Банк Русский Стандарт
98 отзывов
25 июня
Отделение банка очень хорошее, жаль что только в Ярославле. Сотрудники очень компетентны, помогли разобраться со старыми счетами. Спасибо сотрудникам Дарье Токаренко и Ирине Меркуловой за профессиональный подход и доброжелательное обслуживание, решили вопрос быстро и качественно
1
1
23 июля
Очень уютный хороший банк. Все быстро оформили. Время ожидания низкое. Отдельное спасибо Кристине Шиманской.
1
2 сентября
Сплошной обман,и не признают этого,договаривались с сотрудником гор.линия об одной сумме ежемесячного платежа,и график в прилож.нормальный был,а через месяц вме изменилось ,и график тоже,сумма увеличилась.При обращении сказали что надо было к ним зп переводить.Внимательней читайте договор ,и не оформляйте по приложению,лучше в офисе
1
4 октября 2023
Обращалась в офис Банка, консультацию по итересующему меня вопросу получила квалифицированную, сотрудник проконсультировал меня отлично, в офисе находиться комфортно, все сотрудники очень доброжелательны.
1
1
21 марта
Дочка подарила подарочную карту О! на день рождения. Ей сказали без срочная. В связи со сложившимися тяжелыми обстоятельствами ,про карту на время забыли. Когда посмотрели,а она оказалась просрочена.Даже меньше года действия карты.Деньги в банк на карту положили в апреле,а в ноябре уже просрочена.... Живу не в Ярославле,пенсионерка. Возможности сейчас ездить в Ярославль нет,больная престарелая мама. В марте написала в банке заявление на возврат денежных средств. Номер обращения 7603-76031. ОТКАЗАНО! ПЯТЬ ТЫСЯЧ большие деньги для меня. Эти денежные средства лежат в банке. ПОЧЕМУ ИХ НЕ ВЕРНУЛИ!!!!? Или эту ситуацию решать через суд?
3
1
11 апреля
Спасибо большое коллективу отделения банка, сделали все быстро и оперативно. Большое спасибо менеджеоу Ирине Меркуловой!
3
26 апреля
Быстрое и качественное обслуживание, очень приветливая сотрудница Ирина Меркулова! Спасибо большое за сервис 👍
2
24 ноября 2023
Полноценно проконсультировал тут меня сотрудник офиса по поводу кредитной карты.
Емко, быстро и грамотно.
Помог разобрать все интересующие вопросы и даже по срокам смог точно сориентировать.
Спасибо работнику офиса, Анастасия.
1
25 октября 2023
Удобное расположение и график работы. Я очень довольна своим опытом сотрудничества с банком. Отличное обслуживание и комфортный онлайн-банкинг. Рекомендую!
1
2
29 марта
В сложной ситуации в процесс включилась управляющая, приложила максимум усилий для решения моей проблемы. Да, не быстро, но было сделано все и чуточку больше. Очень важно когда человек на своем месте. Тем более, если это банк
19 июня
Получала кредитную карту. Понравилось обслуживание, доступно рассказали
11 апреля 2023
Был в банке, остался очень доволен. Сотрудники обслужили на профессиональном уровне. Все сотрудники очень вежливые и приветливые. Всегда помогут разобраться в любых вопросах. Клиентоориентированность на высшем уровне! Всем советую.
1
1
8 июля
Благодарю за отлично проделанную работу сотрудникам отделения
1
21 мая
Карта О. Самая провальная рекламная кампания совместно с ТЦ Вернисаж. Непродуманная, вводящая потребителя в заблуждение, и как следствие, ведущая к необоснованному присвоению средств граждан.
Действия:
1. Досудебная претензия в сам банк.
2. Жалоба в ЦБ
1
1
26 января
Отличный банк, очень вежливые сотрудники, стараются пойти на встречу и подобрать оптимальный вариант кредитного предложения)
2
19 декабря 2022
Отделение понравлюсь, сотрудники настоящие гуру своего дела, работают быстро и слаженно, ответили на все мои вопросы, грамотно и профессионально проконсультировали, вообщем я осталась очень довольна
3
4
18 августа 2023
Оставлю здесь свой свежий отзыв, может кому пригодится. Сегодня звонок в 8 утра, что я должна банку 65 тыс. за кредит от 2010 года. Вы только прочтите это - от 2010 года!! На дворе 2023, прошло 13 лет. Весь день сотрудники банка звонили, угрожали, и требовали вернуть долг. Предложили 2 варианта, в 4 части оплатить или переуступка долга 3му лицу. Так вот, приехав в банк с 3м лицом, обнаружилось, что у этого 3го лица тоже есть незакрытые карты от 2012 и 13 года!!! Шок контент!! Хорошо, что хоть без долгов. Ок, закрыли эти карты. Перешли к оформлению уступки прав и тут началось... Дают на подпись договор, по которому банк обязуется при оформлении этого договора передать все необходимые документы по 4-5 пунктам. А документов нет... Прекрасно, сотрудник банка отправляет к тому, кто звонил, а этот заявляет, что через 7 дней пришлют. Т.е. деньги ты им сейчас, а подтверждение, что у тебя действительно был такой кредит может получишь через неделю, а может и нет. Это еще минимум из всего самого хорошего от этого банка. Дальше, выдают заявление обязательное к подписи, что деньги по переуступке необходимо вернуть 3му лицу, где уже стоит галка выдать наличными из кассы и без этого документа выкупить долг 3е лицо не может. Смешно, да, сегодня твой знакомый выкупает за тебя долг, а завтра банк по этому подписанному заявлению обратно выдаёт типа ему деньги и за клиентом снова числится долг!! На большую часть вопросов, сотрудники банка отвечают - какая разница! И это мы слышали от заместителя начальника банка! Знающие люди поймут о чем я здесь пишу. Результат - банк стал угрожать, документы мы не получили, ушли ничего не оплатив. Отсюда вопрос - где банк был 13 лет с 2010 года? Почему этого долга нет в бюро кредитных историй? Вероятно, это искусственно созданный долг. Что будет дальше, решит суд! Вся молодёжь за время нашего присутствия- а это 3 часа, ни разу никто не прочитал договор, а кредитные карты забрали. Люди, не тратьте своё время! Связавшись с этим банком, вы не только нервы потратите, но и останетесь должником, если даже не оформляли там никакого продукта!
6
3
20 января 2023
Обратился в отделение банка, сотрудники решили мой вопрос, все доступно объяснили, ребята вежливые, улыбчивые,профессионалы своего дела! Выражаю благодарность, процветания вашему банку, рекомендую теперь всем своим знакомым
1
11 апреля 2023
Обращалась в офис за оформлением кредита, все очень понравилось, ставки низкие, все подробно рассказали и показали. Офис чистый, клиентов не много. Все очень быстро и качественно👏🏽
1
1
29 января
Очень нравятся условия и предложения банка, а так-же лояльное отношение к клиентам. Постоянно посещаю именно это отделение банка из-за удобного расположения.
3
29 февраля
Оформляла несколько лет назад кредит, но ситуация решилась без привлечения доп средств, картой не пользовалась ни разу, получила на днях исполнительное производство на почти 4 тр за обслуживание карты, которой я ни разу не пользовалась.
1
7 сентября
Сотрудники банка незнают свою работу, перекладывают друг на друга и у них получается замкнутый круг.
1
21 сентября 2023
Сотрудники молодцы, очень помогли и решили все проблемы, очень отзывчивые и улыбчивые. Теперь всегда буду обращаться
2
17 июня
Получал кредит. Всë подробно обьясниди, остался доволен
1
24 октября 2023
Чистотый и уютный офис, с высоком уровнем обслуживания.Персонал компетентет в знаниии прудуктовой линейки банка. Помощь и решие вопроса 10 баллов.
14 февраля
Спасибо Ирине Меркуловой за выданный кредит, прекрасный сотрудник, хорошо взаимодействует с посетителями
3
1
11 апреля 2023
Удобное расположение в центре города.
Просторный,чистый и светлый офис.
Грамотные специалисты.
Помогают в решении всех вопросов.
1
1
11 июня
Офис понравился, обслуживание профессиональное.
1
29 декабря 2022
Хуже банка в своей жизни не встречал и хуже политики общения с клиентом, решение каких-либо вопросов ещё не видел.
Ничего не хотят делать, всё только "пишите заявление будем рассматривать, отошлём на электронную почту". На почту ничего не приходит, у них оказывается "вложение" не прочитывается! Просто объясняют что приезжайте в офис за документом. А в офис приезжаешь, менеджеры с "лицом статуи" без каких-либо признаков желания работать выдают "эту" бумажку молча.
Ничего не хотят делать, что ни спросишь: "Пишите заявление, пишите обращение, пишите предложение"! И всё !!!
вот только так!!!
Не рекомендую ни в коем случае!!! Я вам пишу со всей ответственностью, будьте внимательны!
Пока решал свой вопрос, за три часа три раза приходили люди "по неволе", Я так понял, заложники жизненной ситуациии!
Я слышал как женщина платила по кредиту а в оконцовке, банк требует незамедлительного возвращения кредита или штрафы, пени.!!!
Граждане, соотечественники, земляки, будьте внимательны!!!!
Обходите стороной этот банк, они обзванивают людей, сам лично слышал пока не один раз приходил в офис по решению своей проблемы которая уже решается 3 месяца. (Закрыл десятилетней давности, случайно оставленную по незакрытому счёту, просроченную задолженность. А банк всячески отказывается отсылать ДОКУМЕНТЫ, содержащие информацию о погащеной мною, просроченной задолженности в "ОКБ"! Объединённая кредитная бюро)
Постоянно слышал, как обзванивают, как предлагая, навязывают кредиты - "продукты" всякого рода.
Ищут людей уговаривая воспользоваться их "предложением". Роставляют "сети, "
10
4
5 октября 2023
Здраствуйте я был в банк, все понравилось всё рассказали, объяснили что к чему, хороший персонал, а особенно благодарю Мишенёву Ирину
19 декабря 2022
Отличное отделение, все чисто, персонал приветливый, дружелюбный, оформлял карту все понравилось, проконсультировали качественно
1
2
19 июня
Был в офисе банка. Быстрое и качественгое обслуживани.
19 ноября 2023
Была в отделение банка, все понравилось, офис чистый, сотрудники приветливые, спасибо большое!
20 января 2023
Обращался в отделение банка Русский Стандарт города Ярославля на консультацию по кредиту наличными. Все сотрудники очень вежливы и профессиональны. Ставки по кредитам ниже чем в ВТБ и СБЕРБАНК. Остался доволен! Спасибо руководству банка!!
2
2
17 июня
Быстрое обслуживание, решили все вопросы
1
25 июня
Получал карту. Выдача прошла быстро. Очереди не было.
28 июня
Отличный банк, вежливый персонал.
1
14 марта 2023
Не советую связываться с этим банком. 17 лет назад искусственно создал мне задолженность, хотя я не взял у банка ни одного рубля. При визите в банк уверили, что инцидент исчерпан и задолженность они списали. И вот сегодня узнаю, что на меня открыли исполнительное производство по взысканию долга в размере 1822 рубля. Дело даже не сумме. Насколько плохо идут дела у банка, если он пытается всеми правдами и не правдами отхватить хоть кусочек у людей
5
1
18 ноября 2023
Шикарное обслуживание. Отличная сотрудница Анастасия решила мою проблему. Буду обращаться ещё ❤️
17 июля 2023
Очень хороший банк ! Вам доступно все расскажут и во всем помогут , обращаюсь не первый раз
2
25 мая 2023
Уютный банк. Сотрудники понимающие, помогли во всех моих проблемах. Ушла от туда с зорошим настроением. Спасибо большое!!!!
21 января 2023
Лучший банк хороший сервис вежливо все с клиентом особенная благодарность Евгения хороший специалист лучше в своём деле 😊
2
1
8 июня 2023
Обратилась в отделение банка для выписки. Персонал всегда вежливый. Быстро и грамотно отвечают на любой вопрос.
2
24 октября 2023
Обращалась в офис, все понравилось, офис чистый, сотрудники компетентны во всех вопросах.
1
5 октября 2023
Отличный банк. Отзывчивые и компетентные сотрудники. Прекрасный офис.
1
22 октября 2023
Была в банке , все очень понравилось , спасибо Мишенёвой Ирине за помощь и за работу
24 ноября 2023
Хороший банк, со всем помогли разобраться, огромное спасибо Анастасии 😘
20 января
Спасибо большое за обслуживание. Рекомендую банк рвсский станларт.
2
14 апреля 2023
Отличный банк, лучший персонал, все очень достойно. Советую обращаться!!!
10 апреля
Оперативно решили вопрос, проконсультировали
3