Сдавали в данную химчистку свадебное платье.
Вернули с кучей черных ниток, которые нужны были по словам сотрудников «для фиксации».
Платье из очень легкой ткани и все эти черные нитки и мелкие черные волокна забились во все складки, саму ткань и не вычищаются никаким образом.
Если дорожите вещью, лучше выбрать другое место.
Пользуюсь услугами химчистки с 2012 года, очень удобно, рядом с домом, очередей практически нет, хорошее быстрое обслуживание, консультанты вежливые и компетентные. Цены приемлемые. Буду продолжать пользоваться.
Остались крайне недовольны услугой химчистки чехла. Не предупредили что потовые пятна не чистятся…Хотя сразу мы на них указали….постирали и погладили..на этом все
Пуховик просто постирали, наполнитель сместился скомковался!
Сотрудник утверждает что мы предупредили что можем нанести дефекты наполнителю! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ!
Много лет пользуюсь услугами именно этой химчистки. Обожаю! Прекрасный персонал. Всегда можно сдать любую вещь и в чистку, и в ремонт. Никогда не откажут. Качество на высоте. Спасибо!
Второй раз обращюсь с проблемой - порвал кожаную куртку! Как и в первый раз сделали настолько отлично, что определить место разрыва вообще невозможно. Действительно Мастера с большой буквы)) Спасибо огромное!
Сдавал пуховик в химчистку , почистили довольно быстро и качественно. Я остался доволен!
2
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Хоркина
Знаток города 9 уровня
26 августа 2023
Очень вежливый персонал. Детально проконсультировали. Я не питала больших надежд на результат, т.к. отдавала в чистку очень старый и грязный чехол на диван. Старые и глубокие пятна не отчистились, но в целом сам чехол стал чистым.
Ужасно ужасно ужасно!!! Качество отвратительное! Персонал грубый, агрессивный и абсолютно равнодушный. Но самое главное это полное отсутствие профессионализма! Я летом принесла пиджак. Приемщица все посмотрела, написала стандартное описание загрязнения вещи. Я заплатила 800 рублей. А потом мне сказали, что оказывается на локтях у пиджака были сильные потёртости и в процессе чистки образовалась дырка на одном рукаве 🙄 Но мне никто ничего не сказал и не пояснил, что в этом месте материал может не выдержать чистки. Я то откуда знаю, что может произойти? Это была прямая обязанность приемщицы рассмотреть потертость и предупредить меня о возможных дефектах. И я бы сама уже решала сдавать или нет вещь! В итоге, мне предложили поставить зарплаты на локтях, но мне надо было дополнительно (!!!) заплатить за это уже не помню, 2 с лишним тысячи 🤬 Я пыталась сказать, что это все таки вина химчистки и я не должна платить ещё и за это. Но менеджер барышня, с которой я разговаривала по телефону (к сожалению, не помню её имя) была груба и агрессивна, и абсолютно не заинтересована в диалоге. Это была, по её словам, только моя проблема 🤷♀️ Я НАПИСАЛА претензию руководству этой, с позволения сказать, организации. Мне конечно же написали ответ и со мной разговаривал до приторности предупредительный юрист. Я не стала читать их ответ (порвала и оставила на столе у приемщицы), мне совсем не интересно было читать о том, что они меня предупреждали о возможных скрытых дефектах (да, там есть стандартная фраза, мелким шрифтом в конце квитанции) и что я сама виновата, что притащила такой старый пиджак в чистку! Из всего этого я поняла, что химчистка это лотерея. Может получится, а может нет. А если нет, то все равно в этом будешь виноват ты. А конкретно ЭТА организация всячески будет отбрехиваться от ответственности с помощью не добрых менеджеров и медовых юристов. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Не знаю, как химчистка на взрослую одежду, но за детскую куртку 1050₽ по моему дороговато, в Щёлково в Глобусе за 650₽ сдали, а так вежливая приёмщица.