Столкнувшись с качеством обслуживания данного салона, а точнее с технической грамотностью и знанием устройства и ремонта автомобилей я мягко сказать разочарован. После просьбы сотрудников показать так сказать что сломалось ,продержав машину больше недели и не смогли найти... Я сам неоднократно объяснял что нужно сделать с а/м,это не в какие рамки не лезет...
Был в салоне по поводу ТО3 на Форд Фиеста. Грамотный и вежливый персонал. Все четко и грамотно. При проведении работ присутствовал лично, так сказать уже десятилетняя традиция.
Отвратительный сервис. Всё ооооочень долго. Меняли колодки 4 часа из-за того что мало механиков (со слов мастера приемщика) Не рекомендую туда обращаться.
Очень, очень плохая работа менеджеров. И не потому что я не доволен. Просто обратившись один раз по телефону так и не получил ни какой информации по интересующей модели, менеджер обещал перезвонить но так и не перезвонил. Видимо в нашем "большом" городе очень много клиентов. при чем все дилеры Форд города сработали так, как выше описано. Допустим ребята с Челябинской области сработали на ура. как то так
Форд уводит из России не коммерческие автомобили и в связи с этим организовал финальную распродажу авто.
С финальными скидками, машины по цене получаются "в рынке".
Обратился в Автомир, определились с авто. Этхот диллер к максимальной розничной цене требует докупить доп. оборудования на 50тр.
Жесть, ну да ладно. "Ударили по рукам", подписали предварительный договор бронирования.
После прихода авто оказывается, что произошли изменения: цена, по которой диллер готов отдать авто возраста ещё на 50тр, т.о отличается от максимальной розничной на 100тр и допы в эту стоимость уже не включены, т.е просто +100тр отдай и все)
Позиция дилера в лице старшего менеджера:
- не хотите-не берите, другим продадим
- один негативный отзыв не ударит сильно по нашей репутации, с учётом того, что продаем последние авто, на другие бренды, которые продает Автомир пофиг.
Попросил подготовить документы заранее, выслал необходимые сканы, вроде договорились - не тут то было! По приезду говорят: "Щас сделаем"
Наценка на запчасти, доп. оборудование - минимум 300%.
такое ощущение, что попал в 90е, когда выбора особого не было и каждый торговал как мог.
Покупатели, имейте ввиду при желании приобрести авто у этого дилера.
Обслуживание в принципе не плохое, единственное за что поставил 3, - это потому что загонял машину утром. Машина была готова вечером того же дня. Позвонили только на следующий день в 14 часов. Приехал забирать, заплатил и ещё потерял целый час, т.к. отказалось, что девочка в предыдущий день (которая не сочла нужным позвонить по готовности машины) оформила неправильно документы и деньги ушли не на тот счёт. В результате, потеряв час времени, возврат осуществить так и не получилось, я сказал, что ждать больше не могу и уехал, пусть разбираются, как хотят.
Официалы. Все работает, заезд неудобный, но запарковаться получиться. Если едете на грузовом до 3,5 тонн-и заедешь и выедешь, но будь аккуратен-есть пара узких мест, особенно выезд из бокса.
Если сдал машину на долго- рядом комсомол, 5 минут пешком
Ну что сказать команда менеджеров работает как отлаженный механизм продадут все что есть в ассортименте и даже больше не скупы на подарки вот приобретя форд Эко спорт получил в подарок сигнализацию с автозаводом , коврики салона брызговики, и зимнюю резину.
Из официалов, хуже не куда. Отдал машину на то, звонят через час или около этого, говорят: у вас сальник подтекает( не помню где точно). Я отвечаю: меняйте. Перезванивают через час и говорят: у нас нет запчасти, можете и так поездить
Развод на деньги при ТО, нужно было ещё по гарантии работы сделать. В итоге уехала на Щербакова. Следующее посещение, желание купить второй автомобиль. Полчаса ожидания посмотреть авто на улице. Так и не дождались. Уехали без авто. Не хочется сюда возвращаться.
Очень любят накручивать в сервисе ненужные работы. При чем делают не спрашивая а потом просят оплатить.
Доливают масла и жидкости
По гарантии отвратительная обратная связь
Если по себе то долго выдавали авто. Если по клиентам то одна мадам ждала 5 часов ТО. Это перебор. Ну и вопрос к машинам за 1.5 и 3 ляма отваливаются коробки.
Автосалон очень понравился. Покупали автомобиль с пробегом. Грамотные менеджеры. Показали все преимущества и недостатки...и, что не мало важно, сделали скидку.
Авто при сдаче в трейд-ин очень низко оценили, не смотря на лояльность к марке. На Бабушкина за этот авто дали на 100 тысяч рублей больше, как итог, вместо Торнео Кастом была куплена Каравелла. Отзыв пишу повторно, они добавили новую чистую точку на карте, было порядка 50 нелестных отзывов.
Удобное расположение. Приветливый и грамотный персонал.
3
2
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 8 уровня
12 декабря 2018
Не покупайте в автомире новые машины. У этого дилера недобросовестный персонал. В 2017 купили у них авто в октебре выяснилось что по москве ездит двойник. Данные об авто не кому не предостовляли кроме автосалону и их страховщику. Сейчас подали заявление в полицию. Будут проводить проверку. Кто ииз персонала продает информацию об владельцах и автомобилях. Будьте бдительны...