнатах, не мытая сантехника, вся сломанная, туалеты шатаются, раковины вот вот отвалятся, мебель во всех комнатах поломана, при открытии ящика, можно остаться с ручкой в руках или с ящиком на ногах. Холодильник грязный и с запахом. Уборка, которая должна была быть 2 раза, так и не дошла до нас. В гостиной, она же кухня пахнет с кондиционера жуткой химией.
Вид из окон отдельная история, на крышу кафе, которое все в птичьем…, окурках и мусоре.
Много раз останавливался в апартаментах. Остаётся неизменным высокий профессионализм персонала и огромная площадь номеров. Что касается интерьеров, то они, конечно, нуждаются в обновлении. Диваны ОЧЕНЬ потрёпанные, сантехника тоже. И обязательно надо уточнять расположение номера и вид из окна. Так как "вид на горы" на самом деле может означать, что угодно. И полное его отсутствие, как на фото. Ну, и далеко не всегда спальня отделена от зала дверью, хотя на рекламных фотографиях забронированного номера они изолированы. Реальность опять же на прилагаемых фото
Кайф!! Отдыхать, гулять только здесь, хочется возвращаться снова и снова!! Прекрасные апартаменты, лучшие кафе и рестораны, самая красивая природа, лучший отдых!!!
Впервые решили остановиться на пару дней на Красной поляне, была приятно удивлена данным апартаментам. Все очень чисто, аккуратно. В номере есть всё: посудомоечная машина, чайник, вода, утюг, гладильная доска. Номер очень приятный и потрясающие виды на горы!
При этом очень бюджетный вариант! Остались в диком восторге, обязательно приедем еще раз!
Очень прикольное место , красиво оформлено , удобно расположен - все под рукой , рестораны , аквапарк , подъемник и куча всего другого.
Были много раз у них в гостях, одно беспокоит это уровень цен, «планки» просто нет растут как на «дрожжах».
Готовьтесь к растратам , платно все что только можно и нельзя 🚫
Покушать в столовой цена на семью 2 человека от 1500
Посидеть в ресторане от 5000
Любое развлечение это всегда выливается в приличную сумму.
Может для Москвы и ее жителей это норма, то для всех остальных я считаю это дорого. Всем добра !
Хорошие аппартаменты, долгое размещение, а так когда удобно аселелся все отлично, все рядом, магазины, кафе, рестораны, торговый центр с аквапарком. Прекрасные виды.
Для проживания с годовалым ребенком предоставили номер с плесенью в душевой. Обещанная уборка раз в 4 дня не проводится совсем. Со слов уборщиц, которых мы встречали на этаже, они убирают только выездные номера. Персонал на ресепшен ничем помочь не может, прямым текстом говорят, что можем только принести вам полотенца и постельное белье, менять его предложили самостоятельно. Уборка была проведена на 10 сутки пребывания только после жалобы на сайте комплекса.
Отпуск прошел отлично. Номер находиться в удобном месте . Все под рукой и развлечения и поесть и отдохнуть. Но мер достался огромный для двоих человек. Это отлично ,но местами видавший гостей уже пошарпаный . И это все норм можно жить. Но омрачило другое .
Выезд……
Позвонил узнал как происходит выезд . Мне объяснили что за полчаса нужно сообщить о том что выезжаете и номер проверят и после этого на ресепшене вернут депозит ( так как платил его наличными).
При звонке спросил можно ли прислать машину перевозящие багаж чтобы не тащить все вещи на ресепшен самим. Ответили да все можно сейчас закажу. Вышли, стояли ждали минут 10. Так и пошли пешком с оборудованием и чемоданами. Придя на ресепшен пришлось прождать полчаса с момента обращения на ресепшен по телефону. Обращался пока ждал к нескольким девушкам первая пропустила мимо ушей мой вопрос . Вторая развела руками не знает почему так получилось.
А машина которую не прислали стояла там с водителем и никуда не ездила.
Жил в 2-спальных апартаментах. Обстановка номера приличная. При заезде в конце июля хоз.служба реагировала быстро, но спустя неделю уже по телефону никто не отвечал. Приходилось спускаться на ресепшн и там оставлять свою просьбу, причем это помогало только спустя несколько заходов. Интернет слабый: днем не больше 30МБит/с, вечером - не более 50Мбит/с.
Бронировал апартаменты стандарт - общий зал с отдельной спальной, без балкона.
В апартаментах есть всё: посуда, холодильник, СВЧ печь, электроплита, кофеварка (капсулы), чайник, ТВ, утюг, гладильная доска, два кондиционера.
Вход в подъезд и номер по электронному ключу.
На мой взгляд апартаменты курорта Красная Поляна получше некоторых отелей.
Перед апартаментами паркинг для авто.
Рядом торговый центр, продуктовые магазины, рестораны и кафе. Цены выше, чем, например, в Москве: всё же курорт…
Отличные номера , берите с балконом и с видом на горы , это нечто . Утром сесть с кофе и смотреть на горы того стоит . Номера комфортные со всеми удобствами и кондиционером . Рекомендую
Хорошие аппартаменты! Немного конечно подуставшие, где то кран подтекает, где то трещина на стекле, видно, что реновация нужна, но при этом все чисто, аккуратно и вполне достойно.
Для роза хутор немного слабовато по сервису и внутреннему обустройству номеров. Но персонал хороший. Готовятся к сезону. Есть над чем работать. Дорого. Расположение удобное.
1
Александр Жуков
Знаток города 7 уровня
8 апреля
В этом году уже два раза были в Красной поляне и жили в апартаментах. Просторные большие комнаты, чисто, очень удобно. Можно готовить еду, можно заказывать в квартиру, можно сходить ресторан. Живешь почти в центре города: рядом магазины, кафе, кинотеатр, до подъемника 200 метров.
Отдыхали в Апартаментах с 26 февраля по 1 марта , был крайне разочарован опытом пребывания. Во-первых, при входе в номер я был поражен видом потолка и стен, на которых присутствовали явные следы подтеков и плесени. Это создало ощущение грязи и непригодности помещения для проживания.
Кроме того, номер не был должным образом подготовлен к моему заезду. Чистота оставляла желать лучшего, а ванная комната была в ужасном состоянии. Вынная комната оказалась раздолбанной - поддон, держатель для душа, полотенцесушитель - все выглядело, будто не прошло нормального обслуживания в течение долгого времени.
Кроме того, в течение всего пребывания ощущался неприятный запах канализации, что создавало дискомфортную атмосферу в номере.
При обращении на ресепшен, сотрудники пытались решить проблему, однако мне показалось, что отель не заинтересован в предоставлении качественного сервиса и улучшении условий проживания своих гостей.
В целом, проблемы, с которыми я столкнулся, являются основными показателями некачественного обслуживания и ухода со стороны отеля. Такие недочеты, безусловно, не должны присутствовать в отеле, который претендует на предоставление комфортного проживания своим гостям
По совокупности факторов я бы оценила этот отель на 3+ из 5. Но здесь больше сыграл человеческий фактор,чем само состояние отеля. Для своей цены и расположения апартаменты приличные и я могла бы их рекомендовать.
Нам изрядно потрепали нервы на заселении. То ключ не работал, то корпус нам предлагали с лестницей без пандуса (а я с двумя маленькими детьми и коляской). И с детьми я потратила на заселение полтора часа, бегая между корпусами и переезжая на отельном автомобильчике со всеми чемоданами и коляской. За заселение единицу.
Неудобства мне попытались компенсировать, но после того, как настояла я, а по своей инициативе сотрудники даже устные извинения не принесли.
Номер (двухкомнатный стандарт) оказался приличным,по площади даже больше,чем показался по фото, редкий случай. Оказались мы в 31 корпусе и,насколько я видела другие корпуса,этот корпус самый удобный по расположению и входной группе. Во дворе детская площадка прямо у подъезда. Кондиционеры в каждой комнате. Ремонт немного уставший: где-то отвалились детали сантехники, пожелтевшая шторка в душе, в шкафу забытые старые тапочки,диван с пятнами.. Удивило,что на три дня выдаётся одна таблетка для посудомоечной машины. Почему-то расчет не по количеству дней, а по количеству комнат. В номере чай,кофе в пакетах, сахар, 5л воды,можно дозаказать. Вай-фай бесплатный общий,так что можно сказать,что его практически нет.
Не смогли открыть микроволновку, оставила заявку на ресепшен, так никто и не пришел. Но это было не так важно. Для маленького ребенка кроватку принесли быстро
Номера уставшие, поколотая плитка. Заселился в номер Комфорт, где гарантирован вид на горы, в итоге вид был на другое здание и крышу соседнего здания. Полы на балконе все в пыли, их никто не протирал. Поколотое зеркало. Мебель старая, местами есть дефекты.
Номера неуютные. Попросил сменить номер, в итоге начались допросы а есть ли фото с видом из номера, чтобы убедиться есть ли хотя бы частичный вид на горы…
Жили в корпусе 34 на 7 этаже в 4 подъезде.
Аппартаменты рядом с подъёмником, рядом "Агрокомплекс" и "Перекресток" с прекрасным ассортиментом продуктов и готовых блюд. Также много кафе и ресторанов, детская площадка и масса прогулочных зон.
В самом номере 65кв.м тепло.
Ремонт и чистота на твёрдую троечку.
В кухне посуды минимум. Номер был на троих, но "приветственные" чай, кофе, вода и душевые принадлежности были только на двоих.
Расположение супер
Из плюсов по карте номера бесплатные без ограничений подъемы на канатке на 960 м
Уборка качественная , но на 4 сутки , необходимо это учитывать
Отдельные комплекты полотенец можно заказать на ресепшен - 200 р
Адекватное сочетание цена и качество
В аппаратах комфорт кухня с полным набором посуды
Платная парковка подземка, очень удобно поднимать багаж на лифте до номера , мест много, можно спокойно припарковаться у своего подъезда рядом с лифтом
Не один год ездим именно сюда. Очень нравится. Апартаменты просторные, уютные. Красота везде. Номера с видом на горы это отдельное удовольствие. Всем рекомендую побывать тут в разное время года. В любой сезон тут можно отдохнуть, получить массу впечатлений, и восстановить свои силы.
Апартаменты с двумя спальнями, неплохой вариант для семьи или компании. Плохо что нет стиральной машины, есть рядом прачечная, но туда идти после целого дня катания на лыжах, никак не охото. Нет моющего средства, тряпки для стола, губок, принесли только таблетку для посудомоющей машины, через три дня, ещё через три дня ещё одну. Как итог все это мы купили.
Нереально крутой комплекс! Находится в самом центре тусовки: кругом рестораны, кафе, забегаловки, еда на любой вкус и кошелек. Множество спортивных магазинов: брендовых и не очень. Аква парк - из 8 корпуса только перейти тропинку. До подьемника на Красную поляну 5 минут пешком, шли прямо в горнолыжных ботинках. Огромный номер (81кв.м.): 2 спальни и гостиная, 2 санузла, кухня (плита, холодильник, микроволновка, посудомойка, чайник, посуда), 2 балкона. Каждые 3 дня уборка в номере со сменой белья и полотенец: ненавязчиво, качественно. Особенно умилил факт смены ткухонной тряпки и новая таблетка для посудомойки. Нам всё понравилось!
Шикарное место для отдыха семьей. Очень тихо. Чистый горный воздух. Шикарные виды. На любой вкус и кошелек найдете развлечения. Персонал отзывчивый. Но ремонт в апартаментах нужно освежать! Герметик в ванной комнате с плесенью.
Пользовалась услугами данного аппарт отеля 2 раза. Первый раз все было отлично, вид из номера на горы, чистое, хрустящее (очень такое люблю) постельное белье. Второй раз приехали с друзьями и забронировали номер заранее с видом на горы, по приезду на ресепшн получили ключи, но они не открыли желанна дверь в подъезд, пришлось вернуться и получить ключи еще раз, сразу замечу, что дополнительно уточнила про вид из номера - девушка на ресепшн убедила, что вид точно на горы. Поднявшись в номер мы обнаружили, что вид из апартаментов не на горы, а на противоположный дом 😠 и в соседнем номере была слышна работа перфоратора. Пришлось снова вернуться на ресепшн (стоит заметить, что у нас был ночной перелёт и мы очень хотелось отдохнуть), предьявить фото (во вложении) из окна номера и потребовать замену, либо возврат денежных средств. Конечно же нам предложили замену в главном корпусе с видом на горы, как и планировалось. В предложенном на замену номере было все хорошо, номер был 2х комнатный, с кухней-гостиной и двумя спальнями. В каждой спальне был свой санузел с ванной, но стоит отметить, что в одном санузле холодный полотенце-сушитель, т.е. белье высушить достаточно сложно, а во втором отсутствовал фен, с учетом того, что один фен был стационарный. Спустившись вновь на ресепшн и уточнив по поводу фена, был получен ответ, что фен один на номер, но не смотря на то, что в дополнительных услугах аренда фена была 50,00р. в сутки (сущие пустяки) - такая альтернатива не была предложена сотрудниками отеля.
Вывод- номера хорошие есть, но персонал очень огорчает своей некомпетентностью.
Оценка поставлена, только с учётом достаточно удобного расположения отеля. А в отеле крайне не клиентоориентированный и неприветливый персонал, речь о тех, кто стоит на ресепшне, причём вне зависимости от того,заезжаешь ты, выезжаешь или покупаешь ски-пасс, неприятные негативные девицы. Никакой информации, все уточняли сами, ощущение, что мы еще им что-то должны. Единственное, что они не забываю делать, Так это брать депозит, в размере 5.000 руб. В номере в ванной, висит дозатор, а мыла в котором нет и в помине, причём давно, батарея в ванной холодная, пододеяльники на 15 см короче одеяла, а у некоторых,наоборот,намного длиннее. И самое удивительное и ужасное, что всё это для них является нормой. Поэтому вопросов больше никаких не возникало. Благо мы там остановились всего на 3 дня. За деньги, которые они берут в сезон, отель ужасный. Девушка, живущая в соседнем номере, рассказала, что её двухлетняя дочь сильно порезала ножку о ламинат, который ссохся и края которого стали торчать. Это уже вообще просто беспредел. Могу сказать одно, что больше никогда в жизни, не остановлюсь в этом отеле. Уровень нашего сервиса, клиентоориентированность и качество отдыха в целом, просто непобедимы.
Отличные апартаменты, приветливый персонал, для ребенка 10 лет диван, у нас в номере скрипел. Четко на третий день уборка, смена белья и полотенец, есть посудомойка, микроволновка, фен, посуда, стиральной машины нет, есть прачечная в одном из корпусов. При заселении 1 таблетка для посудомойки была, при уборке еще положили. Вид на горы бомба!!!
Очень красивое и атмосферное место! Подходит и для семейного отдыха, и для молодежно-тусовочного просто идеально. Очень разносторонний досуг, каждый найдет, чем заняться!
Безумно эстетичная архитектура, чувствуешь себя в Германии или в Австрии.
Чисто! Как на улицах, так и в номерах. Уборка каждые два дня.
Вот место хорошее , но уже пора делать реновацию некоторых номеров , допустим оставить совсем эконом для экономных и сделать поинтереснее и новее часть фонда, а то так не пойдет они уже уставшие, мало того что видно делались на скоряк.
При заезде номер не готов, нет горячей воды (при оставлении заявки пообещали исправить проблему до 20.00, при времени заселения 15.00), нашёл сам технический люк и включил воду, на тв отображаются данные соседних апартаментов, мебель пошарапаная, температура выставляемая на кондиционере не соответствует действительности, в двух комнатных апартаментах раздельные комнаты не закрываются на защёлку, в санузле был порван шланг для душа. В общем базовые вещи которые должны быть исключены при заселении . речь про апартаменты в 27 корпусе
Проживали в августе в апартаментах на 3 спальни, 28 корпус (№28218):
В апартаментах есть все необходимое: белье, тапочки, посуда, губка для мытья посуды, микроволновка, посудомойка, утюг, сушилка, фен.
Комплиментом от отеля при заселении идет чай, кофе, вода 5 литров, таблетка для посудомойки.
Из минусов: отсутствие топеров, нет моющего средства, в посудомойке сломано крепление для таблетки, приходилось ее оставлять вместе с посудой, мигал входной замок, сигнализируя, что пора менять батарейки.
Заезд с 15:00 (но есть возможность оформления без выдачи ключей, оставляете вещи в камере хранения и можно идти наслаждаться видами), при заезде вносится депозит 5000р. По выезду приемка номера идет 30 минут, после этого депозит вернули.
Персонал оперативно приносил, все что заказывали.
Заселяла нас чудесный специалист Олеся. Хочется выразить ей свою благодарность!
Огромное преимущества, это подъем на поляну 960 в цене номера.
Вид с балкона был невероятный. Остались в восторге от отеля. Обязательно вернемся к Вам.
Номера, нормальные брали с двумя спальными комнатами, итого 3х комнатные апарты. Сервис ноль. Тихо спокойно, в самом центре Эстосадока. Состояние нормальное. Рядом ресторан френк бай баста и торговый центр горки Молл. Персонал на ресепшен старается. Выезд был ночью все быстро проверили и вернули депозит (5000 р). Апарты были на 540. Цена адекватная. Покупал заранее. Рекомендую пользоваться сайтом красной поляны, там всегда покупаю, напрямую без посредников. Но, с обслуживанием номеров надо что-то решать, за 6 суток не поменять даже полотенца!!! Лайфхак: ресепшен и апарты могут находиться в разных зданиях, и обязательно берите парковку, для жителей апартов(гостиниц), скидка и можно ставить в подземном паркинге, стоит 400 р в сутки.