Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком до 3 000 рублей каждый месяц
Подробнее
Как добраться
Курортная поликлиника
165 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
103 отзыва
21 мая
Добрый день, хочу написать отзыв о сотруднике банка ВТБ на ул. Труда 39А, Дарье Евтушенко, очень положительный сотрудник, знающий свои обязанности на все 100% . Полностью доволен качеством работы данного сотрудника с клиентом. Дарье всего самого наилучшего, Банку процветания и по-больше таких сотрудников.
1
1 марта
Добрый день!
Об обслуживании в отделении банка ВТБ, находящегося по адресу: г. Магнитогорск, ул. Труда, д. 39А.
29.02.2024 в 13.00 мой отец обратился с генеральной доверенностью и нотариально заверенной копией моего паспорта в это отделение. Генеральная доверенность включает полное распоряжение управление, открытие счетов и аккредитивов во всех банках на территории РФ (прописан банк «ВТБ (ПАО). Это описание краткое, доверенность включает развернутое описание.
Обращение было связано с необходимостью открытия эскроу-счета на покупку кладовки в г. Москва у застройщика ПИК.
При обращении сотрудник банка сразу отказал моему отцу, не ознакомившись даже с документами, сказав, что это невозможно. После посмотрев доверенность, «на глаз» отпределил, что это нельзя сделать, что в системе старые паспортные данные. Все это время я была на громкой связи. Вопрос: ваш сотрудник юрист?
Отец попросил о встрече с управляющим отделения (госпожа Юлия Михайловна, фамилию она не назвала). Поведение управляющей было таким же. Она сразу отказала, сказав, что это невозможно. Мы попросили ее оформить отказ с обоснованием письменно, почему это невозможно сделать.
Только после этого она взяла доверенность на проверку, сказав, что делает нам одолжение, так как в системе старый паспорт и она этого может не делать. Срок проверки доверенности был озвучен 30 дней (!!!).
У меня несколько вопросов:
1. Банк ВТБ работает в такой неконкурентной среде, что может позволить себе такое отношение к клиентам и вести политику «лишь бы отвязаться»? Что более удивляет, что это позволяет себе управляющий отедлением. Я являюсь премиум-клиентом Сбербанка, и очень удивлена, что еще есть банки, которые работают ПО-ДРУГОМУ.
2. Генеральная доверенность, в которой указано, что по ней можно открыть счет в любом банке РФ, в т.ч. ВТБ (прописан отдельно), НЕ являясь клиентом банка – не позволяет открыть счет конкретно в вашем банке?
3. Ровно по такой же доверенности моим представителем был открыт эскроу-счет в «Московском кредитном банке» и ее приняли без проблем. Проверка заняла 2 рабочих дня, а не 30 дней.
К сожалению, при работе с застройщиком у клиентов ПИКа нет возможности выбрать банк для открытия эскроу, но если бы она была – я бы никогда не выбрала банк ВТБ.
4
1
17 марта
Был в офисе на Труда 39, получал кредит на автомобиль очень сильно удивился, пришел 3 минуты на заявку 10 минут на подписание и пока объясняли как платить пришли деньги на счет, специалисты прошли сомной к банкамату помогли снять , тоесть я все сделал за пол часа ,спасибо девочкам с автокредитования , всем советую кому нужен автокредит идите в офис на труда 39 в отдел автокредитования все сделали четко ! Респкт !
1
1