Не вздумайте заказывать сет Вечеринка. Заказал заранее, сегодня. Невкусно, пресно, при всей его массе вдвоем съесть ничего не смогли. Когда заказываешь роллы отдельно то ничего, а это стрихнин какой-то.
Прошло четыре месяца с моего предыдущего отзыва, а воз и ныне там.
Я питал надежды, что Компания улучшит сервис. Но увы, она на отрез отказывается слышать клиентов и что-то менять.
Заказ сделал сегодня в 18:54, срок доставки увеличен, готовность на 20:54. Ну ок, пятница же подождём.
В итоге звонят в 20:56 и говорят: "Готовы ли Вы подождать ещё полтора часа?". Извините, конечно, но я матерился, услышав это.
У Вас и так повышенное время ожидание из-за загруженности, а по истечению назначенного времени Вы снова продлеваете период ожидания. А сразу можно указывать правдоподобное время?!! Или если Вы видите, что не успеваете, то можно заранее позвонить, а не через два часа?!!!
Грусть, уныние, голод, злость - вот с чем Вы оставляете своих клиентов.
Заказали роллы и лапшу. В лапше были волосы! И явно не мои - у меня розовые, а попались светлые и длинные. Уважаемые повара, надевайте шапочки! Есть ваши приготовленные блюда неприятно!
Даже одной звезды жалко!!!
Являлась постоянным клиентом этой конторки, больше никогда заказывать не буду!!! Такое неуважения не встречала ни у одной доставки еды, прождала свои роллы больше 3!!! Часов, но так и не дождалась на 4 часу ожидания на мой звонок сказали: «ваши роллы будут готовы через 10 минут и доставку ещё подождите», само собой я отказалась от этого заказа и высказала, все что о них думаю!
Не заказывайте у них ничего и никогда!!!
Если такое отношение к своим постоянным клиентам и поддержки не стоит ожидать в наше непростое время!
А почитав здесь комментарии, поняла, что уже давно Автосуши наплевать на своих клиентов
Отвратительное обслуживание. Я заказала пиццу и время готовности с доставкой оказалось 2 часа. После 2 часов мне позвонили и попросили подождать ещё полтора часа. Они как минимум должны были предупредить гораздо раньше. Я бы отказалась и заказала в другом месте. Все чего я добилась это одну общую фразу извинение от лица компании. Заказывала у них два года. Больше не буду. Это не первый случай, когда осталась не довольна. То ругательство при мне администратора персонала с подчиненными и мой пакет мне бросили на стол, то пои доставке забыли положить приборы
Первое место где я стала есть роллы
Сегодня заказала свои любимые
Я не знаю насколько обеднел хозяин этого заведения, или насколько давит жаба у поваров которые проворачивают такие махинации
Но заказать роллов на 600 рублей и получить не свежие (заказывала вечером), а приготовленные в районе утра это слишком
Почему я в этом уверена?
Вкус координально отличается
Ладно бы я заказывала их первый раз
Но это далеко не первый
Отвратительное место, не советую
Это отвратительно! Ваш постоянный клиент стал уже не вашим. Ужасное обслуживание, ничего не хотят решать, ничего не могут сделать, как кроме «оставить заявку». Задержка заказа на 2!!! часа, в целом ожидание составило 4!!! часа двух порций филадельфии и лапши. Безобразие и только, с каждым разом все хуже и хуже. Звонила на горячую линию три раза, два их которых меня обещали связать с АДМИНИСТРАТОРОМ, КОТОРЫЙ НЕ ОТВЕЧАЛ СПУСТЯ 10 МИНУТ, и бросал трубку.
Сервисный отдел тоже ужасный, просто минус вашим «АВТО» сушАМ, да и только. Никогда больше здесь заказывать не буду!
Брали роллы 25.05
Роллы с угрем резиновые , с креветкой , как резина , с лососем тоже резиновые , просто 3 порции выкинули в помойку , сверху начинка , а на обратной стороне ролла ничего 🤷♂️
Раньше всё было хорошо, в этот раз захотелось просто поделиться обломом )
Ставлю две звёзды только из-за доставки. Время ожидания 2-2,5 часа. Ребят что твориться. До этого заказывала и на самовывоз и на доставку. Готовят не плохо. Почему на доставку готовят просто чисто на отъебь. На самовывоз всё идеально. Сегодня делала заказ на праздник, привезли почти через 3 часа. Всё холодное, внешний вид такой что складывается ощущение что курьер привез заказ и отпинал или его трясли специально. Мало того так ещё и рыба в суши подпорченная.
Плохо,каждый раз заказывая еду к определенному времени они опаздывают как минимум на 20 минут,говорят что не хватает поваров,во время поесть ни разу не удалось,в последний раз вообще отказался от заказа так как уже не успевал пообедать даже
Не очень давно был отзыв о том, что при заказе озвучили время ожидания 2 часа, по истечении срока сказали, что время продлевает ещё на 1.5 часа. Подтвержаю! Полное безобразие. "Украли моё вечернее время", за это время могла бы сделать заказ в другом месте. Пришлось остаться ни с чем в пятничный вечер
Пришли семьёй отметить день защиты детей (родители и дети-впятером). Сказали, что за столом нельзя сидеть впятером. Т. е. кто-то один должен сидеть за другим столом. Отличная политика. Праздник испортили.Причём сказали это только после заказа.
Всем доброго дня! Хотелось предостеречь будущих покупателей данной "Лавки" от посещения врача в инфекционной больнице!!!
Уже не первый раз такие проблемы с ними, но в этот раз уже поднакипело!
Заказал у них ингредиенты для любимого том-яма по приезду курьера решил проверить сроки годности продуктов достав пакет с бульоном обратил внимание на его " не куриный вид!)" и не удивительно, ведь срок его хранения 5 дней, а сварили курочку аж 14.01.2021, с учетом того, что сегодня 5 апреля делаю вывод , что срок прошел. Вот такая вот ситуация...
Очень классные суши и роллы, у них мне особенно нравятся горячие роллы, пиццу у них ел пару раз, ничего особенного, но и плохой не назову просто, нормальная пицца. Интерьер внутри сделан хорошо и персонал вежливый. Время ожидания для доставок долговатое, внутри с этим вроде все хорошо)
Не знаю с чем связать, хоть и живу рядом, а суши покупаем на ул. рокоссовского, сеть одна, а разница огромна.вообще-то это одна сеть,, автосуши,, почему же так по разномкюу готовят???
Очень отличные ролы вкуснятина это всем сказочно. На прозники заказываете заранее, чтоб небыло для вас плохово настроения ,,,,, ВАС
благодарю всегда с вами
Сервис просто ужасный, бесконца задержки в доставке, причем звонят предупреждают о задержке когда вот вот время уже подходит, т.е тебе ничего не остается уже делать как ждать!!! Тк в др месте уже не закажешь! На это и рассчитано конечно , понятно! Но это свинское неуважительное отношение к своим клиентам! Если бы изначально сказали что доставка 3-3,5 ч никто бы и ждать не стал!
Заказала суши в данном месте, везли 2,5 часа так ещё и привезли суши которые есть не возможно , такое чувство что рис был переваренный и они решили ещё разбавить не варенным ,рис хрустел во рту , ужасное качество , все было выкинуто в мусор
Что случилось с Автосуши ?!Не вкусно!!!
От слова совсем!Заказывала второй раз подряд в надежде,что эти будут вкуснее,предыдущих …но нет..
как-то не свежо чтоли..Больше заказывать нет желания!
Заказал суши в данной компании, ориентировочно в 21:45, сказали что примерно в течении двух часов будет готово. АЛЯ "кухня загружена". Либо половина верхних печер резко проголодалась и никаких более доставок они не знают. Либо нас где-то нае***ли. В итоге время 0:40, заказ ещё не пришел, я как час назад уже должен был вкусно покушать и лечь спать, чтобы встать в 5 утра и ехать на работу. Я сижу и жду роллы, класс, оперативно👍
Держу в курсе, я уже документалку на Ютубе 4х часовую успел досмотреть, пока жду еду, забота и внимание к клиенту 👍
Ловите номер заявки: iz23906249
Заказывал доставку Автосуши, доставляли 4 часа, но главный прикол в другом - вместо своих суши, они доставили какие-то ПОКУПНЫЕ СУШИ из магазина и ВЫДАЛИ ЗА СВОИ 🤣🤣🤣 Взяли полную оплату по чеку, я в шоке, никому не советую тут что-либо заказывать
Причем я даже не знаю из какого ресторана везли, т к оператор сказал улица юбилейная, но в списке ресторанов такой улицы вообще нет)))
Отвратительное отношение к клиентам. Сделали заказ, сказали что через 2 часа доставят. Итог: через два часа перезвонили и сказали что ещё задержат заказ на 30-40 минут. И это и не первый раз так. Вы потеряли очередного клиента.
Заказывали пиццу к определенному времени. Заказ оформили в 18.50 на доставку к 21.45. В 20.10 позвонили- привезём раньше, на что мы ответили, что приедем после 21 домой. В итоге пиццу привезли холодную в 21.15, на пицце время изготовления 20.05. В предыдущий заказ привезли также минут на 40 раньше обговоренного времени. Зачем запрашивать к какому времени привезти, если везёте холодное и не тогда когда надо (живём в 5 минутах от кафе, где готовили заказы)
Сервис стал отвратительный, задержка на самовывоз 30-40 мин (от назначенного времени) при каждом заказе самовывозом. На доставку по району 2 часа. Изменений и обратной связи 0.
Благо выбор есть, перестали быть клиентами сети .
Компания авто суши в Новинках разочаровывает уже второй раз подряд , роллы стали очень маленькие и практически без начинки, с прежними не сравнить (
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2022
Сеты роллов - объеденье. Пицца так себе. Беря 1/2 от целой пиццы не угадаешь что доставят - гавайскую сделали видимо на оставшейся основе от другой пиццы(с печёным болгарским перцем, на вкус 🤮).
Только что привезли пиццу с протухшими продуктами, огурцы с плесенью. Вопрос к руководству, это по Вашему нормально? Вашу еду едят дети!!! Заказ пришел с Коминтерна, прошу принять меры!!!
Посмотреть ответ организации
Норд
Дегустатор 6 уровня
14 мая 2022
Всегда вкусно и быстро. Особенно нравится грибная пицца. Доставка тоже радует. Рекомендую
Отвратительно. НИкому не рекомендую. 8.03.2021 сделал заказ, написали в сообщении время готовности 17.05, приехал к этому времени, заказ не был готов, на вопрос когда будет готов, ответили не знают. Погулял около часа, заказ так и не был готов. Уехал домой пустой. Итог: потраченное время, потраченный бензин, испорченное настроение на праздник. НИКОГДА не заказывайте там, если не хотите получить такой сервис. И так до сих пор никто не позвонил и не сказал что заказа не будет, прошли сутки))))