Подобрали оправу и заказали очки, все ничего, но сломали нечаянно дужку. Вернулись в оптику и попросили вставить наши линзы в такую-же оправу. Девушка даже толком на посмотрела на оправу и сказала искать чек или нести оправу в ремонт, типа номер оправы стерт. В оптике через дорогу и номер на оправе увидели, и оправу подобрали, и стекла вставили. Не рекомендую, равнодушная продавец, все время что-то жует и говорит по телефону по личным вопросам.
Отвратительный сервис !
Несколько раз переносили приём , по телефону разговаривать не умеют , долго не могла понять , почему звонят с оптики . Оказалась врач не пришёл на работу и нужно перенести приём .
Пришли , нужно было подобрать линзы и очки , на что мне агрессивно спросила офтальмолог , что мое мнение не важно , нужно мне ребёнка и желание . С чего такие выводы не понятно . Отвечала грубо и не охотно .
Вы что думаете это так просто поставить линзы ? Нет !
Как бы я поэтому и пришла и записалась , потому что не считаю это лёгким , и обратилась к специалисту .
Дальше - хуже .
На кассе консультант подобрала очки , но когда я спросила какую линза подобрать ( это наш четвёртый опыт заказа ) . Сюда пошли только ради подбора линз и обучения их использовать . Но как грубо и агрессивно общается офтальмолог - расхотели .
И тут консультант отжигает :
Самые лучшие линзы - стоят 220
Нормальные - 120
А если у вас совсем все плохонько - 60 .
Это что за навыки продаж ?
Это где такому обучают ?
Хамки .
Научитесь сервису , клиентоориентированности и продажам