Отличный банк, быстро, удобно, практично. Отдельная благодарность менеджеру Сергею, просто сделал соц день, настоящий профессионал, суть вопроса улавливает с полуслова, все делает быстро и чётко. Была раньше у других специалистов, но Сергей настоящий профи!!
Самое лучшее отделение привелегии в Пятигорске ! Обращалась в VIP зал. Огромная благодарность сотруднице по имени Айсель!
Очень приветливая , компетентная, помогла быстро найти и решить мой вопрос !! Обязательно вернусь еще !
Сегодня обслуживала девушка сотрудник с 5 окошка! Очень приятно было работать! Все чётко,доброжелательно с улыбкой на лице. Объяснила все ,подсказала, с большой благодарностью! Очень довольна! 10⭐️
Благодарим специалиста Афину из отдела Привилегия. Всегда приветлива, отзывчива, неоднократно выручала по всем вопросам в любое время 🫶
побольше бы таких банковских ответственных сотрудников.
В отделе ипотечных сделок работают профессиональные и шустрые сотрудники, которые могут быстро и оперативно разрешить вопрос по оформлению документов, необходимых для заключения кредитного договора и договора ипотеки, компетентный руководитель, к которому всегда можно обратиться за помощью и получить совет, который поможет разрешить ситуацию в правильном русле.
Это самое лучшее отделение в Пятигорске по уровню обслуживания!! Сотрудники максимально приветливы, компетентны и клиенториентированы! Отличное знание своих банковских продуктов, желание найти максимально быстрое и удобное решение для клиента! Особенно радует своим профессионализмом менеджер Оксана Арутюнян. Рекомендую отделение ВТБ !!
Добрый день!
Хотелось сказать , что я являюсь клиентом ВТБ, на протяжении более 12 лет. Обращаюсь в отделение в основном, по кредиту. Хочу сказать все зависит от того, на кого попадаешь. Часть сотрудников очень внимательны и клиентоориентированы, очень радует такой подход. Но часть сотрудников никак не заинтересованы, не могут дать ответ на вопрос, нет интереса в работе с клиентом и грамотности (по известным скорее причинам для конкретного сотрудника). Не найдя удовлетворенность в отделении банка, сама решила вопрос. Это и положительный момент, экономия своего времени, и отсутствие контакта а неквалифицированным персоналом.
Обслуживаюсь в Привилегии в данном офисе. Хочу выразить благодарность за качественный сервис! Мой менеджер на связи в любое время и всегда решает мои вопросы быстро и качественно))
Компетентный и вежливый персонал! , но очень долго ждать своей очереди. Это пожалуй единственный минус. Чисто, есть где присесть, работает кондиционер.
28.08.24 г обслуживался в офисе г. Пятигорск, проспект Кирова 86 у оператора Арутюнян Оксаны. Грамотный, клиентоориентированный специалист! Вопрос решила на отлично! Бо больше бы таких специалистов в банк.
Здравствуйте. Была на днях в офисе банка у Галкиной Александры. Могу с уверенностью сказать, что лучше сотрудника еще не встречала !!! Все доходчиво и главное понятно объяснила. Благодаря таким сотрудникам, хочется возвращаться в Банк ВТБ.
Пришел в офис, нужен был потреб. Сразу отметил: отношение сотрудников отличается от других банков в лучшую сторону! Все уделили внимание и заботу. Отдельная благодарность Дарье, всё расписала прозрачно и четко! Профессиональный сотрудник! Теперь на другие банки даже не смотрю.
Заходили, как говорится до банкомата, поэтому с живым персоналом не общались за ненадобностью, чисто. Банкомат работает. Для парковки места места не было, но это не претензия к банку а просто констатация факта.
Обращалась в vip зал. Огромное спасибо сотруднице по имени Афина. Профессионально, быстро, решила мой вопрос, дала ценные рекомендации. Обязательно приду ещё.
Обслуживался в банке ВТБ на ул.Кирова , очень понравилось работа менеджера Дарьи , все подробно рассказала и обьяснила , помогла решить мою проблему , советую !
Девочки работают, приветливость на их лицах отсутствует, но стараются. Помещение очень мало, для такого количества клиентов. Приходиться долго ждать своей очереди . Поэтому поставил четыри звезды.Рекомендовал бы еще открыть пару офисов по городу и побольше банковских автоматов.
Лучшей ВТБ на КМВ, компетентный специалисты, которые быстро решили возникшую у меня проблему. Я с Москвы, проживаю в Пятигорске, ехать в Москву было неудобно, спасибо что решили вопрос на месте.
Находиться в удобном месте, в центре города. Поставили новые банкоматы, где можно снять деньги круглосуточно. Сам банк работает в опреелёнлм своём режиме.
Замечательное отделение: обслуживание всегда на высоте, всё быстро и вежливо) Отдельная благодарность внимательным и терпеливым сотрудникам банка, спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Гелашвили Магде Геловне за хорошо проделанную работу. Услугами этого банка пользуюсь давно. Очень приятный и дружный коллектив . Спасибо Вам большое за такой сервис.
Самый ужасный и ненормальный банк !!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!;;ВТБ,чтобы закрыть счёт я уже приезжаю сюда 3 раза,никогда и никому не советую обращаться в этот ненадежный и не понятный банчик, неудовлетворительная профессиональность и политика банка,пусть берут пример у других и учатся работать,нет слов одни эмоции
Хочу особенно выделить сотрудника Елену Старикову, за профессионализм . Всё грамотно, коротко и понятно. Уверен премия будет совсем не лишняя! Спасибо!
Оформляла в банке вклад и перевкла пенсию, осталась довольна обслуживанием и компетентностью сотрудника Гаяны. Надеюсь на долгосрочные отношения с банком
Огромные очереди. Готовьтесь провести больше часа в ожидании своей очереди. Операторов банка не достаточно для такого колличества клиентов и не очень вместительного зала.
Обслуживался в банке ВТБ, в отделе привилегия, сотрудники очень, улыбчивые доброжелательные, решили мой вопрос, в течение 5 минут, не пришлось даже ждать.
Приветливый персонал, сотрудники профессионалы своего дела, консультация на высшем уровне. Помогли открыть счёт и получить карту. Банковские продукты выгоднее чем в других банках. Особенно рекомендую платежные стикеры, очень удобно 💯%👍
Отделение банка зачастую сильно загружено. Сотрудники не всегда с первого раза корректно отрабатывают вопрос. Для получения карты мне пришлось посетить данное отделение 4 раза.
Сотрудники внимательные, квалифицированные, стараются решить ваш вопрос.
Из минусов: долгое ожидание в очереди, душно в отделении банка, кулера с водой для клиентов нет.
Неоднократно обращаюсь в данное отделение .Обслуживание на высшем уровне ,понравилось отношение сотрудников к клиентам.
Так же хочу выразить благодорность Магде , которая ответила на все вопросы очень доступно и понятно .
Недавно брал кредит в данном банке, хотелось бы отметить качественное обслуживание и удобный сервис. Конкретно хотел бы выделить отдел привилегии, так как в моей ситуации досконально разобрались и помогли мне в ее решении ) всем советую
Некомпетентность сотрудников поражает. Один говорит одно другие другое. Регламент обслуживания кошмар. Удаленно не делается почти ничего. Каждый раз надо к ним бегать.
Отличный банк, давно обслуживаюсь и проблем никогла не возникало, чудесный персонал, менеджер отвечает на все возникшие вопросы доступными словами.
Меня все устраивает