Пришла в кофейню вечером в 20.40 (заявлено, что работают до 21.00). Сотрудника за прилавком не было, хотя в к открыто, никакой записки. Ждала до 20.57, пришла девушка с компанией друзей, на вопрос где она была, я ее жду, поступил ответ: «могли бы позвонить, у меня дела вообще-то», попросила выдать жалобную книгу, сотрудница сказала, что нет у них жалобной книги и вообще какой-либо информации для посетителей (с этим вопросом пойду в соответствующие инстанции, пусть разберутся должна ли быть жалобная книга у заведения).