Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту банка Дом.РФ Веронике Шаниной за отличную работу по оформлению ипотеки. Очень компетентный и грамотный специалист, по всем возникающим вопросам и по заявке, и по другим продуктам банка давались оперативные, четкие и грамотные ответы и рекомендации. Работали с Банком Дом.РФ впервые, остались очень довольны условиями и качеством обслуживания! Сделку оформляли дистанционно, ни на одном из этапов не возникло трудностей, идентификацию для ЭЦП прошли у партнера банка в г.Салехард, по времени заняло не больше 10 минут. Есть подобный опыт работы с другим банком, однозначно Дом.РФ здесь выигрывает. Обязательно буду рекомендовать знакомым.
P.s. Веронике, как специалисту ставлю 10 из 10 баллов)
Офис приятный, чистый и современный. Обслуживала очаровательная Кристина, она не только красивая, но ещё профессионал дела. Объясняла условия договора интуитивно понятно и просто. На все вопросы ответила и подсказала как лучше. После подписания договора оказывала поддержку по подключению мобильного приложения и пользованию в интерфейсе. Спасибо огромное.
Впервые столкнулась с банком дом.рф. и была приятно удивлена. Отличные условия по ипотеке. Отдельная благодарность специалисту Гузеле, которая вела нашу сделку по покупке дома и участка по ипотеке. Грамотный, квалифицированный специалист. Сделка совершалась электронно. Все прошло быстро, всегда на связи, помощь была оказана в каждом шаге. Рекомендую данный банк.
Хочу выразить благодарность, Халиной Кристине Александровне. В марте 2024 года моя подруга оформляла ипотечный кредит с этим сотрудником, осталась очень довольна прошедшей сделкой. И рассказала мне, что ей поступил звонок от Кристины Александровны в прошлом месяце с информацией, что сейчас она может помочь не только в оформлении ипотечного кредита, но и потребительского, на выгодных условиях. Подруге кредит был не нужен, а мне как раз срочно нужна была сумма на отпуск. Кристина Александровна направила ссылку, я подтвердила через гос.услуги сведения о доходе, и за 5 минут пришла смс о положительном решении. Ставка была ниже, чем по предложению которое поступило мне от зарплатного банка. По этому с удовольствием приехала в офис банка Дом РФ для оформления потребительского кредита. Кристина Александровна без очередей и ожиданий приняла меня. Все оформление заняло минут 20. Рекомендую, от всей души!
Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста банка Дом.РФ Веронику Шанину за отличную работу по оформлению ипотеки. Очень компетентный и грамотный специалист, по всем возникающим вопросам и по заявке, и по другим продуктам банка давала всегда оперативные, четкие и грамотные ответы и рекомендации. Работали с Банком Дом.РФ впервые, остались очень довольны условиями и качеством обслуживания! Обязательно буду рекомендовать знакомым. P.s. Веронике, как специалисту ставлю 100 из 100 баллов)
Оставляю отзыв о Банке ДОМ.РФ
Судьба сводила меня с банком дважды. Оба раза оценка 5 из 5. Отдельную благодарность хочу выразить Шаниной Веронике. Компетентный, вежливый и пунктуальный сотрудник банка. При оформлении Ипотеки получили консультацию по всем вопросам, оперативно отработаны все шаги согласно процесса. Так сложилось, что спустя время пришлось снова выйти на связь с Банком. Вспомнили, что в банке есть ЛУЧШИЙ сотрудник – Вероника. Настроили коммуникации, вышли на связь с Вероникой, задали вопросы, получили ответы и консультации. Спасибо Вероника за помощь. Ну а Банку пожелаю развития партнерских сетей и программ для физ лиц, притока клиентов, легкого времени. Считаю Банк одним из лидеров рынка. Цените своих сотрудников. Не у всех организаций это получается, к сожалению.
Здравствуйте, хочу поблагодарить Ригину Мунареву специалиста Банка Дом РФ прекрасный и профессиональный специалист , доступным языком все объяснила , оперативно !
Открыли эскроу счет быстро , были предложены дополнительные услуги , которые интересны и я готова на сотрудничество !
Люди- это лицо предприятия !
Регина, приду к вам с большим удовольствием еще!
Благодарю за прекрасное обслуживание !
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 августа
Выражаем огромную благодарность Халиной Кристине- самому компетентному и ответственному сотруднику банка ,за профессионализм, отношение к делу и доброе отношение к клиентам ) сделка прошла успешно, быстро и комфортно! Желаем всем кредитным организациям города таких сотрудников, как Халина Кристина! А также процветания вашей организации)
Стала клиентом банка Дом.рф., оформила ипотеку. Работала со мной специалист по имени Гузель. Хочу сказать огромное спасибо ей за проделанную работу. Все очень понятно, надежно и оперативно. А самое главное всегда вежлива и доброжелательна. Ранее в отзывах было уже написано о том, как специалисты банка Дом.рф волшебным образом решают проблемы с другими банками по поводу перевода первоначального взноса. Вот и мне повезло с Гузель, она так же волшебно решила и мою проблему. Однозначно рекомендую обращаться к специалистам банка Дом.рф в г. Тюмень.
Огромную благодарность хочу выразить отделу ипотечного кредитования за отзывчивость, доброжелательность. Уже неоднократно помогают и выручают в случае возникновения каких-то вопросов. ДОМ.РФ привлек выгодной ставкой по ипотеке, с тех пор являюсь его клиентом. Аккуратный офис, быстрое обслуживание. Приятно работать с такими вежливыми, компетентными сотрудниками как в ДОМ.РФ.
Хочу выразить благодарность, Смирновой Елене Николаевне, сотруднику банка Дом.РФ. за безупречную работу, мне всегда нравится с ней работать. Отвественная, внимательная, позитивная, деловые и человеческие качества Елены Николаевны оцениваю на 5+.Желаю Вам, успехов и процветания. Специалист от Бога!!!
Отличный банк, развивается на глазах.
После того, как воспользовался первой ипотекой, принял решение стать зарплатным клиентом! Пользуюсь дополнительными услугами, доволен!
Понравился профессионализм специалистов и отзывчивость.
Отдельное спасибо и уважение Кристине Халиной, за компетентное консультирование и помощь!
Хочу вырозить огромную благодарность Банку Дом РФ в городе Тюмень, а особенно ведущему специалисту Регине Мунаревой за её внимательность и опыт в работе!!! Очень быстро и грамотно объяснила по нашему вопросу!!! Спасибо большое!!!
В данный банк всегда можно обратиться с любой проблемой, сотрудники всегда готовы помочь в ее решении. Меня приятно удивляет отношение сотрудников к свой работе. Всегда вежливы и готовы предоставить поддержку .
Проводила сделку с менеджером Смирновой Еленой Николаевной. Очень компетентный специалист, оперативно провела сделку, грамотно разъяснила все интересующие вопросы.
Один из лучших банков по линейке преложений как для частных клиентов, так и для бизнеса.
Компетентные клиентоориентированные сотрудники, парковка для клиента, лично для меня идеальная локация, с любым менеджером банка всегда приятно пообщаться и конечно, решить свой вопрос)
Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудников фронт линии. Очень чуткие к клиентам, грамотно и профессионально отвечают на вопросы. Очень внимательны и всегда приветливы. Оперативно решают любую проблему. Я обслуживаюсь в банке как физическое лицо. Имею действующий потребительский кредит.
Отличный офис, отзывчивый и вежливый персонал, работали с менеджером по ипотеке Кристиной, остались очень давольны !быстро и качественно провели сделку !
Очень приветливые и вежливые сотрудники! Вероника Черкас быстро и грамотно решила возникающие вопросы, очень приветливая! Отличный банк с выгодными предложениями!
Хочу выразить огромную благодарность Халиной Кристине за внимательное отношение,подробную консультацию по всем интересующим вопросам, полное сопровождение ипотеки, человеческую поддержку. Спасибо Вам огромное! Мы остались довольны!
Проживаю за городом, более месяца не мог решить вопрос через call центр и письменные заявления на эл. почту банка. После неудачного опыта дистанционного взаимодействия с банком, обратился очно в офис. Специалист Ильдар, работающий в отделе ипотечного кредитования, доходчиво разьяснил информацию и незамедлительно оформил документацию. Выражаю огромную благодарность, Ильдару за компетентность, клиентоориентированность и оперативность решения вопроса, и также благодарность всему отделу ипотечного кредитования за их человечность и чувство юмора.
Обратился в офис за кредитом, по талону попал к менеджеру Надежде. Очень доволен обслуживанием, вниманием, всё доступно объяснила, помогла настроить приложение и т.д. Всем рекомендую данный банк.
Очень хорошее отношение к клиентам, хотелось прям отметить специалиста Коневу Гузель. Приятное общение и ясные все решение вопросов по продуктам банка и дальнейшее сопровождение самой сделки. Большое спасибо!
Остались только положительные впечатления. Надеюсь и в дальнейшем, сотрудничество будет в положительном ключе. Отдельная благодарность Веронике, специалисту ипотечного кредитования. Оперативно реаг
Отличный банк, удобное приложение. Сотрудник Вероника Шанина очень вежлива, подробно рассказала о вкладе, доступно и понятно ответила на все мои вопросы!
Первый раз обратилась в этот банк - взяла семейную ипотеку. Понравилась очень быстрая автоматическая обработка заявки. И то, что самостоятельно заявка оформляется просто за минуту.
Через 4 дня с момента бронирования квартиры меня уже пригласили на сделку в этот офис. Менеджер московского отделения всегда была на связи и быстро отвечала на все вопросы. Особенно порадовало отсутствие навязывания всяких допов вроде страховки (без повышения при этом процентной ставки) - менеджер вежливо объяснила все риски без страховки и её плюсы, после чего спокойно отреагировала на отказ без "впаривания".
Кроме того, приятно удивило, что не нужно нотариального согласия от мужа на семейную ипотеку без его участия в сделке (когда муж брал на себя в другом банке мы отдали 2,5 тысячи за это согласие и потратили много времени в очереди к нотариусу).
Сделку в офисе проводила Вероника Шанина. Хочу выразить ей отдельную благодарность - доступно объяснила всё, что я не поняла в договоре, помогла с выбором и изменением даты платежа, и просто волшебным образом помогла решить возникшую проблему с переводом первоначального взноса с карты стороннего банка (в то время как колл-центр этого стороннего банка вешали лапшу на уши и говорили, что решить проблему невозможно).
На данный момент я очень довольна качеством работы банка. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество так же будет радовать!
Сотрудники банка очень вежливые и компитетные! Не задают лишних вопросов и не дают лишней информации. Сделка прошла очень быстро и комфортно. Однозначно советую банк для сотрудничества!
По работе часто сотрудничаю с Банк Дом.РФ. Хочу выразить благодарность коллегам ипотечного отдела за отзывчивость, компетентность, помощь в разрешении вопросов. Свою ипотеку тоже оформляла в этом банке со специалистом Шаниной Вероникой, все прошло быстро, оперативно, понятно. Благодарю!
Обратилась в банк с целью открытия счета эскроу. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Вероника была внимательна к моим вопросам и оказала помощь в установке приложения, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно. Рекомендую всем.
Был приятно удивлен цифровизации услуг Банка. Подавал заявку на потребительский кредит по Qr-коду, решение об одобрении пришло в течении нескольких минут. Отличный сервис для людей, у кого нет времени посещать банк, сидеть в очередях. Спасибо Банк Дом.РФ!)
Проводила сделку по покупке новостройки, осталась очень довольна обслуживанием моих клиентов, так как я агент. Сотрудники банка все сделали оперативно, не осталось никаких вопросов. Рекомендую данный Банк 👍
Взяли семейную ипотеку в этом банке. Проходила сделка удалённо. Сотрудники, с которыми мы работали - Кристина Халина и Яна Бубнова, всё доступно разъяснили и объяснили. Спасибо им за сделку.
Взяли семейную ипотеку в Дом РФ, очень счастливы, что наконец у нас будет свой дом, сделка прошла быстро и понятно, специалист Смирнова Елена Николаевна грамотный и отзывчивый, с ней было легко проходить все этапы сделки!!!
Отличный банк!
Оформили ипотеку, сопроводили полностью сделку! Рекомендую Халину Кристину, всегда на связи, отвечает на все вопросы и всё это максимально тактично!
Добрый день! Оставляла заявку на накопительный счёт, тут же со мной связались и пригласили в офис на оформление. Придя в офис я получила грамотную консультацию и оперативное обслуживание!!! Спасибо
Приятный интерфейс понятный и удобный. Широкий выбор предложений. Быстрое проведение платежей. Хороший сервис. Охотно дают кредиты и самое главное приветливые сотрудники. Ответят на все интересующие вопосы.
Сотрудничаю с банком 4 года. Грамотные сотрудники, отлаженные процессы, доброжелательная атмосфера.
Особая благодарность специалисту Марине Мякишевой за высокую клиентоориентированность, профессионализм и фантастическую оперативность!
Молодцы!!!
Выражаю благодарность Халиной Кристине Александровна,это действительно стоящий сотрудник банка Дом.рф
Год назад взяла ипотеку,но сопровождение Кристины Александровны продолжается до сих пор
Желаю вам успешной работы,благодарных клиентов и семейного благополучия!!
Обратилась по рекомендации в Банк по вопросу открытия вклада, очень порадовали условия и вежливое обслуживание. Сотрудники компетентные, приятная обстановка и удобный мобильный банк в использовании. Осталась довольна!!!
Спасибо Алешниковой О. менеджеру по ипотеке!
Помогла быстро выйти на сделку: горели сроки сдачи обьекта, всё успели!
Сделку проводили удалённо, приехал курьер, быстро подписали.
Очень хороший банк, грамотный сотрудник отдела кредитования Вероника Шанина. Подробно отвечала на вопросы по ипотеке. Хорошие ставки по кредитам и вкладам
Здраствуйте! При совершении оплаты через терминал, дебетовая карта отказывалась это упорно делать. Посетил отделение банка на Сакко. На входе меня встретила девушка и помогла получить талон, очереди в этот день не было, поэтому я был первым). Озвучив свою проблему с картой Маргарита, предложила ее заменить. Также рассказала, что есть кредитная карта с выгодными условиями. Приду за ней в мае. Благодарю за оперативность и внимательность сотрудников банка ко мне.
Являемся клиентами данного банка с 2019 года
Очень довольны обслуживанием, особенно хочется выделить грамотного, учтивого, и особо терпеливого банковского работника Веронику... Одно удовольствие общаться, спокойно объяснит, подскажет, поможет....
Всегда аккуратная начиная с одежды до кончиков ногтей...
В банке всегда чисто, туалетная комната не только шикарная, но и как дома, чисто, свежо, всё необходимое под рукой
Жаль что банк только один в Тюмени, нет банкоматов этого банка ни в Сити Молле, ни в других торговых центрах
Приходится постоянно ездить с Мыса в город....
Удобно, что для визита в банк можно воспользоваться онлайн записью на сайте. 3 года постоянно работаю с дом.рф - простота, ясность, быстрые переводы денег - все, что нужно. Большая благодарность сотруднику Марине Мякишевой, которая всегда оперативна в своей работе и очень квалифицированный специалист, который даст полную информацию о банковских продуктах.
Огромное спасибо сотрудникам работающим с населением, взяла талон и сразу вызвали, быстро открыли счет и все подробно менеджер объяснила. Большое спасибо сотрудникам банка Дом.рф