Автоссона
116 отзывов
17 июля
Приехал заменить тормозные колодки на машине Geely Coolray. Это было первое обслуживание не у официалов... После замены повился странный звук при повороте на левой (только на лево). Я приехал через три дня после замены и рассказал о проблеме. Мне сказали почему я сразу не приехал... 3и дня напоминаю... Делали в пятницу а далее выходные. Вообщем согласились поднять машину на подъёмник и посмотреть. Подняли и посмотрели, и всё! Даже не снимали колесо и не посмотрели на наличие каких либо своих ошибок которые все мы можем допускать... После чего сказали что это не их вина и просто стечение обстоятельств... Далее я поехал к официалам где сказали что нужно поменять тормозной диск и смазать направляющую. Я связался с мастером и рассказал это. Он предложил (я бы сказал настоял) приехать и они бы уже более чательно все проверили и смазали. Я согласился, в этот раз машину подняли и сняли оба передних колеса, всё проверили но проблему не нашли. Я спросил если заменить диск то звук уйдёт? На что получил ответ: мы гарантировать это не можем. Далее я записался в центр тормозных систем купил диски и колодки. И о чудо после замены передних и задних дисков и колодок (все новое оригинал) - звук не ушёл!!! (привет официалам). В итоге проблему нашли!!! Дословно: "не компетентный ремонт в предыдущей мастерской" Проблема с не правильной укладкой (то-ли тросов то-ли проводов каких то) я уже забыл. Но сам факт того что накосячил именно тут и не смогли сделать правильно. Хоть я и давал 2а шанса!!!
7
1
1 июля
Худшее СТО в городе с которым сталкивался. Приехал на диагностику подвески. Приговорили рулевую рейку, про подвеску вообще нечего не сказали. Саму замену 2 раза переносили, а когда начали делать МАШИНУ УРОНИЛИ С ПОДЪЁМНИКА, после этого она пробыла у них потом ещё 4 месяца. Работы выполняются очень медленно все мои замечания исправлялись не хотя и очень долго. А некоторые даже и не исполнялись. Из за чего приходиться сейчас ездить на другие СТО и доделывать то что "Автосона" не сделала. В салоне развели грязь. Мою старую рулевую рейку не вернули - может в ней и проблем не было. А так же потеряны многие другие мелкие части, резинки, заглушки и т.п. Постоянно самому приходилось звонить и узнавать что с машиной. В общем и целом если хотите сохранить своё авто лучше избегайте данное СТО. СТО явно гонится за количеством работы и заработком, а качество этой работы отвратительное.
Теперь организация отвечает что у меня были положительные эмоции когда я забирал машину. Только вот как они это определили не понятно. Видимо работники СТО умеют читать мысли. Очередное вранье. За все время ремонта мне не предоставили не одного внятного документа, а просто мои слова же мне напечатали. Не замеров сход-развала, не каких документов о выполненных работах, не одного документа о том какие запчасти ставились. НИЧЕГО!!! Даже банально на мою просьбу, сказать мне бренд масла которое залили - мне не смогли ответить и предоставить информацию.
Мне просто надоело все это терпеть и когда уже машину привели в какое то исправное состояние - я её забрал потому что устал от вашего "ремонта". И уже не один раз я пожалел что не подал в суд. Я пошел на встречу руководству СТО, и надеялся на их порядочность. А её не оказалось не у работников, не у руководства.
После драки конечно кулаками не машут - но пусть люди знаю как отвратительно работает данное СТО.
16
1
11 сентября
Позвонил, спросил смогут ли подтянуть ручник? У меня уточнили модель авто - сказали приезжайте. Приехал в итоге сначала долго искали сам ручник с фонариком, хотя был день и в самом СТО более менее светло. Далее стали взводить рычаг ручника вверх и вниз. Потом подняли на подъемник и опустили. Снова полезли в салон со стороны пассажирских дверей, которые к слову не закрыли (Слава Богу не открылась когда затем выезжал задом). Спросил вы такую машину раньше делали? Ответ нет. Вам лучше на другое СТО поехать - Зачем спрашивать модель авто и приглашать на сервис если персонал не компетентный и по нулям? Вас пригласят просто убить время и покурить в вашем авто. Учитывая что у меня неприязнь к табаку пришлось сделать в итоге химчистку – влетел на бабки! Персонал не компетентный (сложилось впечатление что это техработники из ближайшей школы, которых выгнали так как они не умели и парты чинить...) Дорога перед въездом в боксы с ямами – заезжая в бокс сразу можно подвеску ремонтировать! Стоит отметить что пока ручник искали персонал позволял себе курить во всем СТО в том числе в авто как уже говорилось, но курить везде на самом сто там норма - техника безопасности не соблюдается – есть на что обратить внимание МЧС. 1 балл все же стоит поставить за то, что будет чем поделиться с друзьями по фанклубу моей марки авто.
3
1
11 сентября
Ужасное СТО! Ценники заламывают, а по факту от мастеров там одно название.
Отдавали машину на ремонт. Все детали предоставили(новые!). По ремонту: просмотреть коробку(сами заметили что течет) и замена датчика коленвала.
По их словам ничего не течет, все сухо. А по факту, течет масло с коробки. И это видно невооружённым взглядом. По замене датчика коленчатого вала: по их словам новый датчик неисправен(проверили сами позже, так и есть) в итоге работники сто поставили старый НО! сломали фишку датчика!!фишка теперь без пружинки(чтобы было понятнее-на фишке с двух сторон фиксирующие пружинки , так вот теперь ее там нету и для того, чтобы снять датчик, пришлось повозиться). С датчика сняли(потеряли) колбу!! Датчик теперь без защитной колбы. И сломан!!!
Сломать?
Легко! Так и поставим. Кто узнает то, что мы сделали?
А денег возьмём сполна и больше!!
Из какого места растут руки "мастеров" сто, подумайте сами.
Никому не советую отдавать сюда свои машины на ремонт!!!
4
1
8 августа
Внимательное отношение сотрудников. Понравилось что мастер всё по полочкам разложил как "для блондинки", по ремонтным моментам вопросов нет. Записалась заранее, подобрали запчасти на месте (по ценам тоже адекватно), всё быстро и оперативно сделали.
1
3
13 июля
Оставил машину с вечера, до 18:00 следующего дня заменили только рычаг подвески. Тросы ручника при том условии что техпаспорт находился у них ,не хватило ума заказать по вин-коду, в итоге пришли не те, пришлось колхозить. После замены рычага не хватило ума сделать сход развал. В заявке оставлял сделать профилактику суппортов -ничего не сделали.
Не рекомендую.
10
9 августа
Чинили глушитель, мастера были очень любезны и оперативны, подкупили хорошим отношением, по факту — не затянули один болт, уже в течение пары часов вывалилась прокладка и машина снова стала греметь выхлопом. На следующий день пришлось опять чиниться, уже в другом месте, к счастью.
1
10 июня
Самое ужасное обслуживание! Отсутвие заинтересованности в клиентах на каждой стадии сервиса. Делал диагностику, установлена не та причина, в результате чего под заказ была куплена деталь, заменена, а проблема, естественно не устранена. Далее- установлена другая причина, заново заказана запчасть. Снова время и деньги. В общем итог таков- не советую
7
8 января
Хорошее СТО, персонал отзывчивый, мастера знают свое дело. Диагностику авто сделали отлично, запчасти заказали, все сделали быстро и качественно. В общем одно из нескольких СТО в Витебске куда советую съездить
1
4
5 июля
И так, приехал делать машину, за 2 дня сделали, но сразу после ремонта начали плавать обороты, сказали, что не их вина и сделать ничего не могут. Так же записывался на замену цепей, но через несколько дней позвонили и сказали сделать не смогут, хотя до этого могли, просто решили ливнуть. Подумайте, прежде, чем ехать сюда
7
9 января
Посоветовали сервис друзья. Очень понравился коллектив. Вежливый и радушный мастер Александр. Ребята быстро нашли неполадки и выяснили причины. Машину починили,ремонтом довольна. Огромное спасибо. Так держать ! Удачи и процветания вашему СТО
3
1
1 июня
Очень не доволен качеством обслуживания.Слесарь Романоский не увидел заклинившего переднего суппорта и что разбит левый рулевой наконечник.Два раза гонял машину,а на третий уже поехал на другую станцию.
6
1
20 февраля
Для Витебска наверно нормальный сервис - помогли, оперативно отремонтировали. С точки зрения сравнения с крупными городами - «лютый…». Ремзона грязная, все курят где попало, слесаря выглядят ужасно. Общаться с клиентами на любом уровне вообще не умеют. Это собственнику нужно исправлять, ибо если машина не встала колом, то людям не лень лучше в Минск скататься на ремонт.
3
2
7 мая
Качественное СТО, опытные слесаря и адекватные мастера быстро помогут выявить поломку и произвести ремонт. Важно и то что запчасти можно заказать на месте и не надо никуда бежать и что-то искать.
1
2
19 февраля
Толковое место. Пользуюсь их услугами года 3. Попадал всегда только на квалифицированных ребят отсюда и 5+. Спасибо что неотказываете при срочном ремонте и делаете все возможное что бы машина ушла в срок. В моем рейтинге эти ребята лучшие в городе.
4
6 октября
Обслуживаюсь давно, нареканий нет, все быстро и качественно. Плюс запчасти по месту
1
14 апреля
Ремонт на данном СТО опасен для жизни,меняли ступичные подшипники выбивая шаровую сломали рейку,не закрыли капот(что они там искали вообще большой вопрос),все болты сорваны.По пути домой на трассе оторвало рейку,вывернуло колесо,создав аварийную ситуацию и угрозу для жизни.По итогу эвакуатор 230 рублей,рейка 130 рублей,покрышки и ремонт.Мало того что очень дорого так ещё и очень опасно.На это СТО больше ни ногой,ни колесом.
11
1
7 ноября
Самое хорошее там эта симпатичные девушки. А остальное там .... Хоть и живу рядом но лучше в другое место поеду
27 марта
Обслуживаюсь уже давно на данном Автосервисе, приветливый персонал, высококвалифицированные мастера. Рекомендую, самое время для подготовки авто к сезону
1
1
2 февраля
Обслуживаю машину исключительно на этом автосервисе, все делают качественно и профессионально. Особенно радует вежливое и внимальное отношение сотрудников к клиентам.
1
2
26 октября 2023
За месяц посещал сей сервис три раза. Работу делают качественно, относительно быстро. И советом помогут и под график подстроятся. Цены, как мне показалось, ниже средних. Была одна неприятная мелочь, отломали пластмасску в салоне, но я выдохнул и уехал. Скорее всего буду обращаться еще.
3
4
21 июля
Хороший автосервис и приятный коллектив. Обслуживаю давно все устраивает
2
17 октября 2023
Лучшее СТО в городе. Впервые обратилась с поломкой стартера сделали быстро, качественно и не дорого. Теперь обслуживаюсь только на этом СТО. Спасибо огромное за вашу работу и ваш профессионализм! Особая благодарность мастеру Сергею Рыжкову! Лучший Мастер с большой буквы!
1
4
14 сентября 2023
На данном СТО обслуживаюсь очень долго. Нареканий и замечаний никаких никогда небыло в плане работы и общения к себе. Весь персонал отзывчивый и всегда рад помочь. В трудных ситуациях когда нужно быстро сделать авто всегда пойдут навстречу и в кратчайшее время отремантируют ваше авто. Однозначно рекомендую данное СТО. Остался доволен обслуживание .
2
7
20 сентября
Давно там обслуживаюсь, есть конечно ньюансы, но всегда все решаемо, за частую в пользу заказчика
1
18 апреля
Хорошее СТО с квалифицированным персоналом, в центре города и со своими специалистами по подбору запчастей! Приехал отдал авто и получил обратно исправный!
2
2
29 декабря 2023
Второй раз обращаюсь в это сто и второй раз очень жалею первый раз пытались развести на дополнительный ремонт а сейчас просто развели на мото часыи плюс вместо замены цилиндра сцепления прокачали притом что они сами заказывают запчасти. Решайте сами стоит к ним обращаться по-моему лучше дальше проехать к следующему сто зато останетесь довольны. К ним ни одной педалью.
4
1
3 марта
Обращался на замену сайлентблоков, сделали быстро и без лишних разводняков, также обращался на замену тяг стабилизатора, по ремонту подвески все отлично.
1
2
30 сентября
Приятное обслуживание, идут клиентам на встречу, если нужно срочно что то посмотреть. Нет своей парковки.
1
14 апреля
Опасно для жизни !!! Меняли ступичный подшипник сломали рычаг . (Когда выбирали шаровую промахнулись ) все болты сорваны. Итог на трасе оторвало рычаг . Ивакуатор новая резина . ни ногой к этим !!!!!!
7
1
12 сентября
После выполненной работы, результатом доволен, сделано качественно.
1
1
14 апреля
В целом нормально. Плюс за работу в выходные, не воротят нос от старых авто, из минусов - не всегда можно попасть, слабое клиентоориентированность.
1
3
17 июня
Записали на определённое время, но оказалось что мест нет, пришлось оставить машину до вечера
1
23 сентября
хорошее СТО, пригнал машину сделали все быстро и без вопросов
1
15 января
Спасибо большое, хорошее СТО, хороший мастер, не могу нарадоваться.Отдельное спасибо Кассиру Дарье,за консультацию в моих вопросов. Остался довольным!
1
2
7 августа 2023
Единственные которые откликнулись на просьбу помощи! Был проездом, отказали тормоза, ехал с ребенком, надо было срочно починить машину, ехал домой в Россию. Ребята откликнулись и все починили! А именно проложили новую медную трассу на задний контур тормозов. Однозначно рекомендую!!!
2
30 марта 2023
Отвратительное обслуживание!!! Уже не первый раз!
Мы отвезли машину, вечером, нам назначили диагностику и ремонт на 9.00 утра, в 19.00 мы позвонили, что бы забрать машину, на что получили ответ: « У нас один электрик, поэтому мы вашу машину не смотрели» мы напомнили, что были записаны на 9.00, «ну это была предварительная запись, привозите машину потом»
Мне интересно, почему нас не предупредили за ранее о том, что не смогу обслужить машину?!
Нам рано утром уезжать в другой город, дорога 560 км. Теперь вопрос, где нам за ночь решить вопрос с машиной?
6
1
18 марта
Делал свой автомобиль не раз на данном сто, все быстро, качественно. Хороший персонал
1
2
24 июля 2023
Спасибо, за оперативное решения по ремонту системы тормозов у моей нивы чаз2131. Работу выполнял Василий Горнак. А 4 звезды за условия работы персонала. Загазованность, отсутствие вентиляции.
1
3
4 декабря 2023
На днях делал на этом СТО свою машину и остался доволен. Все быстро и без каких-либо вопросов, хорошее обслуживание!
1
1
7 января
Меняли мкпп, работа выполнена похабно, половина болтов сорваны, половина не закручена. Стоимость устранения похабной работы "мастера" превысила стоимость замены мкпп
2
3
24 февраля 2023
Лучшее СТО в Витебске! Вежливый персонал, профессиональные работники! Отдельное спасибо директору, который вник в проблему и помог её решить! Ребятам только 10+
3
17 августа
Грамотные специалисты. Всё на месте,искать ничего не надо.
3
17 июля
Обслуживание худшее. Время ожидания оставляет желать лучшего.
4
12 ноября 2022
Обратился на данную станцию с течью масла с акпп, после первого визита заплатил 150 р из которых за частичную замену масла взяли 90 р (как оказалось везде замена 20-30 р стоит ) остальное ушла на утранение течи , спустя пару дней опять увидел лужу под машиной , привез обратно на станцию думал устрнят по возврату , спустя неделю отдали машину взяли ещё 88 р за уплотнители и работу . Приговорили АКПП сказали нужно снимать разбирать , мы не чем помочь не можем .оказалось течь была из под датчика скорости которую я лично устронил в течение часа и цена уплотнителя 5р . В итоги отдал 240р за ремонт который так и не сделали
8
20 марта
Сервис очень не плохой , приезжаем не первый раз! Всегда все подробно расскажут , помогут . Дадут совет в выборе запчастей , мало кто будет работать по совести .
3
22 августа 2023
Мастер очень груб и невежлив с клиентами..работу не сделав все равно берут деньги.Раньше с другой командой было легче получить качество за адекватные деньги..одно разочарование(((
6
28 февраля
Очень печально. Но вариантов тогда небыло, пришлось отдать машину на ремонт. Подробнее писать не буду , но больше туда точно не поеду.
4
2
24 февраля
Отношение к клиентам отвратительное . Пригнал машину на ремонт так они ее не сделали да еще и провод на датчик топлива оторвали ((((
2
2
26 февраля
В каждом СТО есть свои изъяны, перепробовал много сто, это тоже не идеально.