Такое ощущение, что там делают лишь бы поделать, чтобы за свои мероприятия и процедуры взять деньги. Тогда надо идти комбайны, плуги, трактора ремонтировать или на ржд обходчиком, кувалдой болты забивать.
Три раза обращался, результата не было, не починили, но деньги взяли, а самое стремное забыли до конца колеса закрутить, в итоге болты вырваны и пришлось ступицу менять.
Являюсь постоянным клиентом Автоокей на Козлова, так как рядом живу. Заметил, что когда при ТЕБЕ делают ремонт автомобиля, все нормально(все объясняют, на вопросы отвечают, все доп расходы согласовывают). Несколько раз оставлял машину на ремонт на ночь(удобно оставил вечером, утром машина готова). В первый раз ПЛЮСАНУЛИ к доп работам , после долгих выяснений с мастером, извинились и согласились со мной. 12.04.2021 заехал на осмотр, мне сказали, что купить. 15.04.2021 купил и в 22.00 привез авто на ремонт в НОЧЬ, УТОЧОЧНИЛ ПО СТОИМОСТИ,что бы расчитывать на определённую сумму(3190р) и ушёл домой. По приходу утром 16.04.21 мне выставляют счёт(наряд 51744) в котором сумма 4800 со скидкой (без 5218) . +1665(на фото выделенное) . На мои вопросы где пустые емкости от использованных средств, отвёл к мусорке и сказал "ну здесь где то" (То есть предоставить реальное использование их не смог) . Я уехал на работу, так как не было уже времени на выяснение. По разгона авто услышал явный гул от подшипника, позвонил, мастер сказал что меняли гранату и подшипник НЕ ПРОВЕРЯЛИ (а если и проверяли бы, то без разгона колеса не услышали бы гул). Вообщем остался КРАЙНЕ не приятный опыт, и искренне НЕ ПОНИМАЮ для чего ДУРИТЬ постоянных клиентов, это же ваша репутация! Прошу связать со мной для выяснения обстоятельств и предоставления аргуметов на доп работы, а так же компенсации части НЕ ОГОВОРЕННЫХ заранее доп.потраченных средств.
Очень крутое обслуживание. Я как постоянный клиент каких либо переделок с авто, рекомендую дангый автосервис. Как и в каждом автосервисе, есть хорошие добросовестные мастера. В особенности смены Малкова Ильи. Правильный подход к клиентам, атмосфера, дружелюбие! Езжу по возможности именно на его смены. Всё нравиться. Парни красавцы!!!
1
3
Посмотреть ответ организации
Л
Лола Иванова
Знаток города 3 уровня
4 апреля
По подбору все отлично , нареканий нет
Но , при заказе озвучили одну стоимость а когда пришли забирать сказали другую . Неприятно.
Большой плюс в круглосуточном обслуживании, и своём магазине автозапчастей, несколько постов с подъёмниками. Авто можно оставить, а забрать на следующий день.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Сердитов
Знаток города 9 уровня
12 октября
Нужен был сварщик это был единственный где был сварщик ночью
Заехал заменить масло на весте, цена в 600 р была адекватной, это с защитой, спросил про замену колодок-500 р, тоже адекватно, , оформился на замену масла и замену салонного фильтра, заехал, всё сделали быстро, при мне, но после выдачи квитанции на оплату, я оху, у них трёх минутная замена фильтра стоит 500 р, я всё понимаю, но это борщ, такие вот дела
Хороший сервис, отличные мастера. Жаль что далеко...
2
Посмотреть ответ организации
DenMerk
Знаток города 8 уровня
15 мая 2022
Не первый раз пользуюсь услугами этого автосервиса,когда нужно качественно и оперативно поставить колесницу на шасси, безупречно! Да, не самый бюджетный, но за время и качество надо платить! Респект мужчины и Уважение!
Автосервисы Самары в принципе никогда не славились обдиранием клиента случилось так что я посетил это уважаемая места с поломкой колеса спустило бывает всякое ребята сделали рихтовку колеса взяли по минимуму200р самая дешёвая шиномонтажки Мне бы это обошлось в 500 руб
Не сервис , а обдираловка.
Мастер сначала называет одну цену , по итогу выходит совсем другая цена , цены х3 от цен по городу. Работают неаккуратно , весь салон
автомобиля испоганили.
Обслуживался несколько раз. Уважительное и профессиональное отношение. Ремонт был сделан быстро и качественно, по гарантии обращаться не пришлось. Рекомендую
Мне понравилась компетентность и качество работ. Заезжал сюда так как живу поблизости и кроме того ремонтировался в других АвтоОкеях, доверяю им. Работы у ребят много, поэтому не так быстро идёт дело, но главное - работают на совесть! Молодцы!
Не первый раз пользуюсь услугами этого сервиса. Всегда делали все быстро и качественно ( а может мне просто везло с мастерами). Но крайний раз ценник, который обговаривали заранее значительно вырос по окончании работ. Короче надо прямо стоять и смотреть за выполнением работ (
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июля 2022
Не советую сервис *** заехал поменять датчик абс один болт открутил датчик не подошëл, в итоге содрали фиолет за одну минуту и один открученый болт, вы чо творите.
Удобное расположение. Работают оперативно, поэтому больших очередей нет. Обычно 15-20 минут ожидания. Это что касается несложных работ. А вот на счет сложных уже другое дело. Мастер говорит " да да, всё сделаем " а вот исполнители начинают пасовать перед трудностями. Начинается "футбол"))) Говорят Вам надо переехать в другой бокс, а он занят. Стойте двигатель остудите, а сами время тянут и жду пока у вас нервы сдадут и вы сами уедете. Во общем до нормального уровня им ещё далеко!!!
1
6
Сергей Попов
Знаток города 8 уровня
26 января
Хороший сервис, вежливый персонал, удобный график работы.
На следующий день после замены ремня ГРМ машина стала закипать.Договорилась по телефону,что утром, перед работой,пригоню авто для повторного осмотра.Утром встретил заспанный мастер,сказал,чтобы я оставила машину и ключи и ждала звонка.На вопрос " а заказ наряд?" он ответил" а смысл?" После моих настойчивых требований распечатал заказ-наряд ,в котором не указаны мои жалобы,а просто стандартный,как будто то я приехала на первичный осмотр автомобиля.Вручил мне эту фитюлькину грамоту,на которой даже подписи не было.Поставил после моих требований.Похоже и ремонт делают так же,как принимают автомобиль.
Плюсов лично не вижу, только то,что 24 часа. Толку только от этого !? Из 10 раз которые обращался в этот сервис , 6 раз не помогли , отказав в услуге по причине отсутствия работников ,то деталей и 4 раза содрали цены за простейшие работы. При этом нанеся мелкий ущерб ходовой авто.
В целом обычный сервис, но очень сильно зависит от смены, кто мастер приемщик и кто механик, который машиной занимается. Есть нормальные опытные ребята, а есть молодые дятлы, у которых гонора много, а знаний мало. Например, один горе-механик поставил датчик холостого хода от ВАЗ 2112 на Ниву. А другой не мог найти, где у нее датчик включения заднего хода. Мой совет, если есть возможность выбора, выбирайте нормального механика и заранее узнавайте его в график работы. В Кошелев парке лучше всего в воскресенье смена. В другие дни - как повезет
Конченый сервак. Заехал с шумом, думал ролик, либо компрессор кондиционера. Мега слесаришки, путём напильника с ручкой, вынесли вердикт, генератор умер. Итог, оставляйте машину на сутки, сделаем, сумма нового 28.000 т.р.либо ремонт 10.000т.р. В итоге уехал в другой сервис,оказалось компрессор кондея, шумел подшипник. Сумма ремонта, 3.800.Если вам дороги нервы и деньги, обходите стороной, этот сервис!!!
Никому не советую, обходите стороной этих оборзевших "ремонтников". Заехал к ним на диагностику, на 3 мин. подключили ноут и нашли аж 4 варианта возможной проблемы... дальше делать ничего не стали, видимо некогда... Зато содрали 900р., видимо очень перетрудились бедняги... Жаль не спросил заранее про цену, но никак не ожидал такую нагласть.
Машина форд мондэо.Днем на замену термостата сказали 1500 т.р
Оставила в ночь машину,т.к не горело сделать и машины были.Вечером мне позвонил мастер изменил сумму замены до 3500 т.р
по итогу,позвонили еще позже и сказали,что дело не в термостате,а в прокладке(20000 т.р от)
когда я сказала,собирайте машину,я ее заберу,мне сказали,что оказывается новый термостат бракован и не открывается. Я обязательно проверю его в другом сервисе.
Хочу очень связаться с выше стоящими людьми этих сервисов.
Ни кому не советую!!!!!!
Обманывают, в прайсе указывают платные услуги которые и так входят в процесс починки, больше уродуют авто чем чинят, могут не закрутить, если не получается что то вкрутить приклеят герметиком, отвратительно