На вокзале два здания, что создает удобство размещения большого потока пассажиров. Залы ожидания на двух этажах. Есть Кафе и кафетерий. Модуль с сувенирами и модуль с прессой. В здании касс есть гостиница , что является бонусом для приезжих с пересадкой. Не нужно ехать в город искать ночлег или сидеть на вокзале в ожидании своего поезда. Совсем рядом работает круглосуточно магазин Верный.
Дежурные по вокзалу всегда оперативно приходят на помощь пассажирам . Минусы: нет лавочек на перроне; в здании вокзала летают голуби, что создает определенный дискомфорт; проблема с дверями : нет доводчиков , в результате чего двери не закрываются, а сотрудники вокзала ругаются с пассажирами / стоят на сквозняках/ которые в свою очередь не видят и не хотят закрывать двери, мотивируя тем, что не обязаны это делать.
Большим плюсом является наличие транспорта, отправляющегося с Ярославля -Главный в любой район города.
Отличная автостанция! Красиво, просторно, много мест для ожидания поезда. Правда минус что- бы выйти на платформу вам надо будет поднимать свой чемодан по большим лестницам и это не очень удобно. Ну, а так вокзал хороший.
Отвратительное отношение сотрудников к пассажирам. Рейс отменяют и не объявляют, пассажиров не предупреждают. Люди вынуждены садится на следующий автобус, так как не знали, что предыдущий отменили. В итоге сегодня 07.06.2024 наш рейс задержали на 30!!! минут, пытаясь выгнать этих несчастных людей, которые купили билеты в электронном виде заранее и дороже, чем на автостанции. Не по их вине отменили рейс, на который были куплены билеты. Руководство решило им отомстить, тем самым задержия наш рейс, приэтом еще угрожая, что отменят. 30 минут это большой срок, притом что из-за частых остановок водителя, автобус в Рыбинск приходит с опозданием. Теперь я опаздываю, кто мне возместит деньги, кто оплатит моральный ущерб? В автобусе были люди с маленькими детьми, сотрудникам автостанции было вообще плевать. Автобус вместо 11:25 выехал в 11:50!!! Прошу строго наказать кассиров и водителя, которые не смогли во время и компетентно решить вопрос, из-за чего теперь большинство опаздывает. Рейс ярославль - рыбинск 07.06.2024 11:25, жду ответ о привлечении к дисциплинарной ответственности данных сотрудников. И возмещение ущерба, в их ведомостях все данные есть!!!!!!!!!!