Поиск

Arn Aruna Hotel

3,1

149 оценок

Оцените это место

102 отзыва

По умолчанию

Знаток города 10 уровня

Жили в Аруне в октябре 6 дней на 3м этаже, расположение у отеля отличное рядом станция метро 5 минут пешком Джанкуртан, до голубой мечети 10 минут, рядом набережная можно прогуляться. В номерах все есть(холодильник, телевизор, розетки, шкаф с большим количеством вешалок). Уборка была каждый день со сменой полотенец. Завтрак понравился голодными не оставались. На территории живёт собака которая придаёт ещё больше уюта)

Светлана Ветрова

Знаток города 5 уровня

Приезжали по дешевому туру, попался этот отель. Ехали с пониманием стоимости и успокаивали мыслями только о выгодном расположении. Когда приехали - были в восторге. Стильные классные номера. Красивый и уютный отель и двор. Приятный отзывчивый и улыбчивый персонал. Хороший шведский стол на завтрак. Убирали номер каждый день. Так еще и вид был на море! Короче из всех бюджетных отелей в которых нам довелось побывать - этот был самым люксовым. Если вы человек, который ходит и ищет везде недостатки, то езжайте в плазу или мовенпик за соточку. Для меня это было чисто тещекюр адерим и чок гюзель. Администратору Лилии отдельный респект!👋

Наталья А.

Знаток города 4 уровня

Очень приветливый персонал, многие свободно говорят на русском. На завтрак шведский стол., как впрочем во всей гостеприимной Турции). Отель расположен в шаговой доступности к главным достопримечательностям Стамбула , таким как мечеть Ахмед Паша, голубая мечеть, дворец Топканы и многим другим. В 200 м располагается набережная. Многочисленные кафе, рестораны магазинчики повсюда. Подходящее место, с отличной логистикой, чтобы наслаждаться Стамбулом. Рекомендую.

Наталия Т.

Знаток города 6 уровня

Маленький отель с прекрасной локацией в центре Стамбула. Номера очень разные. Большие и маленькие, тёмные и светлые, тихие и шумные, с окнами на дорогу. Конечно это не 4 звезды. Это скорее ''у бабушки на даче''. Мебель почти антикварная, красивая но неухоженная. Сантехника более-менее. Сыровато, протечки. Всё искупает персонал. Спокойные, доброжелательные. Почти все говорят по-русски. Завтрак, как и отель. Домашняя еда + немного фантазии. Чай заваривают прекрасный, кофе растворимый. За эти деньги- прекрасно. Поехала бы второй раз? Скорее да. Минусы описала для капризных и тревожных.

Карина Ш.

Знаток города 4 уровня

Проживала с 27.10.2025 по 02.11. 2025. Плюсов нет. Отель ужасный. Старый, грязный. Ни о какой 4 речи нет, даже не 2 звезды. Сейфа, воды или даже посуды в номере нет, шампуня нет. Был диспенсер с мылом и вроде бы гелем для душа. За 5 дней проживания в номере только выносили мусор, даже не подметали. Мебель старая, матрасы и одеяло с дырками, постель в пятнах. Полотенца старые и очень застиранные. Бронь была на 2 гостей, в номере 1 пара тапочек была. Сантехника грязная. В соседнем номере провалился пол у людей. Не рекомендую! В районе очень много отелей гораздо лучше.

Будимир Катков

Знаток города 5 уровня

Адекватная гостиница по соответствию цена-качество. Тем более в старом городе близко к Айя Софии. Такая цена радует в этом районе. Порадовало наличие шкафа с большим количеством плечиков и интересный интерьер номера. Приятно ❤️ Рекомендую.

Полина В.

Знаток города 3 уровня

Персонал очень вежливый и приветливый. Удобное расположение, в 2х минутах есть красивая набережная и остановки рядом. Номера хорошие, чистые. Хорошие завтраки

Василий Д.

Знаток города 5 уровня

Отель не новый, номера небольшие. В номере есть кондиционер( работает на обогрев и охлаждение), душ. Утром завтрак- мини шведский стол. На ресепшен есть рускоговорящие. Есть маленький дворик, где можно посидеть на свежем воздухе. Очень удобное расположение к историческим местам- 7 минут неспешным шагом и перед тобой собор Святой Софии!

владимир люпа

Знаток города 8 уровня

Очень хорошая локация отеля, 5-минут до Султанахмет, 5 мин. до набережной. Приветливый персонал, почти все говорят по-русски, подскажут где обменять деньги, помогут сориентироваться с транспортом. Белье, полотенца чистые, матрас удобный, что важно для туристов. Завтраки вполне сытные.

Алина Игнатенко

Знаток города 6 уровня

Шикарный отель, чистенько и аккуратно, уютно, все удобства есть, дворик есть, еда завтраки вкусные. Очень приветливый и отзывчивый персонал, администратор Лилия просто ТОП! Спасибо за гостиприимство!

Кристина Корнеева

Знаток города 11 уровня

Ставлю троечку только за то, что милая администратор и застелали мне постель каждый день. Минусы, чистота это не про отель, грязные в пятнах пледы на постеле, до рвотного позыва, трогать руками даже не приятно. Сломаны створки душа, окна закрываются не плотно. Слышимость страшная, что в самом отеле, что с улицы, от проезжающей машины а движение там активное, вздрагиваешь. Ключи одинаковые от всех дверей в отеле. Кормят в подвале, считаю неуважение к гостям, ну и везде сопровождает запах сигарет

Михаил Ткаченко

Знаток города 7 уровня

Люди добрые,НЕ СОВЕТУЮ!!! Плюсы-персонал вежливый,русскоговорящий,расположение неплохое,и море рядом и до площади Султанахмет недалеко.Из плюсов ВСЁ! Минусы-грязнущий номер,хуже не видел.Коридоры темные,номер тоже,половина лампочек не работает,вонь сигарет в номере.За 3 дня в номере ни разу не убрали,шампуни пришлось выпрашивать,туалетную бумагу тоже.Завтрак в подвале,причем непонятно почему,могли бы на летней веранде.Весь отель потрёпанный,ремонта не было давно,что сломано не ремонтируется.ДНИЩЕ!

Сергей Первый

Знаток города 2 уровня

Сегодня вернулись с отдыха. Жили в этом отеле.Персонал просто шикарный !!! Добрые,вежливые ,приветливые люди .Особенно милая Лилия которая встретила нас на ресепшене!)) Отель простенький,бюджетный,но расположение просто шикарное! За такую цену ,просто шикардос ! На территории можно отдохнуть на заднем дворике ,в любое время персонал угощает вкусным бесплатным чаем!

Мария

Знаток города 4 уровня

Такого отвратительного отеля не видела ни разу. Заселились в номер, устали с дороги, хотели попить чая, воды нет, кулера тоже нет. Администратор сказала , что воду обычно наливают из-под крана, но уже два дня, после ремонтных работ , вода идёт грязная. Все старое, телевизор не работает. С улицы грохот от проезжающих машин. Чая и кофе, как заявлено, тоже нет. Никому не посоветую этот поганый отель! Еще один сюрприз от Аруны увидела утром - дорожка из муравьёв. Я в шоке!

Irina Mosk

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться впечатлениями от заселения в отель Аруна 26.11.25, чтобы уберечь других людей от испорченного отдыха. Я забронировала номер Standart Double Room with king bed. На ресепшене была русскоговорящая девушка, которая быстро заселила меня в номер. Начитавшись восторженных отзывов, я была настроена позитивно и не ждала никаких подвохов. Оказавшись в номере, я удивилась, что нет чайника, ни чая/ кофе и воды. Но мне повезло с соседями в корпусе и мне одолжили чайник на вечер. Чуть позже я заметила, что нет даже шкафа, кровать точно не кинг сайз, а сама комната выглядит очень странно. С фотографиями на сайте ее вид не имел ничего общего. Стены не были даже покрашены, это был бетон в чистом виде. А "стол" представлял собой выступ из бетона, к которому прикрепили столешницу... Вы можете увидеть этот "cтол "на фото. В ванной было очень холодно. Я обратилась в сервис, через который бронировала этот отель и попросила уточнить площадь комнаты и размер кровати. Очень милая девушка быстро ответила мне, что площадь моего номера должны быть не менее 22кв.м. , а кровать должна быть кинг сайз. У меня был с собой сантиметр и я быстро все измерила. Стало ясно, что площадь гораздо меньше и кровать не кинг сайз точно. Но дело было даже в этом, а в том, что не было необходимых предметов и все выглядело ужасно, Также у меня был ощущение, что лучше не выяснять отношения на ночь с этими людьми, так ничего хорошо не будет. И это ощущение было верным. Утром я подошла и сказала, что меня заселили не в Стандарт Дабл, который я бронировала, судя по его площади и комплектации. На что мне раздраженно ответили, что да, это не Стандарт, а улучшенный номер)) А Стандарт Дабл еще меньше и хуже)) Оказывается меня заселили в хороший номер, а я не оценила...И никто еще не жаловался, все мол ходят довольные)) Но если я недовольна, то меня могут переселить в мой Стандарт. Я ответила, что я хотела бы сначала взглянуть на этот номер, прежде чем туда переселяться. В этом мне отказали, так как оказалось он занят...Я ответила, что вслепую переселяться не буду. На что русскоговорящая девушка заявила, что это уже не мне решать, и чтобы я собирала чемоданы к 12 часам и они меня туда переселят!!)) Я ответила, что я не в тюрьме, чтоб тут слушать их приказы и не видя номер я переезжать не буду, тем более в худший номер по их словам. Я уже понимала, что в этой дыре я ни за что не останусь. Придя в номер я нашла и забронировала другой отель и договорилась о такси. Отель оказался гораздо лучше, а стоил дешевле. Там было красиво, уютно, чисто, все сделано с заботой о постояльцах. И конечно был и удобный шкаф, и чайник, и красивая теплая ванная комната, чистое белье и эстетика в каждой детали. Кстати в Аруне еще проблемы с интернетом и жильцы периодически подходят на ресепшн жаловаться. А утром мне еще посчастливилось позавтракать в столовой, которая находится в подвальном помещении с плохим освещением и скудным выбором блюд. Я очень рада, что сбежала из этого ужасного отеля и не испортила себе весь отпуск. И страшно представить, если в такой ситуации окажутся пожилые люди. Но если вы или ваши родственники все-таки попали в этот отель и столкнулись с тем же "сервисом" и плохим интернетом, то я посоветую просто выйти на улицу и идти в отели на соседних улицах. В этом районе очень много небольших приличных отелей, где на ресепшене говорят по-русски или по-английски. Можно забронировать сразу на месте и получить помощь с переносом чемоданов и такси. А когда будете в безопасном месте, уже решите вопрос с возвратом средств за непрожитые дни. Фотографии прилагаю к отзыву. Если получится добавлю и видео. Желаю всем удачного отпуска.

Светлана Попенко

Знаток города 27 уровня

Это худший отель, в котором я была... Как только заходишь в отель тебя сбивает с ног запах кошачьих экскрементов, так было и в первом номере в отдельно стоящем здании, в который нас заселили, сославшись на то, что в основном корпусе нет свободных номеров, но там хотя бы была горячая вода! Wi Fi отключался сразу же при подключении, я такого вообще не видела... После наших жалоб, нам подарили туристическую sim-карту (спасибо доброй девушке на ресепшн). На следующий день нас переселили в основной корпус, фотки номера я как раз и разместила: там хотя бы не пахло кошачьей мочой, но не было горячей воды, она была еле тёплая, на постельном белье и полотенцах были пятна, в ванной комнате старые, не работающие смесители, плесень...Завтраки скудные, не было даже сыра и колбасы для бутербродов, кислый растворимый кофе, фрукты отсутствовали, не всегда были помидоры и огурцы...

Аракас Евгений

Знаток города 12 уровня

Отель бронил и выбирал через Озон и по отзывам. Там отзыв тоже напишу. Начну с плюсов: Расположение шикарное, место тихое, но до храма Софии пешком 5-7 минут. До набережной 2 минуты. Рядом кафе, магазин. Локация точно 5* Цена за такую локацию тоже хорошая. 2е суток в номере с балконом на 3м этаже обошлись мне в 10.800р на конец апреля. Дали на выбор два номера. Один поприятнее, второй с холодильником. Выбор был в пользу холодильника) Теперь то, над чем стоило бы поработать: При заселении было одно полотенце и не было воды. О чем сразу сказали управляющему. Вернувшись вечером - ситуация не поменялась. Только после второго обращения. Номер сам уже уставший. Сантехника, мебель. Матрас мне не понравился. Дверь балкона закрывалась с трудом. Изголовье кровати было пыльным. Были замечены муравьи. Вода была скорее теплой чем горячей. Достаточно хорошая слышимость соседей через двери. Молитв от мечетей не слышно при закрытых окнах. В целом, я не капризный турист и за эти деньги я даю твердые 4*. Рекомендую.

Валерий

Знаток города 11 уровня

Приобрели данный отель через Лэвел Тревел на 5 дней. При заселение сказали номеров нет и заселили в другой отель. Номер оказался минус 2* это подвальный хлев. Я не понимаю, отель 4* и даже эконом это НЕ хлев. Обычно эконом это цоколь или меньше квадратура, но не помойка.

Олеся Юдина

Знаток города 2 уровня

Очень понравился отель. Гостипримные хозяина. Очень красивый номер с видом на море. Прекрасный закат и восход из номера. Близко набережная. Близко все достопримечательности. Рядом дворец топ- капы.

Олег Шейерман

Знаток города 5 уровня

Хороший уютный отель, на ресепшене говорят на русском языке. Очень калоритное месте, своя атмосфера. Это не 5 звезд, а именно атмосфера турции!

Галия Габрилян

Знаток города 2 уровня

1. Местоположение - очень хорошо. НО надо понимать, что там брусчатка, чемодан гробится на счет раз. Если едете на метро, то лучше приехать на станцию Джанкуратан, там идти минут 5. 2. Номера. Слабая троечка. Во-первых, нас поселили в типа филиал, на соседней улице. По всем вопросам надо бегать в основное здание. Номер был стандарт. Сначала поселили в клетушку метров 8. Правда сразу предложили назавтра переселиться в другой номер. В итоге мы весь следующий день не могли понять - нас переселяют или нет. Тот номер был уже пуст, но убрались там только к вечеру (не ранее 19 часов). Второй номер был уже вполне. НО там не было никакого шкафа, в роли шкафа выступала штанга над холодильником. Также очень плохое освещение. Висит местная люстра из цветных плафонов. НО темно, например читать невозможно. Также розетка есть только у входа, далеко от кровати. 3. Заявленный вай фай практически не тянул. Уже поговорить по ватцапу было невозможно, к ноуту не цеплялся вообще 4. Уборку за неделю не сделали ни разу 5. Завтрак плохой. Всю неделю - омлет рубленый, жареные сосиски, вареная колбаса, брынза кубиками. Стояли 1-2 вида хлопьев. Кофе растворимый. 6. Ес-но орут коты, в первом номере муэдзин был слышен очень хорошо, во втором - уже потише. Но вообще слышимость в отеле очень хорошая. 7. Дверь в номер была перекошена, приходилось закрывать с грохотом. Итого тройка только за местоположение. Все рядом. При этом сама улица относительно тихая

Альбина Серебренникова

Знаток города 3 уровня

Как многие пишут, на картинках красиво, даже если это эконом вариант, должна быть опрятность и чистота. Была в других отелях и бронировала эконом номер т.к прихожу в отель только спать. Но такое я впервые вижу, уже не стала ничего на месте говорить т.к была сильно в восхищение от города и не хотела портить себе отдых скандалами. Хотя персонал дружелюбный, завтрак хороший. Но номер это просто ужас! As many people write, the pictures are beautiful, even if this is an economical option, there should be neatness and cleanliness. I have been to other hotels and booked an economy room because I only come to the hotel to sleep. But this is the first time I’ve seen something like this, I didn’t say anything on the spot because I was very much in admiration for the city and didn’t want to spoil my vacation with scandals. Although the staff is friendly, the breakfast is good. But the number is just terrible!

Альберт Галиев

Знаток города 5 уровня

Плюсы: - Приветливый дружелюбный персонал. - Возможность выбрать номер повышенной комфортности, если отель не выполняет обязательства по размещению. - Кот, живущий по соседству и навещающий гостей и собака — добавляли уюта. - Разнообразие блюд на завтрак. - К плюсам отнесу и администрацию отеля, которая все таки пошла на встречу и удовлетворила мою просьбу, связанную с компенсацией за непредоставленную услугу. Минусы: - Проблемы с системой заселения — забронированный номер оказался недоступен, пришлось временно размещаться в менее комфортных условиях (и так происходило не со мной одним). - Плохое состояние отеля и номеров: протекают краны, душ, слабый напор воды, не работают фены, холодильники, даже в улучшенных номерах, пыльная вытяжка, на подушках обнаружил волосы. - Плохая шумоизоляция, особенно в номерах на первом этаже. - Wi-Fi не работал на втором этаже. И судя по отзывам такая проблема была у всех, хотя работник искренне «удивлялся», почему не работает. - Запах еды в номерах рядом с рецепцией по утрам из-за общей вентиляции с кухней. - Про террасу можете забыть, её нет. Хотя выбрал отель изначально именно за это. - Необязательный персонал: нужно ходить, напоминать и требовать, что вызывало дискомфорт. Не было ни разу, чтобы вопрос был решен без моего участия и напоминания. Общее впечатление: Негативное. Персонал приветливый, но старается закрывать гигиенический минимум и не работают на предвосхищение ожидания гостей. Я был свидетелем гораздо большего вовлечения и лояльности со стороны администрации другого отеля, в котором жили мои друзья и которые разместили меня БЕСПЛАТНО, пока мой отель не мог разместить меня в обещанном номере. И у тех ребят даже статуса звезд не было, а здесь отель Aruna присвоили себе аж 4 звезды. Рекомендовать к проживанию не могу, особенно если важен комфорт и предсказуемость сервиса.

анна Ярцева

Знаток города 15 уровня

Старый отель. Номера в ужасном состоянии. Вид из окон на крышу соседних домов. Пахнет мочой кошек. Завтраки хорошие. Интернет ловит местами. Из плюсов это персонал и расположение отеля (рядом с Босфором). Лифт не работает.

Елена Маркова

Знаток города 9 уровня

Отель очень старый. Требуется капитальный ремонт. Телевизор в номере не работает. Одно положительное впечатление оставил персонал! Говорят на русском, очень внимательные и душевные.

Анастасия Мандрусова

Знаток города 12 уровня

Ну в целом, чтобы только поспать там, то норм. Еда на завтрак однообразная! Единственный плюс это местонахождения места. Но номер был достаточно не чистый, в ванной по стенкам были длинные волосы размазаны, кровати были разные, будто списанные с отелей. Вай фай плохо работают, говорили что из-за землетрясения. Но в других местах-ресторанах все было хорошо. Персонал дружелюбный идет на встречу.

Айгуль Абдуллина

Знаток города 9 уровня

Самый грязный, ужасный отель. Пахнет кошачьей мочей. Муравьи рыжие. Жили в номере 302 на 3 этаже. Воды горячей периодически не было. Вай фай не работает. Завтраки ужасные, фууу. В номерах очень грязно. Не вздумайте останавливаться в этом отеле. По приезду домой все вещи вытряхивала от муравьев.

Екатерина Сивакова

Знаток города 9 уровня

Что бы не писали ранее, да, отель, возможно, и не тянет на четыре звезды, но главное-чистый номер, теплая постель, место расположение: рядом с Султан Ахмед, рядом с набережной. Очень дружелюбная обстановка. Завтрак был каждый день одинаковый, но для нас вполне приемлемо, мы просили дать нам еще джема и нам приносили даже больше) чай и кофе, возможность разогреть свою еду-всегда пожалуйста. Все же если вы хотите супер размещение, выбирайте другое место, мы в номере только ночевали, весь день гуляли по городу, брали гида, что очень советую тем, кто собирается в Стамбул впервые.

Евгения Михайлова

Знаток города 18 уровня

Очень разочаровались в отели Попали в период толи ремонта толи перестройки. Грязно в номере были муравьи в душевом сливе клочок волос. Уборка не производилась, мусор не забирали. Можно было взять завтраки, но качество вызывало сомнение. Очень очень и очень уставший 2 звезды только за персонал

Павел Ольбиков

Знаток города 10 уровня

Бронировали четырёхместный номер, по факту он оказался занят. Заселили в двухместный куда установили раскладной диван. В итоге как килька в банке. В номере грязно, стены заляпаны, в ванной плесень по углам. Персонал говорит по-русски и очень вежливый и адекватный. Других плюсов нет. Отель не рекомендую.

Юлия Виеру

Знаток города 13 уровня

Единственный плюс этого отеля, расположение. За недельное прибывание ни разу не убрали в номере. Грязь, плесень, ржавчина, сантехника вся течёт, душ принимать не возможно. С потолка капает с верхних этажей. Сотрудники отеля постоянно жалуются что не успевают, хотя сами целый день курят или спят в креслах на крыльце. Завтрак это вообще отдельная история. То что он очень скучный это ни чего. Так все заветренное . Заявленным услугами и не пахнет. Не советую.

Наталья Шмакова

Знаток города 4 уровня

Народ, что не скажи, отель в самом центре старого Стамбула. Вонь кошками, что в холле, что в номере уходит, примерно день на четвертый. Собака спит в холле на танкетке, это никого не смущает. В остальном, приятная атмосфера, администраторы русскоговорящие. Такой знаете ли Турецкий пофигизм с (некоторых пор), позиционируется как 4*( было возможно лет 10 назад, мебель того стоит), на сей момент уж очень уставший. Плесень в ванной, живет и на потолке и на стенах. Оценка отеля 1*

Светлана Зинькова

Знаток города 5 уровня

Персонал очень вежливый, внимательный. Но сам отель требует ремонта, номер очень маленький и большая слышимость. Мы в номер приходили вечером и уходили после завтрака, для кратковременного пребывания в полне неплохо.

Арина Гоголева

Знаток города 4 уровня

Отель хороший, отдыхали здесь 6 дней, Гариб отличный, всегда отвечает на все вопросы, всегда помогает. Персонал владеет русским языком, Лиля на ресепшене готова всегда прийти на помощь, вернемся сюда точно.

Marina K.

Знаток города 3 уровня

Прекрасное расположение, завтрак очень понравился, доброжелательный персонал, очень комфортные кровати, хорошо отдыхается после насыщенного дня!

Юлия Ост

Знаток города 12 уровня

Средненько. До 4 звёзд конечно не дотягивает. Хорошее расположение в 5 минутах от главных достопримечательностей. Чистое бельё и полотенца. Тихо. Совсем небольшой. В номере вырванные розетки. Матрас видавший виды. Скатывались с него). Сильно скудный завтрак, который в непонятное время. Главный менеджер озвучивала с 8.00, а по факту не ранее 8.30. Когда на экскурсии бежишь это критично. Была в феврале. В холодные дни подкручивали отопление до комфортного. Слышимость очень сильная. Персонал милый. Уборщица за неделю в номер не дошла. Настроение себе не портили. Мусор выносили сами. И взяли чистые полотенца.

Наталия Чеснокова

Знаток города 4 уровня

Отдыхала в отеле Аруна в апреле 2024 года. Да, местоположение отличное, сотрудники русскоговорящие, вежливые. В номере чисто. Завтраки однообразные, но наесться вполне можно. В моем номере не работал вайфай, т.к. номер был на втором этаже. Но это малюсенький минус, относительно того, что за эти три ночи меня так искусали клопы, что по возвращении домой, пришлось обращаться к врачу. Я бы не поверила, что это укусы клопов, если бы не увидела двух ползающих штук у себя на подушке. Да и врач, глядя на моё тело, сразу сказала- клопы. Так что, решайте, жить в центре, но в старом отеле с клопами или в новом отеле, но без клопов, даже, если придётся пожертвовать хорошим местоположением.

Надежда Чижова

Знаток города 9 уровня

Номера убитые, персонал вежливый чистота-плесень в комнатах,завтрак- нормальный обычный, расположение удобное рядом с площадью Султаахмет. За 6 дней нашего пребывания wifi,tv- не работал ни одного дня!

Игорь Ч.

Знаток города 4 уровня

Страшная грязь, завтраки максимально скромные, везде пахнет котами. Из плюсов только местоположение и вид из окна (выше 4 этажа видно море и голубая мечеть)

Владимир Самохвалов

Знаток города 5 уровня

Хороший отель ) на тихой улочке в пешей доступности от исторического центра, район Султан Ахмет , Голубая мечеть ,Айя-София, в двух минутах пешком от набережной Босфора. Рядом много ресторанчиков и продуктовых магазинчиков . Все было хорошо , удобная кровать , завтрак . Отзывчивый русскоговорящий персонал , Тепло и уютно . Спасибо ребята !

Ольга

Знаток города 10 уровня

Русскоязычная администратор, хороший помощник Никита из Туркмении. Всё остальное- один сплошной минус. Начиная с номеров и заканчивая завтраками- всё ужасно. С виду отель неплох, но внутрь лучше не заходить.

Инна Гарянина

Знаток города 2 уровня

Хороший отель в исторической части города. Все достопримечательности в пешей доступности. Благожелательные хозяева, хорошо говорят по-русски. Достаточно сытный завтрак, чай и кофе в любое время суток. К персоналу можно обратиться с любым вопросом, помогают и советом, и делом. Мы остались довольны

Юлия Виеру

Знаток города 12 уровня

Отель просто ужасен, сантехника вся течёт, с потолка капает, клипы. И плюс ко всему этому в номере ни кразу за неделю не убрали. Работники сидят целый день у входа и кряк или спят. На просьбу убрать, говорят не успевают😂

Дмитрий Юдин

Знаток города 9 уровня

Неплохой отель за свои деньги. Только стоит учитывать, что это всё же не 4*, а 3*, не верьте тому что написано на сайте. Мебель и обстановка достаточно уставшие. Завтрак не шведский стол, а просто набор блюд на тарелке каждому гостю ) добавки попросить не получится. Сам завтрак скромный, но нам с женой хватало. Думаю, что люди привыкшие к 4* , ежедневной смене белья и полотенец и минибару в номере останутся недовольны. Но нам понравилось. Персонал дружелюбный и ни в чем не отказывал + на сладкое кошечки и собачки в отеле и колоритный крик муэдзина утром. Если вы любите комфорт в отеле, то вам явно не сюда, а если хотите оценить Стамбульский колорит, но не располагаете большими средствами, то этот отель то что вам нужно, тем более, что все достопримечательности старого города в пешей доступности и даже до Галлатской башни и улицы Истикляль можно дойти неспешно шагом примерно за 35-45 минут ощутив при этом весь колорит Стамбула. Очень рекомендую пользоваться картами типа Яндекс.Мап или Гугл.Мап, так вы пройдёте по самым узким улочкам и сможете посетить не туристические кафе, а те в которые ходят местные ) там и дешевле и вкуснее и порции больше. Удачных путешествий. P.S. на фото вид из комнаты на котов.

Оля Мельникова

Знаток города 8 уровня

Спасибо за гостеприимство! Отличный отель и отличное расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Рекомендую 👍

Юлия Tонкова

Знаток города 6 уровня

Отель расположен очень удобно( в 3 минутах набережная, за 7-8 минут можно дойти до площади СултанАхмет. Чудесные хозяева, завтраки приличные, уборка через день, полотенца менялись каждый день. Отель конечно очень уставший( поэтому сняла одну звезду).

Dmitry Angelos

Знаток города 7 уровня

Отличный Hotel. Персонал говорит на русском, если знаете английский плоховато, в номерах супер, цены мега адекватные. Добротное место

Альфия Вахитова

Знаток города 4 уровня

Персонал вежливый,в номере темно , мало света, можно немного разнообразить завтраки,чистота зависит от самих постояльцев

Максим

Знаток города 6 уровня

Мой опыт пребывания в Aruna Hotel оказался одним из худших за годы путешествий, и считаю необходимым подробно зафиксировать факты, чтобы уберечь других гостей и обратить внимание администрации на несоответствие заявленным стандартам. 1. Несоответствие категории отеля. У туроператора отель позиционируется как 4-звёздочный. Однако на месте нам сообщили, что фактически это «бутик-отель», и никакой 4-звёздочной классификации нет. При обращении к администратору мы неоднократно получали противоречивые и недостоверные объяснения. Информация, предоставленная туроператору и размещённая в продаже, не соответствует действительности. 2. Попытка переселения в другой объект без согласования. В день заезда администратор на стойке сообщила нам, что наш номер «очень простой» и предложила переехать в другой отель, также в подвальный номер, якобы «лучше». На деле предложенный номер не соответствовал ни категории 4 звёзд, ни элементарным санитарным нормам: грязные полы, пыль, разрушенная сантехника, убитая ванная комната, ощущение крайне запущенного состояния. Попытки списать это на «экономичный вариант» неприемлемы: клиент оплачивает услугу согласно описанию и имеет право получить тот номер, который был указан при бронировании. 3. Состояние номера в Aruna Hotel. После длительного общения с поддержкой туроператора нам всё-таки предоставили номер в самом Aruna Hotel. К сожалению, его состояние оказалось абсолютно недопустимым: – стены в пятнах; – грязный пол; – старая непочищенная мебель; – пятна на постельном белье; – из матраса ощутимо выступают пружины; – в комнате устойчивый запах сырости; – неисправная вытяжка; – перегоревшие лампы; – телевизор без пульта и, по всей видимости, неработающий; – Wi-Fi формально ловит, но фактически интернета нет; – элементарные принадлежности (включая туалетную бумагу) отсутствовали — их пришлось несколько раз запрашивать лично. 4. Обслуживание и отношение персонала. Качество работы администратора вызывает серьёзные вопросы. Мы сталкивались с недостоверными комментариями, попытками уйти от решения проблемы и полным отсутствием клиентоориентированности. Элементарные просьбы игнорировались, реакции на обращения не было. Впечатление, что интересы гостей не учитываются вовсе. 5. Вывод. На основании фактического состояния номеров, уровня сервиса, введения в заблуждение относительно категории отеля и отсутствия выполнения базовых обязательств считаю, что Aruna Hotel не соответствует ни заявленной звёздности, ни уровню, приемлемому для туристического размещения. Однозначная рекомендация - избегать этот объект размещения, независимо от цены и рейтингов. Описанное выше не частные неудобства, а системные проблемы, которые ставят под сомнение добросовестность отеля и корректность информации, предоставляемой гостям.

ал шар

Знаток города 3 уровня

Ни в коем случае, ни под каким предлогом не брать номер в цоколе, сервис полный ноль, за 4 дня мусор из номера не разу не вынесли. Попросил пододеяльник, под второе одеяло,принесли но почему то забрали одеяло из номера, в номерах холод, под окнами собаки лают ночами, слышимость просто отличная. В цокольном номере вонь сырости и кошатины, одно окошечко выходит пряяям на дорогу Из плюсов кекс ниче такой и чай