В помещениях всегда чисто. Персонал дружелюбный и отзывчивый. В кафе есть телевизор и широкий ассортимент продукции (особенно советую попробовать там шаурму), так что пока ждёшь автобус можно и вкусно поесть и посмотреть телевизор. Заезд к парковке удобный. Всегда есть свободные места.
Отзыв не про сам вокзал, а про водителя автобуса (ввиде маршрутки) рейс 551 который ходит в 11: 52. На кассе купила билет, нужно было место вперёд т.к. в дороге на задних местах становится плохо, пробили билет на последнее место, но сказали спереди места свободные поэтому можно туда, водитель стоял на улице курил, на мой вопрос можно ли я сяду спереди ответил очень грубо и громко нет, когда я подошла к автобусу этот водитель закрыл дверь на блокировку и не пустил меня, очень ужасное отношение к пассажирам у этого водителя, в итоге спереди места были пустые, если этот водитель читает этот отзыв, у вас очень ужасное отношение к пассажирам, по дороге вы подбираете других с елового и сосновой горки, и они не спрашивая садятся на любое место, а когда человек купил билет вы его не впускаете даже на место спереди.
Сегодня пришли в час дня на вокзал покупать билеты до Сарафаново, заходим на вокзал и ЧЁТКО говорим что нам надо билет НА 5 часов, раза 3 сказали что нам на 5! В итоге нам выдали билет на 14:30 (сразу не посмотрели) Далее подъезжает наша маршрутка и заходим, контролёрша увидела что билет не на то время и в прямом смысле вышвырнула нас с маршрутки, и сказала идти покупать новый.Персонал на "авто вокзале" строгий, грубый, будьте внимательны, правильно ли указали время. Просто ужаснейшее место....