Посещаем данную клинику уже 6 лет. Хочу выразить благодарность Куксину Сергею Владимировну и Семёновой Юлии Сергеевне. Всегда было все четко и по делу. Обращались со многими питомцами.
Но всю репутацию клиники перечеркнула врач Костричкина Анна Сергеевна (первый раз видела ее в этом отделении). 17 июля в районе 21-22 часов обратилась с кошкой, находящейся в очень тяжёлом состоянии (у кошки почечная недостаточность и анемия). В это время у врача шел прием. Прием шел очень долго и вызывающе громко. Врач и хозяин собаки разговаривали уже не по теме приема, смеялись на весь коридор. Все это длилось 40 минут. Я спросила у медсестры, вышедшей в коридор, сколько ещё будет длится прием и стоит ли нам ждать или лучше обратиться в другую клинику, так как кошка находится в экстренной ситуации. Мне обозначали время 15 минут. Я прождала ещё 30. Смех и громкие разговоры (простите, как на базаре, а не у людей с высшим образованием, которым мы доверяем жизнь животных) не прекращались . Через 30 минут я заглянула в кабинет и обозначила свои переживания по поводу моего питомца. Спросила сколько ещё времени ждать. Мне в грубой форме было сказано: у нас идёт прием и он будет идти ещё столько времени, сколько потребуется, время не регламентировано.
Конечно же времени ждать у меня больше и я поехала в другую клинику. На прием к этому врачу не попали, поэтому ее профессиональные качества оценить не могу. Но то, как она себя ведёт с пациентами крайне возмутительно. Никакой человечности в "человеке", лечащим животных.
P.S. кошка умерла следующим утром. Хотя медсестра говорила, что ситуация не критична.
В помещении чисто. Отношение мед персонала доброжелательное. вежливое. Особая благодарность Костричкиной Анне Сергеевне. Всегда доброжелательное, корректное отношение, готова поддержать и успокоить.Чувствуется огромная любовь к животным и уважение к своей профессии. Обращалась с несколькими своими питомцами. Объяснения по диагнозу и лечению,чёткие. Лечение эффективное.
От всей души хотим поблагодарить Александра Игоревича Каца за блестяще проделанную операцию для нашего Локи 🐕 ☺️ Давно определились с доктором по большому числу рекомендаций и это тот самый случай когда результат превзошел все ожидания! Конечно же Александр Игоревич в высшей степени профессионал 🌟 и об этом говорят огромное количество проведенных им операций и спасенных животных! Огромное Вам, Александр Игоревич, человеческое спасибо! 🙏🏼