Азбука вкуса
942 отзыва
27 сентября
Шикарнейшее место! Странно, что не додумался приехать раньше!)
Огромный ассортимент вкусных, КАЧЕСТВЕННЫХ продуктов! Куча необычных лимонадов и сладостей! Большой выбор пасты, шикарное мясо! Буду заглядывать! Из минусов меньше, чем на 5к чек ну никак не получается😅🤣
28 сентября
Чистый и удобный магазин. Множество выбора, во многих таких продуктов нет. Добродушный персонал. Продукты свежие, часто беру еду на вынос, всегда вкусно. Постоянно различные акции.
3 августа
Замечательный магазин, огромный выбор продуктов которые мало где встретишь в СПб, свежие ягоды как будто прямо с грядки. Чисто, просторно, очень доброжелательный персонал 👍
3
15 июля
Меняется персонал, ассортимент пока держится на неплохом уровне. Кулинария могла бы быть и получше. Очень много вопросов к свежести и спелости овощей, ягод и фруктов. Иногда это очень сильно разочаровывает и тогда даешь себе слово больше в этот отдел никогда не возвращаться, кто регулярно бывает в АВ, то меня поймет
3
31 октября
Очень мне нравится Азбука Вкуса. Всегда можно себя побаловать вкусностями. Деликатесиков нарежут, сырочка наколят, кофе хороший, а пирожки готовят фантастические!
1
7 сентября
Хочу донести до руководителя если он существует в данном магазине. Ваш обслуживание на отвратительном уровне. Элементарного уважения нет. Сегодня 07.09.2024г. Утром в 9.00ч. Зашли купить кофе и круассаны. К баристе молодому человеку вообще нет претензий. А вот к женщине с выпечкой. Подошла я поздоровалась попросила два круассана на что мне ответили цитата я занята. 😳Потом пока нам готовили кофе все время нервничала и смотрела в нашу сторону. Подошла с круассанами и говорит сколько. Я ответила спасибо не надо. Руководство такое же?!
2
1
18 октября
Качество продуктов высокое, но и стоимость соответствующая. К сожалению, не всем по карману. Иногда бывают сбои с персоналом. Очень редко, но попадается некондиционный товар.
Но в целом, маркет хороший, лучшее предложение из имеющихся на просторах города.
1
31 августа
классные кассиры, но ужасно некомпетентные работники зала!! не знают ассортимента товара, ведут себя хамски, на просьбу подсказать где находится нужный мне вид недешёвого алкоголя, сказали «мы вам тут не поможем»
спасибо что не послали меня!
в дикси консультанты куда доброжелательнее!
впервые сталкиваюсь с таким отношением в азбуке, такого нет нигде! ни в магазинах сети в Москве, ни в Питере!
надеюсь руководство внимательнее будет следить за тем, кого берут на работу и проводить с шедевроконсультантами этого магазина профилактические беседы!
1
2
17 июля
Сервис не дотягивает до премиального. Регулярно нет продавцов в колбасном и сырном отделах. Последний раз сыр мне продавал мужчина из персонала, который сказал, что продавца нет. Надеюсь, у него есть медицинская книжка.
Помидоры почему-то все в холодильнике, хотя их не хранят при низкой температуре.
Парковка платная до 20:00.
3
1
10 июля
очень большой выбор продукции . с пустыми руками оттуда сложно выйти . персонал внимательный . Стоимость на порядок выше чем в других магазинах, но больше половины товаров в других магазинах просто нет .
3
9 октября
09.10.24 сотрудник охраны Ирина прилюдно унизила меня, заподозрив что я украла в магазине бутылочку воды " Святой источник" Ценой рублей в 50. Попросила меня предъявить бутылку ей. Как она по виду бутылки определила что она не украдена, непонятно. Оказывается я при входе должна была предъявить бутылку ей, чтобы в дальнейшем у неё не было сомнения в моей честности. Смеялась и говорила мне " А что, вас это задело? " Такие люди позорят ваш магазин.
1
3
2 ноября 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент продуктов, прекрасная кулинария. Согласен с отзывами про нехватку персонала в отделах магазина.
И ещё!!! Огромный минус заказа товара через приложение «Азбука вкуса». Товар собирают невнимательно. Часто не довозят заказанное. А сейчас и вовсе не довезли больше половины товары. Я составил уже несколько обращений и до сих пор, прошло двоек суток, со мной ни кто не связался из магазина!!! Печально!!!
7
1
17 мая
Не люблю питерские азбуки, сервис очень плохой, продавцы не знают как работать в премиум сегменте. Не здороваются, в кондитерском отделе вообще не кого нет, уборщицы при покупателях обсуждали когда они пойдут пить чай, в отделе кулинария тоже не кого нет, после 3 минут вышла продавец из подсобки.
Менеджер по телефону при покупателях обсуждал директора магазина о том как он ушел с работы.
В Москве сервис в порядок лучше.
9
3
8 апреля
Магазин в котором найдётся всё, на любой вкус! От вкусного кофе до камчатского краба.Огромный ассортимент. Энотека с профессиональным кавистом.И многое другое!
3
31 октября 2022
Прекрасный магазин, всегда все вежливые, огромный ассортимент, есть как и люксовые товары, так и довольно бюджетные. Йогурты Эпика, например, тут стоят дешевле, чем в Перекрестке. Готовые блюда радуют качеством, кулинария и выпечка вкусная и свежая. Я не выгляжу как типичный посетитель Азбуки Вкуса (молодая, просто одеваюсь), но несмотря на это никогда не замечала косых взглядов сотрудников и внимания охранников, в отличие от всяких Магнитов, где за тобой может по пятам консультант ходить.
7
5
4 августа
Большой выбор продуктов и товаров. Всё свежее. Есть практически всё и на любой вкус.
3
23 апреля
работник кулинарного отдела Виктория
очень приятная девушка
подсказала выбор продукта
и мило побеседовала со мной )
так приятно видеть таких хороших людей в 6 утра
3
2
19 октября 2023
В Азбуке вкуса лучшая кулинария в городе. Ну и вообще здесь продаются очень много экслюзивных продуктов. Если вы хотите порадовать себя чем-то вкусненьким, то вам сюда.
Но есть и небольшие минусы- постоянно не хватает персонала, то фрукты некому взвесить, то в кондитерском отделе никого нет. Из-за этого приходится ждать..
2
3
15 декабря 2023
Магазин не дешевый. Товар качественный. Есть возможность купить что-то вкусное и быстро. Ассортимент достаточно широкий, интереснее чем в «сетях». Иногда на кассе долговато.
4
1
31 декабря 2022
Очень люблю этот магазин! Очаровательнейший персонал 👍🌟🌟🌟🌟🌟 всегда подскажут, внимательны, вежливы!
Хорошие продукты!
27.12.2022 сделали заказ по банкетному меню с доставкой на дом 31.12 с 10 до 11
Уже второй час дня заказа нет
Выяснили
Что он вообще пришел в магазин на самовывоз🤦🏻♀️
Испорчен день
Нарушены все планы!
Доставка -г......но!
Испортили предновогодний день !
Жаль, что нет возможности написать это куда-то отдельно
Дописала отзыв
И снизила оценку
6
2
12 апреля 2023
Хороший обычный магазин с хорошим и приветливом персоналом, и приличные люди , классная кулинария и вкусный хлеб . Один минус цены , в кулинарии цены как в ресторане и ассортимент обычных товаров дороже . Не хватает вкусных фруктов и овощей , не просто помытые и не гнилые .
4
2
20 марта
Хороший магазин с кафе. Не такой многолюдный как другие магазины этой сети. Бывают скидки. Достаточно большой ассортимент. Цены традиционно высокие.
3
1 августа
очень испортился кофе капучино - автомат был при входе- как кофе 3/1 теперь просто паршиво - заходил из офиса часто брал - теперь не советую совсем
1
1
6 октября 2023
Сегодня впервые вышла из Азбуки вкуса разочарованная и расстроенная - всегда до этого во всех магазинах сети все купленные продукты были свежими и вкусными, сотрудники - исключительно вежливыми и отзывчивыми. На витринах пекарни - обветренные печальные сэндвичи с засохшим беконом. Хотели поужинать - купить готовую еду, чтобы нам разогрели и чай с десертом - ждали 20 минут сотрудника кафе и так и не дождались. Грязная посуда стояла неубранная. Звали сотрудника, пытались попросить помощи у кассиров или продавцов других отделов - никому до нас не было дела. Все молчали и просто смотрели, как мы пытаемся понять, есть ли вообще на работе сотрудник кафе. Проходящая кассир сказала, что кафе работает 08-20. На тот момент было 19:37. Сотрудник из отдела десертов смотрела на нас уставшими глазами и никак не реагировала. В итоге оставили еду и ушли.
9
1
29 декабря 2023
Сколько раз не прихожу за выпечкой после 19.30- постоянно отсутствует персонал за прилавком, несколько раз разыскивала по магазину хоть кого-то, просто ужас для такого уровня универсама. Частенько очередь у касс собирается, так как работает одна. Премиумом давненько там не пахнет,увы
Дописываю отзыв: в предновогоднюю пору творится что-то подозрительное: вчера якобы случайно мне наклеили на круассаны штрих-код фруктовой корзины за 9800 руб, так как я брала пару тройку продуктов, услышав на кассе стоимость покупки "10900" я мягко сказать обалдела, при этом кассир делала вид что всё нормально, я наверное забыла что взяла,хотя сама пробивала эту покупку. В итоге выяснилось, что это круассаны так пробились. Я все понимаю про человеческий фактор, но что-то мне подсказывает, что это делается не случайно. Время предновогоднее, многие покупают много дорогостоящих конфет, подарков, покупки выходят на большие суммы и 5-10 тысяч можно смело приписать, кто-то и не заметит. ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ ЧЕКИ! Это уже никуда не годится. "Премиум" такой "премиум".
4
2
5 января
Азбука вкуса,что с Вами происходит вообще???Куда Вы дели хороших продавцов? Почему продавцы часто не могут ничего подсказать по товару? В кулинарии вообще бардак,два раза просили разогреть котлеты ребенку,приносили два раза холодные,в итоге пришлось есть холодные,потому что больше к нам никто уже не подходил и найти кого-то сложно. Спрашивали про раскраску для ребенка,никто не может ответить можно её брать или нет. Не однократно при нас люди начинали ругаться,потому что ждали еду по 20-30 минут и больше. Спасибо,что остались ещё работники со старых времён,я очень радуюсь,когда их вижу,потому что это единственные люди,которые могут что-то подсказать и вежливо поговорить. Что вообще происходит? За 1,5 года сервис с бешеной скоростью падает и падает,а цены как бы нет..
5
4
15 января
Сегодня зашла в эту азбуку за конкретным товаром, мне нужен был безгютеновый хлеб. Хлеб нашла, на ценнике 172 рубля. Время начало четвертого, день, народу почти нет. На кассе пробивают 225. Я говорю о том, что на ценнике цена 172. На что женщина уверенным голосом мне говорит- вы же видите, пробивается 225. Вижу, но напоминаю что на ценнике другая цена. Народу в очереди- никого. Я понимаю что 50 рублей в Азбуке Вкуса не та сумма, от которой раззоряются, но все же! Она сказала, нет, ничего не знаю, бьется 225, может кто то ошибся. Может. Я уходя попросила проверить соответствие ценника цене на кассе . Отмахнулась. Может стоило хотя бы для вида сказать, что да, разберемся?! Оказывается и так можно...
5
15 октября
Как всегда: хорошие продукты,вежливый и приятный персонал!Спасибо.
1
31 декабря 2023
широкий выбор всего, в зале очень чисто. приветливый персонал помог мне найти ростки сои в огромном количестве микрозелени:)
3
2
16 марта
Сделала заказ на 2500 р. Через Яндекс еду. Через какое-то время попытались списать у меня с карты ещё 800 р., но карта защищена, и отменили заказ. Нормально так. Т.е. если бы хитрые сборщики промахнулись на весах и решили бы мне отрезать полголовы швейцарского сыра и у меня бы списались несколько десятков тысяч рублей, то норм, так и надо? Яндекс в своём стиле пробубнил стандартные фразы! В поддержке Азбука вообще не стали разговаривать. Повод обратиться в надзорные органы.
6
1
20 июля
Хорошая азбука . Приятные сотрудники .
Мне нельзя холодное , я попросила погреть купленный кефир , так его перелили в стекло ! Разогрели в нем и вылили обратно в бутылочку . Вот это забота! Восторг !
3
21 ноября 2022
Магазин отличный! Радует, что можно комфортно припарковаться рядом с магазином. Выбор товаров достойный! Качество на высоте! Персонал вежливый, в ассортименте разбирается. Рекомендую попробовать всегда свежий восхитительный хлеб и выпечку.
7
3
4 марта
Хороший магазин с качественным товаром и приятным ассортиментом. Хоть и немног завышена цена но ассортимент вытягивает)
4
1
3 июня
Чисто, хороший выбор товаров, персонал доброжелателен.
3
26 июля
Шикарный персонал и ассортимент
Из минусов тут может быть только цена)
Это пожалуй любимый магазин в сети который всегда оставляет приятные впечатления
3
18 декабря 2021
Все сложно. Кулинария от шефа АВ по-прежнему потрясающая, хороший выбор фруктов, мяса, рыбы, сыров и собственной выпечки. Но былой лоск сильно подвыветрился, ассортимент во времена импортозамещения иногда не сильно отличается от той же Ленты, а при условии растущих неестественно "люксовых" цен - "люксовость" уже скорее в воспоминаниях. Призрак судьбы "Глобуса Гурме" уже вполне маячит за спиной АВ. Скряжническая экономия на пакетиках на кассе, грубая неоправданная накрутка на некоторые позиции вроде мандаринов или ягод или кисломолочки, а главное полная неспособность к динамической развитию концепции в изменившихся экономических условиях заставляют удивлённо кровать бровь и все реже заглядывать в магазин. Вечером персонал выкидывает огромное количество нереализованных упаковок салатов и т.д. но при этом ходовые популярные позиции часто отсутствуют (засвсегдатаи разбирают). Добавьте к этому абсолютно невнятную и бесполезно систему клубных карт и бессмысленное приложение для мобильного (заказ отсюда через Яндекс куда удобнее и кэшбэк ощутимее) и вы получите представление о том, что представляет этот магазин сейчас. А жаль - раньше мне здесь нравилось.
9
3
27 июня
Обожаю этот магазин, здесь можно купить всё или почти всё!, но дорого!!!
3
22 июля
Магазин небольшой, но ассортимент разнообразный очень
3
13 октября 2022
Супермаркет, Магазин алкогольных напитков, Магазин продуктов устраивает меня по всем параметрам. Здесь не высокие цены, ассортимент товара превосходный, парковка удобная. Просторный зал, приятная обстановка, качество обслуживания.
3
3
5 сентября 2023
Отлично работают отделы рыба, хлеб.
Плохие сравнения от овощей ( до 20% нарезанных салатов в выкидываю и арбузы все что купили то недозрелые, то перезрелые - с ними 100% «попадание»), сыра (возможно мое личностное восприятие работника отдела) и мясо ( намного дороже чем у Супербабилона и в любых магазинах Петербурга).
Купили страчателлу и хорошо не успели много съесть. Горечь во рту и еще немного бы и отравились.
3
31 октября 2023
После смены персонала ходить в Азбуку стало невозможно. В отделах не дождаться продавца. Стоял 5 минут у готовой еды, оказалось продавщица у меня за спиной какие-то банки раскладывает и делает вид что меня не существует. В овощном вообще нет никого. Хотел взять кофе, так работник зала просто втиснулся между мной и стеллажом, чтобы в листочке своем что-то отмечать. На кассе наблюдал сцену, как кассирша нахамила двум женщинам подряд. А потом не смогла считать штрих-код скидочной карты с моего телефона, потому что, видимо, не знает как это сделать. Хотел оставить жалобу с qr кода на кассе, он - битый. Дома обнаружил, что сыр камамбер, который я купил - просроченный. Что это вообще? При условии цен в Азбуке такое отношение к покупателям недопустимо
6
30 января
Хороший магазин, очень вежливые и отзывчивые продавцы готовые помочь по любому вопросу но не работало кафе "по техническим причинам", пришлось уйти злой и голодной
3
18 апреля 2023
Отличный магазин, богатый ассортимент, вежливый персонал,а также очень чисто и уютно. Но цены конечно кусаются, но за сервис и качество приходится платить.
3
1
19 ноября
Огромный выбор, на все вкусы и предпочтения! Отлично
14 ноября 2022
Большой ассортимент товаров, вкусная кулинария и свежая выпечка Большой выбор алкогольных напитков. Также в ассортименте есть даже бельгийский шоколад В магазине все чисто и аккуратно Персонал вежливый
4
3
12 апреля
Кассу могли бы в бункере установить? Какая разница где нет интернета
Взгляды сотрудников, которые залезают взглядом в телефон покупателя, это не слишком? Магазин люблю, всегда все классно, персоналом не довольна
3
1
8 июля 2023
магазин прекрасный, кондиционер охлаждает, технологичная автоматическая дверь в холодильник, цветы свежие и необычно красивые! таких роз в жизни — готча! в общем советую😳
3
1
22 января
Администратор отказал делать кофе. Аргументируя тем, что кафе работает с 8 до 8. Сама работала в азбуке вкуса в баре и знаю, что администратор должен уметь делать кофе. Клиентоориентированность очень хромает. Была в 22:30. Сказала,чтобы взяли кофе в аппарате.
3
4
3 октября
никакого индивидуального подхода! не предлагают никаких вариантов, когда очень нужно!
2
3 октября
из четырех касс обычно работает только одна, даже в пиковые часы. хотите стоять по 10 минут? тогда вам сюда!
1