С первой минуты пребывания в гостинице мы поняли, что сделали правильный выбор. Вежливый и внимательный персонал встретил нас с искренней улыбкой, а процесс регистрации прошел на удивление быстро и легко. Наш номер превзошел все ожидания. Просторный, светлый, с прекрасным видом из окна. Декор был выполнен в элегантном стиле, сочетая комфорт с изысканностью. Каждая деталь, от мягких подушек до высококачественного постельного белья, говорила о заботе об удобстве гостей. Отдельно хочется отметить высококлассный сервис. Персонал отеля был готов помочь в любое время суток, всегда проявляя учтивость и профессионализм. Огромное спасибо за комплимент! Нам всё очень понравилось. "Балчуг Кемпински" – это место, где создаются незабываемые воспоминания. Мы уехали с чувством глубокого удовлетворения и желанием вернуться сюда снова. Этот отель по праву заслуживает самых высоких похвал.

Посмотреть ответ организации

Наталья Коннова

Знаток города 30 уровня

Лучшее в отеле - это виды, во всяком случае, из некоторых номеров. У нас ребёнок просидел полдня на подоконнике, смотрел кораблики и тд. Хорошее обслуживание, чисто, просторно. Были все принадлежности, и косметические, и чайный уголок. К ребёнку было особое внимание персонала, подарили мишку, в ресторане угощали печеньками и тд. Считаю, очень достойный отель, хотя цена высокая. Единственное, что очень бы хотелось замены окон. Даже в реновированных номерах окна старые, выходят на набережную, шум от машин очень сильный, мешает спать. Даже с закрытыми окнами и шторами будто ты посреди дороги лежишь. 🤣

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 10 уровня

В тихом центре на набережной реки Москва, напротив Кремля. Гостеприимство в отеле начинается со приветливых швейцаров. Окна выходили на тихий переулок, вид на крыши соседних зданий. Номер просторный. Есть сейф, гладильная доска. утюг. В шкафу много плечиков для одежды. Номер очень теплый, на ночь открывали окно. На полу в номере - ковровое покрытие, чистое и ухоженное. Ванная комната просторная. Есть радиатор для подогрева ванной комнаты. Подтекала лейка у душа. Остальная сантехника работала исправно. Косметика - L'occitane. Халаты синтетические - электризуются. Завтрак в формате шведского стола. Повар великолепно готовит омлеты. Официанты всегда рядом - принесут кофе, чай по заказу. Игристое разных видов Абрау-Дюрсо в свободном доступе и без ограничений. Красная икра, красная рыба, яйцо-пашот - всегда на завтраке. Много свежих фруктов и овощей, сыров разных видов, вкусная выпечка. Заварной чай нескольких видов. На нулевом этаже расположен спа-центр с бассейном, джакузи, сауной. Обычно в спа мало людей и можно комфортно отдохнуть от суеты. Хороший отель, есть что-то поправить, но в целом неплох, хотя стоимость высоковата.