Авианна
192 отзыва
2 сентября
Спасибо большое за отличный отдых! Тур подобрали отличный, учли все мои пожелания. Девочки-агенты очень отзывчивые, идут на встречу в решении вопросов и удволетворении наших капризов. Отдельное спасибо водителям автобуса хайгер 917, очень ответственные молодые люди, едут аккуратно, не грубят, отвечают на все вопросы своих пассажиров! Автобус содежат в чистоте. Очень понравилось работать с АвиАнной, рекомендую данную турфирму и буду сама прололжать планировать свой отпуск только с ними! Успехов Вам!
2
27 августа
С 2016 года отдыхаем с "Авианной". Девочки очень вежливые и добродушные, учитывают любые пожелания и вкус клиента. Автобусы всегда новые, чистые, комфортные. Водители тоже доброжелательные и аккуратные. Мы очень довольны вашей работой, всегда только к Вам. Вы самые лучшие🥰😍😘🤗
2
5 сентября
Ездили автобусом на море с этой турфирмой впервые, все четко и быстро, в течении нескольких часов онлайн оформили тур на море, вцбранный ГД Уютный Дом в Новомихайловский соответствует описанию, отдохнули чудесно, автобус хайгер 917 новый и современный кресла комфортные, кондиционер, телевизор и зарядка через юсб встроена в спинках кресла-супер,выезд 21.08 из НиНо в 6 утра привезли на курорт в 5:40 очень круто, так де и обратно возврат 31.08 выезд в 12ч, приезд в 13ч,водителям благодарность , вежливые грамотные профессионалы. Будем обращаться в дальнейшем.
1
18 октября
Прекрасное агенство! Ездили в Москву с семьей, остались под хорошим впечатлением. Экскурсовод никогда не оставлял без внимания, все было подробно и интересно рассказано.
Всегда были заинтересованы, готовы помочь. Все продуманно до мелочей и прекрасно организовано: обеды, экскурсии, встречи и так далее - все в своё время. Не возникало никаких проблем!
Захотелось вернуться в Москву ещё раз
1
3 сентября
Спасибо большое менеджеру Алёне за подобранный тур в июле в Анапу гостевой дом Алые паруса. Ездили автобусным туром. Автобус был новый, комфортабельный, водители умнички, добрые, отзывчивые. Сам гостевой дом Алые паруса на Тургенева 115 хороший, уютные номера, самое главное чистые, своя кухня для приготовления пищи которая полностью оснащена всем, для нас это было главным. Сами хозяйки гостевого дома конечно были очень строги, но любезны. В общем всё очень понравилось, спасибо большое.
2
5 сентября
Отличный отдых) 10 лет ездим только от Авианны - 9 раз в Кабардинку и один в Абхазию (Цандрипш). Мама-пенсионер ездила несколько лет подряд в Лермонтово, и тоже от Авианны. Может выбор на любителя, но нам нравится) Оформление и оплата - очень внимательные и ответственные работники) Отправление, приезд - водители суперкласса и при этом ответственные сопровождающие. Удачи и успехов вашей компании!))
1
21 августа
Спасибо🥰Тур подобран с учётом ВСЕХ пожеланий и даже больше.Отель Сапфир в Лермонтово, действительно,прекрасное место для семейного отдыха.Комфортные,уютные,чистые номера со всем необходимым.Вежливый персонал.Дружелюбная атмосфера и покой👍
3
5 сентября
На майские праздники ездила с "Авианной" в Москву. Сказать, что мне понравилось, не сказать ничего) Все на уровне: автобус, гостиница (просто шикарная), экскурсионное обслуживание. Конечно, были небольшие недочеты, но они не существенны. Хочу отметить, с "Авианной" ездила первый раз, тур забронировала спонтанно, но огромное спасибо менеджеру Алене за тактичность, внимательность, готовность учесть любые, даже мелкие пожелания). Думаю, что еще не раз воспользуюсь услугами турфирмы, тем более менеджеры всегда информируют об интересных турах, в любое время готовые ответить на интересующие вопросы, что для меня, например, очень важно. Спасибо, "Авианна"!
2
13 августа
Хочется поделиться впечатлениями от поездки по Золотому кольцу 09-11 августа. В целом тур понравился, за исключением нескольких моментов. Автобус был новый, водитель Александр - профессионал. Сопровождающая-гид Елена Юрьевна рассказывала много интересного. Осмотрели семь городов за три дня. Гостиницы хорошие: одна ночь в Иваново, вторая - в Ярославле. Завтраки при гостиницах, три обеда. Самый лучший обед был в Ярославле. Нехорошая история произошла в Суздале. Вначале наша сопровождающая долго пререкалась с диспетчером турфирмы Суздаля по поводу встречи группы с местным экскурсоводом. Экскурсия по городу получилась безобразная. Когда начался ливень, можно было переждать в торговых рядах. Но местный гид (к сожалению, не знаю имени) продолжала упрямо вести группу вперед. Дело закончилось тем, что она вызвала себе такси и уехала, оставив группу без сопровождения. Идти нужно было через весь город, некоторые туристы заблудились. В результате уехали из Суздаля с опозданием. Непонятно, почему в турфирме Авианна сопровождающая не ходит с группой на экскурсии и не дает своего номера телефона. Впервые столкнулась с такой ситуацией. В целом за тур оценка 4.
2
9 октября
В очередной раз ездили в этим летом на море автобусом этой турфирмы - остались очень довольны! Автобус более комфортабельный. Менеджер Алёна учла все наши пожелания - огромное ей спасибо, т.к. было важно. Водители учтивы и доставили в пункт назначения даже раньше заявленного времени. Рекомендую! И в дальнейшем наши путешествия будем осуществлять с этой организацией! Спасибо)
1
24 июля
Добрый день всем.Купили автобусный тур в Архипо-Осиповку у компании Авианна и не пожалели.Менеджер Алёна рекомендовала нам отличный гостевой дом, всегда была на связи,большая благодарность ей отдельно.Хорошие автобусы туда и обратно,с кондиционерами
и остановками каждые 3-4 часа.Всё замечательно,с удовольствием воспользуемся услугами в следующий раз
2
30 августа
Ездили с супругом в тур "Три столицы Поволжья" Чебоксары-Йошкар-Ола-Казань+Свияжск с 8 по10 марта 2024 г. Тур бронировали онлайн (без посещения офиса) за 2 дня до отправления. Интересная насыщенная программа, замечательные гиды во всех 3-х городах и Свияжске. Неплохие отельчики, в которых ночевали (Карат/Эврика) , хорошие завтраки и обеды. Водителю и сопровождающей тур Ксении отдельное спасибо (ненавязчиво опекала всю группу, как детей, от начала до конца). Плюс этого тура - достаточная насыщенность и отсутствие ночных переездов. Автобус был новенький, чистый, а самое главное теплый. Нас все устроило, мы замечательно провели праздничные выходные. Рекомендуем и тур, и турфирму Авианна.
2
6 сентября
В августе ездили с ребёнком в тур "Три столицы Поволжья". Организация на высоком уровне, комфортный автобус, водитель Сергей профи, сопровождающая Татьяна все организационные вопросы решала оперативно. Гостиницы в туре на выбор (стоимость можно выбрать под свой бюджет, условия везде хорошие). Программа тура интересная. Благодарю Авианну за познавательный отдых!
1
4 октября
Спасибо большое менеджеру Алене за хорошую работу, все быстро было оформлено, после оплаты документы все были предоставлены. Главное были забронированы номера. Мы отдыхали и лечились в санатории им. Ленина Ульяновская область. Всем советую, здоровье стало лучше, прекрасное лечение, еда, досуг. Спасибо, Алена , за помощь в организации, надежности,что сейчас немаловажно. Всех Вам благ!
1
11 сентября
Ездили в Лермонтово ,отель Марсель. Все понравилось.Ездили 1 раз автобусом на море,думала будет хуже)))В турагенстве Авианна девчонки огромные молодцы, мы сначала выбрали другое направление и отель(но нашли реальное видео и решили туда не хотим),забронировали. Но потом перелумали туда ехать и нам девочки пошли на встречу и все поменяли,супер(ценят клиентов).Автобус в Лермонтово пришёл хороший, обратно чуть похуже.Водители отличные-своих не теряют,считают по головам))
В общем все понравилось
1
22 августа
Здравствуйте.Очень хотелось бы поделиться своими впечатлениями о путешествии в Адыгею 11.07-16.07 2024г.Организация на высшем уровне.Осмотрели все интересные места за 3 дня,переплыли реку Белая.Гостиница Майкоп на уровне 3 звезд.Единственный минус- в ресторане были однообразные завтраки.Хотелось бы как-нибудь разнообразить.А в целом все неплохо.Спасибо гиду,экскурсоводу,водителям за хорошую работу.
2
16 октября
Поездка в Белоруссию состоялась в сентябре, 3 дня нам было мало, поскольку всё очень интересно, гидам ставлю отлично, водители едут быстро, хоть и тяжело в дороге на автобусе, но впечатления полученные от путешествия перекрывают усталость. Деньги менять не нужно, везде принимается карта мир. Я бы теперь съездила в более длительную поездку по Белоруссии.
1
2 июля
Хочу поделиться отзывом об экскурсионной поездке по маршруту Свияжск -Казань-Йошкар-Ола-Чебоксары, которая проходила с 3 по 5 января. Погода была морозная. Но автобус (номерной знак 289) был достаточно комфортный, отдельное спасибо за спокойное движение на нём водителю Михаилу. Он профессионал своего дела. Сопровождающая Ольга очень старалась сделать наше путешествие комфортным.
Маршрут путешествия был интересным. Свияжск, Казань, Чебоксары посещала не раз во время летних путешествий на теплоходе. Но очень интересно было их увидеть зимой, тем более погода была замечательная: мороз, солнце, заснеженные деревья. Просто сказка! Настоящая русская зима! Йошкар-Ола покорила своими продуманным архитектурным ансамблем в центре города. По всему маршруту нам очень повезло с экскурсоводами. Они были великолепны!
Теперь о гостиницах. В Казани и Йошкар-Оле останавливались на ночь в гостиницах "Регата" и "Амакс". Если первая гостиница в Казани оставила среднее впечатление, то вторая непонятно как носит звание гостиницы. Таких "убитых" номеров стандарт я не видела давно.
И напоследок о кафе. Самое приятное впечатление оставило кафе "Буян" в Свияжске. Самое плохое - "Медина" в Казани и столовая в гостинице "Регата" (ни кафе, ни рестораном это трудно назвать). Об этих заведениях я написала отдельные отзывы.
1
3 сентября
Понравилась работа компании. Тур "Три столицы Поволжья + Свияжск". Менеджеры, гиды очень внимательные, учитывают пожелания клиентов. Комфортабельный, чистый автобус, водитель без нареканий. Интересная экскурсия, оставила только хорошее впечатление.
2
5 сентября
В 16.08.24 ездили с турфирмой авинна в тур "Москва. Все самое интересное за 3 дня!" 3 дн/2 н. Всё понравилось: организация тура, интересные экскурсии, размещение в гостинице рядом с вднх, питание. Спасибо
2
30 августа
Хочу оставить отзыв, покупали билеты на автобус до Анапы и обратно. Очень хочется отметить отличную работу водителей, четко, профессионально, быстро. Огромное спасибо. Автобусы комфортные, чистые, мне понравилось.
2
28 августа
Спасибо компании за комфорт и безопасность при путешествие в Лазаревское в августе 2024.
Отдельное спасибо водителям Алексею Лебедеву и Александру Шарину за выдержку и отвагу, корректность и профессионализм.
Очень удобно было оформить тур удаленно, очень дружелюбные менеджеры всегда готовые терпеливо все разьязнить
2
9 августа
Добрый день! Хотим выразить благодарность нашим водителям: Эдуарда и Сергею ( поездка Нижний Новгород-Кабардинка , 08.08.2024. 09.08.2024. Автобус н165), За высокий уровень профессионализма,понимание, терпение, пунктуальность,комфорт, и чистоту в автобусе. Чёткость по отношению к пассажирам .Хочется надеяться , что мы поедем на этом же автобусе обратно.
1
12 октября
В начале октября мы прекрасно отдохнули в Калининграде. Прямые вылеты из Нижнего Новгорода - это очень удобно! В турагентстве Авианна обо всём позаботились. Мы довольны отелем и особенно экскурсиями.
1
8 сентября
В этом году ездила по путёвке в Архипо-Осиповку. Отдохнула хорошо. Спасибо Авианне за организацию путешествия. Обращаюсь уже не первый раз, очень нравится. Девочки операторы очень внимательные, учитывают все пожелания. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо большое!
2
4 сентября
2024 г августа ездили на море на автобусе 🚌 туда и обратно всё было супер рекомендую всем автобус 🚌 был чистый вежливые водители 👍вежливый персонал рекомендую всем хорошее обслуживание хорошая фирма 👍👍👍 на следующей год поеду отдыхать только сними АВИАНА👍
2
22 августа
Всем добрый день. Хотим оставить отзыв о поездке в Лазаревское 28.07-05.08.24. Нам попалась горящая путевка, и как раз выпала на начало нашего семейного отпуска. Отдыхали мы гостевом доме "Марта". Хозяин дома нас встретил, помог с вещами. С начало нас поселили в семейном номере на 2 ночи. А потом в два 2х местных номера. Номер взрослых и номер детей, а их у нас 3. В номерах чисто просторно, свой балкон. В гостевом доме своя кухня, мангальная зона. На территории чистота, бассейн для детей. Автобусы туда и обратно были хорошие, водители вежливые и аккуратные. Туда мы доехали за 29,5 часов, обратно за 27. Останавливались каждые 3-4 часа. Обратно автобус детям понравился больше. Спасибо большое туристической фирме Авианне и агенту Кристине за подборку тура. Будем обращаться ещё.
2
22 августа
Обратились за приобретение путевки в эту компанию.Максемально все обяснили и быстро нашли нужный нам вариат.поездка была в Лазаревское,все очень понравилось,все супер.Огромное спасибо Кристине которая занималась подборкой тура и все про контролировала.
2
14 мая
Экскурсионный автобусный тур "Три столицы Поволжья плюс Свияжск" - рекомендую. Даты поездки: 28-30 апреля 2024 г. Что понравилось: грамотное построение маршрута (Чебоксары - Йошкар-Ола - Казань -Свияжск), классный водитель Ээдуард (мастерское вождение, чёткий график, в т.ч. с опережением, что позволило получить больше свободного времени на остановках, забота о пассажирах, умение откликаться на просьбы, чувство юмора сделали поездку на значительное расстояние легкой и комфортной) , сопровождающая группу Ольга (не только ответственный, но отзывчивый и приятный в общении человек), выбор экскурсоводов (в Чебоксарах это харизматичный и влюблённый в свое дело Александр - редкая находка для организаторов тура и огромная удача и радость для туристов, а также душевный и обладающий великолепным голосом диакон Андрей в Свияжске). Что хотелось бы улучшить: 1) класс отеля, кафе для обязательного обеда и техническую оснащенность экскурсовода в Казани, 2) чуть больше времени провести в Йошкар-Оле (+2 часа свободного времени). Спасибо организаторам тура и всей нашей группе за приятные впечатления и положительные эмоции! Надеюсь, отзыв будет полезным и вдохновит на путешествие по городам Поволжья с туроператором "Авианна"!
2
1
4 мая
Всем туристам, экскурсоводам, и может быть, начинающим путешественникам, здравствуйте!
Мне очень хотелось бы поделиться своими впечатлениями о путешествии в Поволжье, рассказать вам, как эти три дня запечатлились в моей памяти, и до сих пор приносят в воспоминаниях радость.
Холодным утром Вербного воскресенья мы отправились в путь. Рано утром, почти около 6 утра, мы прибыли в Нижний Новгород, и на месте парковки экскурсионных автобусов стали ждать прибытия нашего Кинг лонга N 165. Было холодно и мы переминались с ноги на ногу, рассуждая, что надо было одеваться теплее, и в этот момент к нам подошла удивительная девушка Ольга, улыбчивая и радушная. Она сказала, что тоже ждёт этот рейс. Она легко рассказала о том, как рано встала утром и в добавок успела погулять с собачкой. Я так обрадовалась, что такой милый человек поедет с нами в путешествие. А по прибытию автобуса, я узнала, что Ольга - это наша сопровождающая. Вот это удача!
Доехали мы легко и быстро, наш водитель Эдуард виртуозно парковался, и проезжал везде, где только мог. Он возил нас по городу по узким улицам, смело и легко, желая показать города. За дорогой я несколько раз восхищалась его умениям. Он не только хороший водитель , но прекрасный человек. За всю поездку мы столько раз были ему благодарны. Эдуард подвозил нас близко к ярмаркам городов и объяснял как пройти. Свободное время мы не сидели в автобусе, а гуляли. Ах да, водитель был очень спокойным и весёлым, шутил и поднимал нам настроение. В дороге включил нам сериал «Ивановы», поэтому дорога оказалась незаметной. Как жаль, что я не сообразила поблагодарить его лично.
Прибыли сначала в город Чебоксары Это удивительный город, у которого, оказывается, есть свой Арбат. Сначала мы побывали в музее пива. Там нас встретила милая девушка экскурсовод, она рассказывала, какое было пиво изначально и в каких странах появлялось. Она интересно рассказывала о праздниках Чувашии и как жители города сами варят пиво к праздникам. В музее оказалось очень интересно. На выходе из музея нас встретил уже другой экскурсовод Александр. Александр с интересом рассказывал о традициях чуваш, об одежде национального народа и о великих людях этого города. Экскурсовод был невероятно обаятелен, его юмор и лёгкость переплетались с историей нации. Он рассказал самые важные моменты и показал удивительные места. Город наполнен спокойствием и уютом.
Следующий город был Йошкар -Ола. Экскурсовод Наталья приветливо встретила нас и сразу провела к Йошкину коту, дала время на фотографии с котом и на покупку сувениров. В центре города, мы, словно, оказались в самом Амстердаме. Глаза не верили увиденному. В Вербное Воскресенье, так удивительно, мы увидели часы с библейским сюжетом входа Господа в Иерусалим. Наталья точно рассчитала время экскурсии и бой курантов, под которые собиралось множество народа. В эти моменты захватывало дух. Города наполнены православным храмами и теплотой. В Йошкар-Оле посетили музей «Йошкин кот», где проходила дегустация сыра. В Йошкар-Оле мы остались на ночлег. Гостиница уютная. Только в рационе завтрака были яйца, при чём везде, во всех городах и блюдах. Это немного удивило, так как начиналась Страстная неделя Великого поста, и среди нас некоторые православные придерживались строгого питания. Даже если кто и не постился, но яйца не ел.
Следующим городом была Казань. Очень много народу и экскурсий в городе. Мы практически не слышали экскурсовода Светлану Александровну. Это очень расстроило. Соответственно, я плохо познакомилась с традициями и историей народа. Мы были в Мечете и в храме Казанской Божьей матери. но бегом. Но время было ограничено, мы даже не успели приложится к Святыни.
На следующее утро мы встали рано утром и прогулялись около озера Кабан, которое находится в самом центре города Казани. Приятный город и красивые улицы.
Далее мы отправились в необыкновенное место, остров-град Свияжск. Нас встретил экскурсовод Андрей, который оказался дьяконом при храме. Он рассказал историю образования острова и о святыни этих мест. Очень интересно и удивительно всё было нам открыто. Это место захватывало дух. Старинные дома и храмы, торговые ряды, словно мы окунулись в атмосферу XVI – XIX века. Его часто сравнивают с островом Буяном из сказки Пушкина. Остров Свияжск омывают сразу три реки: Свияга и Щука, которые впадают в Волгу. С каждого берега острова открывается прекрасный вид на реку. В конце экскурсии мы все хлопали в ладоши от переполнения эмоций, полученных от рассказов.
Искренне благодарна всем: девочкам, которые изначально организовывали и учитывали наши желания, постоянно списывались и сделали так, чтобы мы попали в это прекрасное путешествие. Нашей милой Оле и водителю Эдуарду. Всем экскурсоводам и нашему доброму составу экскурсионной группы. За время путешествия все мы стали, как родные.
4
3 сентября
Были и минусы тоже на которые мы не сильно расстраивались. Первый минус - это то что нас не нашли в списке перед отъездом из нижего в сочи. Но водители нас посадили вместе и все окей. Второй минус - водители которые нам попались сильно летели на автобусе (км 150 +-) из за этого ночью мы чуть не влетели в грузовую машину. Водитель все равно справился с управлением, за это ему респект! Второй автобус на котором мы ехали уже домой сделал всем одолжение в автобусе, не кушать в салоне и не крошить) Говорил что вот будет остановка выйдете и покушайте))
Естественно его все послали и не стали слушать
5 сентября
Ездили 17 августа в йошкар олу из нижнего новгорода. Очень понравилось прекрасный город замечательный экскурсовод билеты взял без лишних проблем всем рекомендую
2
1 мая
Вчера были на озере Светлояр и музее Град-Китеж, очень понравилось! Экскурсоводы разложили все по полочкам, очень понравились «горящие глаза» и искренний интерес к этим местам местных экскурсоводов. Организания на высшем уровне, ты всегда находишься под присмотром и чувствуешь себя в безопасности! Точно можно обращаться в это тур агентство, не пожалеете!
1
3 июля
😭ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК
Была у меня мечта посмотреть Белорусь🇧🇾. Весь год копила деньги и искала путевки в разных агентствах. Зашла в "Радугу-тур" и как-то быстро Светлана нас уболтала. Тур Радуга перекупила у Авианны.Мы с мамой даже не вышли посовещаться, уж так красиво она всё расписала....Тур автобусный от места (Дзержинск) до места (п.Мир, Белорусь и далее)
За сутки должны сообщить номер автобуса. Звонков и СМС нет. Звоню. Не берут трубку. Дозвонилась:"Не могу говорить перезвоню позже". И так до 18.00, а в 13.30 мы как бы должны уехать от Северных ворот.....
В 18.03 звонок , после которого шок😱 и волосы дыбом. От места до места нас не повезут и нужно на Ласточке доехать до Владимира, от Владимира на трансфере до Верхних двориков и там только пересесть в автобус! Как так то? У нас сумки, вода и всё это таскать.... Мы так не планировали.Отказаться от тура нельзя!
Перекупили они его у нижегородского агентства "Авианна", а те у "Я туроператор" (Ярославль)
И вот мы по жаре с сумками и без воды (она самое тяжелое в багаже) по всем этим транспортам....
Неужели нельзя было о "квесте" предупредить? И о том, что гостиница в Беларуси будет за 250 км от мест посещения и о том, что нет экскурсионного сопровождения в автобусе. Ехали лесом полем и не понимали где и что....
Прежде чем пойти в Радугу подумайте❗❗❗
Им лишь бы тур продать и наплевали они на наши деньги и наш комфорт.
P.S. Беларусь прекрасна, но эти переезды испортили все впечатления
2
23 июля
Третий год ездим в Анапу на автобусе, в 2022 поездка была шикарная и комфортабельная, с 23 года началось какое-то издевательство над людьми, точнее, нас даже за людей не считают, если турфирма стала арендовать такие автобусы, которые, с каждым годом, все хуже и хуже. На таких автобусах максимум можно доехать до соседних городов, для поездки более суток он не предназначен вообще. А, цены на билеты, при этом, растут с бешеной скоростью.
Автобус хайгер. Столика для еды нет, подножки нет, сиденья низкие, поэтому ноги не вытянуть, сиденье между собой не раздвигаются, назад не откидываются... вопрос : как ехать?
4
14 сентября
Ехала 06.09.24 автобусом тура Авианна из Н. Новгорода в Анапу, номер автобуса хайгер 414. Водители не представились, к сожалению не могу назвать их имена. Очень грубые, надменные, на любой вопрос реагируют усмешкой. Так как место было не далеко от водительского могла наблюдать и слышать всё просьбы пассажиров. Женщина попросила водителя сделать остановку, на что водитель ответил, что здесь не детский сад и конечно не остановился. В результате чего уже на запланировано стоянке всё пассажиры наблюдали попутчицу в мокрых штанах! Что за отношение к людям? Издевательство! Люди едут на отдых, а не испытывать шок и стыд. Этот факт с женщиной, омрачил мой отдых и думаю, что я такая не одна. Обратно домой возвращалась поездом, хотя билет на автобус был оплачен и конечно деньги ни кто не вернёт. Но ехать с таким отношением со стороны водителей просто невозможно! (
1 мая
Съездила на майских праздниках в тур на озеро Светлояр, очень давно планировала, безумно тянуло в это место. В восторге от экскурсовода, все слышно, все понятно, интересно. В прошлом году ездила в Дивеево с этим же экскурсоводом. Удобный автобус, есть кондиционер, что очень хорошо, так как на улице было жарковато. Большой плюс - адекватная цена, в общем буду ездить еще турагентством авианна
1
26 августа
Очень понравилось агентство «Авианна». Хочу отметить специалиста Кристину! Низкий поклон за клиентоориентированность и вежливость. Все супер! Советую! 10/10
2
12 августа
Автобусный тур 30 июля 2024 - 9 августа 2024 до п. Лазаревское очень понравился. Во - первых четко организован ( заранее поступало смс предупреждение о номере автобуса и времени его прибытия); во- вторых - комфортабельный, чистый автобус. А самое главное - опытные, порядочные водители- Александр и Вячеслав! Благодаря им поездка прошла спокойно: объявляли время каждой стоянки, где останавливался автобус; считали поголовно всех пассажиров ( чтобы никого не оставить) и звонили каждому пассажиру, информируя,где и в какое время забирает автобус отдыхающих обратно, до дома.
2
16 октября
Отдыхали в августе этого года все понравилось,отдых был подобран в кратчайшие сроки , поездка на комфортабельном автобусе и конечно же сам отдых!Будем снова обращатся в это турагентство!
1
13 августа
Всем здравствуйте.
тур был с 08.08.по 12.08.24. Нижний Новгород -Санкт- Петербург,посадка в г.Вязники. За пол часа пришло смс что автобус в пути,затем звонок что автобус ожидает в таком то месте.
Отличная команда старший группы Голубев Александр и водители Погодин Андрей и Сарыков Тахир,автобус Т 749 ТМ 152.Большую часть поездки зависит от них тк безопасность на дороге и т д.
Четко,слаженно,профессионально,ни какой нецензурной брани .Каждые 2 часа остановка,ноги и спина не успевали уставать.Водители на каждую просьбу были отзывчивы.Всё грамотно и спокойно.В автобусе кондиционер и телевизор.Спасибо большое Александру,как можно уследить за таким кол-вом людей ? загадка,чтоб ни кто не потерялся,не отстал.Доходчиво,ясно ,четко проговаривал программу дня,во сколько и где.Всегда был на связи.
Поездка очень понравилась.Экскурсии замечательные.
Спасибо всем -туроператору,водителям и ст группы и всему коллективу автобуса кто ездил в эту поездку.
Пиголкина Наталья.г.Вязники.
2
11 августа
Хочется пожелать компании АвиАнна лучше подбирать свой штат водителей.
Ехали в Архипо-Осиповку из Нижнего Новгорода 3 августа 2024 автобус 165, водителя звали Злой и страшный серый волк(так он сам представился), когда я попросила сделать остановку(ехали в пробке), потому что ребёнок ОЧЕНЬ хотел в туалет, то водитель предложил сходить 10-летней девочке на бутылочку(юмор оценила, поэтому пишу здесь), через 15 минут подошёл супруг с той же просьбой и водитель сказал,что через 7-10мин. сделает стоянку, где будет туалет. Должна отметить, что довёз он нас быстро, как и обещал, на поворотах конечно гнал, и из-за одного из таких поворотов я получила синяк на бедре внушительных размеров и весь отпуск прикрывала, чем могла, а ещё он рычал всю дорогу(он же Серый волк) и каждую остановку очень подгонял, хотя быстрота от нас не зависела, в туалетах всегда были очереди,т.к не мы одни приезжали на этих станциях.
Обратно возвращались 11 августа автобус 414. Во-первых, накануне нам прислали сообщение об отправлении в промежутке 14.00 -18.00(водитель должен был позвонить где-то в это время). Водитель позвонил в 10.45 и сказал, что будет в 12.00. Из-за этого остатки вещей собирали с бешенной скоростью, бежали бегом и не успели покормить детей обедом, и в итоге дети сели в автобус голодные и поели только в 19.30, когда была остоновка около столовой. Пробежав по жаре с чемоданами и детьми, мы были на месте в 11.50 и стали ждать наш автобус, ждали ещё 45 минут от времени, которое нам озвучил водитель, когда звонил(но тут готова скинуть на дорожную ситуацию), итого время ожидания на жаре в +37 под солнцем 50минут. Во-вторых, мы ждали его там, где нас высадили по приезду в Архипку его коллеги (поворот от ГД Старая мельница на дорогу по ходу движения автобуса) и от этого поворота забирали других туристов другие автобусы ( а пока мы ждали таких было штук 10), когда автобус приехал, он завернул на стоянку к Старой мельнице, и мы подошли сказать , что стоим на повороте и попросим забрать нас оттуда, где мы стоим т.к. много вещей, большой тяжёлый чемодан и сломалось колесо у чемодана, но водитель ответил, что не будет останавливаться дважды и берите свои чемоданы в руки и бегом бегите к автобусу. И мы побежали ещё раз. На посадке оказалось, что наши места заняты другими пассажирами и водитель на просьбу разобраться сказал садиться там, где есть свободные места и, что он вообще не обязан рассаживать и ему пофиг кто и где сидит. Вопрос для чего тогда ему пофамильная схема рассадки пассажиров, галочки ставить сели или не сели? Мало того, что сама турфирма в одностороннем порядке изменила наши места посадкии они не соответствовали заказу(хотя обещали нас не рассаживать, т.к. едут 2 семьи с детьми), так ещё и водитель не причём и ему пофиг на всё. Я заплатила деньги и хочу получить сервис, а не бежать за автобусом, или ехать в багажнике, или на крыше, потому что там есть место. В-третьих в автобусе было грязно, под сиденьями фантики, крошки, а в корзине мусор через край, но водители утверждали, что перед рейсом они убирались и это мусор, который накопился на время движения от Новороссийска до Архипки(и надо сказать, что из корзинки начинало пахнуть), а значит они его убирать не должны, на просьбу посмотреть сломанное сиденье даже не подошёл, просили убавить общий кондиционер, потому что очень дуло, они типа не могут это сделать, но потом как-то убавили. Вобщем, сервис на высшем уровне, денежки мы отдали, а нам никто и ничем не обязан.
Уважаемая, АвиАнна, научите свой персонал быть более вежливыми с пассажирами и более ориентированными и отзывчивыми на просьбы клиентов, ведь мы приносим вам доход!!!
3
1 мая
Добрый день! С 28.04.24 по 30.04.24 побывала в поездке Три столицы Поволжья. Это было замечательно! Группа суперская!
Чебоксары встретили нас пасмурной погодой. Но настроение нам это не испортило! Встреча с гидом Александром стерла на нет прохладу и тучи, настолько он хорошо вёл экскурсию! Было интересно, познавательно и весело))) Жаль, что он был только в Чувашии! ((Йошкар-Ола встретила ещё более холодной погодой. Но осмотр достопримечательностей в быстром темпе не дал нам сильно замерзнуть. Вечером успела прогуляться по ночному городу, и погода была теплее)) Утром переехали в Казань. Погода была солнечная и теплая, Попали в то время, когда почти весь город перекопали ,так что автобусу было трудно передвигаться по улицам.
Долго гуляли по Кремлю, посетили храмы на его территории, мечеть Кул- Шариф, обзорную экскурсию по городу. Спасибо Людмиле за рассказ о городе. Хотелось бы пожелать гиду иметь опознавательный знак, чтобы ориентироваться, где группа. И прислушиваться к голосу в окружении большого количества людей вокруг, очень трудно.
Свияжск встретил нас радушно! Нашим гидом здесь был дьякон Андрей (Азбукин), который рассказал нам о городе и показал его достопримечательности. А когда он запел в храме, было восхитительно! До души, до слёз! Спасибо🙏. Хочется ещё сюда приехать!
Отдельное спасибо нашему водителю Эдуарду!))) Быстро, с юмором, с фильмом))
1
1
2 августа
Впервые с семьёй решили поехать на море автобусным туром и сразу разочарование!!! 👎👎👎
Наш маршрут был Гороховец-Геленджик и обратно на автобусе с номером 165. Из Гороховца выезжали 21.07.2024г. до Геленджика, в ту сторону по проезду претензий нет, но вот обратно был просто ТРЕШ.
На данном автобусе работают водители хамы и грубияны, не умеющие выполнять свои обязанности в полном объеме!!!
Выезд из Геленджика обратно 31.07.2024г.
30 07.2024г.от туроператора пришло сообщение о том, что примерное отправление с 12-15:00, водитель заранее позвонит.Отлично, будет время спокойно собраться, подумали мы, но никак не могли предположить, что заранее это за 30 минут! Так как мы находимся в городе курорте ажиотаж на такси большой,пробки к тому же и даже если бы мы жили в самом Геленджике, то и тут за 30 минут возможно не успели бы доехать! А мы жили в микрорайоне Голубая Бухта и до места отправления автобуса ехать только минут 25-30, а ещё вызвать такси нужно и дождаться его.
И так в 10-20 звонит водитель и говорит, что через полчаса мы вас ждем на месте посадки! Ребят вы серьезно? Через полчаса? А что же не через 10 минут!?! Вы находитесь в дороге сутки, неужели нельзя было заранее позвонить? Хотя бы за час? На что мне ответили : " Я ничего не знаю, через 30 минут ждем! " Ну отлично! Ждите, что могу ещё сказать!
Галопом по Голубой бухте мы с детьми помчались в отель, так как были в магазине, чтобы по мелочам докупить с собой в дорогу. Идти до отеля минут 15 спокойным шагом, но мы добежали минут за 5. К счастью чемоданы были собраны, нужно было только сумку с перекусом собрать. Вызвали такси, время прибытия через 28 минут и столько же ехать до места отправления. В 11 часов звонит водитель и спрашивает где мы, на, что я отвечаю, что мы ждем такси. В ответ началось хамство и предложение продлить такси до посёлка Дивноморское, где нас и подождут! Вы ничего не перепутали!?! По моему мы вам платим за проезд,а не наоборот,чтобы так по-хамски разговаривать!!!
Я вновь пытаюсь донести до водителя, что так не делается, что нужно было за ранее сообщить об отправлении, а не ставить перед фактом!!! Для чего тогда туроператор прислал время отправления с 12-15:00?!? В ответ началось НАГЛОЕ ВРАНЬЕ, водитель начал утверждать, что он неоднократно мне звонил, что я либо трубку не брала либо была недоступна, что нужно быть на связи. Это НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!! Телефон всегда был рядом, потому что я знала, что должны позвонить, никаких пропущенных вызовов не было и сообщений от оператора связи о том, что мне пытались позвонить тоже не было!!! Водитель нагло стал изворачиваться и пытаться сделать нас виноватыми!!!
Ладно наконец доехали до места отправления и поехали. В диалог с водителями Слава Богу больше не вступали, но на этом они не успокоились, а по очереди жаловались потом по телефону своим приятелям или еще может кому то, о том какие плохие пассажиры нам попались, что мы час их ждали, а теперь из-за них все пробки собираем, при этом зная, что мы сидим за ними и все прекрасно слышно. К тому же ещё и курили всю дорогу, что невыносимая вонь была, и мы должны были дышать этим дымом, хотя в автобусе есть знаки Курение запрещено! Они для кого? Только для пассажиров что ли? А к водителям они не относятся!?!
Ну хорошо, что выпросили, то и получите, прекрасный отзыв о вашей работе!!! 👍👏👍
Не можете выполнять все функции, не беритесь тогда за это! Организационными моментами должен заниматься сопровождающий, которого почему то не было, а не водитель! И, чтобы потом не винить пассажиров, что у него в автобусе 50 человек едут и ему всех нужно обзвонить, и у каждого какие то проблемы! Да мне как то без разницы честно, вам деньги платят за это, а не за спасибо едут! Не можете работать как полагается, просто тогда управляйте автобусом!!!
А к туроператору Авианна убедительная просьба научить своих водителей уважительно относиться к пассажирам!!!
5
5 сентября
Поездак была хорошая места удобные девочки доброжелательы вежливые все сделано для нашего удобство обязательно обращюсь в эту компанию
1
11 августа
С моего отпуска прошло уже 2 месяца, я уже забыла как провела отпуск, но путь обратно на автобусе хайгер 905,я наверно не забуду никогда. Отправление было в 9 утра 11.06.2024 года из Геленджика, до 15 часов автобус ездил по Геленджику, Кабардинке, Анапе и развозил и забирал людей, как частный извозчик, какое-нибудь такси. Он заезжал за каждой семьей в каждый отель и санаторий, автобус большой, полный людей, не может развернуться по узким улочкам Геленджика, в Анапе вообще чуть ли не машины подвинул, стоящие на обочине. И так они куралесили по жаре + 30, 6 часов, прежде чем отправиться в Нижний Новгород. Я так и не поняла, почему я приехала к определенному времени на такси и еще одна семья со мной стояла, тоже на такси, а за остальными надо было в каждый отель заезжать. Это какое-то ноу-хау, кто это придумал? Десять лет назад я ездила на автобусе в Геленджик, всех высаживали и забирали в 1 месте в каждом курортном городе. Об остановках в туалет в лесах и дебрях и полях, я вообще молчу, наверно водители автобуса хотели, чтобы мы были ближе к природе, зачем останавливаться в общественных туалетах, водителям надо поиздеваться над людьми и посмотреть, как люди разбегаются по опушкам в поисках кустарника...Обратный путь домой был -Ужас- Ужас. выехали в 9 утра из Геленджика приехали в Нижний 18 часов. Ничего плохого не могу сказать про дорогу на юг из Нижнего 01.06.2024 в 6 утра с Ленина, не помню какой номер автобуса был, ехали спокойно, со всеми остановками на обед и общественными туалетами. В 6 утра выехали из Нижнего в 9 30 были в Геленджике.
2
2 сентября
В августе ездили на автобусе из Нижнего Новгорода в Новороссийск. Поездка прошла на удачно. Спасибо организаторам поездок на автобусе. Рекомендуем однозначно!
1
6 января
Спасибо Ольге Соколовой и водителю автобуса Ютонг с номером 289 - Михаилу за организацию нашего отдыха!!! Останутся замечательные фотки и яркие воспоминания от пробегающих зимних пейзажей за окном автобуса, гостеприимства и занимательных историй экскурсоводов в каждом городе, празднично (по-новогоднему) украшенных городов: Казань, Йошкар-ола, Чебоксары.
1
1
10 августа
Авианна давно на рынке как туроператор, но вот логистика хромает до сих пор. Неужели за 7 лет работы невозможно подобрать адекватных водителей на автобусы ( кстати сейчас автобусы современные и комфортабельные) почему же их обслуживают дальнобойщики которым максимум можно доверить перевозить зэков по этапу. Звонят за 5 часов назначают время когда они заберут с точки сами опаздывают на 4 часа все эти 4 часа моренуйся под солнцем в 34 градусную жару, привозят в сомнительные кафе где дикие очереди при этом орут, что давайте быстрее. Люди большую часть времени стоят в очереди за 5 минут едят и бегом ( жуя на ходу) идут в автобус. Понятно что от бюджетного тура не стоит ожидать привилегированного обслуживания, но хотя бы человеческого отношения. Но, кстати хочется отметить работу оператора там девчонки действительно стараются как то помочь информативно, но вряд ли отдел поддержки вывезет работу всей компании.
1
5 сентября
Понравилось абсолютно всё!Девочки организовали мой отдых,впечатлений много,тур организован на все 100%,однозначно рекомендую)
2