В соотношении цена-качество, пожалуй, лучший отель Кисловодска. Приветливый персонал, чистые номера с новой мебелью, образцовая уборка номеров и смена полотенец ежедневно, постельное белье через день. Неплохие, разнообразные завтраки. Удобная локация, до большинства достопримечательностей не более 20 мин пешком по живописным улочкам. Рекомендую
Отель прекрасный, расположен в непосредственной близости от парка. Все чисто и уютно, персонал приветливый. Завтрак включён в стоимость путевки, все вкусно.
Отдыхали с 22 по 28 апреля. Обсалютно все понравилось. Можно сказать даже очень. Все на высшем уровне. Завтраки на любой вкус. Доброжелательный персонал от самого начала до момента выезда. Рекомендую на все 100.Молодцы так держать.
Жили 2 недели. Сам отель новый, как пять копеек, хорош и снаружи и внутри. Расположение нам очень понравилось: выходишь прямо на малую каскадную лестницу, а с неё или на пешеходную часть проспекта Ленина или на большую каскадную лестницу, а там уже и парк. Завтраки очень понравились, повару респект. Уборка качественная. Хотелось бы придраться - не к чему. Если опять соберёмся в Кисловодск, то только в Арию.
Гостиница хорошая, все чисто красиво. Очень хорошее расположение, все что нужно в шаговой доступности. Но парковка платная, впервые с таким сталкиваюсь. Подъезды и подходы ужасные. Асфальт до шлагбаума разбитый, там всего лишь около 30 метров, могли бы и сделать. А если вы захотите прогуляться пешком, то придется выходить по раздолбанной лесенке с высоким порогом и свисающими ветками деревьев обходя курящий персонал. Наш отдых спасал бармен Борис, рекомендую зайти к нему и заказать пару вкусных коктейлей. Завтраки обычные, ни чего лишнего.
Отличная гостиница, парковка охраняемая, хороший чистый дворик, есть детская площадка, завтраки супер. Уборка была через день. Обязательно вернёмся сюда!
Отдыхали в гостинице «Ария» 30.09- 3.10.2023 года.
Гостиница имеет замечательное расположение, на горе, прекрасный вид из окна!
У нас был номер 519. В номере очень уютно, комфортная кровать, удобный матрас. В номере есть диван, столик, мини-холодильник, набор для чая-кофе. Ковровое покрытие. Уборка ежедневно.
В ванной - шампунь/гель, бальзам для волос, зубные щетки, мыло, фен.
На этаже есть утюг и кулер с водой.
Завтраки достойные, очень сытные, больше похожие на обеды)))
Отель очень понравился, хочется вернуться еще раз, рекомендую!
Очень понравилась гостиница, заселение прошло быстро,персонал внимательный ,Всё чисто ,аккуратно,
современно .Хорошее расположение и звуконемпроницаемость.
Мы сами - владельцы турагентств из Йошкар-Олы. Выбрали этот отель для своего отдыха. Безупречная чистота, сервис, кухня. Повар- БОГ. Будем дома вспоминать вкуснейшие завтраки и наши вечерние посиделки в баре Блюз...
На данный момент здесь, в этом отеле. Могу сказать, что путешествую много и мало где есть такой сервис, когда тебя проводят прямо до двери номера. Персонал очень вежливый, приятный. Меню - шведский стол, наешься вдоволь. Очень понравился сулугуни, вкусная выпечка, кофе. Нюанс: не нужно держать палец на кнопке фена, как во многих отелях, это здорово! Все гигиенические принадлежности есть. Удобная душевая кабина. Кондиционер прекрасно работает. Однозначно рекомендую!
Новый отель. Всё красиво и чисто. Завтрак вкусный и интересный...фуршетный. Номера просторные с современной новой мебелью, телевизором, чайник, фен всё есть ( гель для душа, халаты махровые, тапочки, зубная паста, щетки, чай,кофе..ит.д.). Пастельное меняют каждые 2 дня и полотенце каждый день. Обслуживающий персонал внимательный и вежливый. У рецепшина очень добродушные администраторы, всё объясняют. Место расположения удобная , пошаговой доступности Каскадная лестница г.Кисловодска и улица Ленина. Рядом питьевой круглосуточный бювет. Удобная транспортная локация для экскурсий. Нам оочень понравилось всё. Рекомендую всем кто любит комфортный отдых
Данный отель хоть и носит звание 4-х звездочного отеля, однако он уверенно заслуживает все 5 звезд! В отеле прекрасно все: и ремонт с интерьером, и общение персонала, и питание! Большое спасибо отелю и персоналу за проведенный отпуск!
Одни плюсы:Еда-шведский стол,разнообразное меню,всё очень вкусно.
Персонал-доброжелательный,ненавязчиво-услужливый.
Номера-просторные,мебель новая,всё на высшем уровне.Наслаждалась всё пребывание в этой гостинице.
Отель очень понравился. Прекрасный номер, маленький и уютный. Идеальная чистота. Персонал отзывчивый, приветливый. Завтраки разнообразные и вкусные. Расположен высоковато, но это не критично. Единственный минус лично для нас - поздний заезд в 15.00. Мы с мужем пожилые люди, и вынужденная прогулка по городу с 8ми утра до 3х дня после тяжелой ночи в дороге, увы, нам не совсем под силу. А автобусы из нашего города приезжают в Кисловодск только утром. Отъезд тоже неудобен: выселение в 12.00, а автобус в 19.00. Опять несколько часов на ногах. Пришлось выезжать на сутки раньше. Поэтому, к большому нашему сожалению, мы не сможем больше воспользоваться услугами этого хорошего отеля.
Только вчера вернулись из прекрасного отеля🔝Хочу отметить прекрасных сотрудников, я много путешествую и знаю насколько персонал может быть неприветлив, здесь реально добродушные и очень приветливые люди с открытым сердцем🤍Отель чистый, с новым ремонтом! Вот прям могу советовать🥰Если будем еще в Кисловодске, то обязательно вернемся именно сюда✅
Хороший отель, видно, что свежий ремонт, чистый. Все аккуратно, уютно, не наляписто.
Номера стандарт небольшие, но чистые и красивые, вполне комфортные. Есть полотенца, халатики, тапочки, матрац удобный. Персонал вежливый.
Также понравились завтраки, есть все необходимое: яйца, сосиски, блинчики, нарезка, запеканка, гарниры, каши, зелень и овощи. Также есть небольшой выбор десертов. Все вкусное и свежее, даже колбасные изделия не самые дешёвые. Кофе/чай вкусные, кофе машина работала (читала по предыдущим отзывам, что не работает).
Единственный минус, что отель расположен на возвышенности, и надо подниматься до него.
Прекрасный отель, вежливый персонал, завтраки разнообразные и вкусные, в номере есть все необходимое, белоснежное белье, удобная кровать. Всем рекомендую данный отель!
Отличный отель. Прекрасные завтраки, особенно кофе. Отличные номера, удобные кровати. До ближайшего бювета с питьевой водой минут 5 пешком, до Курортного бульвара минут 12. Проживали с 4 по 6 мая. Нам очень понравилось.
Отличный отель, полностью оправдывает свои звёзды. В номере чисто, уютно, соседей не слышно. Персонал вежливый и отзывчивый, готовы помочь во всём. Завтраки вкусные, разнообразие блюд присутствует. Лично мне не хватило апельсинового сока, обычно предлагают компот или морс. Но это уже я придираюсь ))). Единственное, что смутило, это отсутствие лобби бара в гостинице. Для меня непривычно. Вдруг захочется выпить рюмку чая перед сном?
Чисто и уютно. Белоснежное белье и полотенца. Персонал приветливый . Завтраки достаточно приличные , за 5 дней не надоело. Есть бар , можно там посидеть вечерком. Расположение чудесное - вокруг много ресторанов , кафе, аптеки я магазины. До парка пешком недалеко.
Отличный отель с демократичными ценами, завтраки отличные. На ресепшене хорошие ребята особенно Иван👍. В номерах можно жить вечно, жаль я столько не зарабатываю. В общем в сравнении с другими отелями города Ария на 3 шага впереди. Рекомендую для отдыха, можно даже взять с собой собаку или своего любимого кота😃.
Отдыхали в отеле Ария с 29.04.2024 г. по 04.05.2024 г.. Отель совсем не тянет на 4-е звёзды, только на 3-и не больше. Приехали рано утром, заплатили за ранний въезд (кстати отель бронировали почти за полгода). Когда зашли в номер было очень душно и оказалось, что не работает кондиционер. Позвонили администратору Марине на ресепшен и озвучили ей эту проблему, в трубку услышали, что на этаже убираются горничные, надо обратиться к ним с этой проблемой. Во-первых администратор Марина переложила свои полномочия на нас, отдыхающих, во-вторых при чём тут горничные и неработающий кондиционер??? Ладно, я подошла к горничным и озвучила им проблему про кондиционер, на что услышала: оказывается вчера ещё было известно об этой проблеме, как так? Позвонили опять администратору Марине и озвучили то, что сказали горничные, на что услышали в ответ от администратора Марины, будем решать и положила трубку. Мы не ожидали такого хамства со стороны администратора и выехали из номера. Подошли к ресепшену и озвучили, что будем ждать своего въезда в другой номер, на что опять всё таже администратор Марина ответила, что с 3-х часов заселят нас в тот же номер (уже нарушение, так как въезд с 2-х часов) и к этому добавляет, она отдаст нам все деньги и ищите другое место проживания. Это что за хамство такое со стороны персонала в лице администратора Марины??? Она, что вправе так поступать с отдыхающими??? Просто взять и выгнать?! С горем пополам эту проблему решили с помощью молодого человека, который встречал гостей и сопровождал до номера, дальше было следующее: 1. Вода в номере только по приезду; 2. На завтраках, персонал поправляет еду голыми руками без перчаток; 3. За всё время пребывания в отеле не было смены постельного белья (хотя раз в 3 дня бельё должно меняться, коль отель аля 4 звёзды); 4. Уборка в номере не производилась за исключением смены полотенец и выноса мусора; 5. Вишенка на торте было то, что горничные отеля даже не поставили туалетную бумагу, когда она закончилась и это 4-е звёзды??? ПЕРСОНАЛ НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ И НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ! Сам отель и номера красивые и чистые, но отношение к отдыхающим со стороны персонала очень хамское и ужасное, особенно от администратора Марины! Тем не менее не смотря на это всё, наш отдых этим не испортили от слова совсем!!! А так товарищи отдыхающие выбирать вам, где останавливаться для отдыха. Если мы и будем снова отдыхать в этом красивом городе под названием Кисловодск, то только в другом отеле или гостинице, ни в коем случае и не при каких обстоятельствах, ОДНИМ СЛОВОМ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ОТЕЛЬ Ария!!!
Отель новый, доброжелательный персонал, уборка номера каждый день, полотенца поменяют, если потребуется, вода в бутылках, кофе, чай в пакетиках каждый день добавляют, чайники в номерах, гладильная доска и утюг на этаже. Завтраки каждый день разные, вкусно и на любой вкус. Отель расположен близко от прогулочных мест города. Рекомендую.
Отличный отель, очень вкусные завтраки, разнообразный шведский стол на любой вкус. Заказывали также трансфер из и до аэропорта, замечательный сервис. В мой день рождения в номере ждал приятный сюрприз от администрации отеля: бутылочка шампанского и фруктовая тарелка. Спасибо за гостеприимство!
Отличный отель с замечательным персоналом. Очень хорошие завтраки.
Удобные номера, всё новое. Расположение отеля просто супер.
Огромное спасибо за отдых.
Новый комфортабельный отель. Жили вдвоём в просторном Джуниор Сьют, он комфортен для размещения семьи с ребёнком. Два больших окна, хорошая шумоизоляция, просторный санузел с душем, полный комплект полотенец, хороший шампунь и кондиционер для волос, зубные наборы, фен, халаты и тапочки. Чайник и холодильник в номере, пополняются пакетики с чаем кофе - очень удобно. Удобные матрасы, подушки разных размеров. Шторы блэк аут. Завтраки шведский стол - от каши на воде до горячих мясных блюд. Есть чем накормить детей. Жаль (для нас, сонь), что завтрак только до 10 утра. Персонал вежлив, уборка номеров тщательная.
Хотела выразить свой восторг и благодарность всем сотрудникам отеля «Ария». Отдыхали в 3-х комнатном Люксе- отмечали мой юбилей в Кисловодске. Отель и номер просто шикарные, выше всяких похвал. Все чисто, стильно, изыскано. В самом номере есть абсолютно все и даже больше, начиная с шикарной мебели и заканчивая посудой, банными принадлежностями и расходниками. Завтраки тоже очень вкусные и разнообразные по системе шведский стол. Расположение отличное. Вернемся сюда обязательно еще раз! Всем рекомендую этот отличный отель в центре замечательного города Кисловодска.
Очень хороший отель. Новые номера. Хороший ремонт.
Все очень удобно. Прекрасный персонал. Всегда помогут.
Завтраки супер. Выбрать всегда есть из чего.
Парковка большая.
Единственные момент, что не очень понравился, это барчик на 1 этаже. Песни Шатунова в живом исполнении, конечно, хорошие. Но давайте они будут играть в других местах. А здесь очень бы хотелось отдохнуть. Но было правда один раз. И не долго.
Отличный отель. Завтраки разнообразние и очень вкусные. Номера чистые, уборка каждый день. Находится в центре, в близости от всего что может только заинтерисовать. Две недели тут пролетели как один день.
Отдых в отеле прошёл на отличном уровне, высокое качество обслуживания и сервиса, доброжелательный персонал, вкусные разнообразные завтраки. Отель оставил прекрасное впечатление, заслуженные 4 звезды, уютные номера, 3 местное размещение в двухкомнатном люксе. Достаточно удобное местоположение отеля, недалеко от Курортного бульвара, рядом с парком. С удовольствием вернемся сюда снова при посещении Кисловодска. Так держать!
Отличный отель. Завтраки выше всяческих похвал! Очень разнообразные и вкусные. Выпечка почти как в кофейнях! Есть еда и для тех, кто на диете, и для тех, кто любит хорошо поесть.
Номер чистый и просторный, очень тёплый. В коридоре кулер, в номере чайник и пакетики чая и кофе. Душевая просторная и чистая. Очень рекомендую этот отель!
Чистое,уютное место. Номер только после ремонта, все идеально. Персонал, в основном, квалифицированный. Уборка в номерах регулярная ,качественная. Расположение удачное, недалеко от парка, водички Нарзан. Завтрак относительно вкусный,разнообразный. Рекомендую к заселению,отдыху
Отличный новый отель. Разнообразный и вкусный завтрак. Красивый вид из окна.Хорошая парковка.Парк в пяти минутах ходьбы.Хотелось бы больше блюд европейской кухни в меню ресторана
Очень хороший отель. Удобное расположение, приветливый персонал, чистые уютные номера и вкусные завтраки. Остались только приятные впечатления об этом отеле.
Замечательный отель "Ария " ! С удовольствием его рекомендую !!!Всегда чистый номер, внимательный и отзывчивый персонал. Шикарный выбор на завтраки. Если будем еще в Кисловодске, однозначно будем стремиться в этот достойный отель!
Отличная локация. Свежий ремонт. Дружелюбный приветливый персонал. Чистые современные номера. В номере телевизор, сейф, кондиционер, шторы блэкаут, холодильник, чайник, чашки, стаканы, чай, кофе, сахар. Штопор! В ванной комнате есть все необходимое, зубная паста, щетка, мыло гель-шампунь для душа и кондиционер для волос. Белоснежное постельное белье, удобные кровати. Уютные халаты и тапочки. Уборка в номерах ежедневно. На лестнице кулеры с водой.
Завтраки - шведский стол. Нарезки: сыры, мясо, колбаса, овощи. Каши на воде и на молоке. Рыба на пару, паровые овощи, гречка, оладьи, мясо или курица и мой лично фаворит - омлет как в детском саду ))) Чай, кофе, выпечка, фрукты. Голодными остаться трудно.
Однако, если вы собираетесь на раннюю экскурсию и просите собрать вам ланч-бокс, вот тут возможны нюансы.
Лично мы со своими ланч-боксами так и не встретились. Не смотря на то, что мы предупредили, что уедем на экскурсию за 2 дня. Все было записано в специальный журнал. Напомнили накануне утром. Нас заверили, что после 18:00 все будет готово. Все не было готово ни после 18:00, ни после 20:00, ни после 21:30. Хорошо, что у нас было чем позавтракать, иначе на 10-ти часовую экскурсию уехали бы голодными.
Вернувшись, поинтересовались, как же так получилось. В ответ: «Извините! Мы разберемся!».
На этом история со стороны отеля и закончилась.
Можно было попытаться как то сгладить этот инцидент. Тогда впечатление от отеля было бы точно 10 из й10!
В остальном отель очень понравился. Зы. Блюз бар выручал вечерами, когда хотелось перекусить. Коктейли там готовят бомбические.
С удовольствием вернемся сюда снова, но учтем нюанс.
Хороший отель, чистый, достаточно новый. Расположен недалеко от входа в парк и от ж/д вокзала (15 мин. пешком). В номерах тихо, хорошая звукоизоляция. Завтрак - шведский стол, много разной еды, есть что выбрать. Есть собственная парковка. Очень понравилось!
Отличный отель! Всё очень нравится! Были здесь в прошлом году, в этом - решили, что надо продлить удовольствие. Рекомендуем всем знакомым. Спасибо персоналу за отличное обслуживание.
Начну, пожалуй, с еды. Она хороша. Твёрдая 4+. Завтраки порадуют Вас своим разнообразием (хотя и был один день из 10ти, когда моим предпочтениям не угодило ни одно блюдо изпредложенных на шведке, съел тогда просто омлет с зеленью, курочку и шесть разных сыров с кофе))))
Обслуживание - на высшем уровне: всё чисто, приятно, люди отзывчивые, готовые во всём помочь хоть днём, хоть ночью.
Номера обыкновенные. Есть всё, что нужно для жизни. Одноразовый зубной набор норм, а мыло не очень - плохо мылиться: такие свойства у крем-мыл, видать, - пользовались своим.
В общем, советую.
Отличный отель , чистый , свежий ремонт , вежливый персонал , неплохие завтраки , все нравиться , второй год подряд остановился в Арии , альтернативы за эти деньги в Кисловодске нет. Единственный минус в этом году - это проблема с водой , были переодические отключения. Надеюсь решат это вопрос.
Очень хороший, красивый и чистый отель. Расположение прекрасное. Рядом национальный парк Кисловодска, недалеко от Курортного бульвара. Завтраки выше всяких похвал, разнообразные и вкусные. В номерах есть всё, чтобы почувствовать себя как дома. Постельное бельё, полотенца, халаты - всё белоснежное! Очень красиво оформлен холл первого этажа: белые диваны, белый рояль, открытые ноты- как приглашение, ведь это «Ария»!
Добрый день всем! Отель хороший, современный, комфортный. Туристов проживающих на этаже , т. е. соседей не слышим, даже удивились. Никто никому не мешает. Дополнительно предоставят вам то что вы забыли дома, например нитки с иголкой. Хотите на экскурсию, подходите к стойке администрации и заказываете. Насладиться отдыхом в Кисловодске рекомендую этот отель. Ах да забыла про завтрак, многих интересует именно это. Шведский стол отличный, выбор блюд разнообразный.
Отличный отель, достойные 4*. Отличные завтраки на любой вкус. Обеспечение номера - всегда вода! Кулер на этаже. Расположение очень удачное. Если Кисловодск, то только сюда!
Мы отдыхали в Кисловодске в конце мая 2024г и жили в отеле "Ария". Нам его посоветовала знакомая, которая проживала в нем осенью. С самого начала мы были им очарованы! Очень приветливый персонал, достойные разнообразные завтраки, на все вкусы. Большой светлый номер с прекрасным видом из окна. Даже были удивлены когда затопили батареи при похолодании. Да! Ещё очень удачное расположение отеля. Так что в следующий раз обязательно остановимся в нем.
3
Посмотреть ответ организации
Олеся Гусакова
Знаток города 7 уровня
12 мая
Были в Арии на майские праздники. Ощущение от отеля очень не однозначное. О плюсах: новый отель, удачно расположен, чисто, прекрасное постельное бельё и наличие всего необходимого в номере. Теперь о минусах: странные завтраки. Голодным не останешься, но странный набор блюд для завтрака: паста, плов, картошка, курица и т.д.. мы например такое вообще с утра не можем есть. Очень мало зелени, точнее её вообще нет (кроме огурцов и помидор), нет выпечки (представлен ассортимент покупных печений). Персонал совершенно не обученный сервису, безтактный. Завтрак ограничен по времени (до 10ч), т.е. почти все приходят в период с 9 до 10 и столов не хватает, приходится стоять ждать когда кто то поест. В целом с клиентоориентированостью в отеле проблемы, на ресепшене особенно. Взрослые женщины без толики эмпатии, улыбки и желания помочь гостю. Надеюсь, что руководство поправить эту проблему. В Арии вполне можно остановится, но надо учитывать минусы и быть к ним готовыми.