Великолепный коллектив, готовы прийти на помощь! Очень понравилось обслуживание. На все мои вопросы получила достойные ответы. Обязательно рекомендую для посещения если хотите получить высокий уровень сервиса!
Посетил отделение банка ВТБ на прошлой неделе. Хочу выразить благодарность за оперативное обслуживание и профессионализм сотрудников. Особенно порадовало удобство и скорость оформления услуг. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание.
Обслуживание на высшем уровне.
Отношение к клиентам очень хорошее.
Отдельно хочу отметииь профессионал с большой буквы Васильевой Анастасии,огромное спасибо за приятное впечатление.
Обращалась за консультацией в банк, меня обслуживала Васильева Анастасия, очень вежливый и компетентный сотрудник. Всё доходчиво обьяснила и помогла, никаких вопросов после консультации с данным сотрудником у меня не осталось.
Очень понравилось обслуживание! Сотрудница банка по имени Оксана очень вежливая и компетентная, всё объяснила понятным языком. Только благодаря её отношению к клиентам банка - ставлю 5 звёзд!
Хороший банк, как всегда есть "но". Электронная очередь не работает, хотя оборудование находится в активном состоянии. Почему? Интерьер на троечку (пустовато). Банковские продукты, да как в любом другом банке.
Обратилась в офис за консультацией по карте. Обслуживала меня сотрудница Арсланова Алия, все довольно ясно и вежливо объяснила. Спасибо, впечатление от банка осталось положительное!
Не хватает специалистов, очень долго в очереди сидела больше 50 минут. На вопросы так и не ответили. А пока там была, слышала ещё кучу недовольных граждан и возмущений по обслуживанию
Обращался в банк, обслуживался у Арслановой Алии, все четко, быстро и понятно объяснила. Корректное и вежливое общение, вникает сразу в суть вопроса. Все вопросы, быстро решили.
Ну, что сказать? Если бы можно было, то я оценила бы работу банка на -1.
Потому что работы банка, работы сотрудников я так и не увидела.
Живу я в п.г. т. Уренгой и до ближайшего отделения банка ехать мне почти 80 км. И случилось так, что товарищи *** попытались украсть деньги с моего счета, Украсть не получилось, но в личный кабинет я теперь зайти не могу. И теперь чтобы распоряжаться своими средствами, мне нужно лично появиться в банке. Позвонила на горячую линию, узнала куда и когда ехать, оказалась, что в субботу работает только одно отделение в Новом Уренгое- на ул. 26 съезда КПСС, 7а.
Что делать, ехать надо. Муж отменяет свои дела, везёт меня в Новый Уренгой и ...
приезжаем мы к закрытым дверям. И таких как я, ещё человек 10 стоит, которые пришли в банк, а он, оказывается, не работает теперь по субботам.
То есть на сайте, да даже на дверях банка висит график работы отделения, где русским по белому написано, что в субботу данное отделение работает с 10:00 до 15:00, а (!!! внимание!), на бумажечке внутри ( внутри, Карл!, чтобы никто не догадался) отделения, за стеклянной дверочкой висит видимо новый график, где обозначено, что суббота выходной 🤷♀
Как же мне было приятно узнать, что проехав полтора часа в машине туда, я останусь без возможности решить свои вопросы, без возможности получить свои деньги, даже без возможности получить внятные объяснения- с какого *** банк вдруг изменил режим работы отделения.
Так что отчаянно не рекомендую связываться с данной организацией!
Адьос, банк ВТБ!
Нравится отделение банка своим помещением.Светлое,теплое,уютное.Тихая рабочая атмосфера.Сотрудники вежливо обслуживают.Иногда бывает ждать приходится,когда пригласят,но скорее всего это связано с вопросами клиентов,ведь у каждого своя проблема и работникам банка нужно ответственно подойти к решению этих проблем
Очень быстрое и качественное обслуживание. Приятный и отзывчивый персонал, время ожидание заняло 2-3 минуты. Банк по нашему мнению заслуживает 10 из 10 здезд
Людей не мнрго, но очень долго ждать, сотрудники не торопятся. Окнюон обслуживания много, но половина не работает, хотя сотрудников много ходит. В рекламме интересней, чем в жизне.
Отвратительно работают обслуживают работники ВТБ банка г.Новый Уренгой, два года хожу по-старому случаю, 3 специалиста сменилось а дело стоит на месте. Такое мнение сложилось что заманили страховкой и как в дешёвом банке слились. С начала девушка занималась не помню имя ушла в декрет мое дело не передала никому, потом Александра занималась сказала что в отпуск потом оказалось что уволилась. Передала Ксении , Ксения не хотя занимается , так каждый раз принимает как будто я к ней дамой прихожу чай прошу. Сама всё узнаю от ООО СК Газпромстраховия хотя это работа банка, сама написала ещё собрала документы принесла Ксении чтобы она отправила в СК 02.07.2022г , съездила на вахту вернулась 20.07.2022г зашла у неё уточнила что она отправила., она сказала что сразу отправила. Но сегодня 22.07.2022 позвонили с СК а оказалось что документы им не кто не отправлял. ВОТ СКАЖИТЕ ЭТО ЧТО ПРЕСТИЖНЫЙ БАНК ВТБ ИЛИ ЛОХОТРОНЩИКИ 😡
Обратилась за получением именной карты, порадовало отсутствие очередей и высокая компетентность сотрудника Васильевой Анастасия, спасибо за оказанную помощь в выборе тарифа карты.
Всё на 5+. Оформлял дебетовую карту, хорошая девочка, не помню имени, даже пенсию с ней перевели на карту ВТБ. Удачи.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий
Знаток города 10 уровня
31 октября 2022
Если Вы располагаете парой часов свободного времени, и не знаете, куда его деть, - Вам сюда.
Длинющие очереди, вальяжная работа операционистов, обслуживание по 30-40 минут по любому вопросу - все это Вы встретите здесь.
Видели когда нибудь мёртвую очередь? Это когда берёшь талончик, и минут 20 не слышишь, чтобы объявляли хоть какой-нибудь новый. Здесь увидите.
Стоите у банкомата и ждёте поступления на карту?
Как только деньги поступят и Вы всунете ее в банкомат - Вам ее заблокируют. Ибо нефиг сразу деньги снимать.
Ужасный банк, всё очень долго, чтобы банально открыть счёт, нужно потратить минимум один час своего времени, 21-й век, а у этих ещё 1997 год, куда смотрит руководство банка, если оно конечно есть, это руководство!