Приобретала продукцию как юр лицо, сервисов осталось не довольна. Придя в магазин было два продавца, с выбором определилась быстро. Когда попросила записать заказ, мне ответили «ну у меня очередь вам придется подождать» ну ок! Я ждала мин 30, а люди все шли и шли! В итоге мое терпение лопнуло, я подошла к консультанту и попросила принять заказ! Ведь я такой же покупатель как и те что покупали на кассе! Ответ убил на повал: «вы можете оформить заказ в другом магазине нашей сети 🙄» я пришла сюда и делаю заказ тут! 🤦🏻♀️ клиента ориентированность где то под плинтусом! Товар как всегда оригинал!
Хороший магазин алкогольной продукции , большой ассортимент и цены демократичные!!! Прекрасный обслуживающий персонал , в нужный момент могут подсказать и помочь в выборе , того или иного товара!!!
Жалоба!!!!!!!!! Магазин по адресу: Москва, ул. Новокосинская 13 кор.2 Продавец-консультант Анастасия Кононова. 10.05.2022 я купила в магазине вино сорта Chablis марки La Meuliere 2018 года. Беру данное вино регулярно. Дома открыв бутылку, вино издавало специфический запах, цвет не соответствовал заявленному, вкус напоминал брашку с запахом мокрого картона. В соответствии с законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 ст.18 "О защите прав потребителей" я попросила продавца-консультанта Анастасию Кононову взять товар на экспертизу, вернуть мне деньги, либо обменять некачественный товар. Во всех просьбах мне было отказано и мне предложили самой отправить данное вино на экспертизу. После чего я написала претензию. Анасстасия отказалась у меня принять претензию, сказав, что у нее на это нет полномочий. Данный текст претензии также был написан в книге жалоб., копия претензии будет направлена в Роспотребнадзор и в Общество по защите прав потребителей. Возмущена таким отношением. Сеть магазинов огромная, большой выбор хорошего вина, лидеры в своем деле и такие непрофессиональные сотрудники и необразованные в своем деле сотрудники!!!
Большой чистый магазин. Хороший ассортимент как снеков/ закуски, так и алкоголя, очень вежливый персонал, готовый помочь в поиске или подсказать по скидкам.
Очень хорошее место, чтобы забирать заказы, оформленные на сайте. По продуктам - проверяйте сроки годности и температуру витрины. Сейчас холодно, поэтому все ок!