Плюсов мало, лишь расположение и стиль, и тот на любителя. Минусов много, планировка так себе. Во время выпускного разделили родителей и детей, хотя договаривались об обратном. Детей посадили за два стола в гигантском зале, родителей - в коморке. Но что убило, так это стул, которому "34 года". он сломался просто из-за того, что ребенок сел на него. Внимание вопрос: Нафига ставить РАРИТЕТНЫЙ стул в зал, если на него дышать нельзя? Не было договора на оплату поврежденного имущество, но нас заставили оплатить больше, чем за сам зал. Долгих как этот стул жизни управляющим и владельцам, таких же крепких ножек как и у этого стул, а главное удачи, с таким отношением с клиентами она вам понадобится....
Отмечала в Артисте день рождения на днях, забронировала площадку еще в феврале и начала договариваться примерно с этого времени. Все обсудили, согласовали, приезжала лично смотреть площадку - со мной очень любезно пообщались и я была спокойна. На творческий беспорядок на момент первого визита не обращала внимания, все-таки пространство творческое, да и мне обещали в зале все прибрать.
В итоге на момент праздника:
- не был выставлен 1 стол, установку которого обсудили заранее
- заранее попросила холодильник для торта, сказали, что он есть, я открыла холодильник и обнаружила в нем плесень и отсутствие холода как такового. Торт в итоге поставили другой холодильник в соседнем помещении, который каким-то чудом нам дали
- в туалете не было бумажных полотенец для рук и это обнаружили сами гости, а не менеджер, пришлось срочно решать этот вопрос + в течение вечера засорился слив и на мою просьбу помочь с этим вопросом отреагировали достаточно издевательски
- брала на площадке скатерти в аренду (что тоже достаточно странно, с учетом общей стоимости аренды помещения) - их не погладили, постелили мятыми, даже не знаю, были ли они постираны...
- в зале, в барном помещении (где сказали расположиться кейтерингу) и в гримерке было грязно и не убрано
- частенько во время мероприятия стояла тишина, хотя звукооператор сидел за аппаратурой, даже ведущий уже вслух начал его просить добавить фоновое сопровождение; плейлист для фонового сопровождения был уже заранее подготовлен, нужно было просто безостановочно переключать треки...
- несколько раз приходилось долго разыскивать кого-то из персонала, чтобы решить какие-то вопросы уже в течение праздника
- одна из двух менеджеров, которая отвечает за деньги, отвечала на мои сообщения только после того, как я просила ее коллегу (с которым решали общие вопросы) передать ей информацию
Поставила 3 только за наличие проф. освещения, неплохого звука и большого пространства как такового. Была очень разочарована и настроение в мой праздник было подпорчено, перед гостями было неудобно. Видимо, команда просто пользуется тем, что в Самаре это практически единственная площадка такого рода, но считаю, что это не аргумент для такого нелицеприятного отношения к своим клиентам за такие деньги.
Подумайте над вашим "фейсконтролем" и подбором персонала на него. Учитывая формат заведения, требовать брюки или джинсы в 30+ жару как минимум странно. Ну а уж если ты, упаси-боже, наденешь штаны с карманами по бокам, даже прямого кроя – скорее всего бородатый сесурити в хамской манере скажет тебе, что ты не проходишь. Полиция моды, не иначе.
Ну а после пустит своего друга/брата/свата в шортах.
Правда, велик шанс, что ты зайдешь с другого входа, где будут стоять адекватные ребята, но тем не менее, с ФК у вас проблемы точно.
Но это ваше дело, конечно.