Являясь работником этого банка, хочу сказать о сотрудниках. Это очень внимательные и заинтересованные люди. Они всегда помогут разобраться в предложениях банка и помочь в любой ситуации.
2
5
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2019
Парковки - нет, почти... Толкотня и очереди, но, отношение персонала внимательное и вежливое. Мозг не парят, делают все вовремя.
Ужасное обслуживание юридических лиц. 40 минут ожидания, чтобы попасть к специалисту. В итоге час времени убит на снятие 20т.р. по чековой книжке....
Ни в одном другом банке такого бардака нет. Поверьте, есть с чем сравнить.
4
TDR
Знаток города 17 уровня
22 июля 2020
Клиенто ориентированность страдает, если в другом отделении ВТБ нас посадили в нормальную переговорную, за час все документы подписали и были свободны то здесь мы уже 4 часа сидим в коридоре, и даже туалета нет, мол только для сотрудников. Удручает это, в худших традициях сберкасс
29.03.2018 в 15.31 взял талон на обслуживание физ. лиц под № J033. Передо мной, согласно записи в талоне, было 6 человек. По моим подсчётам прошли более 9 человек, в т.ч. клиент с талоном № J034. Прождал более 40 минут. На вопрос является ли такая ситуация нормой для филиала, руководитель Пушкинского офиса ответила "ДА", это же проходили родственники, друзья, и др. с особыми талонами. После 40-минутного ожидания передо мной было ещё 2 человека (Размножились наверное). В итоге ушёл без обслуживания, а мне было нужно только получить пластиковую карту. Оценка обслуживания "0" !!!