Останавливались в этом отеле семьёй с двумя детьми на одну ночь, бронировали семейный номер.
Из плюсов: расположение отеля (в округе в принципе не очень много вариантов), небольшая, но приятная территория с красивой клумбой, чистота, наличие Спа зоны (не были, поэтому не оцениваю), ресторан с широким выбором и достойным качеством блюд, небольшая детская площадка на улице и детская комната внутри, вкусные завтраки.
Из минусов: ооочень неудобная ванна (серьезно, вы пробовали мыться в небольшой ванной угловой формы без какой-либо шторки?), не работающий интернет (из нашего номера вай фай категорически отказывался подключаться, хотя уровень сигнала был достаточный. После обращения на ресепшн сеть просто пропала совсем), наличие кухни, но отсутствие на ней плиты и микроволновки (какой вообще в ней смысл в этом случае?), не достаточный уровень освещения в номере.
Резюмируя: достойный региональный отель, при должном администрирование и устранения замечаний способный претендовать на более высокую оценку.
Из плюсов:
- просторный номер, чистый, с минималистичной мебелью, отличным матрасом и подушками. В номере есть холодильник и чайник, хороший кондиционер, дают репеллент в розетку, хорошие темные шторы
- приятный спа- отличная температура бассейна, сауна и хамам холодноваты, но нормальный вариант погреться после бассейна. Выдают чистые полотенца при каждом посещении. Время не ограничено, это очень классно.
Минусы:
- в номере не работает полотенцесушитель, отключали горячую воду, администраторы были не в курсе ситуации
- в ресторане на завтраке в меню указан круассан со спаржей и беконом, по факту начинка- за доп плату. Какой-то абсурд, зачем тогда эти ингредиенты упоминать в комплексном завтраке?
- в спа заранее забронировали процедуру на двоих на два часа, в итоге, когда пришли к назначенному времени, оказалось, что массажист один и предполагается, что каждый будет у специалиста по 2 часа по отдельности, заранее не предупредили о том, что нет второго массажиста…
- при бронировании спрашивала, есть ли велосипеды для аренды, ответ был положительным. По факту велосипедов нет
- администраторы не в курсе того, на что распространяются скидки от купонов и начинают выяснять это при клиентах- странно. Не знают прайс- взяли за 2 массажа сумму как за 4…
- скидку 20% в ресторане не сделали ни разу
В целом можно приятно отдохнуть, поесть можно в ресторане за неоправданно дорого или заказать доставку еды из Белоозерска.
Территория маленькая и делать на ней нечего, но в окрестностях есть озера, ферма с оленями, леса для прогулок, в общем при наличии машины или хотя бы велосипедов можно найти чем себя занять в перерывах между спа процедурами.
Далековато и расположен глубоко внутри поселка, погулять и что-то посмотреть не получится. Сам отель хороший, хороший ресторан. Банный комплекс в принципе понравился, но холодная сауна, а хамам излишне горячий. Брали парное спа, но процедуру проводили в разных комнатах, об этом желательно указывать, вместо заявленных 2-х часов, сеанс длился час сорок пять, а массажисты явно торопились, с учетом стоимости в 14 000 не очень приятно. Номер хороший, но с водой питьевой проблемы, только 2-е маленькие бутылки, остальное только в баре покупать, берите с собой. В целом ощущения положительные, но второй раз не поедем.