Отличный магазин и отличный менеджер. Большое разнообразие представленной продукции. Различные кровати, матрасы, диваны. В том числе и детские! Примерили, померили, посидели, полежали и купили ребенку кровать!
Отзыв хочу написать про экспедитора доставки - Александра! Заказывала ортопедический матрас и 2 одеяла. И вот- 10 сентября ожидала повторно доставку с оплаченным заказом, приехал Александр с моим заказом и сразу же обнаружил недочеты в сборке моей кровати: неверно уложили перекладины, а так же не было фиксажа, как выяснилось. Он сразу же предложил устранить недочеты прежде чем укладывать матрас. Устранил, зафиксировал перекладины, вежливо предложил утилизацию старого матраса ! Такой сервис нечасто встречаешь при услуге доставки! Очень благодарна по- человечески Александру, дай бог ему здоровья и благополучия! Побольше бы таких людей на нашем шарике! 👌. Очень прошу руководство компании поощрять чаще таких людей премией! Именно такие люди делают нашу жизнь лучше!
Приобрела мамочке , в Асконе в тц Красный кит , кровать и матрас . Менеджеры очень отзывчивые и милые . Профессионально оказали помощь в выборе . Прислушались к совету и рекомендации в покупке чехла , который продлевает гарантию на 30 лет. Через некоторое время приобрела подушки из гусиного пуха и одеяло.Советую и рекомендую это салон!Спасибо Вам огромное!
Очень хочется спросить у компании Аскона,те,кто у вас "торгуют"-это ваше лицо?
Салон ужасный,ходили с мужем 10 минут,самы выбирали и смотреои,пока два так называемых консультанта нас просто игнорировали!Уже когда я попросила нам помочь,закат глаз был такой,что наверное с затылка было выдно соседей.Нам потыкаои палтцем в матрасы,кинули салфетку "ложитесь",ничего о свойствах матраса,что это за матрас вцелом,сказано не было.В салон больше не вернемся,заказали в другом и очень довольны!Предлагаю Татьяне и ее сменщице доехать до других салонов и поучиться работать
Отвратительны салон.Консультации отвратителтные,на уровне "берите,это хороший матрас",подушки грязнве,даже не хочется тестировать.Зато очень красноречиво отзываются о других магазинах,какие там плохие и берите у нас,нам зп больше будет.Отдельно хотелось упомянуть про консультанта Татьяну,не помню фамиоию,подтяните знания.Салон просто отвратительный
Плохая клиентоориентированность. Не подобрали товар, сказали что есть в ТЦ Европолис, приехал в него. Там товара не оказалось, начали перекидывать меня от одних к другим. Просишь вернуть деньги за товар, начинают редко отвечать на телефон, и никак не решать вопрос
Очень внимательный и вежливый консультант Любовь! Благодаря ей и её профессионализму удалось подобрать необходимый домой диван, узнать все условия покупки.
Любовь-лучший продавец всей сети Аскона (и вообще в мебельных, коих я проехала немало, пока делаю ремонт)
P.S. навигатор Яндекс вначале ведёт просто к ТЦ Красный Кит. А Красный Кит Мебельный центр - другое здание рядом.
Очень вежливый продавец Наталья! Все подскажет все покажет хоть по 5 раз. Все объяснит в чем отличие одного от другого, даст на всем полежать подскажет и покажет материал чем один отличается от другово!!! Предложит чай или кофе это приятно) Видно ,что ей не все равно, что ты возьмёшь! Она с душой подходит к работе. Таких продавцов надо беречь как зеницу Ока. Спасибо, Вам Наташа!!! С уважением Оксана Витальевна.
Очень понравился магазин «Аскона» в ТЦ Красный Кит в Красногорске, выбор в зале небольшой, но благодаря обаятельному и компетентному продавцу-консультанту Шердиевой Инне Владимировне, смогли подобрать нужный нам диван и многое узнать о всей продукции магазина, планируем в дальнейшем приобрести кресло- качалку. Спасибо за индивидуальный подход к покупателям, восхищены общением и обслуживанием!!!
Хочется спросить у владельца магазина, зачем он берет консультантов, которые не хотят продавать его товар? Была сегодня с ребёнком в салоне, хотела купить детскую подушку. На вопрос есть ли тестирование, обмен, возврат товара-консультант машет головой "типа нет". Говорю-как же, раньше было, а сейчас нет уже? Она говорит-ну если только с непромокаемым чехлом купить... И то... Нежелательно, конечно... "В смысле? Она сама придумывает условия продажи? По закону 14, дней на возврат. И 30 дней или 60 на тестирование подушки. Я из принципа в этом салоне не куплю ничего, с таким лицом как у этих дам и отношением, продажи, наверно, у Вас плохие.. Никому не посоветую идти в этот салон.
Мы с мужем ставим две звезды. 1-за быструю сборку (спасибо сборщикам за их профессионализм) , 2-за промокод, который предоставили за косяк сотрудников. Но мы никому не порекомендуем обращаться в Аскону в ТЦ Красный Кит, потому что менеджеры Людмила и Татьяна ввели нас в заблуждение, говоря что кровать приедет через две недели, потому что знали, что нам нужна кровать очень срочно, но по факту в договоре была прописана другая дата-4 марта (заказ был 29 января). Это мы уже увидели спустя две недели. Мы понимаем, что по договору ничего не нарушено, но мы доверились сотрудникам в магазине. Мы были в мебельном центре и могли бы взять кровать у других, но мы решили довериться бренду Асконе, которая нас подвела. Если бы мы знали. что Аскона делает одну кровать месяц, то не стали бы там ничего заказывать. Мы считаем, что месяц для производства кровати это слишком много. За такой срок компании делают кухни, шкафы. мебель для офиса, а тут всего лишь кровать..
Пришла купить чехлы для подушки и матраса. И вопрос к персоналу: на сколько нормально обсуждать какую жилетку купить со своимии коллегами, пока покупатель ждет оформление товара, Коношенко Наталья? В то время как Любовь вольяжно попивает кофе. Раньше здесь работал персонал дружелюбнее.
Хочу донести до продавщицы Натальи, следующую мысль, если ее этому нигде не научили. Что не важно за сколько у вас покупают товар. Отношение ваше не должно меняться если покупатель ищет выгодные предложение для себя. В моем случае, интерес ко мне, как к покупателю, у Натальи пропал сразу же после того, как я выбрала не то что она мне предложила, естественно то, что дороже. Но, сумма покупки составила 4000 руб. Наталья, для вас это не деньги? Значит, я как, покупатель не заслуживаю, чтобы меня обслужили должным образом и не делали вид, как будто меня не существует, вы так считаете? Осадок остался, с теплотой вспоминаем менеджера Андрея, который работал ранее в этом магазине. Не вернемся точно к этим неприятным личностям, которые там работают продавщицами. Именно, «продавщицы»
и других названий для таких специалистов нет.
Писала отзыв, пока леди обсуждали покупочки в Интернете, вкусное печенье к кофе и параллельно пытались оформить мой товар 😉
Не соглашусь с некотороми отзывами , просто сами посмотрите с каким настроением вы приходите ? А пересонал очень дружелюбный и знающий , подберут на любой запрос ! Мне подобрали супер матрас и кровать !!!! Я очень довольна )))))
Отвратительное «послевкусие» от посещения данного салона. Приехали искать матрас с бюджетом до 35 тыс. Нам раз 100 сказали, что «либо вы покупаете хорошую вещь и добавляете, либо покупаете хуже и экономите». Стоишь и чувствуешь себя бомжом, который ничего не может. Когда нам предложили матрас, который мы можем себе позволить, и я задала вопрос, есть ли он в салоне, чтоб его потрогать, продавец ответила «нет, но раз уж вы не верите на слово, то мне вам больше нечего предложить». Сложилось впечатление, что у этой женщины дома лежат матрасы по 200 тыс. Другая женщина в этот момент сидела за столом и громко обсуждала какую-то проблему, что ее маме или бабушке позвонили *** и что-то в таком духе.
Когда мы вышли, они сразу вместе сели и начали над нами хихикать, типа «как много они хотят за свои бомжатские 35 тысяч»
Ушли и не вернемся.
Раньше покупали в Асконе подушки, больше ни ногой.
Оставьте свои понты дома, дамы. Особенно это касается продавца по имени Любовь. Будьте проще.
Привезли нам бракованные матрасы (196 см длины вместо 200 см), отказываются менять, ссылаясь то на то, что мы измерять не умеем (а мы отлично умеем, работа такая), то на неправильную кровать (матрасы за день на ней усохли, не иначе).
Не советую связываться. А я, если этот цирк не закончится в ближайшее время, обращусь в другие инстанции.
Огромная благодарность консультанту Мирошниченко Любовь! Очень профессиональный сотрудник, ясно и доступно объясняет, старается сделать всё возможное для клиента, даже если магазин не предоставляет таких услуг! Ещё раз большое спасибо, одна из моих лёгких и удачных покупок!!
Огромная благодарность консультантам магазина Аскона в ТЦ "Красный Кит" (Ступенкову Александру и Желановой Александре) за высококвалифицированную помощь, оказанную при выборе матраса. Грамотно и доходчиво проконсультировали по всем имеющимся матрасам, помогли выбрать матрас под наши запросы.
Рекомендую данный магазин и консультантов.
Выражаю благодарность продавцу магазина Аскона МЦ в ТЦ Красный кит (Соковых Натальи Владимировне) за консультацию и оказанную помощь в выборе кровати Вирджиния и матраса, с учётом наших пожеланий. Покупкой остались довольны. Спасибо большое за правильный выбор!
Хотели оформить заказ на кровать и матрас в данной точке. Все по началу хорошо, но потом при внесении предлплаты менеджер зачем-то полез в провода терминала опоаты, в итоге у него все выключилось, деньги списались, а к Асконе на счет не пришли. Целый час я там сидел ждал, так они ни в чем не разобрались. В итоге написали мне расписку о принятии средств. Спросил специально во сколько на следующий день будет директор филиала, сказали с 10. На следующий день в 10.10 директора нет, опаздывает он, денег на счете нет. Написал заявление на возврат. Теперь не известно на какой срок деньги зависли «где-то». При этом ни разу никто не извинился, директор филиала не звонил и так и не пришел в тот день. В общем впечатление от менеджеров и директора во внештатных ситуациях просто нулевое. Хотите проблем, которые никто не сможет решить? Тогда вам в филиал Аскона ТЦ Красный Кит.
Отличный сервис и обслуживание) купили матрас, быстро привезли. Спать просто шикарно)) спасибо также что уговорили купить подушки)) теперь высыпаемся реально на 100%
Покупал матрас , сперва все отлично, но потом начал проминаться, так в деревню его и сплавили. Цены большие конечно. Покупал через друга, дешевле чем в магазинах, накрутка идет продажная, причем большая.