Банк ВТБ
842 отзыва
12 июня 2022
Отзыв про карту возможностей ВТБ! После отключения GPay, Google pay эта карта скорее напоминает карту не возможностей! Чтобы оплатить покупки приходится переводить деньги на свой же другой счет с комиссией в этом банке! Потому что дурная эта карта не добавляется ни в одну платёжную систему! 😡Необходимо получить пластик, который надо ждать окончания выходных когда де откроют отделения и заказывать! В общем за пользование 50 000 в рублей с этой карты я уже за 1 месяц заплатила 2800 рублей комиссии! Закрою в ближайшее время и никому не рекомендую пока не сделают бесплатно переводы между своими счетами или возможность добавлять ее в электронный кошелёк!!
5
3
27 ноября
Всё хорошо, ничего менять не нужно.
1
14 февраля
Благодарю сотрудника за 8 окном Чуварова А. С. Буду обращаться только к нему спасибо
2
1
20 марта
Обслуживаюсь, в данном офисе. Все нравится. Персонал отзывчивый идет на встречу в решени возникающих проблем.
1
25 мая 2021
Всем Доброго дня!
Удобное, просторное Отделение надёжного Банка.
Грамотный персонал.
Рядом есть место для парковки.
Рядом Метро Алексеевская и остановка общественного транспорта.
Рекомендую всем!
С Уважением,
Андрей.
2
5
18 октября
Отзывчивые сотрудники всегда готовые помочь. Спасибо!
1 сентября 2023
При наличии клиентов ожидающих своей очереди, операционист сидит в телефоне, никого не вызывая. Очередь не соблюдается, кто первый на стул уселся, того и обслужат.
3
3
29 января
Грамотный специалист. Сделка прошла легко и непринуждённо.
28 февраля
Огромное спасибо за обслуживание в офисе в отделе Привилегия!
2
2
29 июня 2022
С карты не могу перевести деньги другому человеку по СБП, выскакивает ошибка… после получасовой переписки с сотрудником банка в приложении понимают, что не знают что случалось у них, сделать ничего не могут и советуют отлично в банк… иду в банк 19 июня на пр. Мира, жду 20 минут очередь, а потом ещё 20 минут манипуляций с моей картой в их системе, заменили как будто симку и тп. Тоже понимает, что не понятно что такое и сотрудник говорит, что составляет обращение в тех службу и ответ мне сообщит по телефону в среду, 22 июня. Жду, картой не пользуюсь. Сегодня 29 июня и тишина до сих пор! Новая переписка с оператором в приложении даёт понять, что надо начинать с начала. Не советую открывать карты и вклады в этом банке, тк никто ничего не знает и сделать не может. Ну и ждать не понятно чего и сколько. Вот такие я получил услуги с Мультикартой
3
2
17 февраля
Самое медленное обслуживание, которое я наблюдала. Из 9 окошек, постоянно работают 4,остальные операционисты приходят обслужат одного и гуляют, уходят. Даже если очередь перед вами 0 человек, можно ждать здесь час. А если 10 человек, то 3-4 часа. Обратите внимание на скорость обслуживания клиентов!
16 февраля 2023
Приходилось несколько раз заходить к этот банк. Обслуживание на высшем уровне, внимательное и терпеливое отношение к клиентам,соьрудники банка помогут, подскажут, об, яснят
2
2 октября 2023
Худшее отделение, абсолютно все сотрудники медленные, ленивые и на их лицах написано я не хочу работать, а руководитель их главная голова(пустая)
4
2
29 февраля
Брал ипотеку в этом банке, менеджер Вероника всегда была на связи, все оформили быстро и оперативно, даже в банк не пришлось ехать, рекомендую!
1
1
7 мая
Федосеева Ирина - потрясающий сотрудник!
14 ноября 2022
При входе в холле есть банкоматы.
Далее уже вход в сам банк.
При входе администратор, который помогает взять нужный талон.
В большинстве случаев приходится немного подождать, можно сидя на диванчике.
Есть зона для клиентов с детьми.
Персонал вежливый, опрятный и квалифицированный.
Всегда озвучивают предложения от банка.
4
1
21 июля 2022
Ужасно! 17.07.2022 работала девушка темненькая кудрявая за 1 окном - М.М. Мкртчян. Очень грубая, после такого обращения не хочется иметь дело с банком. Даже бейджа не было видно, так как она его закрыла волосами. Кроме того, она все время обслуживания сидела в телефоне и отвечала на вопросы: «Не знаю, что Вам делать». Хотя мы пришли с серьёзной ситуацией (кража денег с карты) - теперь делаем вывод данный банк не умеет подбирать персонал!! Однозначно, обратите внимание на свои кадры. Такие сотрудники портят имидж банка.
6
9 сентября 2022
Тут вечная очередь, причем в любое время..., При этом не во всех окнах есть персонал, но из прдсоьки слышется смех..., Очень не приятно. И судя по всему в этом отделении провало канализацию или у сотрудников устойчевый метеоризм..., Жуткая зловония.
4
1
28 февраля
Обслуживалась 28.02 в отделении банка. Все прошло оперативно и качественно. Рекомендую к посещению
28 февраля
Хочу поблагодарить Никиту М. Быстро помог разобраться с проблемой. Максимально клиентоориентированный сотрудник.
4 июля 2023
Удобное расположение , весь спектр услуг , приветливый персонал
1
3
28 февраля
Бастрл и оперативно решили проблему, которую создали при первом визите.
2
1
28 февраля
Персонал вежливый, приветливый. Работают1
1
1
3 октября 2023
Ужаснее отделения нет. Всегда очередь. Полный бардак. 1 не за что ставить из 10 окон работают 2-3 в лучшем случае
3
1
13 марта 2023
Банк Втб нравится. Являюсь клиентом данного банка уже давно. Все устраивает. Мультибонусы просто огонь. Молодцы.
3
1
30 января 2022
Очень клиентоориентированный банк. Много сотрудников, всё быстро, компетентно. Оформлял там ипотеку на квартиру. Всё прошло идеально. Крайне рекомендую. С удовольствием вернусь.
3
2
28 февраля
Быстро и оперативно выдали справку для гос служащих
1
1
25 января
Отличное обслуживание, всё понравилось!
1
1
29 ноября 2021
Удобно расположен. Профессиональные сотрудники. Иногда, правда, бывает много народа, но сотрудник у стойки решает некоторые вопросы сразу без талона. Рекомендую.
2
3
4 марта 2023
Обычный банк, отношение обычные, при посещении не разу не ждал. Кредит и ипотеку не брал, сказать по этому поводу ничего не могу. Стоянка авто платная, в выходные места были.
3
1
13 сентября
Быстрое обслуживание
7 марта
Все объяснили и помогли бысторо решить мои вопросы.
1
17 января 2022
Выдали социальную карту москвича банка ВТБ. По телефону сказали нужно личное присутствие в банке, чтобы она появилась в приложение. Так как у меня типа Привилегия, то решил зайти именно сюда. Сразу скажу- пожалел.
1. Живая очередь в привилегию
2. такое ощущения, что обслуживают не по карте привилегия а тех кто не смог взять талон
3. Когда я дождался своей очереди, то оператор мне сказала, что она не может посмотреть мою карту, так как программа стоит только у другого оператора!!!
4. Пришлось обьяснить, что как бы это не мои проблемы, в итоге что то стала делать.
5. Оказывается, со слов оператора, социалтная карта Москвича нужна только для пооезда и ей нельзя оплачивать и переводить на неё деньги. Это для меня прям было открытие.
В итоге, убедившись в высокой квалификации данных сотрудников и потерянному времени, я решил поискать другой офис, так как к сожалению ничего не решилось.
Ps. Если в ВТБ такое обслуживание по Привилегии, то боюсь представить что там по обычным картам. Хотя кто знает, может это мне неповезло.
3
1
13 января
Внимательные, культурные, лояльно настроенные менеджеры
22 сентября 2023
Проходила сделка по ипотеке , было не так и быстро , ручек нет в переговорной тусклый свет и грязные плафоны , очень душно . В кулере нет стакана для воды ,а в туалете не оказалось мыло. Сделка была на 10 утра ,что говорится можно и подготовится , вышли мы из банка почти в 16:00. Вот так и проходило оформление.
5
1
5 октября 2023
Очень долгое обслуживание!
Сотрудники еле работают. Только в очереди к окошку просидели больше часа.
4
2
9 июля 2022
Обычный банк, обслужили обычно (как нормальные люди), ничего плохого и ничего сверхъестественного нету. Кроме того, что я обратила внимание на не очень вежливый ответ на мой один вопрос, но я не стала предавать этому значение.
4
1
12 декабря 2023
Сотрудник по фамилии Фульга вёл диалог в грубом, насмешливом тоне пока перевыпускал мою карту.
3
1
19 ноября 2022
Да суббота, но это рабочий день в этом отделении. Ждать 45 минут пока операционистки натрепятся с молодым человеком по поводу какие тарифы мобильной связи лучше в Билайн, чтобы всего лишь получить выпущенную карту. Верх удобства и профессионализма. Удачи ВТБ, надеюсь больше сюда не надо будет приезжать.
3
2
23 октября 2022
Пока 2 звёздочки.Открывала зарплатную карту,столько времени провела.Дней через 10 пришла зарплата,нигде не могу расплатиться. Опять пришла,ещё столько же сидела,ждала Оказывается,в прошлый раз,что то не закончили.Это нормальная работа?
3
1
9 января
Отвратительное отделение, постоянные бесконечные очереди. Абсолютно НЕ рекомендую.
1
31 октября 2022
Отказались принять документы о продлении Страхования по ипотеке на бумажном носителе, отправив в другое отделение Банка.
Причину отказа назвав "мы такие документы не принимаем."
Хотелось бы узнать правомерность причины отказа, если в этом отделении банка совершалась ипотечная сделка.
3
28 февраля
Огромная благодарность Чуварову Александру, все вопросы были решены и ожидания превышены!!! Спасибо
31 января
обслуживание хорошее, отношение к клиентам отличное,персонал приветливый)
24 мая 2023
Втб не знаю хороший банк не знаю не была там не когда может быть нормальный и хороший тоже все быстро делают
1
1
28 февраля
Очень внимательные менеджеры в отделе "Привилегия ".
1
7 августа 2022
Обслужили быстро и качественно сотрудники вежливые отзывчивые к моей проблеме подошли с пониманием
3
2
26 мая 2022
Много лет являюсь клиентом банка,но обслуживание становится только хуже.У меня валютный счет,доллор повысился,а счет уменьшился и на много,это называется они воруют мои деньги.Если у них такие техничиские сбои,то как можно доверять свои средства такому банку.Позвонила оператору,а она не могла понять,что я хочу.А я хочу что бы мои средства были надежно защещины.
3
2
7 ноября 2023
Очень долгое обслуживание, путают моментами кнопки из-за чего кредит выдали с задержкой на 4 дня
2
1
10 марта 2022
Самое бестолковое отделение Привелегии. Сотрудники не могут ответить на вопросы и помочь с простыми действиями. Ответ «Я не знаю, я не могу вам сказать» услышал раз 5 за визит. Кто то вообще обучал сотрудников работе с клиентами?? Операционистка попросила меня обратиться в другое отделение! Ссылается на большую загруженность именно этого офиса. Потерял полтора часа в ожидании, в итоге ни один вопрос, ради которого я приехал не был решён. И дело не в новых ограничениях , они совершенно не касались ряда вопросов .
3
1