Вежливое обслуживание, всё подсказали, помогли настроить приложение. Менеджер Татьяна молодец, все рассказала по делу. И с парковкой тут чуть лучше, чем отделении на кт Родина.
Менеджер продаж Лисичкина Наталья Алексеевна ,когда я обращаюсь в банк ВТБ, она внимательна, тактична, улыбчива, консультации всегда рассказывает подробно, я довольна ее работой . Спасибо за ваши кадры.
Уютно. Грамотные специалисты . По своим вопросам буду обращаться непосредственно к сотруднику банка Ивану. Знает своё дело, быстро ответил на все мои вопросы и я смогла решить свои проблемы. Советую👍
Открывала дебетовую карту, консультант молодой человек на подключал всяких доп услуг забыв меня об этом предупредить. А когда стали приходить смс о подключении страховок и я попросила их отключить, смотрел на меня с такой брезгливостью как на таракана, типа о нищебродка приперлась которая не может оплатить эти услуги. А меня спросили нужны мне эти услуги или нет? ВТБ вы всегда втихаря клиенту подключаете услуги?
Сотрудница была Бой Баба. Нахамила для начала мне, потом успокоилась. Слишком маленькое отделение..Все на виду. Не понравилось. На ул. Дзержинского или Стройкова (не помню название улицы) отделение получше.
Пришла в обед, огромная очередь, сидит один менеджер ,обслуживают долго. Видимо, управляющая офисом, прям в очереди расспрашивает всех, зачем пришли. Зона ожидания -это один диван, остальные вынуждены ждать стоя.
Отличный офис, с удобным местоположением и режимом работы, особенно радуют круглосуточные банкоматы, их не так много по городу. Грамотные сотрудники помогают оперативно решить любой вопрос, особенно хотелось бы отметить Лисичкину Наталью, классный специалист. Единственное чего на мой взгляд не хватает этому офису - это конечно кассы, что бы ещё больше расширить перечень банковских операций.
Был, пришел без минуты до закрытия. Думал не примут... Любезная барышня приняла, все рассказала и объяснила.. Спасибо ей... Приехал издалека.. Спасибо всем!!! Везения всем по жизни!!!!
Само отделение расположено недалеко от ж/д станции, что делает его одним из удобным по расположений отделений.
К сожалению это не меняет общего вопроса в отношении подхода к клиентам и их удобству обслуживания!
Если бы не их внутренняя система, которая после нескольких неудачных попыток ввести код из смс заблокировала все переводы по счету и внесла их в список машеннических действий..и это при том, что более 60% сел и деревень так и не имеют нормального интернета.
Из-за того, что в этом банке не предусмотрена удаленная разблокировка, мне пришлось встать в 5 утра, чтобы успеть на местный двухвагонный состав идущий до ближайшего крупного поселения, Сасово, а потом еще 3,5 часа трестить в электричке "со всеми удобствами" 90-х годов, чтобы в итоге прийти лично в отделение банка и разблокировать счет..это просто немыслимо, ведь на дворе 21 век, а обслуживание, как будто в как в 19-века, почти на лошадях.
Это ненормально коллеги, руководители банка, что я трачу 16 часов на дорогу до банка и обратно!!!
Малюсенькое отделение, неопытные молодые сотрудники, поэтому если нужна качественная консультация или услуга, лучше обратиться в отделение ВТБ на ул. Почтовой. Из полезного есть 3 банкомата и возможность припарковаться рядом.
ВТБ - топ. Топ дна. Что для юриков, что для физиков. Самый тормозной и нелепый банк. Профессионализм сотрудников убивает наповал, информационные системы заставляют вспомнить клиент банки девяностых(кстати тогда тоже все было лучше, чем сейчас в ВТБ)
Нравится отношение к клиентам. Сотрудники подскажут и объяснят все непонятные вопросы. Есть все условия для ожидания своей очереди - уютные кресла, тихая обстановка. Хотя очереди я редко встречала)
Местоположение офиса удобное,а график работы нет. В выходные не работает,в будни до 18-00, хотя обыкновенно у людей рабочий день с 9-00 до 18-00 и нужно продумать целую операцию,чтобы приехать в офис.Но главное-это некомпетентный персонал.
Самое близкое по месторасположению отделение. Можно решить свои вопросы, только жаль нет кассы. Наличку снять или положить получится только через банкомат.
Обротился насчот эпотеки с разу сказали дом в кредит до 50 км от города и потребительский откозали .самозанятых не кредитуют .Зато реклама даём кредиты и ипотеку всем
Интернет магазин вернул деньги, а ВТБ НЕ зачисляет на карту, говорят сроки могут быть до 15 дней, крутят мои деньги , хорошая схема, не ожидал такого от ВТБ.
Очень недовольная этим банком. Карта была заблокирована, т. к. мошенники сняли деньги. И теперь уже месяц банк втб никак не может её восстановить. У них ничего не получается. Вот и ждём уже целый месяц.