Обратилась в банк втб, где панорама, с целью открытия счета и получения кредитной карты. Менеджер оказала отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Валерия Романовна, менеджер с кем мы работали, была очень внимательна к моим вопросам и помогла решить все возникшие проблемы. Один из небольших недостатков, которые я заметила, это некоторая задержка в обработке заявки на кредитную карту, но в целом, обслуживание в банке втб заслуживает оценку 5 звезд. Рекомендую втб всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах!
Обращаюсь часто в данный банк, довольна всегда тем, что решается любой вопрос быстро и качественно, однозначно рекомендую ( повезет если попадёте к менеджеру Валерии Астафьевой,очень компетентный специалист, на все мои вопросы ответила и помогла!)
Добрый день.
В банк Втб обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Астафьева В.Р. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Валерии
Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Консультант Валерия очень приятная, отзывчивая и чувствуется ее желание помочь. Помогла с выбором кредита, быстро все оформила. Спасибо!
Нужна была карточка , обратился туда
Хороший банк , быстро все оформили и на норм условиях . Валерия обслуживала , фамилию не помню
Все по красоте
Благодарю
Пришла больше,чем за час до закрытия, мне с порога сказали, что сегодня вы уже не успеете, перед вами очередь, приходите завтра, эм, я оформила стикер, , его нужно забрать в течение 7 дней, я могу только сегодня и меня прогнали, класс 🙂
Хорошее уютное отделение в центре Волгограда.
На входе есть комната с банкоматами.
Сотрудники достаточно лояльны к клиентам.
Так как рядом находится университет, то часто в отделении бывают студенты.
Обслуживание производится по большому спектру банковских услуг.
Из минусов можно выделить отсутствие обслуживания по брокерским вопросам, для этого нужно ехать в главное отделение.
В зале есть электронная очередь и удобные диваны для ожидания.
Хоть отделение и не больше но 99% обычных запросов граждан может решить самостоятельно.
Первый раз оформляла кредит и осталась очень довольна.
Обратилась в данное учреждение , выбила талончик и попала к Астафьевой Валерии. Этот высококлассный специалист помог мне разобраться со всеми моими вопросами быстро и очень доступно.
Очень благодарна ей и банку за такую прекрасную работы.
Кредит больше брать не хочу , но если понадобился то буду общаться только в данный банк !
Пришел за услугой в банк.
Сотрудница Валерия Астафьева отлично все объяснила и показала . Валерия , помогла установить приложение и настроить его! Управились быстро по времени , что очень важно в наше время . Спасибо
Мое любимое отделение ВТБ, профессиональная работа коллектива и в целом, очень дружелюбный персонал. Отдельная благодарность Валерии Астафьевой, помогла с оформлением документов.
Оформляла ипотеку, получила огромное удовольствие от общения с сотрудниками😊 Очень качественное обслуживание, сотрудники очень вежливые, отвечают на любые вопросы, решают все задачи! Я осталась довольна)
Прекрасный персонал, обслуживала Валерия изумительный специалист 💕
1
Посмотреть ответ организации
Elli
Знаток города 13 уровня
22 июня
Открывали счет очень долгоооо 6 часов. Сотрудники навязывают кредитные карты. И не могут ответить на вопросы, касающиеся их банковских услуг шлют клиентов на Комсомольскую…. В жару 40 такое себе погулять. Не рекомендую!!! Если брать деньги только не в втб!!!! Сотрудники не заполняют документы и не подают заявку на погашение суммы 450 000 для многодетных семей, а лишь распечатывают инструкцию и клиенты не все могут это сделать самостоятельно. В общем отвратительное отношение.
Выражаю благодарность очень грамотному специалисту банка ВТБ Полушиной Татьяне!!! Огромное Спасибо за помощь в перевыпуске электронной подписи!
В другом отделении банка мне не смогли помочь, сославшись на отсутствие опыта в этом вопросе.
Работаю рядом, поэтому часто пользуюсь услугами банка. Девочки отзывчивые. Чисто. Очереди как ю правило нет. В банкаматах всегда есть наличные. Единственно, проблема с приёмом 5000 купюр в банкаматах, не все принимают. Но об этом есть объявление.
Оформлял карточку для ипотеки, сотрудница в момент активации карты в приложении без ведома открыла брокерский счёт и иис, не спросив, нужны ли они мне
Так как у меня был оформлен ИИС в другом банке, а два одновременно иметь такие счета нельзя у меня теперь проблемы и нужны кататься по офисам, чтобы его закрыть
Вот как вот для выполнения своих планов сотрудники делают подставы для клиентов
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 мая 2023
Проводили сделку по покупке квартиры с использованием ипотеки банка ВТБ. Сделку сопровождала менеджер Ольга. Все четко, грамотно, отвечала на все заданные вопросы. Думали сделка будет длиться очень долго, но благодаря Ольге все прошло оперативно, в комфортной обстановке. Благодарю ещё раз за профессионализм.
Профессионалы высочайшего класса здесь работают! Всегда внимательны, подготовлены, грамотны! Заслуга и руководства данного офиса!!!Особенно хочется отметить Сотруднице банка Ирину!
Неудобный банк. Ипотечный отдел на 2 этаже, касса в подвальном, обычный отдел на первом. Пока оформляешь документы - гоняют по всем этажам. Зачем все так усложнять??
Расположен на узенькой улице в центре города неподалёку от музея Панорамы. Парковки как таковой нет от слова совсем. Правда общественный транспорт в шаговой доступности.
Оформляла ипотеку. Очень понравилось обслуживание. Ответили на все вопросы, иногда даже по несколько раз. Объяснили человеческим языком. Достаточно быстро. Приятная атмосфера,